職場にいる毒ある人は誰にとっても困りものだ。そうした人は周りの人を不安にさせたり、イライラさせたりする。
冗談を言っていたかと思えば、次の瞬間には怒鳴りだしたり、ふさぎ込んだかと思うと泣き出したり、常に感情をぶちまけ、どう扱っていいのかわからない。その人物が近くにいるだけで気が気じゃない。
もちろんその人物には他人には言えない問題を抱えている可能性があるかもしれないが、そういった人が周りに与える影響は多大であり頭痛のタネで、職場の雰囲気を悪くしてしまう。
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ギスギスした職場の雰囲気は健康に悪い
ギスギスした雰囲気のせいで徐々にストレスが溜まっていく。それは健康に悪影響を与えることとなる。
仕事の満足度に応じて被験者の健康評価を行なった研究がある。すると初期のキャリアを通して満足度が低かった被験者は、40代までにうつ、不眠、不安症を発症することが多かった。こうした問題はやがて心臓血管系の疾患といった他の病気にもつながる。
心の知能指数
だが希望はある。心の知能指数（EI）と呼ばれる職場では比較的新しいコンセプトがある。
これは感情をコントロールし、他人に共感を示す能力のことだ。個人的能力（Personal Competence）と社会的能力（Social Competence）という二つの要素でなる。
個人的能力は「自己の自覚」と「自己の制御」で構成される。すなわち感情やその影響をきちんと自覚し、コントロールする能力のことだ。
社会的能力は「社会的自覚」と「他者との関係の制御」で構成される。他人の考え方を理解し、尊重することを意味する。両側面のバランスをとることで、より広い見方が可能になり、職場環境の安定や平和を保ちやすくなるだろう。
どのように対応するか
こうした概念を実行しようとしても、最初は難しく感じるはずだ。だがEIを向上させるシンプルな方法がある。それは次のようなことだ。
1. 知識――お互いのことを知ろう（休み中に毒同僚をお茶に誘うのだ）
2. 原因――問題行動の裏にある本当の理由を探そう（何か悩み事がないか聞いてみよう）
3. 焦点――誰かを責めるより、問題解決に時間を使おう（問題を見つけて解決する）
4. 聞く――お互いの考え方の違いを尊重しよう（毒同僚の意見も自分のものと同じくらい重要視する）
5. コミュニケーション――みんなに意見や心配事を話してもらおう（毒同僚に自身のことを話してもらう）
職場の人間がぶつかり合うことは避けられない。こうした対立は職場環境をギスギスさせ、仕事の満足度を低下させる。
毒同僚と真正面から向き合うことは難しいかもしれない。だが無視を決め込んでしまえば、健康によろしくない。そうした緊張はどんどん悩みのタネを作り出すからだ。
毎日5分でいい。ここでお伝えしたヒントを実行して、厄介な状況を解きほぐすよう試みてほしい。怒り、不満、恐怖といった気持ちが湧いてきたら、それに飲み込まれる前にちょっと距離を置いてみる。そして、なぜそのような困った行為を行うのか考え、問題の解決方法に意識を向ける。
さらに問題の発生を未然に防ぐなら、同僚の話に耳を傾けながら相手を知ることだ。問題の原因を知ることができれば、職場の無用なストレスをずいぶん軽くできるだろう。
via:5 Tips to Detox Your Workplace/ translated hiroching / edited by parumo
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コメント
1. 匿名処理班
本当の毒人間は「こいつはお人好しだ」と認識したら、こちらの良心につけ込んでめちゃくちゃな要求してくるから、あんまり深く関わるのは危険だぞ。
2.
3. 匿名処理班
人間のこう言う部分ってさ…得てして上の立場に経ってから発覚したりするんだよね…
多少なら言っても平気な環境に身を置いてから被ってた猫を脱ぐんだわ
4.
5. 匿名処理班
無理無理。
毒は何をやっても批判しかしないんだから、言動一切をスルーするのが一番。
6. 匿名処理班
毒人間を懐柔する前に自分が病みそう。
相手に影響を与えると同時に自分にも相手からの影響あるからね。危険だよー。
7. 匿名処理班
毒上司の場合はどうすれば・・・
記事のポイントが実践できるほど近しくないし、目下だからお茶になんか誘えない・・・
8. 匿名処理班
これまで上がってるコメント全てに同意。
で、冗談でなく毒人間は自分をフランクな人間と考えてるから、乾いた笑いが出る。
9.
10. 匿名処理班
家族が毒人間の場合はどうしたらいいでしょうか…。
11. 匿名処理班
可能な限り「無視する」のが一番。
朱に交われば赤くなる。毒人間に関わっていてもロクなことは無い。
12. 匿名処理班
うんうん、たまたま不運が重なって機嫌が悪いだけの人に対するには有効だが、これは本物の正真正銘猛毒だけで完成されたような人間には使っちゃあいけない作法だ。
特殊な訓練などを積んだプロフェッショナルでも毒を吐く人間には潰れかねないから、素人が付け焼き刃でこれを実行すれば確実に止めを差されるぞ！
13. 匿名処理班
理解しあおうって記事はいいと思うけど、実際には毒人間認定する側が独善的でここにある５つの対応方法から最も遠いと思うのよね
毒人間認定してる側が多数派で正しいつもりの毒人間なことも多いんじゃないだろうか
14. 匿名処理班
一旦ストレス過多になると感情コントロールするのが難しいんでその状態で本人に何かを求めるのは無駄。このリストは周り、会社なら上長が実践すべきことだね。心を閉ざしている人はこれを継続して行って信頼を得た後で初めて話をしてくれる。やり方間違えるとしつこいと思われて余計嫌われるだろうけど。
15. 匿名処理班
でも我々日本人にはなじみが薄いだけで、実際には海外では通用する手なのかもね。
16. 匿名処理班
自己愛とかガイジ寄りはどうしようもないから
世間に知って貰って罰するしかない
17. 匿名処理班
性善説に基づく対応だよね。
残念ながらそうじゃない人間を随分見てきた。言葉や心が通じない人間は確実にいる。そんな奴に心身を削りたくないから自分はスルーだわ。
18. 匿名処理班
仕事さぼるアホはどうしたいいのでしょう？
19. 匿名処理班
アカハラ教授を何とかしたいがこの方法では無理だな
20. 匿名処理班
記事には、感情的に気に入らないからと毒を振りまいている人間についての対処法が書いてないんだけど
21. 匿名処理班
コメント欄見るとやっぱりこの世は地獄だし一度外れた人間は人間ではないなと
22. 匿名処理班
ただのベテランバイトの癖に幹部気取りのお局が最悪、
自称はサバサバした頼れる姉御キャラだが
少しでも反抗的な態度を取った相手や他人のミスは一生忘れない執念深さを持ち
自分と息子の自慢話が大好きでプライドが高く面倒は気の良い相手や後輩に押し付け自分は楽な仕事のみ
こーいう人は何やっても無駄無駄
23. 匿名処理班
※10
さっさと引っ越し
24. 匿名処理班
※13が言う様に実際は毒とされている人間以外が実は毒なパターンも多い気がするけどな
25. 匿名処理班
毒はそう簡単に無毒化できないよ
無毒化する前にこっちが毒でやられるわ
被害が最小限で済むように出来るだけ接点減らすしかないね
それでもくらってしまった毒は休日に毒出しする
26.
27.