1：たんぽぽ ★2016/07/19(火) 11:39:46.67 ID:CAP_USER9.net

http://www.sankei.com/west/news/160719/wst1607190016-n1.html

　申し込んだチベット旅行の４日前にネパール大地震が発生したにもかかわらず、情報を集めずにツアーを開催し、メインの訪問地に行けなかったなどとして、さいたま市の男性と神戸市の女性が１９日までに、東京都内の旅行会社に慰謝料など計約１９５万円を求める訴訟を大阪地裁に起こした。

　同日、第１回口頭弁論が同地裁（野田恵司裁判長）で開かれ、会社側は請求棄却を求めた。

　２人は「出発前に無料で解約できることが説明されておらず、知っていれば余震の心配などがある旅行には参加しなかった」と主張している。

　訴状によると、２人はネパールと国境を接する中国チベット自治区シガツェ地区などを訪問する１２日間のツアーを約５５万～６０万円で契約。出発の４日前の昨年４月２５日、ネパール大地震が発生した。シガツェ地区にも被害が及び、交通網の寸断なども出発前に報じられていたが、ツアーは実施。現地で通行止めのためメインの訪問地に行けず、精神的苦痛を受けたとしている。



3：名無しさん＠１周年2016/07/19(火) 11:40:47.74 ID:IMj5Nb3V0.net

行く方もどうよ？



4：名無しさん＠１周年2016/07/19(火) 11:41:15.63 ID:ztSFnhf/0.net

自分はバカだと言いふらしたいのかこのバカは？



6：名無しさん＠１周年2016/07/19(火) 11:42:13.88 ID:obyZKhLl0.net

旅行者はバカだけど、この場合は旅行会社が全面的に悪い。



7：名無しさん＠１周年2016/07/19(火) 11:42:18.44 ID:bZvldyjp0.net

キャンセル条件とか
いちいち口頭で言わなくても
普通旅行申込書に
ふつうデカデカと書いてあるだろ



8：名無しさん＠１周年2016/07/19(火) 11:42:34.32 ID:9NYOvFxL0.net

値段が高いが、地震は運の悪い災害。しかし調べが足りなかった旅行会社も悪い。

なので半額の返済で手打ちがベスト。それ以上は求めてはいけない。



9：名無しさん＠１周年2016/07/19(火) 11:42:41.08 ID:vCb/v8YY0.net

＞２人は「出発前に無料で解約できることが説明されておらず、

HPとかにも説明してないのかね



14：名無しさん＠１周年2016/07/19(火) 11:44:01.37 ID:HKkx4au30.net

地震があったのは報道で知ってたんだよな？
その時点で途上国なんだから不確定要素があるのはわかるよね
クレーマーやなぁ



15：名無しさん＠１周年2016/07/19(火) 11:44:14.91 ID:QAZyEVz50.net

例えニュース新聞を見れば分かることであっても
ツアー会社は客に説明する義務はあると思うのだが



29：名無しさん＠１周年2016/07/19(火) 11:49:14.42 ID:7qjDB0HS0.net

>>15
お前の発想は当たり屋そのもの

ぶつかったら危険な事は知った上で運転手はこちらがぶつかるのを避ける義務がある
ってことか？



16：名無しさん＠１周年2016/07/19(火) 11:44:34.63 ID:a/LIz3af0.net

普通いかねーだろｗ
こういう人ってこれからトルコとか行っちゃったりするんだろうな



17：名無しさん＠１周年2016/07/19(火) 11:44:49.28 ID:OycHp25s0.net

当日ならともかく四日前なら免責にならんたまろ



19：名無しさん＠１周年2016/07/19(火) 11:46:02.17 ID:JMiz9Wpp0.net

天災で不確定要素があって計画していたツアー内容が実施出来るかどうか分からないなら
事前に電話等で知らせてどうするか聞くのが筋では？



20：名無しさん＠１周年2016/07/19(火) 11:46:25.95 ID:6l2UKsWr0.net

現地で地震があったらしい
↓
でも旅行会社はツアーを予定通り決行
↓
旅行には支障ないのかな？ 旅行会社を信じて行こう
↓
現地入りして身動きできず


うん、旅行会社がわるい



31：名無しさん＠１周年2016/07/19(火) 11:49:37.22 ID:jrtsnCao0.net

>>20
ぼーっとした人なんだろうね
裁判で旅行会社が説明したかどうかが争点になるだろうけど
普通キャンセルや問い合わせをするよね…



109：名無しさん＠１周年2016/07/19(火) 12:39:14.99 ID:StUC2JM10.net

>>20
>>1だけじゃ分からんが
＞旅行には支障はないのかな？
→心配だから旅行会社に電話して聞いてみよう。
ってならないのかな…。
電話して「全然OKです！予定通り廻れますよ」って言われてたならアレだけど。



28：名無しさん＠１周年2016/07/19(火) 11:48:40.64 ID:n5tmo+D20.net

ツアー側も、明らかにツアー実施に困難があるなら事前の説明責任あるだろ
実際メインの観光地に行けなかったみたいだし



30：名無しさん＠１周年2016/07/19(火) 11:49:24.59 ID:A2AG6Ps70.net

天災等によるツアー条件の変更って、旅行代理店側の過失にはならない判例があった記憶が。



46：名無しさん＠１周年2016/07/19(火) 11:57:26.06 ID:n5tmo+D20.net

>>30
それはツアー実施側もわからない時でしょ
今回は事前に天災があったのが分かってるわけで、ツアー実施が可能かどうかも分かるわけよ
それを説明しないのは怠慢だと思う



56：名無しさん＠１周年2016/07/19(火) 12:01:02.99 ID:ay6wUW870.net

>>46
旅程が変わることがあるのは通常だし、サービスとしての説明であって、義務じゃないでしょ。義務で罰則があるなら判決はおしてしるべしだけど、怠慢と思うのだったら、次使わなきゃいいだけ。
訴えるのは明後日の方向向きすぎ



66：名無しさん＠１周年2016/07/19(火) 12:09:34.87 ID:O6zCwOlS0.net

>>56
外食文化研究所(バードカフェ)のおせちと同じだよ。
事前にこんなおせちを届けますと説明して金をとっておきながら、
実際に届けられたのはスカスカの6pチーズだったら金返せってなるだろ。



78：名無しさん＠１周年2016/07/19(火) 12:14:12.81 ID:6Ty5D13gO.net

>>66
俺はこう例えたい


通販で大きな家具を購入した
いざ届いたら完成形じゃなく組み立て式だった(購入ページに記載有り)
まぁやってみるかと組み立てたらうまくいかずに失敗した！
組み立て式と知っていたら買わなかったのに！



87：名無しさん＠１周年2016/07/19(火) 12:18:17.88 ID:zAGpVueI0.net

>>78
こう答えたい。
組立式っていうのは絶対どこかに書いてあるだろ。原則読まないのが悪い。(法律上)
口頭で教えてもらってない。。。甘えるな！うちはそこまでサービスしないから安く売ってるの。嫌なら次から買ってもらわなくて結構。でも法律に違反してないし、め訴えられて迷惑。



104：名無しさん＠１周年2016/07/19(火) 12:32:35.21 ID:LACeGTwr0.net

>>78の例えには予見不可能な突発事件（今回は地震）の要素がないからなあ



83：名無しさん＠１周年2016/07/19(火) 12:16:43.38 ID:JMiz9Wpp0.net

>>78
間違えた例えにすり替えてるな



101：名無しさん＠１周年2016/07/19(火) 12:27:01.17 ID:6Ty5D13gO.net

>>83
間違いかどうかはツアーに関する規約・契約内容を誰も知らない以上分かんないじゃん

俺は旅行客に行動の自由、責任があるツアーで尚且つちゃんと読んでないんだと思っての発言
根拠は旅行前に大地震がおきてるのにキャンセルしないばかりか
＞２人は「出発前に無料で解約できることが説明されておらず、知っていれば余震の心配などがある旅行には参加しなかった」と主張している。
って会社から何の連絡がなかったとしても普通はキャンセル前提で動くだろうに自分から聞きもしなかった人たちだよ

キャンセルできないの？って聞いて金かかりますが？って嘘があったようにも思えない(あったら訴訟に際して絶対そこ突っ込むでしょ)から聞いてないんだよ



42：名無しさん＠１周年2016/07/19(火) 11:54:42.38 ID:M8xGtSZp0.net

似たような状況(行先で自然災害)だった時、旅行社から出発前日に電話があって、下記の対応だった。

・日程表どおりに行けない箇所もありますが、ツアーは催行します。
・キャンセルの場合はキャンセル料はいただきません。
・お客様の、行くかキャンセルかの回答を本日○時までにご連絡下さい。



43：名無しさん＠１周年2016/07/19(火) 11:55:24.58 ID:W8Sy8vTG0.net

>>42
うちも事前に電話かかってきたわ



53：名無しさん＠１周年2016/07/19(火) 11:59:54.83 ID:EYXQ8v3D0.net

>>42
その対応が通常だと思うわ



59：名無しさん＠１周年2016/07/19(火) 12:04:35.43 ID:UdUwh7ja0.net

>>42
これが普通だな



50：名無しさん＠１周年2016/07/19(火) 11:58:48.67 ID:5uk+qNio0.net

こいつ止められなかったら
テロが起きたとこにもいくわけ？
飛行機さえ飛べば
クーデター真っ最中だった時のトルコでもいってそう



65：名無しさん＠１周年2016/07/19(火) 12:09:09.26 ID:hnAmRnEx0.net

>>1
50万のツアー行っておいて
195万円請求ってwww
ヤクザ以下の外道だわｗｗｗ



71：名無しさん＠１周年2016/07/19(火) 12:12:44.02 ID:O6zCwOlS0.net

>>65
有給代金を考えればそんなに無茶な金額でもない。



95：名無しさん＠１周年2016/07/19(火) 12:23:53.63 ID:W8Sy8vTG0.net

どこの旅行会社だろ
ツアー先で予定変更ありそうなら客に電話の1本くらいかけないと



103：名無しさん＠１周年2016/07/19(火) 12:30:48.29 ID:pdr09FUv0.net

マジレスすると、あんな所へ行くのに60万は無いわ
高いホテルも食事もろくにない地域。
あそこは貧乏旅行者しにいく所だから。



108：名無しさん＠１周年2016/07/19(火) 12:38:49.00 ID:JMWVpwIG0.net

>>103
あまり人気がないとこの海外旅行は高いらしい



111：名無しさん＠１周年2016/07/19(火) 12:41:48.23 ID:ML0MC6+Y0.net

本人も少しは調べろよ



113：名無しさん＠１周年2016/07/19(火) 12:43:09.92 ID:JMWVpwIG0.net

旅行会社がチベットとネパールの場所を知らず関係ないしで確認もせずに旅行実行したか
現地職員がキャンセルさせないために被害なしと報告したんじゃね
調べたら普通わかることだしそういう旅行会社で海外ツアーいくのは怖いね・・・



【社会】「知っていれば行かなかったのに…」ネパール地震でチベット観光できず、ツアー客が旅行会社提訴
引用元：http://ai.2ch.sc/test/read.cgi/newsplus/1468895986