◆｢指示待ち人間｣はなぜ生まれてしまうのか　優秀な人ほど､知らずにそうさせてしまう

◇ずぼら人間の周りに優秀な部下が集まる？

不思議なことに私の研究室には指示待ち人間は1人もいない。パートの女性3名も他の研究室がうらやむほど優秀。
9年連続で私のところに来た学生もことごとく自分の頭で考えて行動する。「指示待ち、なんのこと？」という感じだ。

たぶん私がテキパキ指示を出せない人間なので、そのうち周囲があきれて、自分の頭で考え出すからだろう。
私は自分のことさえ心もとなく、パートの方に「今日、お客さん来るんじゃなかったですか？」と念を押されて思い出すこともしばしば。
スケジュール管理まで進んでやってもらっている。実に助かる。

私の周囲で指示待ち人間ばかりだと嘆いているような同僚は、おしなべて優秀な方ばかり。
自分のことはもちろんきちんとできるし、指示も的確。私なんて足元にも及ばない。
なのに私の周りには自分の頭で考えるスタッフや学生ばかり。よくうらやましがられる。
なぜ優秀な人のところには指示待ち人間が多く、私のようなズボラで穴だらけの人間の周りに優秀なスタッフや学生ばかりが集まるのだろう？
これは非常に不思議なことだ。そのことをずっと考えていた。

実は私のところに来たばかりの頃だと「指示待ち人間」候補と思われる人もいた。
始めから指示を待つ姿勢なのだ。もし私がテキパキ指示を出していたら立派な指示待ち人間に育っていただろう。
しかしどうしたわけか、自分の頭で考えて動く人間に必ず変わった。

私の場合、指示を求められたときに「どうしたらいいと思います？」と反問するのが常だ。
私は粗忽できちんとした指示を出す自信がないので、指示を待つ人の意見も聞くようにしている。
最初、指示待ちの姿勢の人はこの反問に戸惑う人が多い。しかし私は引き下がらず、意見を求める。

「いや、私もどうしたらいいかわからないんですよ。でも何かしなきゃいけないから考えるきっかけが欲しいんですけど、何か気づいたことあります？」と、何でもいいから口にしてくれたらありがたい、という形で意見を求める。
そうするとおずおずと意見を口にしてくれる。
「あ、なるほどね、その視点はなかったなあ」「今の意見を聞いて気づいたけど、こういうことにも注意が必要ですかね」と、意見を聞いたことがプラスになったことをきちんと伝えるようにし、さらに意見を促す。
そうすると、だんだんとおずおずしたところがなくなり、意見を言うようになってくれる。

◇むやみには否定せず、希望していることを伝える
（中略）

◇優秀な人が指示待ち人間を作る？
（中略）

◇怒るか、感謝するか、そこが分かれ目
（中略）

◇最初から優秀な人間などいない
（以下略）

※詳細、全文はソース元で
東洋経済オンライン　11月18日（金）
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