痛いニュース(ﾉ∀`) : 全日空、乗客の荷物を積まずにフライト→到着後「荷物置いてきちゃった」大混乱へ

2016年08月12日

全日空、乗客の荷物を積まずにフライト→到着後「荷物置いてきちゃった」大混乱へ

1 名前：張り手(大阪府)＠＼(^o^)／：2016/08/12(金) 11:54:03.61 ID:gmZSfrZf0●.net

【緊急事態発生】さっき新千歳空港着いたんだけど、荷物を一切載せないでフライトしたらしく、楽器や荷物がありません。出演バンドさん、お願いします、ギターとベースを1本ずつ貸してくださいませんか？
特に同じステージに出るArt…とか、BRAD…とか。ANA最悪！俺たちの北海道が！
http://twitter.com/itokun_jp

5: 張り手(大阪府)＠＼(^o^)／ 2016/08/12(金) 11:55:03.51 ID:gmZSfrZf0

華 @n_hana

羽田空港、手荷物コンベア故障の為、大分行きは手荷物乗せずに飛び立った模様。着替えとかどーすんだよ！#羽田空港#手荷物トラブル発生#大分空港

https://twitter.com/n_hana/status/763905870434566144

臼井ミトン @miton_usui

どうやら今朝羽田の2タミから全国へ向けて飛び立ったANA便、全て預け荷物積んでないらしい。混乱を避けるために乗客には内緒で飛び立ち、現地に到着してから事後報告という…空港は阿鼻叫喚であります…
https://twitter.com/miton_usui/status/763910304585560066

175: バズソーキック(庭)＠＼(^o^)／ 2016/08/12(金) 12:18:17.72 ID:YKarIP650

>>5
なぜ飛んだ

498: オリンピック予選スラム(SB-iPhone)＠＼(^o^)／ 2016/08/12(金) 12:54:51.58 ID:8nREtVfc0

>>5
事後報告とかありえんやろ

597: 16文キック(宮城県)＠＼(^o^)／ 2016/08/12(金) 13:08:38.03 ID:nfEvxgq40

>>5
これ最低すぎるな
関係者全員クビだろこれ

679: 逆落とし(家)＠＼(^o^)／ 2016/08/12(金) 13:31:17.41 ID:IyWteuAJ0

>>5
無茶苦茶じゃないか。
荷物ないと仕事にならないで行く意味自体が無くなる人とかもいるだろうに。

694: ニールキック(東日本)＠＼(^o^)／ 2016/08/12(金) 13:34:45.02 ID:DOvXzGBS0

>>5
隠蔽工作か・・・悪質だな

4: ミッドナイトエクスプレス(庭)＠＼(^o^)／ 2016/08/12(金) 11:54:36.89 ID:0Jo8T3fD0

全荷空

8: フロントネックロック(青森県)＠＼(^o^)／ 2016/08/12(金) 11:55:44.01 ID:yl9Im9uj0

>>4
うまいな

55: ローリングソバット(愛知県)＠＼(^o^)／ 2016/08/12(金) 12:02:05.55 ID:5Ghc/fvN0

>>4
とても評価する

107: 32文ロケット砲(関東・甲信越)＠＼(^o^)／ 2016/08/12(金) 12:08:58.90 ID:EFKRRtXIO

>>4
優勝

15: 垂直落下式DDT(東京都)＠＼(^o^)／ 2016/08/12(金) 11:56:38.03 ID:xdpsCMdN0

ワロタ
これはブチ切れる人いるわ

18: デンジャラスバックドロップ(愛知県)＠＼(^o^)／ 2016/08/12(金) 11:56:59.14 ID:Tjt/upfz0

故障って本当かよ

19: フランケンシュタイナー(福岡県)＠＼(^o^)／ 2016/08/12(金) 11:57:03.44 ID:CgzSdUbM0

帰省ラッシュのこのタイミングで

20: キャプチュード(広島県)＠＼(^o^)／ 2016/08/12(金) 11:57:05.31 ID:fVYmK+O90

これはダメなやつだ

23: フェイスクラッシャー(catv?)＠＼(^o^)／ 2016/08/12(金) 11:57:20.88 ID:XIYVOcoB0

羽田発がやらかしてるらしい

現在発覚してる空港
・新千歳空港（北海道札幌）
・宮崎
・高知
・函館
・岡山
・大分

186: バズソーキック(庭)＠＼(^o^)／ 2016/08/12(金) 12:19:53.07 ID:YKarIP650

>>23
多すぎワロタ
これは集団訴訟レベル

698: デンジャラスバックドロップ(北海道)＠＼(^o^)／ 2016/08/12(金) 13:36:02.06 ID:/V4/jOQu0

>>23
一便だけじゃないのかよ

238: ミッドナイトエクスプレス(大阪府)＠＼(^o^)／ 2016/08/12(金) 12:25:38.10 ID:IZD30ikF0

Kazuki ?@jal767777787 6分6分前
ANAから見た今回の事件まとめ

①ベルトコンベアが壊れて荷物を積めなくなる

②大量欠航するよりも人だけ運んで後で荷物だけ送った方が損害は少ない

③人だけ運びますと言って乗客大混乱するぐらいだったら到着してから事後報告しよう

④乗客大激怒←イマココ

26: テキサスクローバーホールド(愛知県)＠＼(^o^)／ 2016/08/12(金) 11:58:33.17 ID:uINORfHm0

後便に人を乗せられないからとりあえず人だけ運んじゃえ！
ってｗ

31: ファイヤーボールスプラッシュ(庭)＠＼(^o^)／ 2016/08/12(金) 11:59:12.96 ID:1qGWV+/10

次の便やスポットの問題があるから、飛ばした方がマシと判断したんだろうな…

48: ナガタロックII(福岡県)＠＼(^o^)／ 2016/08/12(金) 12:01:16.74 ID:cix4OGZr0

海外じゃたまにあるみたいだけど日本で珍しいな

57: クロイツラス(千葉県)＠＼(^o^)／ 2016/08/12(金) 12:02:12.64 ID:WQXQEURT0

全日空羽田便荷物載せられず
08月12日　11時33分
１２日朝、羽田空港で、全日空の乗客の荷物を機内に運ぶベルトコンベヤーが一時停止するトラブルがあり、およそ２０便が預かった荷物の全部か一部を載せないまま出発しました。
全日空はトラブルをお詫びした上で、後続の便で１２日中に各地の空港に荷物を届けたいとしています。
全日空によりますと、１２日午前６時５０分すぎ、羽田空港で、カウンターで預かった荷物を機内に運ぶ全日空のベルトコンベヤーのうち、１台が停止しました。
全日空が調べたところ、ベルトコンベヤー上を荷物が流れているか確認するセンサーの不具合が原因で停止し、およそ４０分後の午前７時３５分ごろ復旧したということです。
停止している間、職員が手作業で荷物を運ぶなどして対応しましたが、新千歳や大阪、那覇などに向かう１２便が、乗客から預かったすべての荷物を載せないまま出発したほか、およそ１０便が荷物の一部を載せないまま出発したということです。
また、午前１１時現在、羽田から各地に向かうあわせて１９便に、３０分以上の遅れが出ているということです。
全日空は「お客様には大変ご迷惑をおかけし深くお詫びします」とした上で、後続の便で１２日中に各地の空港に荷物を届けたいとしてます。
http://www3.nhk.or.jp/shutoken-news/20160812/4780041.html

126: スパイダージャーマン(千葉県)＠＼(^o^)／ 2016/08/12(金) 12:11:32.20 ID:hwmG5y4+0

>>57
これって、途中から完全に搭載諦めてるよね
空荷で飛ばす気満々

240: エクスプロイダー(茸)＠＼(^o^)／ 2016/08/12(金) 12:25:58.62 ID:2Pz49/4H0

>>57
確信犯過ぎてワロタw

478: ハイキック(岩手県)＠＼(^o^)／ 2016/08/12(金) 12:52:11.12 ID:yEl9vDXY0

>>57
積荷より時間を優先したってこと？
それって普通の対応なんだろうか……

569: ウエスタンラリアット(catv?)＠＼(^o^)／ 2016/08/12(金) 13:03:49.85 ID:nXfRY3jR0

>>57
荷物がないならキャンセルしたいという客とかもいただろうに。
最悪の対応だわ。

60: 張り手(大阪府)＠＼(^o^)／ 2016/08/12(金) 12:02:37.49 ID:gmZSfrZf0

@miton_usui 2時間前
ANAの便で札幌に着いたんだけど「預け荷物を積まないで札幌まで来ちゃった(ﾊｰﾄ)明日あたりみんなのホテルに送るね?」という衝撃のアナウンス。
アコギもエレキも迷った末にトランポに載せといて本当に良かった…

@miton_usui 2時間前
ちなみにLeyona氏のギター・衣装・メイク道具等一式はNGかも、大ピンチ

@miton_usui 1時間前
どうやら今朝羽田の2タミから全国へ向けて飛び立ったANA便、全て預け荷物積んでないらしい。
混乱を避けるために乗客には内緒で飛び立ち、現地に到着してから事後報告という…空港は阿鼻叫喚であります…

@miton_usui 39分前
羽田空港へ置き去りにされてしまったLeyona氏のギターは今日のライジングサンのステージには間に合わない模様…まさかANAの国内直行便の預け荷物でロストバゲッジとは。
仕方ないのでライブの楽器構成ちょい変えます…

@miton_usui 35分前
今気付いたんだけどLeyona氏のブルースハープも全部ない！！全部羽田空港に置き去りや！！今日のライブはいつになく謎の間奏がたくさんあるかもしれません笑

@miton_usui 35分前
アッ！！！タンバリンもない！！！！！Leyona meets Mitonのライフはもうゼロよ！助けて！！！！

310: 急所攻撃(庭)＠＼(^o^)／ 2016/08/12(金) 12:33:56.00 ID:1MlP5KdW0

>>60
楽しそうだな

78: 断崖式ニードロップ(茸)＠＼(^o^)／ 2016/08/12(金) 12:05:25.35 ID:KAEOHhtV0

>>1
エアギター、エアドラム。音は自分の口でセルフでやって。

79: セントーン(チベット自治区)＠＼(^o^)／ 2016/08/12(金) 12:05:37.09 ID:/5MEbrLm0

荷物積まずに人だけ運んでどうすんだよ
飛ぶ前に嫌なら降りろって言うならともかく
着いてから置いてきたからとか・・・

80: マスク剥ぎ(禿)＠＼(^o^)／ 2016/08/12(金) 12:05:40.60 ID:iMX0D1Xi0

これは最悪のミスだなwww

85: 目潰し(やわらか銀行)＠＼(^o^)／ 2016/08/12(金) 12:06:04.05 ID:HNa7zGV60

口で謝って済むような話じゃないなw

86: ハイキック(SB-iPhone)＠＼(^o^)／ 2016/08/12(金) 12:06:08.35 ID:koAARVQV0

あーせっかくの夏休みがー

93: ミラノ作どどんスズスロウン(やわらか銀行)＠＼(^o^)／ 2016/08/12(金) 12:07:39.54 ID:XJZMpeqc0

新千歳なんて1時間に1本飛んでるから次の便で送れ

99: エルボーバット(三重県)＠＼(^o^)／ 2016/08/12(金) 12:08:21.00 ID:cjf99R3y0

分かってるならカウンターで説明しろよって思う
そしたら邪魔になろうが仕方ないから機内に積み込むのに
出発ギリギリで故障わかったわけじゃないだろ

927: ヒップアタック(庭)＠＼(^o^)／ 2016/08/12(金) 15:09:20.12 ID:4jIuGPrO0

>>99
大混乱で遅延して、それこそ荷物預けて無い人まで巻き添えくらう。
そっちのほうが大問題。
現実的な対応だと思うが。

110: ニールキック(東京都)＠＼(^o^)／ 2016/08/12(金) 12:09:16.93 ID:P3gRinVL0

貨物室が空ってだけなら燃料が予定より余るだけで済むか

113: 稲妻レッグラリアット(catv?)＠＼(^o^)／ 2016/08/12(金) 12:09:43.53 ID:xaLOIONH0

ペットどうなるん

129: 逆落とし(茸)＠＼(^o^)／ 2016/08/12(金) 12:11:57.13 ID:b1PTdcsl0

>>113
さすがにペットは載せていてほしい

114: マスク剥ぎ(catv?)＠＼(^o^)／ 2016/08/12(金) 12:09:55.20 ID:qe+urXmu0

先に言っても後に言っても結果は同じ
先に言ったら乗らないのか？

140: キングコングニードロップ(富山県)＠＼(^o^)／ 2016/08/12(金) 12:13:16.47 ID:jr/Z9aJR0

>>114
乗らない判断する人も出てくるだろ
仕事の道具の都合とか旅行中分の大事な薬入れてあるとかで

117: キングコングニードロップ(富山県)＠＼(^o^)／ 2016/08/12(金) 12:10:24.81 ID:jr/Z9aJR0

客のことより金儲けって発想な気がして気分悪いよな

121: ナガタロックII(東日本)＠＼(^o^)／ 2016/08/12(金) 12:10:43.97 ID:a5oWJ+Zv0

チェック体制がANAだらけ

189: ヒップアタック(茸)＠＼(^o^)／ 2016/08/12(金) 12:20:16.26 ID:rCbiVl5Z0

ちょっと待って！
>>121がなんか言ってる！！

139: ダイビングヘッドバット(SB-iPhone)＠＼(^o^)／ 2016/08/12(金) 12:13:08.47 ID:TfYZtNHw0

飛行機はあくまで人の運搬が提供サービスで、荷物は運んであげているだけだから、
文句は言えない、とどこかで見たことがある、

145: リバースネックブリーカー(茸)＠＼(^o^)／ 2016/08/12(金) 12:14:09.47 ID:17E7d0mE0

先に言ったらトラブってダイヤが乱れる可能性高いしこの対応で仕方ないんじゃね

154: ハイキック(SB-iPhone)＠＼(^o^)／ 2016/08/12(金) 12:15:40.48 ID:P+qao4IK0

このマニュアル作った奴すげえな。

159: セントーン(茸)＠＼(^o^)／ 2016/08/12(金) 12:16:07.45 ID:6q4sbjN70

怖いな。
乗継便に乗る人はどうなるんだろう。
特にスカイマークやピーチやジェットスターのような提携しないとこは特に。

164: 逆落とし(禿)＠＼(^o^)／ 2016/08/12(金) 12:16:43.88 ID:BA1Ly5dM0

後続便が満席だと先便の荷物載せられんけどね
空席のある後続便に載せるしかない

171: ニールキック(東京都)＠＼(^o^)／ 2016/08/12(金) 12:17:43.84 ID:sklY66PI0

出演のために楽器持ってくなら余裕をもって飛行機に乗ってください
当然です
いい勉強しましたね

174: デンジャラスバックドロップ(庭)＠＼(^o^)／ 2016/08/12(金) 12:18:16.36 ID:giY4lsBt0

>>171
新幹線に乗れってことだろ

190: サソリ固め(東日本)＠＼(^o^)／ 2016/08/12(金) 12:20:25.87 ID:6cEOZK640

札幌に楽器店くらいあるだろ
買えよ

204: ファルコンアロー(神奈川県)＠＼(^o^)／ 2016/08/12(金) 12:22:56.03 ID:zY7D0Fnu0

>>190
弦楽器は全く同じのが運良く手に入っても好みに調整するのに時間が掛かるから
そういう問題じゃないｗ

197: 男色ドライバー(SB-iPhone)＠＼(^o^)／ 2016/08/12(金) 12:21:56.05 ID:s74XSTSk0

これANAは歴史に残る大失態じゃねーの？
こんなの前例無いだろ。

209: ハーフネルソンスープレックス(庭)＠＼(^o^)／ 2016/08/12(金) 12:23:15.88 ID:Y0GCjGLn0

>>197
よくあることらしいよ

200: ミッドナイトエクスプレス(茸)＠＼(^o^)／ 2016/08/12(金) 12:22:22.71 ID:2azqz3/t0

どういう対応がベストだったんだろうな

207: トラースキック(SB-iPhone)＠＼(^o^)／ 2016/08/12(金) 12:23:13.18 ID:n81COzW00

まぁ、先に行って機内で混乱するよりは空港で混乱した方が安全だし良い判断だと思うよ

208: エルボードロップ(大阪府)＠＼(^o^)／ 2016/08/12(金) 12:23:13.61 ID:WeEJnMll0

知らせて乗るかどうか選ばせろと

217: エルボーバット(三重県)＠＼(^o^)／ 2016/08/12(金) 12:24:09.90 ID:cjf99R3y0

わざと積まずに飛ぶことがあるってのが国内でもあるってなると
機内にできるだけ持ち込むしかなくなるな

222: ヒップアタック(東京都)＠＼(^o^)／ 2016/08/12(金) 12:24:33.07 ID:kzvr+Qqq0

ミスならまだ分かる部分もあるけど、確信犯とか酷くね

226: ジャンピングカラテキック(栃木県)＠＼(^o^)／ 2016/08/12(金) 12:24:52.10 ID:5pAasVxl0

盆ミス

262: アキレス腱固め(庭)＠＼(^o^)／ 2016/08/12(金) 12:28:22.58 ID:LO7neiy/0

>>226
好き

249: 逆落とし(茸)＠＼(^o^)／ 2016/08/12(金) 12:26:56.83 ID:b1PTdcsl0

よりによってお盆にやらかすとは

266: バズソーキック(宮城県)＠＼(^o^)／ 2016/08/12(金) 12:28:53.95 ID:Dpg4UhgH0

日本でもこんな事あんだな
盆だし阿鼻叫喚だったろうなｗ

元スレ：http://hayabusa3.2ch.sc/test/read.cgi/news/1470970443/

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この記事へのコメント

1. Posted by 真実は 2016年08月12日 17:56

(＇ｪ＇)ﾌﾑ

2. Posted by 名無しさん 2016年08月12日 17:56

馬鹿なのかな

3. Posted by 　 2016年08月12日 17:56

乗客が激オコぷんぷん丸じゃねえか！

4. Posted by 真実は 2016年08月12日 17:57

２８回目か？

セレモニーまでもう近いな

もう準備しとけよ

5. Posted by 　 2016年08月12日 17:58

行ったことないけど、ヨーロッパじゃよくあること

6. Posted by あ 2016年08月12日 17:58

コンベアがないと何もできないの？

7. Posted by 　 2016年08月12日 17:59

とはいえ、こういう事態になったら事後報告したほうがいいと思うわけで・・・

つまり、登場の前に事前にこういうケースも存在しますがご了承ください
って言っておけばよかった

8. Posted by 2016年08月12日 17:59

> ご了承頂きます様、お願い致します。

いやできねえだろ

9. Posted by 2016年08月12日 18:00

そりゃお盆なんだから人運ぶの優先するだろアホか
国内便で手荷物で済まない荷物運んでる奴はバカだよ
普通に郵送すりゃ済むのに

10. Posted by 　 2016年08月12日 18:00

ひどいなぁ…
ANAどうしたの？

11. Posted by 　a 2016年08月12日 18:01

アホばっかかよ
学校の成績がいいだけで頭は悪い感じかな

12. Posted by 　 2016年08月12日 18:01

事前に報告するのが必至な案件だろ
事後報告、事後承諾(強制)ってアホか

13. Posted by 　 2016年08月12日 18:01

朝の事なので、ようはここで飛ばすの止める、延期すると今日1日欠航など影響が出る。
欠航便に搭乗予定の人からすれば、ベルトコンベヤー故障により機材確保できませんでしたので欠航になるます。
なんてのは納得いかないなら朝便の人になんとかした方がいろんな意味で幸せ。

14. Posted by PCパーツの名無しさん 2016年08月12日 18:03

まぁ当事者にとっては、たまったもんじゃないだろうが、
ANAの対応自体は正しいと思うよ。
最初に言っちゃったら、今日の他の便全部に影響出て、どんどん問題の規模が大きくなっちゃう

15. Posted by 　 2016年08月12日 18:03

薬とかあったらどうすんだよ
命にかかわる場合だってあるんじゃないか？

16. Posted by 　 2016年08月12日 18:04

それならキャンセルするって人もいただろうに

※9
おまえがアホだろ
事前に報告すら出来ない時点でどちらに非があるくらいわかれや

17. Posted by 2016年08月12日 18:04

これは最悪賠償問題になるだろ
どうするんだよ

18. Posted by 　 2016年08月12日 18:04

預かり荷物なし、とか、どう考えても飛び立つ前に気付くでしょ。それでもフライトを強行したってことだよね。

お客の手荷物なんて置き去りにしても問題ないという精神。これはどうかと思うよ。

19. Posted by 2016年08月12日 18:04

元ANA地上スタッフだけど、荷物の搬送係りなんて糞だぞ
荷物ボンボン投げてるし　はよしろやって怒号飛んでるし
パワハラ職場で離職率もひでー
夏季大学生バイトが２日くらいで辞めてしまう　それがANA地上勤務

20. Posted by 2016年08月12日 18:06

JALよりましだと思うけど
こういう姿勢はちゃんと改めないと次に大事故起こすのはここかもしれない

21. Posted by 名無しのプログラマー 2016年08月12日 18:06

※9
航空会社が正式にそういう事言ってるのか？
お前だけの脳内基準で語ってるなら黙ってろカス

22. Posted by 2016年08月12日 18:06

またこのボードの字が、客の怒りを敢えて煽ってるとしか思えない絶妙な下手さだな
鼻をほじりながら書いたような不真面目さがにじみ出ている

23. Posted by 名無し 2016年08月12日 18:06

これ叩いてる連中って
ベルトコンベアが直るまで人力で2時間3時間遅れでも飛ばして
その後の便が遅れようが知ったことじゃないってことだろ
ゴミだな

24. Posted by 　 2016年08月12日 18:07

もうこれは値段で便を分けるしかないな

高い便は事前報告する
安い便は事後報告になる

25. Posted by 　 2016年08月12日 18:07

お盆にダイヤが止まるほうが苦しいな
ＡＮＡナイス判断
いやなら乗るなw

26. Posted by 宮部みゆき「史上最強のクソゲー？そりゃもうFF8」 2016年08月12日 18:07

宮部みゆき「史上最強のクソゲー？そりゃもうFF8」
宮部みゆき「史上最強のクソゲー？そりゃもうFF8」
宮部みゆき「史上最強のクソゲー？そりゃもうFF8」
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27. Posted by 宮部みゆき「史上最強のクソゲー？そりゃもうFF8」 2016年08月12日 18:07

28. Posted by 宮部みゆき「史上最強のクソゲー？そりゃもうFF8」 2016年08月12日 18:07

29. Posted by 宮部みゆき「史上最強のクソゲー？そりゃもうFF8」 2016年08月12日 18:07

30. Posted by 宮部みゆき「史上最強のクソゲー？そりゃもうFF8」 2016年08月12日 18:07

31. Posted by 宮部みゆき「史上最強のクソゲー？そりゃもうFF8」 2016年08月12日 18:07

32. Posted by 宮部みゆき「史上最強のクソゲー？そりゃもうFF8」 2016年08月12日 18:07

33. Posted by 宮部みゆき「史上最強のクソゲー？そりゃもうFF8」 2016年08月12日 18:07

34. Posted by 宮部みゆき「史上最強のクソゲー？そりゃもうFF8」 2016年08月12日 18:08

35. Posted by 宮部みゆき「史上最強のクソゲー？そりゃもうFF8」 2016年08月12日 18:08

36. Posted by 宮部みゆき「史上最強のクソゲー？そりゃもうFF8」 2016年08月12日 18:08

37. Posted by 宮部みゆき「史上最強のクソゲー？そりゃもうFF8」 2016年08月12日 18:08

38. Posted by 宮部みゆき「史上最強のクソゲー？そりゃもうFF8」 2016年08月12日 18:08

39. Posted by 　 2016年08月12日 18:09

到着したのに、こんな所にＡＮＡがあったとは！
・・・
すんませんｗ

40. Posted by ななしさん＠スタジアム 2016年08月12日 18:09

乗客がみんな同じ日に少額訴訟起こして同じ日に結審させたら面白いのに

41. Posted by 　 2016年08月12日 18:09

混雑してるから荷物は本日中に届くかわかりません、でも事後承諾してください、事前には知らせません
こんなの通用するわけないだろボケ

42. Posted by 774 2016年08月12日 18:09

ペットどうなったん

43. Posted by 　 2016年08月12日 18:09

なんか都合の悪いコメでもあんのか？
ANAの地上勤務のコメとかか？
急にコメ流し始まってんな

44. Posted by 　 2016年08月12日 18:10

>先に言っても後に言っても結果は同じ
・・・本気で言ってんのか？

45. Posted by 　 2016年08月12日 18:11

JALの工作員おつ

46. Posted by 　 2016年08月12日 18:12

先に言ってくれれば代替品手配するとか心の準備して行くとかできるけど、着いてから載せられなかったから荷物は置いてきた、じゃ、最悪予定がぽしゃったりする
その損害も弁償してくれるの、って話

帰省ラッシュで混み混みなのは分かるけど、だからこそ客本位の対応しろよ
クレーム受けるのが嫌なので黙っとく、とか最悪だろ

47. Posted by 2016年08月12日 18:12

国内線では珍しいとはいえロストバッゲジ自体は稀によくあるんだし
機内持ち込み分以外は覚悟しておけよ

48. Posted by 2016年08月12日 18:13

今日中には届くらしいが空港から遠くて戻ってくるのめんどうから届くまで空港で待たんといかん

49. Posted by 2016年08月12日 18:13

あ、うっかりミスではなくてわかっててやってんのか
これは最悪だわ

50. Posted by 　 2016年08月12日 18:13

給料が無駄に高いのが航空業界

51. Posted by 　 2016年08月12日 18:14

道具がないと仕事ができんのだから事前にわかってるならキャンセルしたいわな

52. Posted by あ 2016年08月12日 18:15

こういう事が想定されるから、機内に荷物は一切預けなし、信頼してない。
全部手荷物で持ち込んで、あとは宅急便で送ってる
旅行もバッグひとつで行きます

53. Posted by 2016年08月12日 18:15

これは酷いな
集団で訴訟いけ
怒りの元気玉をぶつけろ

54. Posted by 　 2016年08月12日 18:16

当事者にしてみれば怒りしかないと思うけど
載せずに荷物の所在が判明してるだけマシと思ってしまう
自分はアメリカのJFKで積んでたコンテナ丸々どっか違う便に載せちゃった、調べてるけどどれぐらいで見つかるか分からないとか言われた事があったし

55. Posted by もきゅっと名無しさん 2016年08月12日 18:17

え？
これ日本の話？

56. Posted by あ 2016年08月12日 18:17

やっぱりバンドマンは陸路とハイエースやね（戒め）

57. Posted by あ 2016年08月12日 18:18

状況把握してて敢えて事後報告とか最悪じゃん。
荷物が無いと現地に行っても無駄足になるだけの人もいるだろうに。搭乗するかしないかの選択権くらい与えるべきでしょ。
せめて航空代は返してほしいね。

58. Posted by 2016年08月12日 18:19

　全
　　荷
　　　空
　　　　lol

59. Posted by 　 2016年08月12日 18:19

事後報告でいいやっていうところで体質がでる
ＪＡＬだけでなくＡＮＡもこんなとはね

60. Posted by 2016年08月12日 18:20

約款に書いてある

61. Posted by 宮部みゆき「史上最強のクソゲー？そりゃもうFF8」 2016年08月12日 18:20

62. Posted by 宮部みゆき「史上最強のクソゲー？そりゃもうFF8」 2016年08月12日 18:20

63. Posted by 宮部みゆき「史上最強のクソゲー？そりゃもうFF8」 2016年08月12日 18:20

64. Posted by 宮部みゆき「史上最強のクソゲー？そりゃもうFF8」 2016年08月12日 18:21

65. Posted by 宮部みゆき「史上最強のクソゲー？そりゃもうFF8」 2016年08月12日 18:21

66. Posted by 宮部みゆき「史上最強のクソゲー？そりゃもうFF8」 2016年08月12日 18:21

67. Posted by 宮部みゆき「史上最強のクソゲー？そりゃもうFF8」 2016年08月12日 18:21

68. Posted by 旅行台無しになった乗客等は災難だな… 2016年08月12日 18:21

》4
〉全荷空

上手いな～

しかし、何やってんだ？ANAは…

69. Posted by 宮部みゆき「史上最強のクソゲー？そりゃもうFF8」 2016年08月12日 18:22

70. Posted by 名無しさん 2016年08月12日 18:22

客の都合よりカネだよカネ！
会社の損害減らしたナイス判断！
むしろボーナス弾んでチョ！

71. Posted by 宮部みゆき「史上最強のクソゲー？そりゃもうFF8」 2016年08月12日 18:22

72. Posted by 宮部みゆき「史上最強のクソゲー？そりゃもうFF8」 2016年08月12日 18:22

73. Posted by 宮部みゆき「史上最強のクソゲー？そりゃもうFF8」 2016年08月12日 18:22

74. Posted by 宮部みゆき「史上最強のクソゲー？そりゃもうFF8」 2016年08月12日 18:22

75. Posted by 宮部みゆき「史上最強のクソゲー？そりゃもうFF8」 2016年08月12日 18:22

76. Posted by 宮部みゆき「史上最強のクソゲー？そりゃもうFF8」 2016年08月12日 18:22

77. Posted by 宮部みゆき「史上最強のクソゲー？そりゃもうFF8」 2016年08月12日 18:22

78. Posted by 名無し 2016年08月12日 18:22

まぁ、損害賠償されても文句言えない対応だけどな

79. Posted by 2016年08月12日 18:24

日本でこれは、日本の航空サービスが他国より超割高な値段ふっかけてる事を許されなくする
絶対やってはいけない事件

国際的な信用を失っただけじゃなく、割高に払ってきた意味は？という話になる
他国ではよく起きてるよと言うなら尚更だ。尚更比較されなければならない

80. Posted by 774の冒険者 2016年08月12日 18:26

「後から荷物送ります」って言うけど
荷物送ったタイミングで戻らないといけない人だっているだろうに

荷物届くまで待てと？

81. Posted by 名無しさん＠ダイエット中 2016年08月12日 18:26

事前報告したら大混乱になるｗｗｗｗｗｗ
この前提が既に狂ってるだろ
乗るか乗らないかを聞くことすらこなせないｗｗｗ

82. Posted by 　　 2016年08月12日 18:27

全荷空ワロタｗｗｗ

83. Posted by 　 2016年08月12日 18:28

事前に分かればキャンセルするという人も居れば
いいから人だけ乗せろという人も居る
一々個別対応は無理、ではどうする
前例も吟味してこの判断なんだろう

84. Posted by 　 2016年08月12日 18:31

利用者激減だなぁ

85. Posted by 　 2016年08月12日 18:31

潰れるんじゃね

86. Posted by 名無しさん＠ダイエット中 2016年08月12日 18:31

「混乱を避けるため」
おいおいw
乗客のせいにすんなよw

87. Posted by か 2016年08月12日 18:32

全日空も空は飛べど信用は地に落ちたな。

88. Posted by 2016年08月12日 18:33

積みそこなったのじゃなくて積まずに飛んだのか
積んだつもりで積んでなかったら下手するとメーデー行き案件になってもおかしくはなかった
まあ積まずに飛ぶんなら先に言えよなwww

89. Posted by 2016年08月12日 18:35

対応する現場スタッフが可哀想すぎるわ...

90. Posted by 名無し 2016年08月12日 18:35

離陸した後に発覚したならアナウンスで知らせたらパニックになるからこれは正しい判断なきがする。もちろん最初から荷物も積んでくれたほうがいいけど（笑）

91. Posted by 名無し 2016年08月12日 18:35

BabymetalのギタリストがRSRフェスで『良かったら俺のギター貸すやで』とかツィートしてたんはこれが原因か

92. Posted by 名無しさん 2016年08月12日 18:35

移動手段は別に飛行機だけじゃないからなぁ･･･
人によって事情も異なるだろうし、事前に告知して客に選ばせるべきだったな

今日中に荷物を届けられない可能性があるなら特に

まぁどの時点で故障が発覚したかにもよるが

93. Posted by 　 2016年08月12日 18:36

何度かあるよ、俺も一回あった

94. Posted by 名無し 2016年08月12日 18:36

まあ空港に戻れって騒いで捕まる人
たまにいるもんな

95. Posted by 　 2016年08月12日 18:36

お盆の真っ最中、新幹線も大混雑、下手に止めたら大変な事になる。
とりあえず、人間だけでも目的地に届けたのは正解。
荷物は後から届け、お詫びの金一封なり商品券なり、何か渡せば良い。

96. Posted by いちに 2016年08月12日 18:36

アナウンスで知らせられたところで乗客は為す術なしな訳だし別に到着後に言うでもええじゃないの？

97. Posted by 　 2016年08月12日 18:36

まあこういうこともあるよ

98. Posted by 　 2016年08月12日 18:37

何か嘘ついてないか？大失態にもほどがあるわ

99. Posted by 2016年08月12日 18:37

どんなテヘペロ

100. Posted by ・ 2016年08月12日 18:38

本当に欠便より安上がりだったの？
もしかして荷物紛失の保険入ってる人のみが賠償対象で実際送れて届けば紛失じゃないから賠償不要になるってこと？

101. Posted by 2016年08月12日 18:39

バイトがあちこちのブログで火消してて草
騒ぐようなことじゃないと思うなら静観してれば？

102. Posted by あ 2016年08月12日 18:40

国内線でもこんなことあるんだなー。持病持ちの人なら薬とかは手荷物に入れておかないとね。

103. Posted by (・・;) 2016年08月12日 18:43

全日空｢ANAがあったら入りたい。｣

104. Posted by 　 2016年08月12日 18:44

まぁ完全に欠航して全部キャンセル扱いになるよりも
荷物無くて大丈夫な客は後から送り、
荷物無いと困る人には謝罪して送り、
実質的な損害が出て賠償請求してきた客にだけ金払うほうが安いのかもな。

105. Posted by ┐('～`;)┌ 2016年08月12日 18:46

ANAがあったら
入りたいでおJAL

106. Posted by 　 2016年08月12日 18:46

テレビで見たがペットも置き去りらしいな。飼い主は不安で仕方ないだろうに…。せめて生き物だけでも乗せてってくれればいいものを

107. Posted by あんあゆ 2016年08月12日 18:46

企業としてありえない対応

108. Posted by 2016年08月12日 18:47

結果的にうまく回るって空荷で飛んだ人のこと無視してるよね

109. Posted by 　 2016年08月12日 18:47

事後報告が最善と言ってるアホが多くてびっくりする
日本人の感覚じゃないな
半年・・いや一月でも日本に住んでればこの発想は出てこないよ

110. Posted by 　 2016年08月12日 18:48

＜羽田空港＞全日空の国内線、荷物積めずに出発…機械故障　毎日新聞社
１２日午前６時５０分ごろ、羽田空港で全日空の荷物を預かる機械が故障するトラブルが発生した。このため、福岡空港や松山空港などへ向かう国内線１２便が、機内で預かる乗客の荷物を全く積み込めないまま出発。他の国内線１０便でも一部の荷物を積めなかった。
約４０分後に復旧したが、荷物が積めなかったり、一部の便に遅延が発生したりして約５５００人に影響した。

　全日空によると、故障したのは荷物が正常に搬送されているか確認するためのセンサー。手作業で行うと運航に支障をきたすと判断し、荷物を積まないまま出発した。

　全日空は「荷物は後発便で運び、１２日中に乗客へ届けたい」としている。

111. Posted by 2016年08月12日 18:48

まじ、ゾッとする話だ。飛行機で出張なんてだいたい大事な書類とか積んでるからな。荷物なかったらなにもできねーじゃん。

112. Posted by 2016年08月12日 18:50

今回の件は異例だけど確か羽田だけで月1万件ぐらい荷物が遅れることあるんだよね
ただ本当にロストしちゃうのは稀
海外だとロスト率自体が異常に高いからビジネス利用の時は怖い
21世紀にもなって馬鹿馬鹿しいよね

113. Posted by 　 2016年08月12日 18:50

新千歳で５時間以上待たされてる乗客がＴＶの取材受けてたけど目が座ってた
やっぱり大手航空会社はダメやな

114. Posted by 　 2016年08月12日 18:51

事後報告はないだろう

115. Posted by 　 2016年08月12日 18:52

先送りにして状況が好転すると思ったのか？
荷物が送り届けられない事態は約款に記載あるだろうが、事前にそれが判明していて客だけ飛ばすとか度し難いわ

116. Posted by 　 2016年08月12日 18:53

海外旅行だと偶にあるらしいけど国内でやってしまったか。
ANAダメダメじゃん。

117. Posted by ななし 2016年08月12日 18:53

ライブ予定のノイズミュージシャンがいたらガチギレだな。
代用きかないもん。

118. Posted by 　 2016年08月12日 18:53

ロストバゲッジと一緒にしてる奴なんなの
ミスではなく故意だぞ？故意犯だぞ？
民事どころか訴えれば刑事でも勝てる（まあ日本だと行政指導で終わりだろうが）

119. Posted by 　 2016年08月12日 18:54

事後はありえんな
ただ予告してたら搭乗拒否する人だらけで欠便
後続の便まで芋蔓式に影響でてただろうしなぁ…
悪いは悪いんだが難しいな

120. Posted by 　 2016年08月12日 18:55

飛行機乗る場合は全ての荷物を機内に持ち込むことにするわ

121. Posted by 　 2016年08月12日 18:55

荷物トラブル道内も７便に影響全日空とエア・ドゥでは直接渡せなかった荷物は宅配便などで届ける　NHK
１２日朝、羽田空港で全日空の乗客の荷物を機内に運ぶベルトコンベヤーが一時停止するトラブルがありました。この影響で道内では、全日空および全日空と同じシステムを使っているエア・ドゥのうち、羽田から新千歳・函館・釧路・旭川に向かった合わせて７便が、荷物の全部か一部を載せないまま出発しました。
このうち、午前１０時ごろに新千歳空港に到着した全日空の便はすべての荷物が、エア・ドゥの便はほとんどが載せられておらず、乗客は後続の便で荷物が届くのを待つなどしていました。
これらの便には１２日から小樽市で始まった国内有数のロックフェスティバルに向かう出演者や観客がいて、中には楽器などが届かずに困惑する人もいました。
４０代の乗客の男性は「ロックフェスティバルに行く予定ですが、テントなどの荷物が届いていません。システムトラブルと聞いていますが、荷物が届くまで待とうと思います」と疲れた様子で話していました。
全日空とエア・ドゥでは直接渡せなかった荷物は宅配便などで届けることにしています。

122. Posted by 　　　　 2016年08月12日 18:55

ギャーギャー書いてるけど世界的にいえばこんなの日常茶飯事やで
アメリカみたいな先進国でもよくある
飛行機なんてそんなもんだろ
どうせカウンターでゴネれば補償もあるんだから完璧を求めすぎ
多分服ないから買ったとかで一日5千円程度だろうけど

123. Posted by 　 2016年08月12日 18:56

どういう賠償ができるんだろう？
荷物がなければフライトした意味が無いって人だっているだろうし

124. Posted by 　 2016年08月12日 18:57

これを飛ばないだけで他にどれだけ影響出ることかわかってない奴多いな
実際飛んだのは凡ミスでもないし確信犯だよ　
ANAからしてみれば当然の判断
これを見て荷物持ち込みたいって言ってるやつが一番やばいやつ

125. Posted by あ 2016年08月12日 18:57

ロストバゲッジは想定してる。ないと困るものはまず手荷物に全部ある。仕事のものは一切入れない。
だが楽器類となると可哀想に。

126. Posted by 2016年08月12日 18:57

荷物を後で届ければ」良いじゃん。って子供の発想だな。
これが、当日種子島から飛び立つロケットの主要部品とか乗っかってたら、損害賠償いくらぐらいになるのかな？

127. Posted by 　 2016年08月12日 18:57

集団訴訟してほしいわ、事後報告はダメって前例が出来てほしい

128. Posted by 2016年08月12日 18:58

※124
そこは正しい判断だとしても、事後報告はアウツ・・・！！

129. Posted by 　 2016年08月12日 18:59

事後報告されてもどうしようもないだろ
ご了承くださいって、文句言ったって状況は変わらないわけで
ほとんど、というか紛れも無い脅迫だろ
実害を被ってる時点で脅迫罪だし、どうも故意犯みたいだし詐欺罪も適用できるレベル

130. Posted by 　 2016年08月12日 18:59

知ってて置いてきたのかよ
これ最悪ってレベルじゃねぇぞｗ

131. Posted by (＇ｪ＇) 2016年08月12日 18:59

これも日本解体計画の成果

132. Posted by 　　　 2016年08月12日 18:59

荷物無いなら乗らなかったというの書いてる奴いるけどそもそもコンテナ一個にまとめたら個別で出すのまず無理ってか労力考えたらその選択肢は無いんだよなあ
２ちゃんにしてもここの※欄にしても飛行機童貞多すぎだろ

133. Posted by 名無し 2016年08月12日 18:59

はいはいお爺ちゃん、いま御飯作ってますからね。

134. Posted by 2016年08月12日 18:59

事前に報告できるバカがどこにいんだよ

明日、風邪引く気がすると同レベル。

135. Posted by あ 2016年08月12日 19:00

これ仕方ない判断だと思うよ。
朝便の荷物を犠牲にすることでその後の便、荷物を守ったんだよね。朝便の人たちからしたら最低！ってなるだろうけど
お前らは犠牲になったのだ。

136. Posted by 軍事速報の中将 2016年08月12日 19:01

宅配で届いた荷物の中に長崎屋のカステラが入ってて、それで終わりだろｗ
　

137. Posted by 2016年08月12日 19:01

日本企業がどんどん幼稚になっていく。お前ら団塊の世代バカにしてるけど其れ未満じゃん。

138. Posted by 2016年08月12日 19:02

※129
どうしようもあるだろ。人によっては飛行機乗らないって選択肢も出てくるし、先々の予定もある人は事前に旅先への連絡もできる。
お前バカなの？

139. Posted by あ 2016年08月12日 19:02

米126
こんな集団ではありえないがロストバゲッジってのはよくある事。そんな大事なものを入れてる人はまず居ない。

140. Posted by 　　　 2016年08月12日 19:02

ダイヤが乱れるっていうなら仕方ないけど
当然ダイヤ通り離発着させるのを優先させたけど
乗客へ運賃は払い戻しだろこれは
払い戻しされても、お盆の帰省とか旅行で手荷物無しとか待たされたら割にあわんけど

141. Posted by 　 2016年08月12日 19:02

問題先送りにしただけ
結局大混乱起こしてるじゃねぇか

142. Posted by 2016年08月12日 19:03

ゆとり世代の弊害。最近マジで日本企業が日本人が劣化してきてる。

143. Posted by あ 2016年08月12日 19:04

米127
ロストバゲッジで完璧になくされたって訴える事は出来ないというのにw

144. Posted by 　　 2016年08月12日 19:04

事前報告したところでまとめた荷物を個別におろせって言われても無理
欠航しろって言われたらその数倍の被害が広がる
ANAからすれば当たり前の判断

145. Posted by み 2016年08月12日 19:05

142
劣化してるのはお前の脳みそ
こんな重大な決断ゆとり世代がやってるわけないっつーの。

146. Posted by 暇つぶしの名無しさん 2016年08月12日 19:05

ダイヤモンドメンバーの俺もドン引きだわこれ(笑)

147. Posted by 2016年08月12日 19:05

日本人ってバカなの？

148. Posted by 2016年08月12日 19:05

スマホでこの記事見ていたらページ上の広告がANAでワロタw

149. Posted by なな 2016年08月12日 19:06

ANAのひどさはハッピーフライトという映画に集約されている。一度見てみるといい

150. Posted by 　　 2016年08月12日 19:06

米141
先送りでもなんでもなくむしろその場である程度解決しただけ
これに対応した方が問題が先送りになってこれ以上の大混乱が起こったよ

151. Posted by あ 2016年08月12日 19:06

利用客帰省だけじゃないんだからさ、仕事で使うもの届けられなかったら、損害出るだろ
コンベアの故障云々以上に、この対応で信頼失墜するって思わなかったのかね

152. Posted by 名無しさん＠ダイエット中 2016年08月12日 19:07

ブラックジャックでこんな話あったな…
飛行機がトラブルで不時着して、避難する際に飛行機に医療道具置き去りにしたブラックジャックと商売道具だから絶対に手放せないとヴァイオリンを持ったヴァイオリニスト

153. Posted by 名無し 2016年08月12日 19:08

荷物送れないならキャンセルする人だっていただろうにな

154. Posted by 　 2016年08月12日 19:08

世界的に見ればよくあることだから別に怒るほどのことではない
とか言ってるアホはどこの国の人間だろうね
中国人や韓国人にそういう人多いよね
うちの国では～～と言い訳する真性キチガイ（ただし母国では標準の扱い）

155. Posted by 2016年08月12日 19:08

はいはいJAL・・・じゃなかった

156. Posted by 2016年08月12日 19:08

タンバリンとレオタードがないために芸ができなかったよ

157. Posted by すまいる名無しさん 2016年08月12日 19:09

ダジャレではしゃいでるやつ痛い

158. Posted by 2016年08月12日 19:09

其れを先送りと言うんだよ。
スペアぐらい用意して桶やゴミ。
HDD飛んだら飛んじゃいましたテヘッとでもいうつもりか

159. Posted by 2016年08月12日 19:09

旅行とか行くときは手荷物少量と財布くらいしか持たない俺には特に影響なかった
演奏とか自分のモノで何か行う人には最悪だな

160. Posted by 名無し 2016年08月12日 19:10

これで金とるとか異常だよ。

161. Posted by 　 2016年08月12日 19:11

荷物が乗ってないことを事前に知らせたらそキャンセルする客が大勢出ちゃうもんね
つまりそういうことだ

162. Posted by 2016年08月12日 19:11

150
いや、起きませんけど。事後報告以上の大混乱て具体的に何？

163. Posted by 　 2016年08月12日 19:11

事後報告はあれだけど
フライト中に言われたとこでどうしようもなくね

164. Posted by 2016年08月12日 19:12

何度も言われてるが、これはロストバゲッジでは無い
なぜなら事前に荷物が無いことが判明してたからだ

165. Posted by 　　 2016年08月12日 19:13

事後報告での大混乱ってまずなんのことだよ

166. Posted by 名無しさん 2016年08月12日 19:13

被害にあった人のチケット代ただにしろ(返却しろ)

167. Posted by ＿ 2016年08月12日 19:14

あ・ぼん

168. Posted by 2016年08月12日 19:14

ダイヤが乱れるとかいう話をしてるのは引きこもりニート君かな？
飛行機乗ったことあるなら天候や強風で送れるのなんてありふれた日常なのを知っているはずだが。線路走ってる訳じゃないんだからさ。電車と一緒にするなよ。

169. Posted by あ？ 2016年08月12日 19:15

なにこれ…
振り返り、なぜなぜ5段掘り下げでは利かないでしょ

170. Posted by あ 2016年08月12日 19:15

客も乗せないで飛んだら面白かったのに
世界初だろう

171. Posted by 2016年08月12日 19:15

※163
いや、飛び立つ前に言えよwwww

172. Posted by 　 2016年08月12日 19:16

機械の故障自体はまぁいつか起こり得る仕方が無い事だけど、事後報告はあり得んな
これさえ無ければまだ批判も少なかっただろうに

173. Posted by 2016年08月12日 19:17

本来求められるサービスレベルに達してない。立派な詐欺。

174. Posted by 2016年08月12日 19:17

ANAとしては混乱を避けるための処置だったのだろうが、
客の立場では関係ないし、批判は免れない
そもそも空港側のミスだったんだから、謝罪・賠償する責任はANAか空港側にある

175. Posted by 　　　 2016年08月12日 19:18

ダイヤが乱れるとか損害云々じゃないんだよねこれ
故障して搭載出来ないってのは、誰が悪い訳でもない
物は壊れるんだし、整備不良があっても人間はミスするからね
けど、事後報告の判断って上層部なり故意とか人の意思が介在してるじゃん？
同じ結果でも、運否天賦と特定の個人が意図的にやったのじゃイメージや感じ方が違うだろ
ANAが己の金銭的な問題を優先させたならそりゃ信用とか評判は落ちるわ

176. Posted by 2016年08月12日 19:18

天候による欠航だって良くあることだし、事前に報告して窓口対応がそんなに難しいことなのかね。

177. Posted by 　 2016年08月12日 19:18

係りの人に文句言ったクレーマ→5000円GET
諦めて荷物を待つ優良顧客→0円

この対応だけでANAがセコイというのが分かるｗｗ
宛先の伝票だした全員に詫び金くらい払えよ

178. Posted by 　 2016年08月12日 19:18

ギターがーとか主張してる自称バンドマン（）
荷物が無いことより自分アピールしたいだけだろｗｗ

歌い手（）の「今日は乾燥してて喉がー＞＜」みてえになｗｗｗ

179. Posted by 名無し 2016年08月12日 19:19

荷物だから死者とかいないけどさ
飛び立ってから「実はエンジン4機中3機止まってます」とか言われるかも知れんとなったら乗れんわな

180. Posted by 名無しさん 2016年08月12日 19:19

残念だけど約款は簡単に言うと
「お客様を安全に絶対到着地に運ぶ」
だからな
荷物は二の次でもしゃあない。嫌なら新幹線に乗れ

181. Posted by 　 2016年08月12日 19:19

欠航すると払い戻しに代替交通費、宿泊費など諸々の費用を払う必要があるし、お盆で満席状態、荷物が積めないだけで欠航したら大変、だから荷物置き去りの判断は間違っていないと思う。

182. Posted by 2016年08月12日 19:20

180
「お客様を安全に絶対到着地に運ぶ」と今回の荷物の件となんの関係があるの？

183. Posted by 2016年08月12日 19:21

※181
大変なのはわかるけど日常業務範囲内でしょ

184. Posted by 　 2016年08月12日 19:23

荷物積んでないのを知ってて飛んだのか
積んでると思ってて飛んだのか
ソース読んでもよく分からんな。

185. Posted by 　 2016年08月12日 19:24

>>181
いや、だから本来その費用を払う必要のあるミスだろ、これは
会社目線からすると確かに事後報告の方が損害費用的にはマシだけど、利用者や世間の目線からすると事後報告は最も信用を失う行為

186. Posted by 名無しの権兵衛 2016年08月12日 19:24

んー、空港で働いたことある身としてはこれの判断は難しいわ。
乗客に知らせて一人一人対応してたら、
ただでさえ１日何便もさばかなきゃいけないし、それこそ羽田大混乱。
空港職員も手に負えない。じゃぁ悪いけど各地方空港に仕事分散させて
羽田は目の前のタスクをミスなく終わらせた方が賢明。。ってのもわかる。
その代わりタダで目的地まで重い荷物郵送するから良いでしょ的な。
すぐ荷物が必要な人は大変だっただろうけどな。。

187. Posted by あ 2016年08月12日 19:25

こんな真夏に着替えの服(大体の人は旅行バッグ内だと思う)無くなるとかきついな。

188. Posted by 2016年08月12日 19:25

184
ソース読まなくてもわかるよ。荷物の搬入はフルオートメーションじゃないから。積んでる積んでないは事前にわかる。

189. Posted by あ 2016年08月12日 19:26

可哀想だけど、お盆休み突入直後の繁忙期だからやむを得ない対応策だろ。
時期が悪すぎるわ(笑)
後日、クレームに対処した方が遥かに楽だし。

190. Posted by 2016年08月12日 19:27

今の時期にこんなの対応しろって方が無理
強風や天候はそもそも全便に関わってる話だから全く話が違う

191. Posted by 2016年08月12日 19:28

すべての便を遅延させるか、
一部の便の荷物を諦めるかって言ったら、
損害は前者の方が大きいから、そういう判断ってのはわかるが…
ベルコン故障の時点で詰んでたわけだな

192. Posted by 　 2016年08月12日 19:28

＞大変なのはわかるけど日常業務範囲内でしょ

天候や機体トラブルなど飛行機が飛ばせないなら欠航しても仕方ないけど、飛行機は正常に飛ぶだからとりあえず乗客を目的地に運ぶ事を優先、荷物置き去りの判断は間違っていないと思うけど。

193. Posted by 名無し 2016年08月12日 19:30

これは、、、とばっちりを受ける到着便の各空港。自分たちのミスじゃないのに客からｶﾞｰｶﾞｰ言われるんだよなあ。

194. Posted by 　 2016年08月12日 19:30

188
あーなるほど。それなら事後報告だと印象悪いのも仕方ないかな。

195. Posted by 　 2016年08月12日 19:31

＞いや、だから本来その費用を払う必要のあるミスだろ、これは会社目線からすると確かに事後報告の方が損害費用的にはマシだけど、利用者や世間の目線からすると事後報告は最も信用を失う行為
　
天候や機体トラブルなど飛行機が飛ばせないなら欠航しても仕方ないけど、飛行機は正常に飛ぶだからとりあえず乗客を目的地に運ぶ事を優先、荷物置き去りの判断は間違っていないと思うけど。

196. Posted by あ 2016年08月12日 19:32

これ、常備薬いれてたヤツも確実にいるだろう

薬なくなって死んだやついたら、どうやって責任とるんだ？

197. Posted by 2016年08月12日 19:33

これ海外では普通のことだよな

だがまぁ日本では許されんだろう
登山用具一式置き去りにされた人なんか渡航そのものがフイになったわけで
滞在費含め帰宅するまでの渡航費用全額返金だろうな

198. Posted by 　 2016年08月12日 19:34

当然往復の運賃はゼロ円になるんだろうな
騙して無駄に移動させて金をふんだくる盗賊なんて二度と相手にされんぞ

199. Posted by 　 2016年08月12日 19:35

ANAは関係ないだろ…羽田空港を恨めよ

200. Posted by 2016年08月12日 19:35

判断が間違ってるから空港側の責任が無くなるわけではない

原因は空港側にあるし、繁栄時に機械が故障した場合のリスクを軽視していたのも空港側
そして、事後報告すると決めたのも空港側

これで責任逃れが出来るわけがない

201. Posted by 　 2016年08月12日 19:36

まあ事後報告によって生じた不利益を補てんはせにゃならんだろうね
報告義務はあるだろうしそれを自社の利益の為にしなかったんだから

202. Posted by 名無し 2016年08月12日 19:36

ドジっ子やな

203. Posted by 宮部みゆき「史上最強のクソゲー？そりゃもうFF8」 2016年08月12日 19:38

204. Posted by 宮部みゆき「史上最強のクソゲー？そりゃもうFF8」 2016年08月12日 19:38

205. Posted by 宮部みゆき「史上最強のクソゲー？そりゃもうFF8」 2016年08月12日 19:38

206. Posted by 宮部みゆき「史上最強のクソゲー？そりゃもうFF8」 2016年08月12日 19:39

207. Posted by 宮部みゆき「史上最強のクソゲー？そりゃもうFF8」 2016年08月12日 19:39

208. Posted by 宮部みゆき「史上最強のクソゲー？そりゃもうFF8」 2016年08月12日 19:39

209. Posted by 2016年08月12日 19:39

192
間違ってるよ。荷物なしで目的地に行くのを優先するかしないか判断するのは乗客だわ。
そこの認識の誤りすら認めないなんてある訳ないし、じゃあ何がおかしいかというならお前の判断力だろう。

210. Posted by 宮部みゆき「史上最強のクソゲー？そりゃもうFF8」 2016年08月12日 19:39

211. Posted by 宮部みゆき「史上最強のクソゲー？そりゃもうFF8」 2016年08月12日 19:39

212. Posted by 宮部みゆき「史上最強のクソゲー？そりゃもうFF8」 2016年08月12日 19:39

213. Posted by 宮部みゆき「史上最強のクソゲー？そりゃもうFF8」 2016年08月12日 19:39

214. Posted by 宮部みゆき「史上最強のクソゲー？そりゃもうFF8」 2016年08月12日 19:39

215. Posted by 2016年08月12日 19:39

132 日本語でおｋ

216. Posted by 名無し 2016年08月12日 19:41

ライジングサンの参加者は本当にお疲れ様だわ

217. Posted by かんむす＠ななしてーとくさん 2016年08月12日 19:41

ANAの規約に同意せずに乗ってた連中ばかりってこと？

218. Posted by 　 2016年08月12日 19:42

>>4でこんなレスが出来るのが凄いわｗ

219. Posted by 　 2016年08月12日 19:42

現実的な対応とか言ってるのがいて草生えるわ

220. Posted by 　 2016年08月12日 19:44

今回の問題は空荷運航したことよりも事前説明しなかった点にあるな
事前説明したら混乱するってのは会社側の都合であって、客側の都合じゃないよね
つまり全日空は客の都合より会社の都合を優先する会社って事を公に示したってことだ
今回は荷物であったからまだ良いけど、これが人命にかかわるような場面でやられると思うと恐ろしくって全日空なんて使えないわ
俺は今後使わないことにするよ

221. Posted by あ 2016年08月12日 19:44

ここでANAや羽田空港を責め立ててる奴等に事前報告したら「荷物と一緒に後便で！」とか言われて、とんでもない位の大パニックになってるわwww
ある意味英断。

222. Posted by 2016年08月12日 19:45

※217
今回の事案はロストバゲッジじゃないから、規約とか関係ないよ。過失でもミスでもなく、荷物なしで飛ばせたのは意図的なものだから。

223. Posted by 名無し 2016年08月12日 19:47

先に言ったら全便の客が羽田で阿鼻叫喚の地獄絵図を繰り広げる訳で。
一人一人聞いて対応を変えるとか絶対無理だろ、確実に今より酷い事になる。

224. Posted by 2016年08月12日 19:48

221
「荷物と一緒に後便で！」とかいうやつは却下でええやろ。遅れても荷物と一緒に飛ばせば良かっただけ。
線路走ってる電車じゃないから後便は普通に飛ばせばええだけやで。

225. Posted by 名無しさん 2016年08月12日 19:48

？？？「荷物は置いてきた。あいつはこれからのフライトについてこれないからな」

226. Posted by 　 2016年08月12日 19:49

まぁ確かに冷静になってみると時期が悪過ぎるって前提条件あるんだっけ
でもそれにしてもゴネた客のみ侘び金じゃなく、全員に包めよって思うよ

227. Posted by 　 2016年08月12日 19:49

こういう対応は許せねえな
飛行機のらねえけど

228. Posted by 2016年08月12日 19:50

※223
そうだけど影響でるのはその便の人たちだけだし。君は暴動みたいなの想定してるのかは知らんけどな。

229. Posted by あ 2016年08月12日 19:53

最初に言ってくれれば、電車なり別の航空会社使うなりして皆助かると思うんだけど。
変な会社。

230. Posted by 　　　 2016年08月12日 19:55

おごる平家は久しからずって感じ。
JALが没落してんのをいいことに調子にのり過ぎて堕落したのであろ。

231. Posted by 　 2016年08月12日 19:55

こんな信じられないことが起こるから旅は楽しい

・・・だろうか。

232. Posted by 2016年08月12日 19:55

※199
＞ANAは関係ないだろ…羽田空港を恨めよ

いや全てANAの話
ANAが事前告知しなかったのが問題って話
それでキャンセルがー混乱がーってのは単なる言い訳、1億歩ゆずっても告知して、その次の話
まず告知すべき事案だったってこと

233. Posted by あ 2016年08月12日 19:55

この時期に空席や増便対応が出来ると思ってる奴が多くてビックリ。

234. Posted by 2016年08月12日 19:57

なにこれ、まともなサービスしてないんだから返金や何やらで補填してるんだよね？ｗ

235. Posted by 　 2016年08月12日 19:57

羽田の民度さっすが

236. Posted by 　 2016年08月12日 19:58

＞間違ってるよ。荷物なしで目的地に行くのを優先するかしないか判断するのは乗客だわ。そこの認識の誤りすら認めないなんてある訳ないし、じゃあ何がおかしいかというならお前の判断力だろう。

そうかね。
荷物が積めない以外は問題なく飛行機が飛ばせる状態、お盆の帰省ラッシュで振り替えも大変だろうし、新幹線は大混雑で代替は無理だろうし。

237. Posted by 　 2016年08月12日 19:59

事後報告がよかったかは置いといて
ニュース見ると大きな混乱は起こってなかったようだけど。

238. Posted by 名無し 2016年08月12日 19:59

なにも今日やらかす事ないのにな。

まあ、落ちるよりマシか。

239. Posted by 2016年08月12日 19:59

>>196
>これ、常備薬いれてたヤツも確実にいるだろう
>薬なくなって死んだやついたら、どうやって責任とるんだ？

もれなく、その客の座ってた席の近くにいた少年が、PTSDになり飛行機に乗れなくなる・・という漫画があってだな。

240. Posted by 名無しライダー 2016年08月12日 20:00

航空会社、馬鹿か？

241. Posted by あ 2016年08月12日 20:01

なんで断りもなく勝手に後で送るとか決めてんの？規約に書いてあるの？

242. Posted by 2016年08月12日 20:02

223
> 先に言ったら全便の客が羽田で阿鼻叫喚の地獄絵図を繰り広げる訳で

ならねーよ。30分も前から判ってたんだから、搭乗案内時にアナンスしてゲートで乗るか乗らないか古いにかけるだけ

243. Posted by 　 2016年08月12日 20:02

217
規約すら読まないバカだけが後で文句やら訴訟やら

だから必要もないのにバカみたいなことも大きな文字で警告しないとならなくなる

244. Posted by 振り向けば腰抜け 2016年08月12日 20:03

クッソーずるいぞ俺にもやらせろよ

245. Posted by 2016年08月12日 20:03

客に全額払い戻すか荷物を後で指示された住所まで送るかを選択させれば良かったのに
トラブルを知りながら黙ってたのは航空会社として最悪だ

246. Posted by 2016年08月12日 20:04

>>237
そりゃ「羽田」は混乱してないだろうな・・・
着いた先は阿鼻叫喚らしいが

247. Posted by 　 2016年08月12日 20:04

239
一番大事なものは普通手元に置いとくだろうｗｗｗ
自殺行為だしバカ丸出しじゃねーかｗｗｗ

248. Posted by 　 2016年08月12日 20:05

まあ空港の事情は分かるけど客からしてみればそんな事は関係無い訳で
空港の事情１００％で事前報告もしなかったんだしその代わりに客への補償は客の言い分を１００％聞かなきゃいかんよね

249. Posted by 　 2016年08月12日 20:05

さっきのニュースでお客への被害は一切なかったと言い切ってた

250. Posted by 2016年08月12日 20:05

なんか欠航しろとかいってる奴いるが、欠航はまずない
持ち込み荷物だけのやつが半数いるんだから飛ぶべき。
問題は告知をしなかったということ。詐欺罪にも等しい

251. Posted by 　 2016年08月12日 20:06

結局のところ、その場の対処を優先させたということだろ
飛んだ先での混乱やその後の信用失墜等の問題をすべて無視してその場限りの対応をしただけ
何より客のことは一切考えていない
小学生が悪さしてその場で嘘の言い訳してるような稚拙さ

252. Posted by 　 2016年08月12日 20:06

運行規約取りじゃないの？

253. Posted by 　 2016年08月12日 20:07

じゃぁもう今度から「お荷物の積み忘れが発生する場合がありますので当日必要なお荷物は手荷物として座席に持ち込まれますようお願いします」とかデカデカと書いておけよ

254. Posted by 　 2016年08月12日 20:07

飛んだ先の混乱やそのあとの信用失墜を考えなかった結果、
そのあとの何便も無駄に混乱してその客のことも一切考えてなかったことになるんですがそれは

255. Posted by 2016年08月12日 20:07

236
そうかね。じゃないよ。
君が何を言おうと問題になっているのは現実だし。大変なのはわかったから、黙っていようか。
代替じゃなくてその便だけ送らせりゃ良いだけだ。

256. Posted by あ 2016年08月12日 20:09

「荷物預けて無い」

257. Posted by 2016年08月12日 20:10

※243
＞規約すら読まないバカだけが後で文句やら訴訟やら

規約のどの条項か抜粋してみろよ

258. Posted by 　　 2016年08月12日 20:11

報告したら報告したで　まとめた荷物を個別に降ろして俺を後の便に乗せろ　なんて要求がお盆のくっそ忙しいにおこって、さらなる大混乱が起きるだけ　
つまり空港の機械が壊れてた時点で詰み　今の時期に対処するすべなんてない
ANAがやったのはその被害をできるだけ少なくすることだけ

259. Posted by 2016年08月12日 20:11

※253
だ、か、ら「積み忘れ」ではないと何度言われればわかるんだここの馬鹿どもは

260. Posted by 　 2016年08月12日 20:11

※222
ロストバケッジ？
ANAの国内旅客運送約款の第3節第28条よく読んだ？

261. Posted by 　 2016年08月12日 20:12

その便だけ遅らせればいいだけって言ってるやつって飛行機乗ったことないのか　
まじでいってんのかこれ

262. Posted by 2016年08月12日 20:13

>>142
>ゆとり世代の弊害。最近マジで日本企業が日本人が劣化してきてる。

劣化というより、社会そのものの仕組みが日本人の許容範囲を大きくオーバーしちまってるからな。
昭和の中期頃みたいに、朝8時から午後3時まで仕事して、2～3年真面目に働けば家が建つくらいの暮らしと、今の生活を見比べてみろよ。

263. Posted by アフィ2ch他コメ消し出引込差込勢い投票前後改竄有り 2016年08月12日 20:14

労働,食料安全保障,人の移動,医療,金融,保険,著作権,放送,通信,士業,教育,郵政,安全基準,鉄道,航空,防衛産業,公共事業等ほぼ全ての分野に影響
報道規制・参加国総貧困化・労働環境悪化・支出増加・ビザ大幅緩和etc.アフィ他目くらまし煽り対立叩き等工作世論誘導多数「TPPまとめ」「TPP 医療」等検索

264. Posted by 　 2016年08月12日 20:14

新しいサービスかな？ｗ

265. Posted by 　 2016年08月12日 20:14

＞そうかね。じゃないよ。君が何を言おうと問題になっているのは現実だし。大変なのはわかったから、黙っていようか。代替じゃなくてその便だけ送らせりゃ良いだけだ。

全日空は「後続に影響が出るため荷物を残したまま出発した」と説明している。日テレNEWS24

266. Posted by 2016年08月12日 20:15

＞報告したら報告したで　まとめた荷物を個別に降ろして俺を後の便に乗せろ　なんて要求がお盆のくっそ忙しいにおこって

なるほどー、だから「だまって飛んだろｗ」
ってなったわけねｗ
・・・何言ってんだこいつ

267. Posted by 名無し 2016年08月12日 20:16

帰省ラッシュとか、もうやめたら？
日本と韓国の悪しき儒教文化の国くらいだろ。

268. Posted by 2016年08月12日 20:17

こんなことしといて
「ご了承いただきますよう」じゃねーだろ。
了承する奴がどれだけいるんだよ。

269. Posted by あ 2016年08月12日 20:17

全額返金の上に賠償請求してもまだ足りんやろ
空荷で飛ぶかキャンセルかは全員確認しろや

270. Posted by 　 2016年08月12日 20:18

>>266
幾ら言葉飾ったり　他に手は無かったと言われても
騙して自分たちの事情を１００％客に押し付けた事には変わりないからなあ・・・

擁護する事自体が的外れ　当分はサンドバックになってろボケってこった

271. Posted by 2016年08月12日 20:18

欠航で、他エア巻き込んで、盆の羽田パニックにさせるよりは、って事だろ
海外なら黙って規約に従う日本人らしい、国内エアのロストバゲージ祭りw

272. Posted by 2016年08月12日 20:19

「うわぁメルトダウンしちゃった・・・(´・ω・`)」
「でも、国民が混乱するから今は黙っとくンゴｗｗ」

273. Posted by 　 2016年08月12日 20:19

返金じゃなく、損害賠償レベルのもあるんじゃないか？

274. Posted by 2016年08月12日 20:19

ってか、報告するのば当然の義務だと思うが。金払ってサービス買ってるんだから。
事後報告で人だけ運びました荷物はあとで持ってくから許してね、では、金額の対価に見合わないわけで。
ってかどうせベルトコンベアを修理しないといけないんだから、手作業で順次積み入れつつ、ベルトコンベアの修理すればよかったんじゃないの？
それとも、ベルトコンベアを修理できる要員すらすぐ用意できないほど、人手不足なの？

275. Posted by 　 2016年08月12日 20:19

266
何言ってんだこいつって今回の出来事そのままだけど何だと思ってたの？

276. Posted by あ 2016年08月12日 20:20

機内には手荷物だけで、大きな物は宅配便がいいよ

277. Posted by 　 2016年08月12日 20:20

陸路で行けるのにわざわざ安易に空路を使ったんだろ？
墜落やらハイジャックとかに遭遇しなかっただけで儲けもんじゃねーの？
どうせ暇なんだろ？
陸路使えよｗ

278. Posted by 2016年08月12日 20:23

***********************
第28条受託手荷物の搭載
受託手荷物は、その旅客の搭乗する航空機で運送します。ただし、搭載量の関係その他やむを得ない事由があるときは、当該手荷物の搭載可能な航空機または他の輸送機関によって運送することがあります。
***********************

時間については記載がないんだよね。
別便になるかもしれないが時差なく届きます、と言ってるようにもとれる。
まぁ今回のケースでは事前告知をしなかったのは「やむをえず」には当たらなしい、この条項を免罪符にするのは難しいだろうな

279. Posted by 　 2016年08月12日 20:23

荷物載せてないのわかってて黙ってるってつまり
飛行中「荷物載せて飛んでますよ」と騙してたわけだよな
これ詐欺になんねーの？
荷物なしで乗る意味がない、キャンセルした方がマシだった客もいただろ

280. Posted by 　 2016年08月12日 20:24

>>267
帰省とかしたくないんだよ
だけど帰省しないと老害が一年中絡んでくるんだよ
その悪しき風習を今も強制してるのは一年中暇を持てしてる老害なんだよな
だから姥捨て山を復活させよう！

281. Posted by 名無しさま 2016年08月12日 20:26

しばらくANA避けるか

282. Posted by 　 2016年08月12日 20:26

※259
はいはい
じゃぁ「お荷物は様々な事情で搭乗機に積み込まれない場合がありますが弊社はその責任を一切取るつもりはございませんのでご自身で不測の自体に備えていただけますようお願いします」って書いておけよ

283. Posted by 名も無き哲学者 2016年08月12日 20:26

最低でも全額返金しないと

284. Posted by ななし 2016年08月12日 20:26

せっかくの盆休みが…

285. Posted by 　 2016年08月12日 20:26

預けた荷物が積めないって先に言ったら全員手荷物で持ち込もうとするだろ？
通路が荷物でふさがるのは安全上だめだし
あずけないといけない危険物も機内に入る可能性が高いから
これはやむをえない

・・・と思う無関係なワイ

286. Posted by 名無し 2016年08月12日 20:26

旅慣れてる人は機内持ち込みサイズの手荷物のみ
バックパッカーやってたけどこのサイズで１ヶ月は余裕
まぁ渡航地にもよるけどねｗ

この時期の早朝便予約しといて、空席ない連中に譲れば少しお小遣いもらえるぞ！

287. Posted by 　 2016年08月12日 20:27

全日空最低だな
やはり日本の空を任せれるのは日航さんしかおらん

しかしよりによって812当日にね…御運ゴールか

288. Posted by 2016年08月12日 20:27

訴訟だ、詐欺だ、旅行道程..と言うより、引篭りが火病ってるwwww

289. Posted by 2016年08月12日 20:28

まー悲しいけど日本も海外と変わらないってことだな

290. Posted by 2016年08月12日 20:28

※275
＞何だと思ってたの
何だとって、そのままだよ
お前の言ってることはコレ↓
「告知なんてしたら、どんなクレーマがいるか判んねーんだから黙って飛んで正解だろ」

・・・・何言ってんだお前

291. Posted by 2016年08月12日 20:30

何でもネットで晒される時代によくこんなクソみたいな対応できたな

292. Posted by 2016年08月12日 20:30

※285
＞預けた荷物が積めないって先に言ったら全員手荷物で持ち込もうとするだろ？

いちいちそんな対応してる暇はない。
ゲートで荷物なくても「乗るか」「乗らないか」YES/NO を確認して振るいにかけるだけだよ
そんな手間すら惜しんだのがANA

293. Posted by か 2016年08月12日 20:33

こんな大企業でもトラブル対応間違えたり、人手が足りなかったりと
世の中こんなもんかと思った方が楽なのかもな
少なくともまったく関係のない第三者同士が顔真っ赤にして素人レベルの薄い議論をするよりかは

294. Posted by 　 2016年08月12日 20:33

底辺雑魚客どもが好き勝手言ってんなあ
嫌なら自家用機でも用意してろよ

295. Posted by 2016年08月12日 20:33

※282
＞はいはい
＞じゃぁ「お荷物は様々な事情で搭乗機に積み込まれない場合がありますが弊社はその責任を一切取るつもりはございませんので」て書いとけよ

書いとけよって、俺にいわれてもねｗ
馬鹿なのお前ｗｗ

296. Posted by 2016年08月12日 20:36

まぁ企業として考えると一応は最善の選択肢なんじゃないの?

こんなん搭乗前にアナウンスしたら空港大混乱で後々の便全てに迷惑がかかる

というか当事者でも無いのに感情論でキレてる奴多すぎ

297. Posted by . 2016年08月12日 20:37

何故ロストバゲージ程度でここまで騒いでるのか…ちゃんと金払って"契約"に承諾して乗ってるんだからその内容ぐらいきちんと把握しろよ。何故契約内の事であり当然の対応をした航空会社が叩かれてるんだ…寧ろロストバゲージを殆ど起こさない経営体制こそ褒められるべきだと思うのだが…ANA国内旅客運送約款第3節第28条を1000回読み直して来い。

298. Posted by 　 2016年08月12日 20:38

※278
やむを得ない時に、航空会社がすると書いているのは荷物の遅延到着

約款に「事前告知の義務・責任」の記載は無いのだから、
受託手荷物が遅れても着きさえすれば、契約上は問題が無いことになってる

299. Posted by 　 2016年08月12日 20:38

本当に盆ミスだな。

300. Posted by 　 2016年08月12日 20:38

その　・・・何言ってんだお前　ってフレーズ　気に入ってんの？ｗｗｗｗ
だからクレーマーなんて話じゃなく、要求されることに答えようとしても無理だったり被害が広がるからの判断って書いてんだろ
今回のケースで正解なんてねーんだよ　よく考えろ

301. Posted by 名無し 2016年08月12日 20:39

日本国内なら新幹線使えって言うメッセージですな

302. Posted by 2016年08月12日 20:40

なんか普段飛行機に乗ってなさそうな奴らがギャーギャー騒いでる感じだな

303. Posted by 　　 2016年08月12日 20:41

飛行機を全く利用したことないような奴らが当事者でもないのに感情論でANAに文句言ってて笑うわ

304. Posted by 名無しのプログラマー 2016年08月12日 20:41

発生した時点でフライト止めろよ
普通に考えて事後報告とかするかアフォか

305. Posted by 2016年08月12日 20:42

流石ANA
穴だらけやなって言おうと思ってたら先に言われてたわｗ

306. Posted by ななし 2016年08月12日 20:43

そりゃ当事者ならマジギレする事案やけど、実際他にどうしようもないやん
こんなスレで第三者が文句いうことちゃうで

307. Posted by 2016年08月12日 20:44

「空を自由に飛びたいな～♪」
ドライモン「はい、全日空」

308. Posted by 　 2016年08月12日 20:45

約款読んでないやつ圧倒的多数だからな
俺もそうだし

309. Posted by 2016年08月12日 20:45

いつも思うけど預けなきゃならんほどデカい&重い荷物は先に宅配便で送った方がいいよ

スーツケース+手荷物1個は機内に持ち込んでいいんだから国内旅行程度なら預ける必要なんか無い

310. Posted by 　 2016年08月12日 20:45

*297
本当にな、書いてあるし普通の対応なのに

タイミングが悪かったとかしか言いようがない

311. Posted by 　 2016年08月12日 20:46

旅客機に乗るってのは、約款に沿って契約しているってことで、
航空会社は十分に契約上の責任は果たしていると思うのだけどなぁ

お客さんに同情はするけれど、それが嫌なら持込の手荷物として
まとめておけよ！って話だし

新幹線でも宅配便でもそれぞれ約款があるのだから、社会人なら
一度くらいは目を通しておくべきだろうにな
もしもお子さんがいたら・・・引率の大人の責任だわな

312. Posted by 2016年08月12日 20:47

ご了承できねーわｗｗｗｗ

313. Posted by 　 2016年08月12日 20:47

※278
＞別便になるかもしれないが時差なく届きます、と言ってるようにもとれる。
斬新な解釈だな。

搭載可能な航空機＝後発以降便（現実的に）
他の輸送機関＝陸路、海路もあり得るととれる
やむを得ない事由＝搬送用コンベア止まったけど修理時間かかりそう
しかも事前に告知するとかしないとかはどこにも書いてなんだが

314. Posted by 2016年08月12日 20:47

※306
いや、逆の立場なら気持ちは分かるって事だろ。
絶対にあってはならないミスなんだし。
まあ、飛行機乗らないし、所詮は他人事だからどうでもええんやけどなｗ

315. Posted by 　 2016年08月12日 20:50

火消しがんばってるようだが焼石だよ
事後報告連発がまともな判断なわけないじゃない

316. Posted by 　 2016年08月12日 20:51

荷物だけ届けてこいつを忘れてきたらおもろかったのにな。
やっぱANAは笑いのセンスねーわ

317. Posted by 　 2016年08月12日 20:53

※291
客から訴えられても勝てる案件だし、これを知った未来の客が他社流れても、
営業的に困らない程度には自社の通常のサービスに自信があるんだろ

318. Posted by 学名ナナシ 2016年08月12日 20:53

今日東京来たけど新幹線にしてよかったあああああ

319. Posted by 2016年08月12日 20:53

日本人がロスバゲに免疫無くすくらい荷物紛失の少ない日本の航空会社を褒めてあげたくなるな

こいつらエールフランスとか乗ったら死ぬんじゃねーの

320. Posted by 名 2016年08月12日 20:54

すき家で例えたら丼に米だけ入れて渡される状態か。
紅生姜丼にするかどうか迷ってる状態と言うわけね

321. Posted by なべちゃん 2016年08月12日 20:55

よりによって帰省ラッシュ時にまあ…

322. Posted by 名無し 2016年08月12日 20:55

だからロストバゲジじゃないだろこれ
はじめから乗せられないの分かってたくせに

323. Posted by 2016年08月12日 20:55

こりゃたまらんな。
手ブラで遠出したようなもんだろ。
どうするだよw

324. Posted by 　 2016年08月12日 20:58

今日は旅慣れてロストに寛容なひとが集まってますねー

325. Posted by 名無し 2016年08月12日 20:58

飛行機だとこれが普通の対応なのか？あり得ないだろ。
機械の故障は仕方ないにしても、せめて飛行機が飛び立つ前に言ってほしいんだけど。飛行機ってそれも出来ない仕組みなの？

326. Posted by 　 2016年08月12日 20:58

320
どっちかってーと牛皿じゃね？

327. Posted by 名無しさん 2016年08月12日 21:01

利用規約に、しっかり書いてあるのを読まない糞客ども

328. Posted by こ 2016年08月12日 21:02

〉やむを得ない時に、航空会社がすると書いているのは荷物の遅延到着
約款に「事前告知の義務・責任」の記載は無いのだから、
受託手荷物が遅れても着きさえすれば、契約上は問題が無いことになってる

あぁ、こんな約款があるのか、だったら確かにあんま文句を言えんな。まぁお客さんなんて規約を読まない人も多数だし、預けて大丈夫って信頼や信用は失われただろうけど、行動そのものは責められんかもね　

329. Posted by 　 2016年08月12日 21:03

>>320
肉だけ出て来て食べきったら白飯をモサッと乗せられて

「途中で気が付いてたけど食べ終わるまで待ってました！」

って笑顔で言われる様なもんだな

330. Posted by a 2016年08月12日 21:03

ハインリッヒの法則によると1つの重大事故の背後には29の軽微な事故があり、その背景には300の異常が存在するとか。
軽微なうちに姿勢を見直してほしいね。ちょうど今日は日航機事故の慰霊の日だし…。

331. Posted by 　 2016年08月12日 21:04

規約で護られてるんなら辺にこそこそ隠し事みたいに振舞わず
事前に堂々と知らせて賢明なお客様がたのご判断にお任せするべきだったんじゃないですかねえ！！！！

332. Posted by 　 2016年08月12日 21:08

馬鹿すぎでしょ
忘れたとかならまだわかるけど知っててやって事後報告とか

333. Posted by 　 2016年08月12日 21:08

331
その前後って何かつながってんの？

334. Posted by こ 2016年08月12日 21:08

まぁでも約款に従いましたから、なんて理由で顧客が納得しないのも確かで、そこを把握する人が少ないのも確かだから、今後はそういう大事な部分は幾つか簡単に纏めて、分かりやすく周知しといた方がいいかもね。
もちろん、空港の運営上無理のない範囲でだけど。

お客さんは法律家じゃないし、いちいち規約全読しないと安心できない社会ってそんな良い社会じゃないし。

335. Posted by 名無し 2016年08月12日 21:10

事前に説明有れば機内持ち込みにした人もいるだろうに
だから俺は機内持ち込みできるサイズの荷物しか持たないようにしている

336. Posted by 名無し 2016年08月12日 21:10

糞ANA乙w

337. Posted by 名無し 2016年08月12日 21:13

機内持ち込み最強だよな。この失態のお陰でANAには強気で手荷物扱いをゴリ推せれるはw

338. Posted by 名無しの権兵衛 2016年08月12日 21:14

これを機に荷物は全部自分で持ち歩こう
だって荷物の責任持ってくれないんだもの

339. Posted by 　 2016年08月12日 21:14

この騒ぎで、ココやニュースで見た約款を知らなかった人も
「荷物が遅れて着くことがある、遅れても文句は言えない」
という事実を認識できるようになっただろうね

これで「約款なんて知らなかった」と言えなくなるのだから

ライバルのJALあたりが一番得したような気がする

340. Posted by 2016年08月12日 21:15

※298
＞約款に「事前告知の義務・責任」の記載は無いのだから、

なら「告知なしに」と書かないとだめだよ
そもそも届いてないんだから、告知の問題ではないよ

341. Posted by 　 2016年08月12日 21:16

確信犯って言葉を見るとむず痒くなるな

342. Posted by 2016年08月12日 21:17

規約は「別便で運ぶ」としか書いてない
到着直後に届くのか明日なのか1年後なのか無くなったのか記載が無いので時差については「常識の範囲内」と判断される

343. Posted by 名無しの社畜 2016年08月12日 21:19

ANAが事前報告しなかったからと批判してる奴は休みじゃ無いんだろうな。
今はお盆休みで他社線も含めキャンセル待ちだらけで後続便の空席なんてない。
離陸前に降りたってその後目的地まで当日どころか帰省ラッシュが終わるまで運べる保証なんてない。
預り荷物なら航空貨物スペースに潜り込ませられるから後続便で何とかなるが。
翌日以降になったらこの時期ホテルの空室を探すことすら困難。
少なくとも被害を最小限に収める一番現実的な対応だよ今回は。

344. Posted by 名無し 2016年08月12日 21:22

日本国内便としては前代未聞のお粗末さだな。

345. Posted by 　 2016年08月12日 21:23

※341
ぐうわかる
故意犯。。。いぇ、なんでもアリマセン。
って気持ちになるよな

まぁ、言葉も生物だからな

346. Posted by 　 2016年08月12日 21:23

今回の件でペットを死なせても罪にはならず、送り賃だけ払って終わりみたい
曖昧な約款を作っておけば何をやっても許される。それが資本社会ということを思い知る契機になったな

347. Posted by 2016年08月12日 21:25

批判は簡単だが、もし自分が職員だとして全てを秤に載せた上でどういう対応したのか知りたい
一番損害の少ない何かを切り捨てなければ全てを失うトラブルだぞこれ

348. Posted by 　 2016年08月12日 21:25

事前に報告してくれたら予定崩して違うことできた人もいただろうに
飛んでからじゃ全員無理だなｗ届けるのって流石に明日にでも届くように迅速にやってるんだよな？ｗ

自分だけ目的地いっても手持ち無沙汰で何も出来ずに何日も潰すやつが可哀想だわｗ

349. Posted by 名無し 2016年08月12日 21:26

航空機のトラブルなら復旧の目処が絶たないからやむを得ない。
それが荷物ってｗ
作業員総出で手で運べよアホ航空会社。

350. Posted by お 2016年08月12日 21:27

客と荷物を切り離す必要があったんだよ。
分かるだろ？な？

351. Posted by 　 2016年08月12日 21:29

お客様は神様の精神はどこへ行った？

352. Posted by 名無し 2016年08月12日 21:29

約款に嘘をついても良いなんて書いてないやろ。
契約は意思に基づくものだからさ。これはアウトやで。

353. Posted by 2016年08月12日 21:30

それでもSFCやステータス分は手積みしていたのなら評価できる

354. Posted by ＿ 2016年08月12日 21:31

可哀想だけれど、しょせん他人事だしなw

もしも、荷物が遅れてペットの犬が死にました・・・なんてケースがあったとしても、
飛行機やらトラックやらの貨物でペット運ぼうとする飼い主が馬鹿だろ！って思っちゃうわw

355. Posted by 名無し 2016年08月12日 21:32

あくまでも自社の回転率がメインで、客の不憫は二の次だって事だよな、全荷空。

356. Posted by 2016年08月12日 21:34

荷物の中に宿泊先のチケットとか入れてた人は
チェックイン出来るの？

357. Posted by 道民 2016年08月12日 21:36

これだから飛行機は。

しょうがない。次は新幹線だ。

358. Posted by あ 2016年08月12日 21:36

DELTAよりマシだろ
てかなんでDELTAの数百便欠航のニュース日本じゃ流れないの？

359. Posted by 　 2016年08月12日 21:37

事前事後説明以前に全便決行にすべき案件だなこれは

360. Posted by 2016年08月12日 21:37

ヒースロー空港のロストバゲッジ頻発が可愛く思える酷さ

361. Posted by 　 2016年08月12日 21:37

これは酷過ぎるｗ絶対やってはダメな事だろうに。
しかも帰省も絡んで混んでる時にとか救いようがないわ。

362. Posted by 激動 2016年08月12日 21:37

てへ

363. Posted by あああ 2016年08月12日 21:38

支払い5000円というのはセコいな

荷物ないなら意味がないから帰るわって人のために帰りのチケットただにしたほうがまだいい。

364. Posted by 　 2016年08月12日 21:39

だから飛行機はダメなんだよ
全部電車で移動しろ

365. Posted by 名無し 2016年08月12日 21:39

観光旅行で着替えが来てないんなら、後でホテルに配達でいいけど、このTwitterみたいに仕事で行って、夜には帰るつもりの人とかは仕事自体が出来なくなる可能性があるけど、それに対する損害賠償とかはどうなるのだろうか？
後からの便の荷物を待つより、1本遅らせた方が都合のいい人もいるはずだし。

366. Posted by ＿ 2016年08月12日 21:40

※356
「貴重品は入っていませんか？」
などと聞かれた経験が無いのかいな、基本的に貴重品は入れたらダメ

367. Posted by 　 2016年08月12日 21:40

まぁアメリカだとわりとあるうえに紛失とかも日常的

368. Posted by 2016年08月12日 21:42

大混雑の為遅れることがありますってオカシイだろ
トラブルの処理を優先しろよ、混雑が解消するまで
処理しないつもりかよ

369. Posted by 名無し 2016年08月12日 21:42

昔オーストラリアだったかで同じ目にあったわ。
こちら、楽団で演奏旅行中。阿鼻叫喚どころじゃなかった。

370. Posted by １２３４＠ 2016年08月12日 21:42

飛行機の搭乗・手荷物預けシステム自体がダメダメだ。
乗客に荷物を自己管理させて載せる方法はないのか？

371. Posted by 　　 2016年08月12日 21:43

※11
とりあえず、学歴コンプ満載の頭悪い書き込みだな

372. Posted by 　 2016年08月12日 21:44

巻き込まれた人は不運としか言い様がないですねｗ

373. Posted by 　 2016年08月12日 21:45

着替えだけなら何とかなるけどさ
ノーパソとかは手荷物だけど充電アダプターは重いから預けたりするからな
仕事で行った人間も普通に現場でバッテリーやべぇ…持つのかこれって事が起こるのが怖い所

374. Posted by 名無しの権兵衛 2016年08月12日 21:46

一部の乗客が訴えた時に払う慰謝料なんて、飛行機の遅延による損害に比べればカスみたいなもんだし、乗客に黙って飛び立った方がコストが安くつくと判断したんだろ

最近の航空会社は価格競争が激しくて、どこの会社もサービスに回す余裕が無くなってるんだろうな

375. Posted by 穴ヾ（￣ζ￣＊） 2016年08月12日 21:46

ポカミスじゃないだろ？荷物を運べない苦悩も分かってやれ！

376. Posted by 名無しさん 2016年08月12日 21:47

関空ならこんなことにはならなかった

377. Posted by 2016年08月12日 21:47

これはきつい
海外はどうだか知らないが日本じゃ仕方ないで許されない
仕事ぽしゃった奴もいるだろうに、どうすんだ

378. Posted by 軍事速報の少将 2016年08月12日 21:48

約款にとか寝ぼけたこと言ってる人が居るけど
約款より上位の民法に契約上の不実行為への罰則が有る
契約者が不利となる事柄をわざと知らせないなどの行為がこれにあたる

379. Posted by 名無し 2016年08月12日 21:50

書き入れ時で、出発した航空機が目的地で、再び客を乗せる必要が有るのは分かる。
しかしそれは会社の利益優先で、顧客は二の次になってる他ならないよな。
ANAが最低の航空会社だって判っただけでも収穫だけど。

380. Posted by _ 2016年08月12日 21:51

これが常時混雑+盆休みの羽田空港じゃなければ、
寂れた地方空港でのトラブルだったなら
もうちょっと余裕のある対応は可能だっただろうけどな

なんにせよ、日本国内では許されない！約款なんて知らん！
な人は、当事者になったときに頑張って訴えればいいなじゃねw

381. Posted by 軍事速報の少将 2016年08月12日 21:51

荷物の積み込み遅れたことは問題ないし、客だけ飛ばして
1日遅れで荷物を届けることも全く問題ない。
けど、事前に上記事実を伝える時間を有しながらわざと知らせなかったのは
法的に問題となる可能性が大

382. Posted by 素敵な名無しさん 2016年08月12日 21:51

航空関係者が決して忘れてはいけないこの日に大トラブルか。
人命に関わるトラブルじゃないだけマシだが。

383. Posted by 　 2016年08月12日 21:52

利用規約どおりか、けど最初に言うようにしないと命にかかわる薬とか入ってたらどうすんだろｗ

384. Posted by 名無しさん 2016年08月12日 21:54

海外ならほんとに結構あるよ

本人らにとっては悲劇だけど、
数千人のために数十万人を遅延させるわけにはいかんからね、
こういう時は犠牲になるしかないんや

385. Posted by 2016年08月12日 21:55

ANAは個人的に信用できない。
海外旅行で遅延してイギリスに泊まらざるを得なかった時も保証はしないの一点張りだったし、
最近の予約システムの不具合で個人的にだが5万円まるまる損させられたし。

386. Posted by 名無し 2016年08月12日 21:55

失敗は仕方ない。
でも次は使わないけどな。
ただそれだけの話。

387. Posted by 　 2016年08月12日 21:56

>>383
貴重品は、手元置いとくもんだよ

388. Posted by 名無し 2016年08月12日 21:58

ANAは信用できなくなった

ならばJALは信用できるのだろうかね？？
それともLCCの方が信用できるという話なんだろか？よくわからん

389. Posted by 名無し 2016年08月12日 22:01

これニュースでやってたよ
コンベア壊れて４０分くらい手作業で積んだらしいが
間に合わないので人だけ送って
荷物は後の便で運ぶと報道されてたよ
これはしゃーない

390. Posted by 2016年08月12日 22:02

そもそも空港や航空会社に信頼起きすぎだって

紛失されて困るような物を預けるってあり得ないことだぞ

日本じゃあまり聞かないけど不審物検査と称して勝手に客のカバン開けて金品奪う空港職員だっているのに

391. Posted by 名無しのプログラマー 2016年08月12日 22:02

事前に告知したら揉めるのは想像に難くないが、今回の対応は結果的に「弊社では利用客の良識や理性を信用していません」って喧伝したようなもので心証最悪ですね。

392. Posted by 名無しさん 2016年08月12日 22:04

ミスとか失敗とか言ってる奴は正気か
詐欺行為だろ

393. Posted by 　 2016年08月12日 22:05

>>４
全荷空でわろた

394. Posted by 　 2016年08月12日 22:07

便が遅延、欠航するよりマシな対応
到着後なら預け入れの手荷物がない人には被害ないわけだし、国内線の日系ではかなり珍しい事だけど、飛行機の場合ロストバゲージなんて普通にある事で、大事な荷物は手荷物か、前もって郵送する事が当然
当日中に手元に届くんだし、別に見舞い金代わりのマイルや利用券が貰えるんだから別にいいと思うし、ANA側の対応は全く間違ってないけどな

395. Posted by あ 2016年08月12日 22:08

これさぁ…状況は仕方ないにしても

着いてから報告は酷くない？
先に知らされてたら対策練りようがあるだろうに
悪意あるよなぁ…

396. Posted by 2016年08月12日 22:10

5人を轢くか1人を轢くかのトロッコ問題で後者を選んだだけのことだろ

日本人は毎回「なぜ全員を助けなかったんだ!」って騒ぐけど
至って合理的な判断だと思うがな

397. Posted by あ 2016年08月12日 22:13

まぁ約款だろいが何だろが、こういうトラブルばかりを起こしてたら
国内便利用者は新幹線を利用しようと思うだろね
遅延はあれど今回みたいに5時間も手元に荷物がない状況に陥るよりマシだから

結果的に未来の客を失う事になるんだけど、ANAにとっては、どうでもいいくらいの事なんだろう

398. Posted by . 2016年08月12日 22:13

事後最善の対処をするのは当たり前。
事前のチェックがいい加減だった事が問題。
地上勤務の杜撰さは、空の大事故の前哨戦。

399. Posted by 　 2016年08月12日 22:14

>>385
海外旅行保険、カード付帯の保険がある事も知らないの？
遅延、欠航なんて日常茶飯事で上級会員でもない客をいちいち面倒見るわけない
これが欠航ならホテルは用意されるわけで、ギリギリの日程組んでるお前が悪い
そもそもクレームつけたんなら、ANA利用券やマイルでのお詫びくらいは絶対出ているはずだしな

予約システムの不具合に関しては、単に自分でキャンセル変更不可の割引エコ席をミスして予約しただけだろ
なんでもかんでも人のせいにするクレーマーだろお前

400. Posted by 名無しの気団談 2016年08月12日 22:17

飛行機に乗るということに対してのリスクがまた一つ
露呈したのか
この事例があるから手荷物を中に全部いれろと言われても
無理と突っぱねるんだろうな
とするとできるだけ飛行機にのらないことが唯一の防衛か

401. Posted by 名無し 2016年08月12日 22:19

時間に余裕を持って新幹線でのんびりやるのが一番だな、墜落もしないし。

402. Posted by 名無し 2016年08月12日 22:25

※397
羽田-伊丹の客は全員が事後配送にしたらしいし
羽田-新千歳、羽田-高知とかの客は新幹線はまず選ばないだろう

新幹線と同じように持込手荷物にまとめつつ飛行機を使うだけで
どうだっていい程度にしか客は減らないと予想してみる

403. Posted by 2016年08月12日 22:25

※399が部外者だとしたら何をそんなに怒ってるのかわからないが、
前者は便の遅延により乗り継ぎ便に乗れなくて、次の便が1日後だったための宿泊でホテルの準備などは特になかったし、マイルのサービスもなかったよ。
後者はシステムエラーのせいで二重に予約が入って、その取り消しに5万円かかった。まぁそのエラーを見越してキャンセル可のチケットを取ってない方が悪いと言われてるなら何も言い返すことはないが。

404. Posted by 　 2016年08月12日 22:26

【国内線】ギターは機内に持ち込むことはできますか。
はい、お持ち込みいただけます。お持ち込みの場合は特別旅客料金のお支払いいただきます。
また、手荷物カウンターにて受託手荷物としてお預けいただくこともできます。
ギター専用の受託ケースもご用意しておりますが数に限りがございます。

405. Posted by 2016年08月12日 22:28

人力で搭載ってｗｗｗ
バイトに特別時給払ってやれよ・・・

406. Posted by 宮部みゆき「史上最強のクソゲー？そりゃもうFF8」 2016年08月12日 22:30

407. Posted by 宮部みゆき「史上最強のクソゲー？そりゃもうFF8」 2016年08月12日 22:30

408. Posted by 宮部みゆき「史上最強のクソゲー？そりゃもうFF8」 2016年08月12日 22:30

409. Posted by 宮部みゆき「史上最強のクソゲー？そりゃもうFF8」 2016年08月12日 22:30

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424. Posted by 宮部みゆき「史上最強のクソゲー？そりゃもうFF8」 2016年08月12日 22:31

425. Posted by 　 2016年08月12日 22:32

随分デカいANA開けたな

426. Posted by 　 2016年08月12日 22:34

先に知らせたら全員預け荷物を手荷物しようとしてとんでもない事になりそうだな。

427. Posted by 　 2016年08月12日 22:36

確信犯な分悪質だな、乗客同士で結託して集団訴訟起こせよ
個人で訴えても航空会社相手にゃ勝てんだろうし、数集めて無視できなくさせたれ

428. Posted by 2016年08月12日 22:39

これ、報告やら対策やらの後処理考えたら吐き気するな・・・。

429. Posted by 　 2016年08月12日 22:40

ペットが水を飲んでますように。

430. Posted by 2016年08月12日 22:40

カバンに全部入れちゃったら着いた先でメシも食えねえ身分も証明できねえ

431. Posted by 名無し 2016年08月12日 22:41

発狂してる奴がいるな、ＡＮＡの関係者かｗ

432. Posted by 　 2016年08月12日 22:41

JA8329みたいに空中でばらまくのは勘弁な

433. Posted by a 2016年08月12日 22:42

事前に一言欲しいけど、事前報告したらしたで、クレームばっかいうやつがいて、全然飛び立てなくなる気はする。
命にかかわる薬云々は、そんなものを預入荷物に入れる方が間違ってる。

434. Posted by . 2016年08月12日 22:42

今後は新幹線にするのが無難だな。

435. Posted by 　 2016年08月12日 22:43

ホームアローンｗｗ

436. Posted by ★★★ 2016年08月12日 22:45

サービスの日本もついに壊れだしたな
某国のように客を騙す嘘を平気で言うようになってしまったか

437. Posted by 　 2016年08月12日 22:46

社員全員でバケツリレーしろよ

438. Posted by 名無し 2016年08月12日 22:48

Ａあんたの
Ｎ荷物
Ａ後で来る

439. Posted by a 2016年08月12日 22:50

事前に一言云々の問題じゃねーだろ馬鹿か
何で荷物詰め込めないのにそのまま飛び立ってんだよアホか

440. Posted by 　 2016年08月12日 22:51

当事者がぶちぎれるのは分かるし、ANA側からすればこの対応が良いってのも分かる
報告したところで、当事者が切れて、航空会社が地獄のような忙しさで対応することになって、他の数千、万の奴が追加で切れてただけ
部外者で切れてるやつは全く意味が分からんし、日本じゃ許されないっていう理屈も分からん

441. Posted by 名無し 2016年08月12日 22:52

JAL１２３便哀悼の意を表します。合掌。

442. Posted by 　 2016年08月12日 22:54

370
今の時代に荷物を自己管理で持ち込むって正気でいってんの？

443. Posted by 暇つぶしの名無しさん 2016年08月12日 22:54

問題があったのはその通りだが、判断事態は完璧だろ。結局最小限の損失で防げた。
株でもなんでも損失を切り捨てられない人間に有能はいない。それは優しい人じゃないただ弱いだけさ

444. Posted by 名無し 2016年08月12日 22:54

だって人間だもの

445. Posted by a 2016年08月12日 22:56

客の都合を一切考えずに
航空会社が自分たちのミスを都合のいいように処理をして
それを完璧な判断でしょって脳味噌腐ってんの？

446. Posted by 　 2016年08月12日 22:58

今回の奴らの後にくる数十倍の客の都合を考えてるんだけど

447. Posted by 名無し 2016年08月12日 23:00

事後処理が完璧だったとかドヤ顔するアホがいて草。
客に迷惑かけたのには違いなかろうが。
ＣＡ「機内にお忘れものないよう、ご注意下さい」
客「お前やろ、わしらの荷物忘れたの！」

448. Posted by 名無し 2016年08月12日 23:01

むしろ後続の客も使いたくないだろ、こんな杜撰な航空会社。

449. Posted by 　 2016年08月12日 23:02

客は当事者だけじゃないんだよなぁ・・・

450. Posted by 2016年08月12日 23:02

代金を全額返金した上で１年間無料にしないといけないレベルの事故

451. Posted by 2016年08月12日 23:04

酷すぎわろた
でもまあこの判断は仕方ないかなぁとは思う
この場合どの道アレだから被害の少ない方にするしかない

452. Posted by 2016年08月12日 23:06

ほんと感情で動くクレーマー体質の多さに呆れかえるな
少しは合理的な物の考え方出来ねぇのかな

こいつらの代案を実行してたらどれだけの大混雑を招いたか実際見てみたい
盆の羽田がどれだけカオスなのかも知らなさそう

453. Posted by 　 2016年08月12日 23:06

人力で運搬したら駄目なの？

454. Posted by . 2016年08月12日 23:08

ベルトコンベアの故障
センサーの故障
目視による荷物搬入検査員の不注意
最大離陸重量と運行限界上昇率を頭に入れてない機長

大きな事故が起きる時は、複数のミスが重なって起きる。
全日空は今回の事故をこの程度と考えずに猛省すべき。

455. Posted by 2016年08月12日 23:10

日本の国内線でこんなこと珍事だなと思ったら確信犯(誤用)かよ！
やっちまったな全日空

456. Posted by 　 2016年08月12日 23:12

ANA擁護のバイト代はいくら貰えますか？

457. Posted by 名無し 2016年08月12日 23:12

薬とか程度によるけど大事なら手元に持ってるよ。預けるって事はその程度の薬って事。

458. Posted by 2016年08月12日 23:14

受託荷物が別便に載る可能性があることは約款にしっかりと書いてあるし

そもそも頭使える奴は現地で代用品が手に入らないようなものは絶対に預けないんだよなぁ

搭乗者でもないのにギャーギャー文句言ってる奴は自分の頭の悪さアピールして何がしたいんだよ

459. Posted by 　 2016年08月12日 23:15

ANA、羽田空港でトラブル　28便が荷物載せず出発　乗客への告知は到着後
出発便を長時間待機させることによる混乱や、後続便への影響を避けるため、一部の便で、荷物をまったく搭載しないか、一部の荷物を登載しないまま出発した。
荷物が搭載できなかったことは、出発前には乗客には知らせず、到着後に周知したという。「事前に周知すると、降りたいというお客様が出るなど混乱する可能性があった」ため、到着後に周知することを現場で判断したという。

460. Posted by 2016年08月12日 23:15

ANA目線で客をクレーマー扱いしてるやつがいて草
客目線なら仮に「仕方ねぇなぁ」とはなっても、「そいつぁ合理的だ」とはならんだろ
普通は感情的に「ANAさいあくー」となるよ、クレーマーでなくてもな

461. Posted by 　 2016年08月12日 23:16

返金すりゃ黙るだろ
欠航させないという名目を果たせたんだから迷惑をかけた相手にはそれなりの対応をすればいい

462. Posted by 名無し 2016年08月12日 23:19

結果的にこの対応が一番混乱が少なかったとしても、当事者としては溜まったもんじゃないだろう
事前報告しないで浮いた分の想定損益は被害者の補填に当てろよ

463. Posted by 名無しさん 2016年08月12日 23:20

予算惜しさに欠航にしないためにお客様からの信用を破壊しましたってか
そのお客様からお金貰ってんのに一体何を天秤にかけてんだか

464. Posted by 名無し 2016年08月12日 23:21

約款がーとかほざいてるアホがいて草ｗ
じゃ今後はチケット販売の時に約款同意のサインもらえよ。
馬鹿がＡＮＡを擁護すればするほどＡＮＡのイメージダウンになってるな。
遠慮せずに頭の悪い客は要らないと言っちゃえよｗ

465. Posted by 　 2016年08月12日 23:21

>目視による荷物搬入検査員の不注意
最大離陸重量と運行限界上昇率を頭に入れてない機長

こんな事も有ったんだ。
どこの報道に有ったんだろ。

466. Posted by 　 2016年08月12日 23:22

たっだ40分の間に20便以上飛行機が離陸するんか、羽田って。
東京の空港は違うなー。

467. Posted by 　 2016年08月12日 23:28

集団訴訟レベルよねこれ
少なくともやらかされた客は今後絶対ANAには乗らないと思うよ？
これで荷物の語配送でも起こしたらトドメになるな。

468. Posted by 　 2016年08月12日 23:28

ここでANAに文句を書いている人の中に、一人ぐらいは当事者がいるのだろうかね？

接客をしている社会人の第三者なら、「会社の対応として次善の策だな」と思うこともあるだろうし、
「むしろこの対応に文句を言う人の方をクレーマーだ」と見てしまうのもあり得ることだと思うけどな

客からの目線でしか語れない第三者なら、「こいつは酷いや」としか思わないのだろうけれども

469. Posted by あ 2016年08月12日 23:28

むしろ今までしっかりと荷物が運ばれてきたことに感謝したい

470. Posted by 　 2016年08月12日 23:29

やったことは荷物忘れちゃいましたテヘペロと変わらんからな
乗客は故障がどうとか言い訳聞きたいわけちゃうやろ

471. Posted by ま 2016年08月12日 23:29

大丈夫お前らの荷物はそのまま預かっとく帰りに返してやるよあらありがとうとは誰も言わん

472. Posted by 　 2016年08月12日 23:31

>馬鹿がＡＮＡを擁護すればするほどＡＮＡのイメージダウンになってるな。
>遠慮せずに頭の悪い客は要らないと言っちゃえよｗ

割とそのように書いている人も多いと思うよw
ANAのイメージが悪くなっても困る人(関係者)がいないということでもあるしなw

473. Posted by ななっしー 2016年08月12日 23:33

運賃タダにする代わりに乗客に手伝ってもらえば良かったのに・・・

474. Posted by 　 2016年08月12日 23:35

>たっだ40分の間に20便以上飛行機が離陸するんか、羽田って。東京の空港は違うなー。
　
お盆の増便。

475. Posted by 2016年08月12日 23:43

当事者でもないのに怒ってる奴の何が滑稽って
この問題は個々人の工夫で十分に対策が可能って事だよ

対策なんて「代用の効かない貴重品は手荷物として持ち込む」
ただこれだけ。これだけで仮に当事者になったところで最悪の事態は回避できる

今回の当事者には気の毒だけどこの件を教訓にして自分が飛行機に乗る時は貴重品を預けないように気をつければいいだけのことだ
実害受けた訳でもないのにマジギレしてる奴は本気で意味不明。
今回たまたま全日空だっただけでどこの航空会社だって同じだよ

476. Posted by 名無し 2016年08月12日 23:43

羽田の交通量は全く関係ないだろｗ
盆の増便があったとしてもだ。
ストリップ（運行票の）シーケンスを替えるだけだ。
必要なら飛行計画の変更承認も即座にやる。
羽田の管制官舐めんなよ。
利潤追求の一民間航空会社のエゴで国民に迷惑をかける方が問題。
なんだったら大島上空でアナだけホールドさせられればいいよ。

477. Posted by 　 2016年08月12日 23:49

身一つ飛ばされてもどうしようもない人の方が多いだろ

478. Posted by 2016年08月12日 23:55

日本以外の飛行機会社では普通すぎる出来事。

479. Posted by 　 2016年08月12日 23:56

＞羽田の交通量は全く関係ないだろｗ
盆の増便があったとしてもだ。

全日空によると午前６時５０分ごろ、第２ターミナルの南北に２台ある荷物を運ぶベルトコンベヤーのうち南側の機械で、正常に動いているかをチェックするセンサーに不具合が発生。コンベヤーを停止した。約４０分後に復旧したが、お盆の帰省ラッシュなどで乗客が多かったために荷物を処理しきれず、積載が間に合わなくなった。２８便のうち１６便は全乗客の、残り１２便も一部の乗客の荷物を積まずに出発した。
当該の便の乗員は荷物が積まれていないことを認識していた一方で、乗客に伝えられたのは、目的地に到着後。各地で苦情が出たが、同社は「約款上、荷物を積まないで出発することは違反ではない」としている。不具合の原因は現在調査中だが、搭載せずに出発した理由については「出発準備が整っている便を長時間待機させることは空港に混乱を生じさせるのと同時に、到着後の折り返しの便など、他便のやりくりにも影響を与えるため」と説明した。報知

480. Posted by 2016年08月12日 23:58

※475
お前さんの理屈だと、殺人に関するニュースを見て「実害を受けたわけでもないのに遺族以外が怒るのは滑稽。今回の件を教訓に防犯意識をしっかりすればいいだけ」となるがそれでいいか？

自分にふりかかるかもしれない理不尽な物事に関しては当事者以外でも感心を持つのが普通じゃないのかね？
それが本気で理解できないとしたら、君の性格が常軌を逸しているか、あるいは第三者じゃないから第三者の気持ちが理解できないかのどちらかじゃないか？

481. Posted by 2016年08月13日 00:00

こんな話で叩かれてて草
普通飛行機に乗る場合はロストくらい考慮するでしょ
目的地に着いたと同時に絶対に必要なものなら前日着で送りなよ
その運賃ケチればロストのリスクに巻き込まれるのが当たり前
俺は海外便ばかりだけど、400便くらい乗って30～40便でロストに遭ったぞ
だから今も絶対に必要なものは手荷物にするか、事前に送るようにしてる

482. Posted by 　 2016年08月13日 00:02

JALじゃなくてANA潰せば良かったんだよ

483. Posted by 名無し 2016年08月13日 00:04

※479
長文乙。航空交通管制上、何も問題ない。
問題なのは、自らの不手際をろくに説明もせず、混んでる事を理由に誤魔化している事。

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