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【ひどい】セブンイレブン、店員が食べかけのケーキを客に販売していたことが発覚　お店「報道各社に言いたければどうぞ言ってください」：はちま起稿
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【ひどい】セブンイレブン、店員が食べかけのケーキを客に販売していたことが発覚　お店「報道各社に言いたければどうぞ言ってください」
275コメ

ライター : ゴブ蔵

ニュース
セブンイレブン

引用画像

セブン－イレブン、店員が食べかけのケーキを客に販売したことが発覚！

セブン－イレブンにて、店員が食べかけのケーキを客に販売していたことが、当サイトの取材で発覚した。

tanteifile.com
全文を読む

記事によると

・セブンイレブンで、店員が食べかけのケーキを客に販売していたことがわかった

・被害者が昨年12月12日の夜に東京都江東区のダイバーシティ東京プラザ店でクリスマスケーキを購入。開封したら、食べかけのものが入っていたという。

・店に連絡したところ代わりのケーキを届けるというので住所や氏名を伝え、店長、販売した店員、地区担当責任者が被害者宅を訪れた。店側はケーキの交換と共に返金を申し出たが、被害者は拒み「必ず原因を究明してほしい」と要請した。

・26日の朝に原因が判明したとの通知があり、店員の一人が食べかけのケーキを箱に入れ、冷蔵庫にしまっておいたという。その箱の中身を確認しないで、店長が店頭に出してしまったという

・被害者がセブンイレブン側の対応の遅れや不備等に納得しがたかったを伝えると、「これが本部の対応です」と言われたという。また、本件を「報道各社に言いたければ、どうぞ言ってください、気持ちが晴れるのであれば」といった発言もあったという


02-11.jpg
03-11.jpg



この話題への反応


・これはキレてもいい。

・7-11は色々あるからねー

・流石にこれはないな。セブンの対応も悪すぎる。

・クレーマー扱いで挑発していくスタイル笑った

・これが本当なら、やってはいけないトラブル対応の教科書にできる話だけど、本当かね？

・正直よくあるとは言わないが無くもないヒューマンエラーと言う奴だな。

・スゴイことしちゃったね。個人経営の店での不手際なので、された方も「今度から気をつけろヤ！ボケェ！」って怒って終わりにすればいいけど。もし、本部にクレーム入れて、「誠意がー」、「管理体制がー」とか言い出しだしたらただのクレーマー。

・セブンイレブンの対応の何処に気に入らなかったのかが問題やね。慰謝料目当てなら店の対応は有りだと思う。

・店舗が本部に連絡してなかったのはアレなぐらいで、返品して返金も申し出て、そんなに叩く事でも、ね。

・新品交換のうえ返金、謝罪までしたというのにそれ以上を望むとか悪質クレーマーじゃないか









これはひどい話・・・怒るのもわかるけど

＞「報道各社に言いたければ～」

この発言は話の流れがわからないとなんとも言えないなぁ






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1 はちま名無しさん このコメントに返信 

ニシくんは残飯ラインナップされて大はしゃぎだけどね♪

9

12

2 はちま名無しさん このコメントに返信 

DMMはセブンイレブンにも喧嘩を売るのか

17

2

3 はちま名無しさん このコメントに返信 

食べかけじゃないとは書いてない

5

4

4 はちま名無しさん このコメントに返信 

店は謝罪してんだからそれ以上何を求めてんだよ

80

20

5 はちま名無しさん このコメントに返信 

また糖質か
内容が非現実的すぎ。話盛りすぎなんだよ馬鹿野郎

16

2

6 はちま名無しさん このコメントに返信 

まあ文句を言う権利はあるけど行き過ぎるとただのクレーマーに成り下がるから注意

20

0

7 はちま名無しさん このコメントに返信 

クレーマーくせー

18

2

8 はちま名無しさん このコメントに返信 

異物混入より、ある意味酷いな

2

1

9 はちま名無しさん このコメントに返信 

本部としては面倒見れないんじゃないかな。
店舗内の管理で閉じた問題だし、建前として「厳しく指導します」くらいは言えるけど。

8

0

10 はちま名無しさん このコメントに返信 

ɥɔʇ!ʍs opuǝʇuıu　ǝʎqpooƃ

0

0

11 な このコメントに返信 

ネトウヨくやしいのう

0

3

12 はちま名無しさん このコメントに返信 

商品と、自分が食ってるものの冷蔵庫が一緒になってるのがおかしいよな。

10

0

13 はちま名無しさん このコメントに返信 

間違いなく悪質なクレーマーだろ。

普通ならこの程度ならわざわざもってきて謝罪して返金、交換までしてくれたらいいのに
それ以上を要求しているから厄介、逆に叩かれるべき悪質なクレーマー。

45

14

14 はちま名無しさん このコメントに返信 

どうせマスコミに報告するって脅したんだろ。それでどうぞ連絡してくださいって言ったらこう書かれるんだからたまったもんじゃないわな

23

0

15 はちま名無しさん このコメントに返信 

これから嫁とエッチします

10

1

16 はちま名無しさん このコメントに返信 

>>2
ニシくん、すっかりDMM恐怖症になっちゃたねwww
そろそろ艦これキャラとかみると卒倒する？

1

2

17 はちま名無しさん このコメントに返信 

＞店員が冷蔵庫に入れておいた箱を、店長が中身を確認しないで店頭に出してしまったという

もーてんちょーー

4

0

18 はちま名無しさん このコメントに返信 

平謝りしとりゃいいのに何をわざわざ挑発的な捨て台詞はいてるんだろうな

7

17

19 はちま名無しさん このコメントに返信 

代わりのケーキもらって返金してくれたなら、それで良いと思うけど

食べかけのケーキを冷蔵庫に入れておいたら売られてしまったって、あり得なくは無い話だからね

7

5

20 はちま名無しさん このコメントに返信 

ただのバイトのミスだしわざと食いかけを売りつけたわけでもないし店は謝罪してる。
これ以上の要求を求めるのはただのクレーマー

27

6

21 はちま名無しさん このコメントに返信 

>>11
ニシくんなんでや…

0

2

22 はちま名無しさん このコメントに返信 

移民入れるともっとこういう事件増えるんだろうね

2

3

23 はちま名無しさん このコメントに返信 

もしもかわいい店員の食べかけだったらどうする？

1

5

24 はちま名無しさん このコメントに返信 

きちんと謝罪して返金して代品まで持ってくるって言ってるのに何なんだよこいつ…ただのクレーマーじゃねーか
どう調べたって確認ミスしかねーのに…

こういうのが居るから嫌なんだよなあ…

18

7

25 はちま名無しさん このコメントに返信 

・・・・商品と店員の私物同じところで保管してたの？そんな言い訳です済むわけないだろがあああああああ（火に油を注ぐ）

1

6

26 はちま名無しさん このコメントに返信 

後から交換、返金、謝罪はして当たり前やろ
その上で楽しみに箱開けたら残飯を見せられた苦痛分を+は必要だと思うで
勿論言いすぎればクレーマーだがこれは店が相当ののしられても仕方ない案件やろ

13

24

27 はちま名無しさん このコメントに返信 

んー消費者側が怪しいな

13

1

28 はちま名無しさん このコメントに返信 

開き直ってるからこそ徹底的に追い込め

2

10

29 はちま名無しさん このコメントに返信 

外人雇うから・・・

2

1

30 はちま名無しさん このコメントに返信 

店員が店内で商品を食べて
更にその食べかけを出店用の冷蔵庫に入れるとか
どう考えても不自然だろ

8

3

31 はちま名無しさん このコメントに返信 

まーたウリスト教のウリスマスか
国賊左翼糞宗教ウリストは日本から消えろよ

2

0

32 はちま名無しさん このコメントに返信 

自宅まできて、返金と交換に応じてくれたんだからそれで一件落着かとおもうけど
どこまで誠意をもとめたんだろと感じる

13

1

33 はちま名無しさん このコメントに返信 

悪質クレーマーとか言ってるやつ頭社畜かよ。あり得ないミスされたから返金だけじゃ納得出来なかったんだろ。なんでも金返せば済むだろって話じゃない。

15

21

34 はちま名無しさん このコメントに返信 

謝罪してるのに拒み続けてる奴はクレーマーだよな
最終的に何がしたいんだよ

14

6

35 はちま名無しさん このコメントに返信 

どうせ被害者が高圧的に何か謝罪を要求したりしたんだろ
だから店もなら言えばいいだろって返しただけと予想する。
ただのクレーマーだよこれ

15

7

36 はちま名無しさん このコメントに返信 

12月12日にクリスマスケーキ買うか？

6

0

37 はちま名無しさん このコメントに返信 

人の食いかけを買わされて文句言う手間もあったんだから、交換返金すればいいってもんじゃない
少なくともその日一日は最低な気分にさせられたろうからな

14

6

38 はちま名無しさん このコメントに返信 

いや、内容見る限り、ちゃんと対応してるやん

16

4

39 はちま名無しさん このコメントに返信 

あらかた強請ったんだろ

5

0

40 はちま名無しさん このコメントに返信 

お客さま対応として報道機関にバラすぞ！と言われてもやめてくださいとは言えんよ
お客さまの行動をおとめすることはできません、を曲解しての
気がすむならやれば、の気がする

10

0

41 はちま名無しさん このコメントに返信 

返品返金新しいの進呈詫び金
ここまでしたら忘れるけどな

5

0

42 はちま名無しさん このコメントに返信 

>>18
最初に謝罪して返金してるのに、必ず原因を究明して報告しにこいって報告こさせて、報告したあとに、更に追加で金かなんかを求めたんじゃないかな？

最初に謝罪して返金してるからキチガイクレーマーに腹がたったんだろう）

10

3

43 はちま名無しさん このコメントに返信 

自殺はもう全時代的

0

0

44 はちま名無しさん このコメントに返信 

金寄越せば黙っててやるよ
とでも言ったんじゃねーの？

9

0

45 はちま名無しさん このコメントに返信 

食べ物の恨みは怖いぞ

1

0

46 はちま名無しさん このコメントに返信 

>>33
んだよ韓国と同じかよ

2

0

47 はちま名無しさん このコメントに返信 

12日に賞味期限24日のクリスマスケーキ？
普通ケーキって本日中にお召し上がりくださいとか書いてあるのに1週間以上余裕あるなんて何が入ってんだ？

5

0

48 はちま名無しさん このコメントに返信 

出来る対応は全部してるだろ

1

0

49 はちま名無しさん このコメントに返信 

俺なら次からは気を付けてくださいねで終わる事案。

3

1

50 はちま名無しさん このコメントに返信 

まっとうな対応してんじゃんセブン

7

2

51 はちま名無しさん このコメントに返信 


ニシ君って可哀想だよね(´・ω・`)

1

1

52 はちま名無しさん このコメントに返信 

悪質クレーマーだったとしてもマスコミに報道されヤフートップニュースじゃ負けだろ

0

1

53 はちま名無しさん このコメントに返信 

普通は返金と謝罪で終わる話なんだよな
とんだクレーマーだわ

3

2

54 はちま名無しさん このコメントに返信 

虫とかじゃねぇし、交換＆返金ならいいんじゃね
ただ注目されたいだけじゃねぇの

1

1

55 はちま名無しさん このコメントに返信 

店員がやらかしたけど店側の対応は別に間違ってはいない
報告者が短気なだけで晒すとかないわー

5

1

56 はちま名無しさん このコメントに返信 

謝罪、返金、交換で終わりじゃん
なにが「原因究明をー」だよ

この客特定しろよ
潰せ

4

0

57 はちま名無しさん このコメントに返信 

これは流石に客が食べていちゃもんクレーム付けてるヤツだろ、偏向報道おつ

2

1

58 はちま名無しさん このコメントに返信 

※47
砂糖とかバターたっぷりのお菓子は長持ちするんだよ
砂糖に期限ないことくらいは知ってるだろ

0

1

59 はちま名無しさん このコメントに返信 

初動が悪かったならまだしも謝罪返金交換するって言って原因究明までしたのに、さらにそっから慰謝料要求とかしてんのかね

3

0

60 はちま名無しさん このコメントに返信 

セブンはこんな反応したら余計メンドイことになるって想像できなかったのかね

0

2

61 はちま名無しさん このコメントに返信 

これって報道するべきこと？

当事者同士の問題で終わりじゃないん

1

1

62 はちま名無しさん このコメントに返信 

いや、連絡があったからに家まで行って
代わりの商品持ってきて、しかも返金しようとしたんだから変な対応はしてなくね？
>>被害者がセブンイレブン側の対応の遅れや不備等に納得しがたかった
つまりお金ほしかったってことだろ

9

0

63 はちま名無しさん このコメントに返信 

>>47
冷凍も知らない昭和初期以前の人間かな

0

1

64 はちま名無しさん このコメントに返信 

ケーキ交換と返金を拒み…
食べかけのケーキを納得して買ったと判断される案件

寧ろ食べかけのケーキ盗られたセブンイレブンの店員が可哀想…

4

1

65 はちま名無しさん このコメントに返信 

ちょっと待って！何これ？

0

0

66 はちま名無しさん このコメントに返信 

さすがにこれは被害者も臭過ぎる

4

1

67 はちま名無しさん このコメントに返信 

この店が本部にクレーマーだと嘘を言ってたんだろ

2

5

68 はちま名無しさん このコメントに返信 

なら訴えればいい話やん

2

0

69 はちま名無しさん このコメントに返信 

いや、謝まって金に色つけて返せばそれで終わりだろうがw
何なのこの開き直り

2

2

70 はちま名無しさん このコメントに返信 

>>26
謝罪で終わりやろ、普通

これでさらに金求めたら、恐喝やで？

5

2

71 はちま名無しさん このコメントに返信 

被害者の言い分だけを報道するのは不平等。
どうせメディアに黙っとくからもっと金よこせとか要求したんじゃないのか

5

1

72 はちま名無しさん このコメントに返信 

返金だけじゃなくて、代わりのケーキも渡してるんだろ？
商品に不備があった時に交換か返金する必要はあるけど、交換して更に返金なんてする必要ないからな。

このクレーマーって、パソコン買って人為的なミスによる初期不良だったら、家まで代わりのパソコン持ってこさせて、更に返金までさせて、更に故障で気分を害されたから誠意を見せろとか言うキチガイと同じだよな
とんでもねー

3

2

73 はちま名無しさん このコメントに返信 

再発しずらい事案だし、

知りたくもないことを知らされたような気分

0

0

74 はちま名無しさん このコメントに返信 

ヤフコメ見ると案の定、記事を鵜吞みにしてる奴ばかり

1

0

75 はちま名無しさん このコメントに返信 

まぁ対応の遅れというのはモノがモノだけに嫌がらせもあったりするだろうから確認に暇かかったのかもしれんね

0

0

76 はちま名無しさん このコメントに返信 

謝罪して普通の商品届けて返金申し出て原因究明して何が不満なんだ
気分悪いのはわかるが取り違えただけだしその後の対応も問題あるように思えない
これはクレーマーだろ
こいつはどうすれば納得するのかな

4

2

77 はちま名無しさん このコメントに返信 

＞店長、販売した店員、地区担当責任者が被害者宅を訪れた
＞店側はケーキの交換と共に返金を申し出た

もっと金払えってことか、単なる企業ゴロと変わらんな

4

1

78 はちま名無しさん このコメントに返信 

>>47
コンビニのクリスマスケーキの製造開始は12月1日からなんですよ。
長持ちさせるために保存料がたっぷり使われています

0

0

79 はちま名無しさん このコメントに返信 

最初に経緯を説明してないのが意味わからん
不信感しかわかない

0

0

80 はちま名無しさん このコメントに返信 

商品管理の話じゃなくて品質管理・従業員の一般教育・社内教育・社内規則の厳守（中身を確認しないで店頭に出した）などなど企業として言い訳できないよ　簡単に言えば誤ってお金返した程度で済むとかイチ企業ではありえない　まぁ客がさらになにかを要求してきたら完全なクレーマーだな

2

0

81 はちま名無しさん このコメントに返信 

セブンイレブン社員沸きすぎだろ

1

4

82 はちま名無しさん このコメントに返信 

>>62
普通は交換だけだよね
交換したら返金する義務はない

3

1

83 はちま名無しさん このコメントに返信 

報道してくれって言ってるようなもん。食べた店員がユーチューバ()ならわかるけど

0

2

84 はちま名無しさん このコメントに返信 

ケーキの交換と返金を拒否してどうするんだよ。何が目的なんだよ。

2

1

85 はちま名無しさん このコメントに返信 

＞「報道各社に言いたければ～」

多分、コレの前に聞くに堪えない罵詈雑言言ったんだと思うわ
だって新品交換、返金、謝罪までしたんやろ
そりゃ始まりはセブイレのサイコキチ〇イバイトが商品勝手に食ってたのが悪いんだが・・・・
それを踏まえて、報道各社発言なんだから、悪質な絡みをしたに違いないわ
マジで悪質クレーマーはしんでくれ

6

1

86 はちま名無しさん このコメントに返信 


まぁとりあえずマスコミに言うわなw

0

1

87 はちま名無しさん このコメントに返信 

> 報道各社に言いたければ、どうぞ言ってください、気持ちが晴れるのであれば

かなり喧嘩腰で何か言われたんだろう、というのがうかがえる

6

0

88 はちま名無しさん このコメントに返信 

セブンないと生きていけないから炎上させんでくれ～

0

0

89 はちま名無しさん このコメントに返信 

金儲けの為に組織的にやったのではなく、店員の個人的なただのうっかりミスだろ

2

1

90 はちま名無しさん このコメントに返信 

>>58
黒糖の賞味期限は1年です。

0

0

91 はちま名無しさん このコメントに返信 

最初に店側の対応を拒否するのはクレーマーのやり口
後でお金要求しにくくなるからね

4

0

92 はちま名無しさん このコメントに返信 

叩かれるだけの材料もってんだから叩かんと損やろ。開き直ってんじゃねーよカスども。

0

5

93 はちま名無しさん このコメントに返信 

謝罪も返金も済んでるならさわぐ事じゃない解散

3

2

94 はちま名無しさん このコメントに返信 

こういう奴ってネットで拡散するぞ！とか知人のメディア関係者に話伝えるぞ！
と暗に脅しをかけて金品要求するのが手だからな
それなら客の満足するように報道各社に言ってくださいって回答になるわな

5

1

95 はちま名無しさん このコメントに返信 

セブンの店長とか生き地獄だからね
そりゃ自暴自棄にもなる

0

0

96 はちま名無しさん このコメントに返信 

>>4
イオン、中国の回し者じゃあねえの
つかセブンイレブンの店舗は個人経営だ
本部にはなんの関係も無い話

1

1

97 はちま名無しさん このコメントに返信 

金欲しいだけのクレーマー

2

1

98 はちま名無しさん このコメントに返信 

セブンに何要求したんだこのクレーマー

2

1

99 はちま名無しさん このコメントに返信 

うーんこれ信憑性あるのかなぁ
被害者側（笑）なんて買ったあといくらでも出来るし
適当に晒せばすぐ反応する馬鹿がいるくらいだし。
セブンの対応が好きにしろって感じのを見ると
逆にセブンが被害者側だったりするかもね

3

1

100 はちま名無しさん このコメントに返信 

一番の問題って、商品を保存する冷蔵庫と従業員が日頃使ってる冷蔵庫が同じって事でしょ
衛生面から見ても怖いわ

7

0

101 はちま名無しさん このコメントに返信 

ここでもあるけど無理矢理の店擁護が笑える

4

3

102 はちま名無しさん このコメントに返信 

こんなめんどい客がピンポイントに当たるかねえ。客と店員がグルなんじゃないの

0

1

103 はちま名無しさん このコメントに返信 

ただのミスじゃん

0

1

104 はちま名無しさん このコメントに返信 

人がやってる以上ミスはある
対応も十分だと思うがこのクレーマーはどうすれば納得するんだ
こんなもん相手にする必要ない
弁護士に任せればいい

2

1

105 はちま名無しさん このコメントに返信 

報告者の言い分だと
その日のうちに原因究明しろってことなんだろ
なんでそんなに早く原因が知りたかったんだ？

0

0

106 はちま名無しさん このコメントに返信 

ケーキが楽しみだったのに台無しにされた場合楽しみを失った怒りが勝って、
新品のケーキとか代金とかよりも食べた犯人からの謝罪を受けたかったのかもしれない
店側は金銭のやりとりとしか考えていなかったから、想定外の要求を「文句をつけてもっと搾り取ろうとしてる」と判断されたのかもな

4

2

107 はちま名無しさん このコメントに返信 

これ以上の対応だとバイトクビにして慰謝料払わないと納得しないって感じじゃね

0

0

108 はちま名無しさん このコメントに返信 

バイトテロなら炎上だがこれはただのうっかり

0

0

109 はちま名無しさん このコメントに返信 

本部は寧ろこの店長を殴りたい側だからなー

0

0

110 はちま名無しさん このコメントに返信 

>>105
原因究明が遅いって文句言うためだよ

0

0

111 はちま名無しさん このコメントに返信 

脅迫めいたこと言われての返しかもしれんしな

0

0

112 はちま名無しさん このコメントに返信 

食べかけの物買わされて。「すんまへーん、金返しますー」でも腹立つだろうな...

とは言って他に何か要求する立場でもないし...でもこれは悪質クレーマーとは違うでしょ。

6

4

113