2016年05月09日 18:05
http://kohada.open2ch.net/test/read.cgi/kankon/1462368815/
スレを立てるまでに至らない愚痴・ 悩み・相談part35
- 256 :名無しさん@おーぷん : 2016/05/08(日)15:09:43 ID:oNj
- GW最終日、ようやく昼休憩が取れたので愚痴らせてください。
自分はメジャーとまではいかないですが
時々TVで紹介されるようなそこそこの観光地に住んでいて
そこで代々商売させてもらっています
手作りの土産物とそれをお出しする喫茶室のような複合店舗をやっているのですが
大型連休ってほんと想像もつかないようなお客さんが多く
中にはお客は神だろうがと本当に口にする方もいらっしゃる場合もあります
幸い今年はいませんでしたが
あるお客様が1万円を超える大量注文をしてくださったので
お礼にサービスとして別の商品を一箱おつけしました
それを見ていた次の中年カップルさんが単品で値段にして200円くらいの物を購入されました
しかし一向に去ろうとしないので何か?と問いかけると、
さっきの客にはサービスして俺達には無いの?不公平じゃない?と言われましたが
父が咄嗟にさっきのお客さんは大量に買って頂いたその心意気にこたえさせて貰ったんですよと
遠回しに200円で1万円以上買った方と同じサービスができるかと伝えたのですが
ここの店は購入金額で客を差別する店か!!ネットで広めてやるから覚悟しとけと喚き散らし、
挙げ句単品購入した商品を私に向かって投げつけて出ていきました
今年はこの方が一番きつかったです
後は購入した方、喫茶室ご利用されている方のみにご使用してもらっているトイレを
無断、無言でさっとはいって行く方も割とやっかいです
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- 257 :名無しさん@おーぷん : 2016/05/08(日)15:40:54 ID:xuV
- >>256
もしそいつらが2ちゃんねるに書いても「キチはお前だ」でフルボッコだから心配ないよ - 258 :名無しさん@おーぷん : 2016/05/08(日)16:07:31 ID:APF
- >>256
面倒くさい事になるのわかってたんだから
適当なサービスして追い払っちゃえばいいのにとは思ったけど
そうすることによってクソみたいな客が量産されちゃうんだよな
サービスって提供側からして頂けるものであって求めるもんじゃないってのがわからん人間多いよね - 262 :名無しさん@おーぷん : 2016/05/08(日)18:07:07 ID:zwt
- >>258
塩を撒くサービスをしてあげたいよな。
実際にはできないけどさ。 - 264 :名無しさん@おーぷん : 2016/05/08(日)18:13:02 ID:oNj
- >>262
店へのクレームはする場所あるけど
客へのクレームを出す場所は無いからね
接客業ってほんと大変だと思う
コメント
他のお客に分からないようにサービスするべきだよな
仮に200円じゃなくて5000円とかだと店側が困るだろ
他に客がいる時にこの手のサービスするのはトラブルの元だよなぁ
おまけしなきゃいいだけだろ
報告者は時代の流れが読めないのか?
>257もあやしいんだよね
フルボッコをされたいマゾだったらおkだが、店名晒して捏造する奴だったら最悪
おまけ断られた→買うつもりで試食頼んだら断られ、買う気ないんでしょみたいな対応されてムカついたとか
店名定期的に検索かけた方がいいな
もしかして上の人達はおまけ羨ましいて思ってるんじゃ……
ああ、※欄に客がいる
自分の家も商売してるからたくさん買ってくれた人に
感謝の気持ちを込めてサービスしたい気持ちは良くわかる
けど明確に「一万円以上サービス」と書いていないなら
他のお客さんに見える所での個別サービスはトラブルのもとだと思う
一万円買ってくれたお客さんが絡まれでもしたらそれこそご迷惑掛けてしまうし
周りに悟られないようにコッソリサービスするのが
店の為にも、たくさん買ってくれたお客さんの為にもなり
少額購入の人からのクレームも無くせるし1番いいと思う
一度でも接客バイトしてみると分かるけど本当大変なんだよね。
どういう人生送ってたらこんなクズになるんだろうと本気で疑問な人が、年に1人か2人は来る。
そういうトラブルを起こす人の心理はよくわからんなー
誰かが得しても自分が損したわけじゃないのにね
でも結構いるんだろうな
トイレ含めて接客や管理が悪いんじゃないかと疑ってしまう
あちこちに拡散されるおーぷんに書き込んだって事は、バカが本当に書き込んだかもしれないし予防策なのかしら
トイレは造りによってはしょうがない気もする
チェーン店ですらサービス求め、断られたからってキレる客居るからなぁ…そんな権限ないんだから無理に決まってるのに
まぁ他の客にわからないようにやった方がトラブル避けられるよね
大丈夫、人は思うほど口コミやレビューを見てないから
真っ当な接客をしていれば影響ないよ
サービスしてくれる事はありがたい
私もそのサービスに足る客になれるよう人間力を鍛えんとな
これ観光地でやってる家族経営のお店屋さんだろ?
店主の采配で何でも決まるからどうしようもないよな
報告者も観光客相手にして勘違いしてそう
安い客しか喜ばないようなサービスを、大量購入する客にしたってw
店を贔屓してくれた客を贔屓するのは当たり前。
店に贔屓されたいなら店を贔屓する。
これは完全に常識にも社会性にも則った関係性。
これにケチをつけるとサービス自体がみるみると劣化する。
横暴なものも謙遜なものも店のやり方を客が勝手に決めるなと思う
>幸い今年はいませんでしたが
>今年はこの方が一番きつかったです
どゆこと?
古事記が蔓延する世の中ですか
※20
神様を自称する奴が今年はいなかったってことでしょ
予防として貼り紙で掲示してトラブル回避するってのは言い分としてはわかるが
それが浸透して間接的に損をするのは俺らだぞ
店側を叩くってのは一部のクレーマーのためにどんどん窮屈な世の中になっていく後押ししてるわけやけどええんか?
※20
前の文章に繋げて読めば宜しいよ
>中にはお客は神だろうがと本当に口にする方もいらっしゃる場合もあります
>幸い今年はいませんでしたが
ネットで書くときは自分に都合のよいように書くんだよ。
自営業していたら信じられないような奴にざらに遭遇する。
普通に何年も商売してる店が、悪し様に書かれていたら
それは客がクレーマーって事でほぼ間違いない。
あと、オープン間もないとこにボロクソに書かれているのも同業の嫌がらせ。
トイレに関してはしょうがないだろ
立ちションしろってか?
クズが
三波春夫も言葉が独り歩きしちゃって可哀想だねぇ
そもそも三波春夫にとっての「客」って芸事に対しての観客やファンのことでしょ
お金を媒介に物質を手にいれることとはまた意味合いが少し違ったんじゃないのかな
ええー。
大量購入した人がオマケしてもらっても別に不思議に思わない。
良いねとか、このお店は気を利かせてくれるんだな、程度にしか思わんわ。
チェーン店しか知らないのかもしれないが、普通の常識的な人間を相手に商売するなら、なんでも画一的にすりゃいいってもんでもない。
客に限らず、自分から神アピールして利益を寄越せいう奴にロクなもんはないんだよね。
※26
トイレ借りるなら、店の人に一言「貸してください」くらい声かけて
用を足した後に少しでいいから買い物してけよ
それなら店側だって大歓迎だわ
そうじゃなきゃ公衆トイレ探せ
※26
客でもないのに無断で使えると思うな
断りを入れて「ご厚意」で使わせてもらえる本来受けられないサービスだろ
クズが
接客はほんとにあり得ないようなカスに出合う時があるな。
見るからに馬鹿そうな声のデカイ大学生の集団はたいていカスい。
サービス業は豆腐メンタルではやってけないよ
それくらいでキツイって言ってるんだったらとっとと店畳んでサービス業以外の仕事したほうがいいと思う。
※27
んだね。春夫の言葉が曲解されてるよね。まんま神のワケないだろうじゃんね、クレーマーごときが。
以前デパート勤めしてたけど、人間の嫌な所思い知ったわ。良い人もたくさんいるんだけどね。
日本人は礼節を重んじる民族(キリッ)なんて嘘っぱちで、実際はまともな人間とおかしな人間がおり
落差が大変に激しいのだと思うわ。
外国人がよく日本人のマナーを褒めてるけど接客業やってるとそんなことないって感じるよ
あーあるある。
個人的イベントを撮影してDVDにする仕事で
ネットの掲示板で客同士「交流」してるうち、
うちらは1枚だったのに2枚組でもらった客もいる!差別だ!みたいな。
それイベントの中身がスカスカだったから撮るもんがなかっただけなのに。
そんなバカ客が「クレーム」したせいでスカスカでも意味無く尺まわしてむりやり2枚組にすることになった。
自分はだからなんか店にサービスしてもらっても
ネット上ではその店の応対を褒めるだけで
具体的なことは決して書かないようにしてる。
※33
神様は神様でも疫病神な客はいるからなぁ・・・。
もう二度とサービス業やる気おきんし
サービス業を利用するときにはよほど舐めた態度取られないかぎりはニコニコしてるわ
※33
日本人は云々に関しては、他と比べてってことじゃないの?
日本人だけ見て中にダメなのがいるから嘘って
それを言っちゃうことも元の言葉の曲解に他ならないと思うのだが。
※34
外国でも接客業をやればわかるのかもしれないね。
別に日本人のマナーが殊更にいいとは思ってないけど。
そのまま書かれたらフルボッコだろうが、そういうクズって自分に都合の良いようにねつ造する可能性もあるからな…
飼った金額も言わないで
「お金のありそうな客には愛想よくおまけもつけておいて、そうでない客には冷たい店でした」とか何とか
※34
相対的に日本人のマナーがいいのは本当だよ
っていうより日本のクレーマーが可愛く見えるくらい海外のクレーマーの多さと質が酷い
クレーマーといえどもここまでやらないだろ、の「ここまで」のラインをぶっちぎる
米27
お前も自分は違うふりしてるけど同じ種類の曲解誇るあほだぞ
三波春夫は神様を相手に芸を披露してる。お客様は(人間ではなく)神様なんだよ
客商売の理念と芸事の世界は無関係だぞ。お前みたいなわかってる気になってる
お客様根性丸出しの奴が一番うざい
いるいる。神様。我が家も自営業。年に1度神様が降臨する。アホか!って事を真顔で言う。で、その人も自営業。原価が有ること分かる筈なんだけど?って…遠回しに伝えたら、原価で出荷したら良いだろ?って…ワケワカメ。他の会社から購入してくれ!
三波春夫と舞台に来るお客様は同じ方向を向いている。そして、三波春夫の舞台を自分の思いに従って、自然に演出している。それでありながらお金を出す。三波春夫からしたらまさに神様。お客様からすれば、三波春夫が素晴らしい芸をしてくれたおかげで満足できる。お互いに良い関係だね。
価値は様々なところから生まれる。
http://kohada.open2ch.net/test/read.cgi/kankon/1437324714/
ここの398とそっくりな話だから同じ人がシチュエーションを変えて書いた創作か
人の話を読んで思いついたネタかなと思った
>「彼女はね、サービス宛にしてたわけじゃないし、わざわざうちの品買うために足をはこんでくだすったんですよ
>その心意気に答えぬ訳にはいかないんですわ
細かい所は違ってても言い回しが似てるのと決め台詞が「心意気」って言葉だったのを覚えてたからパッとこの話を思い出したんだよな
kohada.open2ch.net/test/read.cgi/kankon/1437324714/
ここの398とそっくりな話だから同じ人がシチュエーションを変えて書いた創作か
人の話を読んで思いついたネタかなと思った
>「彼女はね、サービス宛にしてたわけじゃないし、わざわざうちの品買うために足をはこんでくだすったんですよ
>その心意気に答えぬ訳にはいかないんですわ
細かい所は違ってても言い回しが似てるのと決め台詞が「心意気」って言葉だったのを覚えてたからパッとこの話を思い出したんだよな
海外のスーパーの店員はものすごくぶっきらぼう&愛想笑いゼロで客がいてもシャッターガラガラ閉めるから相対的に日本の店員さんは感じがいいとされるのだと思う
無茶な要望でメンタル死亡する人が増えないために24時間営業禁止、ぶっきらぼう上等になれたらいいのかもと思う
盆暮れ正月は変な客が多いのはどの業界も同じでしょ。でも、稼ぎ時だから仕方がない
200円ぽっち買ってオマケしてもらえると思うなんてだいぶ図々しいけど
気まぐれでオマケしたのでないのであれば貼り紙とかで「1万円以上お買い上げの方おまけ付けます」
とかあってもいいかもね。
キチ●イ除けは観光地には必要だろ。
あとトイレは貸してw
※40
曲解ねぇ…
自分は三波春夫のお客様は神様ですって発言が好きだよ
神様の前に立つ時のような祈るような、敬虔で尊い気持ち(ある種のトランス状態)をもって芸を披露するっていう、芸術家としての気概を彼なりに表現した言葉だと思ってるから
芸術家と観客の関係性に対して表現した言葉が、店員と顧客の関係性に対してばかり引用されてしまうからおかしいって話だよ(それで勘違い客を生んでるし)
客が神様じゃないなんてどこにも書いてない
観光地をテーマパークか何かだと思ってる観光客は多いよ
明らかに何かの箍が外れてる
店の人だけでなく地元民にまでサービス要求してブチ切れる観光客をどれだけ見たか
今年は出勤途中のOLさんの腕を掴んで道案内を強要してるおっさんが居た
相手を自分とそう変わらない日常生活送ってる人間だと思って無いんだろうな
前に旅行したとき店員さんがあまりにも無愛想?というかなげやりだったのは
こういう被害に遭ってたからだったのかなと思うことにしとこう
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