2016年09月09日 22:35
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スレを立てるまでに至らない愚痴・ 悩み・相談part49
- 286 :名無しさん＠おーぷん : 2016/09/09(金)05:10:43 ID:0F5
- イオンで働いていて、そこの課の人がレジ入るのだが、レジ入ってて変な客に絡まれるんだ
最近会った嫌な客が老人で、
一応、手に何も持ってなく手ぶらなのは見てわかるが、
「お客様、袋はご利用ですか」と聞いてるのよ
「は、みてわからんのか手ぶらなの、おかしいやろ。みてわかるやろ 普通」
「いえ、一応ですね。ポケットにエコバッグ入れて持っ・・・」
「普通、みたらわかるやろ ○○(名札みて下の名)君よ」
「いえ、ですから一応ですね ポケットにエコバッグをですね」
を３回くらい老人がしてきたので無言で袋に詰めわたし、
「ありがとうございました」までは言ったけど
いつもなら言う 「またお越し下さいませ」は言わなかった。
挑発うざかったー
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- 288 :名無しさん＠おーぷん : 2016/09/09(金)06:20:35 ID:Oxn
- >>286乙
説明なんてせんで
「見てわかるやろ」「わかりません。袋は要りますか？」
「見てわかるやろ」「わかりません。袋は要りますか？要りませんか？」
「見て「必要なんですね？」→袋詰め、で良いんじゃね？
と思うけどそしたら爺クレーム入れやがるかな…
- 290 :名無しさん＠おーぷん : 2016/09/09(金)06:52:19 ID:o5W
- >>288
「見てわかるやろ」の後は「では袋入れておきますねー」で切っていいんじゃない？ - 289 :名無しさん＠おーぷん : 2016/09/09(金)06:33:33 ID:sFE
- >>286
君もエコバッグがなんちゃらとか説明するから腹立つんやで - 292 :名無しさん＠おーぷん : 2016/09/09(金)07:31:40 ID:x9M
- >>286
この程度で愚痴ってんのか
アンタの言葉ひとつでどうとでもなる案件だろが
接客向いてないな - 291 :名無しさん＠おーぷん : 2016/09/09(金)07:01:23 ID:6Ot
- >>286
爺さん偉いな。
俺だったら、カゴで持って帰るわ。 - 293 :名無しさん＠おーぷん : 2016/09/09(金)07:34:40 ID:M1n
- >>291
店のかごを持ち帰るのは窃盗罪です - 294 :名無しさん＠おーぷん : 2016/09/09(金)08:36:07 ID:KgW
- >>286
そういう態度の客に「いえ、ですから」とかいう相手を否定する言葉遣いの方が挑発だよ
客は別にマニュアル通りの対応をする理由なんて聞いてないので会話が成り立ってない
「一度で理解せず何度もわけわからんことを言う頭の悪い融通のきかないレジ」と思われたわけです - 295 :名無しさん＠おーぷん : 2016/09/09(金)09:14:27 ID:dFL
- >>286
イオンって接客の研修とかしないのか？
「見て分かるやろ」→「失礼いたしました」でいいだろ
無駄に言い訳したり言い返したりするからこじれる
名指しでクレームこなくてよかったなｗｗｗ - 296 :名無しさん＠おーぷん : 2016/09/09(金)09:15:51 ID:rlD
- >>286
反応の仕方が下手すぎる。それじゃ相手挑発してんのとかわらん。
そういうキ○ガイクレーマーというのは挑発してきた相手には
挑発しかえしたれっていって相手も余計反発するもんだよ
接客業はそういう言葉の通じない相手も客を相手にしなきゃいけないんだから
そういう相手には言い訳せずに「大変失礼しました」と事をさっさと終わらせるのが基本。
相手がキ○ガイになればなるほどクレームやらなんやら後々面倒事になりやすいんだわ。
それに何度も会話のやりとりやって逆に余計イライラしなかった？
そういう意味でもさっさと切ったほうがいいよ。 - 298 :名無しさん＠おーぷん : 2016/09/09(金)09:38:01 ID:1IR
- 接客やってて相手の言うこと訂正したり否定するのがダメってわかってないやつは教育不足
上の責任だな。
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コメント
店員がバカ
発達vs老害
そんな●ジジイ真面目に相手すんな
構うから噛みつくんだってわからないもの？
レスにもあるように「失礼いたしました」って流せばいいだけ
手ぶらなんだよって言ってるから袋は必要ってことで
そのまま袋あげて終わりでいいと思う
「見てわかるだろ」って言われてムカつくのはわかるけどスルーでいいよ
報告者の対応の方がウザい。イオンってそんな接客してんの？
登場人物全員馬鹿定期
ｼﾞｼﾞｲなんてｶﾞｲｼﾞと一緒。
あーはいはいって聞き流して袋に詰めたらよろしい。
ｷﾁを相手にする時間が無駄。
向こうはこっちのこと人間だと思ってないんだから
こっちも人間だと思わず機械的にテンプレ対応しろ
報告者叩いてる奴は頭いかれてるけど
基地外相手に心を込める必要なんてないとは思う
無駄に説明や同意を求めなくていい
あれイオンって袋有料じゃなかった？
※5
こんな挑発してくる糞爺に。「いるかいらないか」言質をとらずに
袋あげたら、そこをネッチネチ言ってくるでしょ
こういう糞爺にこそマニュアルに則った隙のない接客をしなきゃいけねーんだよ
スレでも出てたけど、必要無いのに店名出してるから釣りだろ
そうじゃなきゃこいつが池沼
イオンは袋有料だからネタ話だね
自分もレジでバイトしたことがあるけど老害は何でも文句言ってくるよ
千円札2枚出してきたから「二千円でよろしいでしょうか？（そう言うように指導された）」と
聞いたら「そこに出してるのが見えねえのかよ！」と突然キレる団塊〜爺が多かったよ
袋が有料だからだよ
報告者の説明不足名だけ
老害擁護してるガイジは老害とともにしね
まあ初っ端から喧嘩腰で突っかかってくる老害がムカつくのはわかる
あいつら何であんなイライラ尖ってんだろ？
ガイジ+痴呆の合わせ技かな？
最初に聞くのが悪い
つかうっかり袋頼むの忘れたのなんかしょっちゅうあるけど
聞かれたことなんて一度も無いぞ
セキュリティー呼べよ。
初っ端からケンカうってくるような老害なんぞ、まともに相手するだけ損だからな
うーん
「いえ、ですから」はないよなぁ・・・。
※10
それが普通なんだよなぁ
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