「ゴルスタ」の運営会社、常石博之副社長は26日、読売新聞社の取材に対し、ゴルスタを批判していた元ユーザーの氏名を書き込んだ上で、「警察に通報します」などと警告したことについて、「この事実に対しては、当社のミスでした。深夜でもあり、担当者がヒートアップしてしまったためです。深くお詫びいたします」と謝罪した。
また、利用規約の「クレジットカード情報」を収集するという記載についても、「保護者のクレジットカード番号が必要なのか」などと指摘されている。
この点について、常石氏は、利用規約でクレジットカード情報を求めていたことは認めたものの、将来的に課金コンテンツを設置した時に備えたもので、「いままでクレジットカード番号を入力した人はゼロ」と回答。
同アプリでは、運営に批判的な内容や言葉を見つけると、発言したユーザーのアカウントを停止する「アカBAN」という厳しい対応がとられている。
凍結解除を求めるユーザーに対しては、協力姿勢を示した「反省文」を提出することが復帰の条件となっていることも、SNS上で物議をかもしている。
話題の「ゴルスタ」騒動 運営批判は威力業務妨害でBAN、復帰には協力姿勢と反省文という驚異の体制を見て震える人々
カセットテープを知っているとBANされる
Twitterの声
この点について、常石氏は「アプリを安心・安全に中高生に使ってもらう上で、学校みたいな感じではあるがこのような対応をしている。
多少、判断が厳しすぎるかもしれない。しかし、中高生を守るためにという認識のもと、アプリを運営している」と話している。
(source: 読売新聞 - 中高生向けアプリ「ゴルスタ」 個人情報流出で謝罪)
ゴルスタCM ゴールスターズ編
また、利用規約の「クレジットカード情報」を収集するという記載についても、「保護者のクレジットカード番号が必要なのか」などと指摘されている。
この点について、常石氏は、利用規約でクレジットカード情報を求めていたことは認めたものの、将来的に課金コンテンツを設置した時に備えたもので、「いままでクレジットカード番号を入力した人はゼロ」と回答。
同アプリでは、運営に批判的な内容や言葉を見つけると、発言したユーザーのアカウントを停止する「アカBAN」という厳しい対応がとられている。
凍結解除を求めるユーザーに対しては、協力姿勢を示した「反省文」を提出することが復帰の条件となっていることも、SNS上で物議をかもしている。
話題の「ゴルスタ」騒動 運営批判は威力業務妨害でBAN、復帰には協力姿勢と反省文という驚異の体制を見て震える人々
中高生専用SNS「ゴルスタ」運営批判は威力業務妨害でBAN、復帰には協力姿勢と反省文という驚異の体制を見て震える人々 - Togetterまとめ https://t.co/3rPJBWvrtG @togetter_jpさんから
— 藤里@M3はC-23b (@nujisato) 2016年8月25日
カセットテープを知っているとBANされる
言いがかりすぎてわろた pic.twitter.com/ngK81p3ZbO
— ステラ@神戸2日目 (@sparkl2fantasy) 2016年8月26日
Twitterの声
「ついヒートアップ」した担当者が「ミスで」未成年者の個人情報をわざと暴露するような企業が、どの口で「子供を守るための運営方針」なんて言えるのかね。空いた口が塞がらんわ。 https://t.co/9KywC4bOj1 @Damin_EN500
— 惰眠 (@Damin_EN500) 2016年8月26日
#ゴルスタ 運営が公式Twitter垢消して逃亡?? ファッ!?
— 坊主頭 (@bouzhed) 2016年8月26日
・・・マジだったw
ちゃんとした企業の対応とは思えない・・・
https://t.co/XgIc6kA46K #Yahooニュース
ゴルスタ、何の反省もせず。https://t.co/VbUO4Bd908 こういうヤクザなところに子供を預ける親の気が知れない。
— buvery (@buvery) 2016年8月27日
https://t.co/9KywC4bOj1 これ、まともな危機対応ができる企業なら、即刻記者会見でも開いて全面謝罪で土下座、当該担当者は懲戒処分、再発防止策を早急に講じますってレベルの不祥事だろ。というか、読売の記者もツッコミが足らん。吊し上げろよ。 @Damin_EN500
— 惰眠 (@Damin_EN500) 2016年8月26日
この点について、常石氏は「アプリを安心・安全に中高生に使ってもらう上で、学校みたいな感じではあるがこのような対応をしている。
多少、判断が厳しすぎるかもしれない。しかし、中高生を守るためにという認識のもと、アプリを運営している」と話している。
(source: 読売新聞 - 中高生向けアプリ「ゴルスタ」 個人情報流出で謝罪)
ゴルスタCM ゴールスターズ編
本当はゴール+スタートらしい
GOALSTA IS WATCHING YOU