1: 稲妻レッグラリアット(庭)＠＼(^o^)／ 2016/09/12(月) 19:37:00.16 ID:kl6hUCwv0● BE:887141976-PLT(16001) ポイント特典
80台の高齢者男性がパソコン10台分の過剰サポート契約を結ばされていたというTwitterの投稿から騒動となった
『PC DEPOT（デポ）』。9月12日に放送された『羽鳥慎一モーニングショー（テレビ朝日系列）』にて『PCデポ』の従業員が
内部告発を行った。
『PCデポ』はパソコンやスマートフォンの販売のほか、設定や修理などのサポート業務を行っており、
全国に店舗を構えている。社長は取材に対して「従業員一人一人のノルマはない」と語っていた。
しかし従業員は接客時のチェックリストとして「トウゼンカード」というものが存在することが発覚。
これは匿名でネット上に公開されたもので、テレビに出演した従業員はこれについて、
「私が教えられたのは“従業員が取って当然なもの”だというふうな教え方はされました」とし
「やはり実質、従業員が『これは積極的に取りなさい』という完全なノルマかなとは思いますね」と話した。
これには15項目の目標値が書かれており、中には契約解除を思いとどまらせることも目標に書かれている。

■OT＝おもいとどまり

また『PCデポ』では「OT」という言葉を使われており、意味は「思いとどまり」と言う。これは契約の解除をするために
来店した客を思いとどまらせることを指すのだという。

■従業員すら理解できない複雑な契約書

また番組に出演した匿名従業員は次の様に告発した。「従業員すらですね、新しいプランが始まったりすると勉強会を
やらなければ普通理解できないぐらい複雑な契約書なんです。お客さんがたった数時間で理解できるわけがなんですよ」と
契約書の複雑さを話した。
告発した従業員は最後に「こんなのほぼ“詐欺”みたいなものじゃないかって」とし「ここおかしいと思っていない従業員が
いるとしたら、その従業員がたぶんおかしいです」と『PCデポ』を指摘。

従業員は顔出し無しの完全匿名で出演となったが、ネットで話題のトウゼンガードやノルマ、複雑な契約内容も明るみになった。

（つづく）
http://gogotsu.com/archives/21636
no title
引用元: http://www.logsoku.com/r/2ch.sc/news/1473676620/


2: 稲妻レッグラリアット(庭)＠＼(^o^)／ 2016/09/12(月) 19:37:13.57 ID:kl6hUCwv0 BE:887141976-PLT(15001)
>>1の続き
no title

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3: ドラゴンスープレックス(茸)＠＼(^o^)／ 2016/09/12(月) 19:39:21.63 ID:dmtHygs30
マジかよ関連企業のケーズデンキもヤバイのかな

4: フライングニールキック(東京都)＠＼(^o^)／ 2016/09/12(月) 19:39:28.07 ID:wjUCrb0w0
簡潔的に言うと詐欺ってこと？

5: 雪崩式ブレーンバスター(新疆ウイグル自治区)＠＼(^o^)／ 2016/09/12(月) 19:39:52.81 ID:UoylYTGh0
割と高齢者も見てそうな番組でここまでやられたらもう完全終了じゃね？

8: 張り手(鳥取県)＠＼(^o^)／ 2016/09/12(月) 19:42:23.41 ID:zWDe8SgN0
>全国に店舗を構えている
はい大嘘
やっぱ詐欺の系譜だな
鳥取に出店してからほざけ

17: デンジャラスバックドロップ(新潟県【緊急地震:朝鮮半島南部M5.4最大震度3】)＠＼(^o^)／ 2016/09/12(月) 19:46:11.80 ID:kK7HFtua0
>>8
鳥取は勘弁してやれよ・・・

54: ビッグブーツ(大阪府)＠＼(^o^)／ 2016/09/12(月) 20:32:36.88 ID:WovQmQO60
>>8
ワロタ

9: ストレッチプラム(茸)＠＼(^o^)／ 2016/09/12(月) 19:42:51.40 ID:SQHqw55Z0
これ遂行できないヤツはどこでも販売&営業できないだろ…
Fラン文系なら普通にできないと就職できないぞ永遠に。

12: ジャンピングエルボーアタック(静岡県)＠＼(^o^)／ 2016/09/12(月) 19:43:31.69 ID:DexvE58n0
>>9
Fランは介護いってください

10: レッドインク(家)＠＼(^o^)／ 2016/09/12(月) 19:42:51.43 ID:GZ16H0zP0
これ見てたわ
カードはお客様の悩みチェック項目にしただけですとか言ってたな

何件とか目標数値ついてるのになｗ

13: 雪崩式ブレーンバスター(兵庫県)＠＼(^o^)／ 2016/09/12(月) 19:43:55.13 ID:o2idng9d0
みつけたぞ

https://www.youtube.com/watch?v=XHdxf-ULvfo



14分ごろから

94: 河津落とし(家)＠＼(^o^)／ 2016/09/12(月) 22:34:45.45 ID:wEcOSQE60
>>13
広報が顔隠して喋ってること自体がアレだな。。。

それにしても相変わらず住田はアホだね。
この番組、月曜は観ないことにしている。

15: ニールキック(福岡県)＠＼(^o^)／ 2016/09/12(月) 19:44:26.57 ID:FnW0oBtu0
この服捨てといたほうがいいな
トウゼンカードってのが流出した時も犯人探しに必死だったし
特定されると何されるかわかんねーぞ

96: ときめきメモリアル(東京都)＠＼(^o^)／ 2016/09/12(月) 22:42:11.95 ID:L9dsT3rt0
>>15
もう従業員入り口の監視カメラの解析はじめてる。

24: 雪崩式ブレーンバスター(SB-iPhone)＠＼(^o^)／ 2016/09/12(月) 19:54:44.60 ID:ioyF/8cG0
消費者庁はこことグルなんだろうな、どう考えても

27: アルゼンチンバックブリーカー(東京都)＠＼(^o^)／ 2016/09/12(月) 19:57:24.14 ID:Vbqy6L120
docomoの店員も似たようなもんだわな。

30: ダイビングフットスタンプ(やわらか銀行)＠＼(^o^)／ 2016/09/12(月) 19:58:48.85 ID:c30mI0yC0
騒動が起きてから土曜日のチラシが入ってこなくなったぞ
土日祝日の安売り小物を買うには便利だったんだけどな
でも不思議とここでPC本体を買おうとは思わなかったのは正解だったな

38: ボ ラギノール(愛知県)＠＼(^o^)／ 2016/09/12(月) 20:09:48.76 ID:Tg7D25ZW0
モザイク風の顔した広報だったら仕方ない

42: ジャストフェイスロック(新疆ウイグル自治区)＠＼(^o^)／ 2016/09/12(月) 20:15:03.07 ID:uQMaG7B/0
ケーズ、ノジマ、ソフトバンクはだんまりかw

44: ジャンピングカラテキック(鹿児島県)＠＼(^o^)／ 2016/09/12(月) 20:16:24.05 ID:Paz9tVdp0
>>42
ケーズは株手放して逃げなかったっけ？

51: 超竜ボム(チベット自治区)＠＼(^o^)／ 2016/09/12(月) 20:23:54.80 ID:pn1cAHau0
>>44
ケーズ、株は手放したけど、業務提携（ケーズ店舗内にＰＣデポ「パソコン・クリニック」を置く、など）は
まだ継続中のはず。ケーズはすぐにでも提携解消したいやろうけども。

ttps://www.pcdepot.co.jp/co_ir/press/2008/pdf/120659772958814.pdf

52: 毒霧(WiMAX)＠＼(^o^)／ 2016/09/12(月) 20:26:40.23 ID:7AFsyp/X0
たしかにここはサポートを売りにしてたけど
おなじ家電店も2ちゃんの黒いうわさあったからな
裏のノルマとかこわくてみたくもない

59: タイガースープレックス(内モンゴル自治区【緊急地震:朝鮮半島南部M6.2最大震度3】)＠＼(^o^)／ 2016/09/12(月) 20:36:46.88 ID:7fvkdvLEO
株主大損だな、ケーズに見放されて1600円から700円割れだから泣きたいだろ。

何円まで下がるか楽しみだわ

62: ダブルニードロップ(dion軍)＠＼(^o^)／ 2016/09/12(月) 20:40:16.20 ID:6kZOYxyW0
大手生保の医療保険なんかも詐欺みたいなもんよ

77: デンジャラスバックドロップ(群馬県)＠＼(^o^)／ 2016/09/12(月) 21:37:56.87 ID:pqc2T8kd0
前ノートPC売りに行ったら５０００円て言われて安すぎじゃないかと思ったから
断ってハードオフ持ち込んだら案の定９０００円で買い取ってくれた

80: エクスプロイダー(やわらか銀行)＠＼(^o^)／ 2016/09/12(月) 21:42:07.89 ID:9yGxDcOj0
その片棒を担いでたくせに
他人事かよ

84: サソリ固め(チベット自治区)＠＼(^o^)／ 2016/09/12(月) 21:46:51.77 ID:tJCsgZVg0
バックにいたｋＳ電機も撤退したし
今年中に倒産かな

97: ミッドナイトエクスプレス(庭)＠＼(^o^)／ 2016/09/12(月) 22:50:56.13 ID:hzrw1VU/0
もう大手は処分して倒産モード入ったな

105: ドラゴンスリーパー(神奈川県)＠＼(^o^)／ 2016/09/12(月) 23:18:19.69 ID:qKwbEe/V0
確か、ノ治マも携帯、スマホ販売で怪しかったよな？
社長が兄妹じゃなかったっけ？

111: ウエスタンラリアット(埼玉県)＠＼(^o^)／ 2016/09/13(火) 00:19:47.93 ID:d7YjYYNq0
不祥事起こすと1500円だった株価が2週間で600円まで落ちることがわかった

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