客は神様だと勘違いしている外国人客に対してLCCのスタッフが取った爽快な対応がツイッターユーザーにシェアされ、ネットで話題になっている。
持ち込み荷物が重量オーバーになった外国人男性が、追加料金を求められていた。男性は支払いをごね、「お客様は神様だよ!覚えておきなさい!」は発言したが、これにスタッフが「いいえ、神様じゃないです」と返したという。
問題のツイート
ネットでは、「客は神様ではなく、ただの人間です。客のためにサービスを提供してくださる店(店員さんなど)が神様ではないでしょうか」
「逆に考えるんだ。疫病神はお客様ではないです」「料金を払わなかったらお客様ですらないねw」など、クレーマー客を批判する声が相次いだ。
桐谷美玲 篠川桃音 ジェットスター航空CM
また、「LCCでサービスの質を求めすぎだ」という声も。LCCの運賃が安いのは、無料サービスを廃止したり、チケットカウンターの数を減らしたりしてサービスを落としているから可能なことを忘れてはいけないだろう。
「安い店には安い客。とはいえ毅然とした対応は素敵です」「そもそも高いお金を払うのが嫌でLCC使ってるわけなんだから。神様な訳が無い。こういうのはどんどんやって欲しい!」と、スタッフを賞賛する声が出ていた・・
(source: ニコニコニュース - 「お客様は神様だ!」とごねる客に「いいえ、神様じゃないです」 LCCスタッフの対応に賞賛の声)
Beijing airport fight between staff and aggrieved travelers
持ち込み荷物が重量オーバーになった外国人男性が、追加料金を求められていた。男性は支払いをごね、「お客様は神様だよ!覚えておきなさい!」は発言したが、これにスタッフが「いいえ、神様じゃないです」と返したという。
問題のツイート
成田のジェットスターのカウンターで荷物が機内持ち込みの制限超えて2600円払って預けなくてはいけなくなった中国人のおっさんがごねてて「お客様は神様だよ!覚えておきなさい!」と言ったらスタッフが「いいえ、神様じゃないです」とバッサリ切り捨てて爽快だった。LCCで神様扱い求めんな。
— ROBA (@vjroba) 2016年10月4日
ネットでは、「客は神様ではなく、ただの人間です。客のためにサービスを提供してくださる店(店員さんなど)が神様ではないでしょうか」
「逆に考えるんだ。疫病神はお客様ではないです」「料金を払わなかったらお客様ですらないねw」など、クレーマー客を批判する声が相次いだ。
桐谷美玲 篠川桃音 ジェットスター航空CM
また、「LCCでサービスの質を求めすぎだ」という声も。LCCの運賃が安いのは、無料サービスを廃止したり、チケットカウンターの数を減らしたりしてサービスを落としているから可能なことを忘れてはいけないだろう。
「安い店には安い客。とはいえ毅然とした対応は素敵です」「そもそも高いお金を払うのが嫌でLCC使ってるわけなんだから。神様な訳が無い。こういうのはどんどんやって欲しい!」と、スタッフを賞賛する声が出ていた・・
(source: ニコニコニュース - 「お客様は神様だ!」とごねる客に「いいえ、神様じゃないです」 LCCスタッフの対応に賞賛の声)
Beijing airport fight between staff and aggrieved travelers