どんなクレーム入れたことある?
1: 垂直落下式DDT(神奈川県)@\(^o^)/ [CN]2016/10/10(月) 13:58:06.06 ID:dF/yPzGe0.net BE:468394346-PLT(15000)
もし某大手家電量販店で「9番対応、起きてます!」という
言葉を聞いたら、店内を見回してみましょう。「9番」とは
クレームの隠語。対応に追われる店員の姿が見えるハズ。
ここでは、ある大手量販店を例に、クレーム対応の実態を解説していきます。
http://getnews.jp/archives/1533540
言葉を聞いたら、店内を見回してみましょう。「9番」とは
クレームの隠語。対応に追われる店員の姿が見えるハズ。
ここでは、ある大手量販店を例に、クレーム対応の実態を解説していきます。
http://getnews.jp/archives/1533540
2: ドラゴンスープレックス(やわらか銀行)@\(^o^)/ [VE]2016/10/10(月) 13:59:48.17 ID:UFInYGJe0.net
クレーム対応ってたいへんだよな 謝っとけばいいだろう上司がクレーム1つで退職した
4: ニールキック(関東・甲信越)@\(^o^)/ [KR]2016/10/10(月) 14:00:27.58 ID:oYGJB+jaO.net
カレーが辛い
5: チキンウィングフェースロック(東京都)@\(^o^)/ [US]2016/10/10(月) 14:01:40.78 ID:jAmr+vf80.net
ゆで卵がきれいに剥けない
6: ストレッチプラム(東京都)@\(^o^)/ [US]2016/10/10(月) 14:01:40.92 ID:ww2sQTiU0.net
真剣にお客様に対応したら上司から褒められて「お前明日からクレーム処理班班長な」と命ぜられた思い出。
7: スリーパーホールド(dion軍)@\(^o^)/ [US]2016/10/10(月) 14:02:08.53 ID:c0Chlt/60.net
ネットスーパーでごっそりミスと足りないのは電話した
クレームというか返してほしかった
クレームというか返してほしかった
9: フォーク攻撃(家)@\(^o^)/ [US]2016/10/10(月) 14:02:32.28 ID:hdQLllj90.net
展示会のサイトの作りがへぼ過ぎる
10: クロイツラス(沖縄県)@\(^o^)/ [ニダ]2016/10/10(月) 14:02:41.93 ID:BQxauic50.net
髪が生えないんですけど
214: ジャンピングパワーボム(東京都)@\(^o^)/ [US]2016/10/10(月) 17:58:33.85 ID:4Uro8bBV0.net
>>10
お客様のそれは仕様ですので
お客様のそれは仕様ですので
11: キン肉バスター(中部地方)@\(^o^)/ [US]2016/10/10(月) 14:04:45.30 ID:QULatp3q0.net
マックのテイクアウトでストローが入って無かった
商品全部作り直して自宅まで届けさせた
商品全部作り直して自宅まで届けさせた
129: タイガードライバー(dion軍)@\(^o^)/ [DE]2016/10/10(月) 16:26:47.75 ID:dXW5QfhF0.net
>>11
家で食べるならストロー無くても良いやろ?
死ねよ
家で食べるならストロー無くても良いやろ?
死ねよ
246: フォーク攻撃(庭)@\(^o^)/ [KR]2016/10/10(月) 18:42:25.11 ID:VxXpTJUL0.net
>>11
俺なんて女とドライブスルーでセット買ったらシェイク4本だった事があるw
腹壊すわw
俺なんて女とドライブスルーでセット買ったらシェイク4本だった事があるw
腹壊すわw
12: 16文キック(茨城県)@\(^o^)/ [GB]2016/10/10(月) 14:05:30.42 ID:I6rINQ0K0.net
オークションで家具を買ったらミニチュアだった
16: 膝十字固め(神奈川県)@\(^o^)/ [GB]2016/10/10(月) 14:10:05.36 ID:2bxcxfW80.net
自分「インスタントコーヒーがCMみたいに綺麗に溶けないんだけど?(´・ω・`)」
お客様窓口「はい、わたしがやっても綺麗に溶けないんですよ(´・ω・`)」
自分「ありがとうございました(´・ω・`)」
お客様窓口「はい、わたしがやっても綺麗に溶けないんですよ(´・ω・`)」
自分「ありがとうございました(´・ω・`)」
17: キングコングラリアット(チベット自治区)@\(^o^)/ [ニダ]2016/10/10(月) 14:11:07.36 ID:xzv1ptRY0.net
>>16
おいww
おいww
18: アイアンフィンガーフロムヘル(愛知県)@\(^o^)/ [PH]2016/10/10(月) 14:11:11.80 ID:lRdYA3yr0.net
一年使ったHDDレコーダーを返品して八割返してもらった
19: タイガードライバー(埼玉県)@\(^o^)/ [US]2016/10/10(月) 14:13:05.56 ID:VBfVmZeL0.net
カネを出せ!(`Д´)
21: 膝十字固め(空)@\(^o^)/ [US]2016/10/10(月) 14:16:37.31 ID:tyIsgSe/0.net
バスが予定時間より1分早く出発した
バス運転手が運賃を料金箱じゃなくて直接手渡しするよう要求した
ハロワ求人に応募したら、面接で結婚してるのかなどの不適切な質問を受けた
バス運転手が運賃を料金箱じゃなくて直接手渡しするよう要求した
ハロワ求人に応募したら、面接で結婚してるのかなどの不適切な質問を受けた
99: ボ ラギノール(庭)@\(^o^)/ [BR]2016/10/10(月) 15:36:02.37 ID:acLd5m7L0.net
>>21
結婚しているかについては、徹夜や休日出勤がしょっちゅうあるけど平気かの確認。
結婚しているかについては、徹夜や休日出勤がしょっちゅうあるけど平気かの確認。
22: トペ コンヒーロ(三重県)@\(^o^)/ [US]2016/10/10(月) 14:16:41.18 ID:nDeR9oNz0.net
ペットボトルジュースについてたおまけに不備があったんで報告だけしとこうと電話したら後日お詫びに全種類のおまけを送ってくれるという事になって住所やら色々聞かれて結果面倒な事になってしまった
おまけくらいでいちいち電話しないでよかったな
そのおまけのも今じゃゴミと化してるし
普段その程度じゃ全く動かない俺がなんでその時だけ行動力あったんだろうな、アホらし
おまけくらいでいちいち電話しないでよかったな
そのおまけのも今じゃゴミと化してるし
普段その程度じゃ全く動かない俺がなんでその時だけ行動力あったんだろうな、アホらし
23: 16文キック(庭)@\(^o^)/ [US]2016/10/10(月) 14:18:04.47 ID:GiOKQTme0.net
某デパートで店員(社員)がレジ打ちのバイトの女の子に物凄く横柄な態度で怒鳴ってたから、売り場の責任者と店長とお客様相談室に電話してやったわ。
責任者とそいつに詫びに来させた。
責任者とそいつに詫びに来させた。
24: フォーク攻撃(庭)@\(^o^)/ [US]2016/10/10(月) 14:18:18.30 ID:Tm02L/Wx0.net
宅配便の荷物がヤニ臭くてクレーム入れたことならあるな
188: ジャーマンスープレックス(静岡県)@\(^o^)/ [US]2016/10/10(月) 17:28:44.74 ID:4V1apuVt0.net
>>24
宅配便の事務のバイトでそういうクレームはよく受けた。
伝票を整理していると、伝票がタバコ臭くて気持ち悪くなるときがあったから
荷物もそうとう臭いんだろうと思う。
宅配便の事務のバイトでそういうクレームはよく受けた。
伝票を整理していると、伝票がタバコ臭くて気持ち悪くなるときがあったから
荷物もそうとう臭いんだろうと思う。
189: ファイヤーボールスプラッシュ(catv?)@\(^o^)/ [US]2016/10/10(月) 17:30:36.06 ID:1SgGST6o0.net
>>188
運送業の喫煙率ひど過ぎ
運送業の喫煙率ひど過ぎ
25: ファルコンアロー(青森県)@\(^o^)/ [US]2016/10/10(月) 14:18:55.99 ID:YJqm9d8H0.net
片側3車線の交差点で右折待ち中、市バスが対向車線の歩道側走って交差点直前まできたから、ゆっくり右折侵入していったら、市バスがクラクション鳴らして中央分離帯側に向かって来たと思ったら、目の前で停車して、窓から顔だして睨み付けて過ぎ去っていった時。
そのあと、バスは左車線に戻っていった。
俺は、そのまま市バスの営業所に乗り込んで行った。
そのあと、バスは左車線に戻っていった。
俺は、そのまま市バスの営業所に乗り込んで行った。
26: シューティングスタープレス(静岡県)@\(^o^)/ [GB]2016/10/10(月) 14:20:44.87 ID:79qJItHf0.net
寒村のHDDが安かったから2台買ったら
3ヶ月と、半年保たず両方壊れた
1個だけなら放置するつもりだったけど流石にツクモに文句付けに行った
それくらい
普段は滅多にハズレ・不都合を引いたこと無いね
3ヶ月と、半年保たず両方壊れた
1個だけなら放置するつもりだったけど流石にツクモに文句付けに行った
それくらい
普段は滅多にハズレ・不都合を引いたこと無いね
29: ショルダーアームブリーカー(滋賀県)@\(^o^)/ [US]2016/10/10(月) 14:25:41.68 ID:Lhvp3DeM0.net
フェラもろくすっぽせずに手コキばっかしやがって!お前んとこの嬢は手抜きばっきよ!あぁ?!あげくの果てには10分も時短しやがって!2度とてめぇの店なんな使わねーからな!2ちゃんにいっぱいカキコしてやるから覚えとけ!糞が!
ってデリの受付に電話した
ってデリの受付に電話した
64: ランサルセ(東京都)@\(^o^)/ [ニダ]2016/10/10(月) 14:45:25.65 ID:TjERhNvX0.net
>>29
許した。
だいたいどこも2chチェックしてるよ。
俺も店長時代してたしねw
許した。
だいたいどこも2chチェックしてるよ。
俺も店長時代してたしねw
74: エルボーバット(庭)@\(^o^)/ [FR]2016/10/10(月) 14:55:04.12 ID:Y8S1FocG0.net
>>29
嬢にも店にも当たり外れがあるのが普通
情報収集もせずになけなしのお金で遊ぶのはあかんよ
嬢にも店にも当たり外れがあるのが普通
情報収集もせずになけなしのお金で遊ぶのはあかんよ
137: オリンピック予選スラム(大阪府)@\(^o^)/ [ニダ]2016/10/10(月) 16:35:10.01 ID:vrD6foMG0.net
>>29
それを面白おかしく風俗スレで書こうぜ!な!
それを面白おかしく風俗スレで書こうぜ!な!
37: 16文キック(関東・甲信越)@\(^o^)/ [US]2016/10/10(月) 14:31:29.58 ID:ygRqJYh5O.net
かけそばを頼んだのに、天ぷらそばが出てきた時。
しかもかけそばの代金でしか受け取らないクズ。
「またこの旨いそばを食いに来たいから、
天ぷらそばの代金で払わせて欲しい」と
無理やり置いて帰ったよ
広島旅行での出来事だけどな
しかもかけそばの代金でしか受け取らないクズ。
「またこの旨いそばを食いに来たいから、
天ぷらそばの代金で払わせて欲しい」と
無理やり置いて帰ったよ
広島旅行での出来事だけどな
38: フェイスロック(SB-iPhone)@\(^o^)/ [US]2016/10/10(月) 14:32:05.85 ID:VwsQ54TW0.net
身丈身幅袖丈袖幅首幅とありとあらゆるサイズ表記してTシャツを買ってキツイ!返品しろ!ってクレーム来た事あったな。
特注プリントだから返品不可だし、サイズ見て買った客側のミスで押し切ったけど。狂った様に電話口でわめいてた。
アチコチでクレームし慣れてるんだろうな。
特注プリントだから返品不可だし、サイズ見て買った客側のミスで押し切ったけど。狂った様に電話口でわめいてた。
アチコチでクレームし慣れてるんだろうな。
41: リキラリアット(神奈川県)@\(^o^)/ [DE]2016/10/10(月) 14:33:59.79 ID:lGQRhjDa0.net
ISPから上り転送量多すぎって警告が来たから
「は?使い放題って言ってたのは嘘かよ詐欺かよ」って
騒いだけど契約切られても困るし渋々引き下がったよ
「は?使い放題って言ってたのは嘘かよ詐欺かよ」って
騒いだけど契約切られても困るし渋々引き下がったよ
42: 腕ひしぎ十字固め(東京都)@\(^o^)/ [US]2016/10/10(月) 14:34:06.53 ID:/mQzQygx0.net
「ソースが売り!」とか書いてあったカップ焼きそばにソース袋が入ってなかった
3つ買って3つに入ってないってなんだよ別売りならそう書けよ
3つ買って3つに入ってないってなんだよ別売りならそう書けよ
56: フロントネックロック(茸)@\(^o^)/ [NI]2016/10/10(月) 14:41:08.14 ID:ECe1fP710.net
時間指定してるのに配達してこなかった時
しばらくは時間内に配達するようになったな
しばらくは時間内に配達するようになったな
57: 魔神風車固め(埼玉県)@\(^o^)/ [CN]2016/10/10(月) 14:41:08.89 ID:RdQmFHpQ0.net
手袋買ったら両方右手用だった
59: アイアンクロー(東日本)@\(^o^)/ [KR]2016/10/10(月) 14:41:31.19 ID:Kz8cSsuK0.net
クレーム担当は、何も悪いことしてなくて
何をする権限も持ってない人がやるもので
こっちが罪悪感を持つまで謝るのが仕事だからなあ
言っても詮無い
どうせ言うなら、スポンサーや本社、国民生活センター消費者庁辺りだな
何をする権限も持ってない人がやるもので
こっちが罪悪感を持つまで謝るのが仕事だからなあ
言っても詮無い
どうせ言うなら、スポンサーや本社、国民生活センター消費者庁辺りだな
コメント一覧
そしたら開口一番「(あなたは我々に)どうしてほしいんですか?」
って言われた時は戦慄したは
しゃーない
直接被害の無いクレームは、会社に何を求めてるかが全く分からんのだ。
素直に、「注意喚起」ってことを伝えればええよ。何も変わらんけど。
ワイもバイクで80km/hくらいで走行して、もうだいぶ離しただろうと思って降りたらすぐに現れやがったから「おいふざけんなよ」ってクレーム入れたわ
飲みかけはまぁ許せるが、宅配ピザなんて来た日にはブチ切れるよな
ドピュピューッッ!!!
まず挨拶が舐めきってる上に
普通に客に聞こえるように舌打ちするような糞で有名だったから
友達と交代で怒鳴りつけてたら大人しくなったわ
冬の満員電車の暖房だけは許せないけど
箱程度ならよくある話だしちゃんと説明されて中身に問題が無ければ許したが
わざと見えないよう隠して置かれて黙ってた上に中にコンビニのレシート入ってたからクレームの電話入れて怒鳴りつけた
いくらなんでも舐めすぎだろ佐川
お前の料理に唾吐かれてんぞ
従業員も人間やぞ
復讐は簡単に出来んだから調子のんなよ
精密機器やぞはよもってこい これくらいしかないな
陰険だとは思ったが書き込まずにはいられなかった
返信きて再度来店してくださいとかほざいてたが誰が行くかよと思ったな
ふざけんな、株主の俺に説明しろコラァ!ってね
あと汚職やってる政治家に対して、自宅や政党本部に電話して説明責任を迫ったことある
ふざけんな、国民の税金なんだぞコラァ!ってね
クレーム入れたら同等品と交換しますって言われた。
三週間後に・・・
仕事で使ってたのに、どれだけ待たせるんだアホか、新しいの買ったわ。
頭に来たから「交換も返金もいらん、預けてある不良品は勝手に始末しろ」って
言ってやったら「はい、そうします」だと、バカじゃないのか。
任意と明記されていたのにコンビニのおばちゃん(店長?)に執拗に
住所氏名を求められた。
何度任意って言っても通じなかったんで本部にクレーム入れた
あと弁当屋の車がノーウィンカーで割り込んできて急ブレーキ踏まされた時も
速攻クレーム入れたな。社名背負って何やってんだか
店員さんに、もしできたらで良いんですが、この、下の所横に切ってもらえますか、と控えめにお願いしてみたら、店員さんちょっと考えて
わかりました!と笑顔で裏へ持って行ってくれた
やってきたのは更にグッと縦に切れ目の深くなっただけのパイン、自分???店員さんニコニコ
どうもと笑顔で受け取ってブチブチ噛みちぎりながら食べた思い出
新サービスが開始ということで専用アプリをインストールし、必要な場合は専用アプリから追加の申請が出来るというものなんだが。
「二度押しが発生した為、最初から操作して下さい」というエラー表示がされて先に進めなかった。
メーカーからの改善案を全て試したが原因が不明、担当者が変わる毎に同じ事の繰り返し、端末が故障してるのでは?とケチもつけられたが。
最終的にはキャリアのセキュリティが不要な事を勝手にロックしてしまうという「バグ」が発覚wwww散々ユーザー側に問題があるなどと言ってきて、「システムのエラーはありえない!」と自信満々に言っていたにも関わらず、自社のシステム問題だったってオチwwww
a○さんなんだけどねww
同じ会社に、毎月の無駄なアプリの更新が面倒というクレームもw
大手キャリアなんだから完成度の低いアプリを作るなよクズ
話を続けられた時はブチ切れて金返して貰ったで
嬢はビクついてた。
まだ新幹線レーンとかはなく、注文したら店員さんが運んでくるシステムだった
なかなか目当ての寿司ネタが回ってこないので注文することにした
注文して一時間待ってもこない、尋ねると忙しくて情報が交雑し、伝わっていなかったらしい
まぁまぁ忙しそうだったし仕方ない、もう一度注文した
20分たってもこない、また尋ねるとまた伝わっていなかったらしい
さすがにキレた
あの後泣いてた
替えてもらった。
某テレビ局でやってた獄中の摂食障害患者みたいなドキュメンタリーで
拒食症患者のリアルゲロ映したときは速攻クレーム入れた
ドラマの作り物じゃないよ リアルの
未だに信じられない
交換したいなら余分にお金出せよって事だな、と本社に最初から経緯を話した位だな。クレーム担当者が『まだあるんですか?』って言ったけど全然盛ってないしありのままを語っただけなんだが。結局妥協して買ったんだけど納品日は違えるしフロア責任者はいい加減を具現化した様な兄ちゃんだし、とある府の堺市のお値段以上の家具屋さんだったけど。
クレーマーってそんなものと言えばそれまでだけど
会社の理解度に依存するしかないけど、クレーマーを叩き潰すの楽しいから受ける側は嫌いじゃない
普段ならスルーして二度と行かないけどそこは490円でカツ丼が食えるお店だったからね
なんで住所みてんのに間違えるんだろうかなぁ黒猫ヤ○トの宅急便様よぉ
賃貸の1Fに住んでいて部屋前の敷地込みで借りてる
その敷地に無断で梯子を置き2Fのエアコンを取り付けしてた電気屋が部屋を覗いていたので警察を呼び管理会社と大家にクレーム
2Fの方は入居日に強制退去となったw
普通はそんなしょうもないことでいちいち労力使わない
本当ネチネチしてて劣ってて惨めな奴ら
運送屋「荷物受取に来ました~」
私「梱包は?」
運送屋「え?」
PCメーカーにクレーム入れたら運送屋の担当営業所が必死で謝ってきた