(・ω・)ノ ヘッドライン
430 名前:通常の名無しさんの3倍[sage] 投稿日:2009/06/14(日) 11:32:47 ID:???
俺はクレームつけるときは大抵、会話を録音してる。
以前、それで嫌なことがあったので。
まあそれはともかく、こないだクレームった時の俺と相手の会社の若い女の会話
トゥルルル、ガチャ
女「はいっ、高橋です!(←なぜか元気)」
俺「エッ……株式会社○○じゃないんスか?」
女「えっ? あッ! ああ、はいっ。 株式会社○○です…(←笑いをこらえてる)」
俺「ええと、そちらの商品をホームページから通販で買ったんですけれど、 届いたときには既に壊れていたんですが……」
女「はい。では担当者に代わりますので、少々お待ちくださビピィー!!!(←プッシュ音っぽい)
課長、かちょぉ〜!! 壊れてたそうです!!
えっ? そうです、クレームです〜!!(←保留になってない)
あっ、はい!! どなた…はい、下村さんに代わるんですか?
しも、しもッ、しもむルァさァ〜〜ん!!(←なぜかぼるじょあっぽくなってた)
えっ? 外線って何ですか? あっ、はいっ!! 外からです。
壊れてたんですってェー!!(←自分のデスクから叫んでるっぽい)
えっ? どこ押すんですかァー!? ここ、白いとこですか?
これですかァ? あっ押しまツー、ツー(受話器置くとこ押したっぽい)」
正直どうでもよくなった。
俺はクレームつけるときは大抵、会話を録音してる。
以前、それで嫌なことがあったので。
まあそれはともかく、こないだクレームった時の俺と相手の会社の若い女の会話
トゥルルル、ガチャ
女「はいっ、高橋です!(←なぜか元気)」
俺「エッ……株式会社○○じゃないんスか?」
女「えっ? あッ! ああ、はいっ。 株式会社○○です…(←笑いをこらえてる)」
俺「ええと、そちらの商品をホームページから通販で買ったんですけれど、 届いたときには既に壊れていたんですが……」
女「はい。では担当者に代わりますので、少々お待ちくださビピィー!!!(←プッシュ音っぽい)
課長、かちょぉ〜!! 壊れてたそうです!!
えっ? そうです、クレームです〜!!(←保留になってない)
あっ、はい!! どなた…はい、下村さんに代わるんですか?
しも、しもッ、しもむルァさァ〜〜ん!!(←なぜかぼるじょあっぽくなってた)
えっ? 外線って何ですか? あっ、はいっ!! 外からです。
壊れてたんですってェー!!(←自分のデスクから叫んでるっぽい)
えっ? どこ押すんですかァー!? ここ、白いとこですか?
これですかァ? あっ押しまツー、ツー(受話器置くとこ押したっぽい)」
正直どうでもよくなった。
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コメント一覧
2016年10月01日 21:10|
出来事|
コメントを読む( 16 )/書く|
記事ランキング!
1. 名前:ゴンベイさん 投稿日: 2016年10月01日 21:11 ID: VY3iOQMp0
新手のクレーム処理
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2. 名前:ゴンベイさん 投稿日: 2016年10月01日 21:12 ID: nbeNKHS90
バカモーン、それがルパンの手口だぁ!
0
3. 名前:ゴンベイさん 投稿日: 2016年10月01日 21:14 ID: b.fwNaNw0
それで逆上しちゃう人もたまにいるけど、清々しいまでにやらかされるとガス抜かれるよね
天然砲は万能だ
天然砲は万能だ
0
4. 名前:ゴンベイさん 投稿日: 2016年10月01日 21:16 ID: BsnP14wAO
ワロタが新手のクレームクラッシャーかも(笑)、水掛け論にしないため録音は大切(。・_・。)ノ
0
5. 名前:ゴンベイさん 投稿日: 2016年10月01日 21:20 ID: 7a9VWSTv0
相手の会社、わかってて配置してるだろこれw
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6. 名前:ゴンベイさん 投稿日: 2016年10月01日 21:21 ID: FzP05qow0
大手で買うメリットの一つは、アホなクレームを流れ作業のように処理してくれるスピード
小さいところだと、こういう面倒くさいことになる
小さいところだと、こういう面倒くさいことになる
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7. 名前:ゴンベイさん 投稿日: 2016年10月01日 21:30 ID: qrGnloDIO
そしてまた高橋さんが出て同じ手順で切られたのだが
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8. 名前:ゴンベイさん 投稿日: 2016年10月01日 22:15 ID: gedCelsS0
かけ直して反応を楽しみたい気もする
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9. 名前:ゴンベイさん 投稿日: 2016年10月01日 22:21 ID: .YbD.eZE0
クレーマー対応の基本は昂った気持ちを落ち着かせることだからね
相手によっては逆効果だけどお茶目な天然系はわりと抑制効果が高いのよ(経験談)
相手によっては逆効果だけどお茶目な天然系はわりと抑制効果が高いのよ(経験談)
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10. 名前:ゴンベイさん 投稿日: 2016年10月01日 22:28 ID: 5WNKND3i0
こんなクソアホが電話対応してる会社とかヤバすぎやろ
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11. 名前:ゴンベイさん 投稿日: 2016年10月01日 22:31 ID: G4L4BAWr0
私だったらさらに怒っちゃうが、
冷静なんだな
冷静なんだな
0
12. 名前:ゴンベイさん 投稿日: 2016年10月01日 22:47 ID: sZm24Xgc0
自席からこんな叫んだら怒られるだろ
話も明らかに作り話だし何がしたいんだ
話も明らかに作り話だし何がしたいんだ
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13. 名前:ゴンベイさん 投稿日: 2016年10月01日 22:58 ID: dhKvQZyX0
みんなを楽しませたいんだろ。
そうかりかりすんなよ
そうかりかりすんなよ
0
14. 名前:ゴンベイさん 投稿日: 2016年10月01日 23:35 ID: HkDv5c1P0
|___| あ M l |::::i;::;:;:;|
, o ', る P l |:;::;i::;:;:;:;| ご
レ、ヮ __/ か 3.l |__|_______| ち
/ ヽ な は.l {@ @ i そ
_/ l ヽ l } し_ / う
しl i i l > ⊃ < さ
l ート l / l ヽ ま
 ̄| ̄¨¨~~ ‐‐‐--─| へ、 / /l 丶 .l
| | :::::::::::::::::: | | |/ (_/ | } l
| | :::::::::::::::::: | | | (⌒) ヽ、 l !
|_i二二二二i_l | (´`ヽ、 ヽし! ガタッ
______ | ヽ ノ ヽ、
l 幵幵幵幵幵 l | /|
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l U し U l | l U l
l u ___ u l | ヽ, ー ノ.
>u、 ゝ、二フ_Uィ l / i ヽ、
/ 0  ̄ uヽ | / /l l !
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/ | / し'幵幵幵幵ソ |
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ト' └─────┘カタカタカタ…
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15. 名前:ゴンベイさん 投稿日: 2016年10月01日 23:42 ID: Sz3h49xt0
これでどうでもよくなるなら、この人は真のクレーマーではないな。
普通の人や。
普通の人や。
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16. 名前:ゴンベイさん 投稿日: 2016年10月01日 23:58 ID: EFCRctKP0
高橋の一人芝居でクレームを封殺・・・
あの高橋はできるぜ
あの高橋はできるぜ
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