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ヤマト配達員激怒「日時しておきながら不在って・・・再配達する身にもなってくれよ！」

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ヤマト配達員激怒「日時しておきながら不在って・・・再配達する身にもなってくれよ！」

2017年01月20日 [社会・仕事・就職 ] コメント（42）
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1 ハイキック(神奈川県)＠＼(^o^)／ ：2017/01/20(金) 22:01:49.67 ID:e/hBMyEW0
ヤマトHDに迫る「異常事態」 「取扱量が過去最高」でも喜べない

「不在再配達」と過剰サービス問題

特に業界にとって悩ましいのが、問題となった佐川のインターネット動画で従業員がイライラを募らせる原因の一つとなったともみられている「不在再配達」だ。現状では業界として2割程度が不在再配達の対象となっている模様だが、
基本的に追加料金は発生しておらず、業界の負担となっている。中には「顧客が日時を指定しておきながら不在で再配達」ということもある。日本らしい過剰サービスとも言えるが、年末などにはもはや維持不可能かもしれない。

もちろん、「家にいるのが1人でトイレに入ってて出られなかった」なんてこともあるだろうが、それもこれも無料ゆえに顧客側に負担感がないから、気軽に再配達を要請するということで悪循環になっているわけだ。

http://headlines.yahoo.co.jp/hl?a=20170119-00000000-jct-bus_all&p=1


2 フォーク攻撃(神奈川県)＠＼(^o^)／ ：2017/01/20(金) 22:02:30.74 ID:+6RBDHIi0.net
お前が好きだから、焦らしたくなる


3 フェイスクラッシャー(庭)＠＼(^o^)／ ：2017/01/20(金) 22:02:56.50 ID:qw7hgqTx0.net
だから再配達は5000円で良いって


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Pickup!

4 イス攻撃(SB-iPhone)＠＼(^o^)／ ：2017/01/20(金) 22:02:57.42 ID:kilF2izB0.net
ごめんなさい（´；ω；｀）


6 ストマッククロー(神奈川県)＠＼(^o^)／ ：2017/01/20(金) 22:03:36.76 ID:z0GnMxlT0.net
もう不在ならプラス料金にしていいよ


7 ストマッククロー(石川県)＠＼(^o^)／ ：2017/01/20(金) 22:04:13.49 ID:fKPxTNJm0.net
居なけりゃ捨てる契約にすればいいだろ


8 超竜ボム(庭)＠＼(^o^)／ ：2017/01/20(金) 22:04:25.64 ID:Epc7E8NN0.net
再配達で不在→再再配達
これは追加料金とってもいいわ


9 トペ コンヒーロ(catv?)＠＼(^o^)／ ：2017/01/20(金) 22:04:27.30 ID:kuMWd5nI0.net
無料っつってもただで運んでるわけじゃ無いだろ


10 稲妻レッグラリアット(dion軍)＠＼(^o^)／ ：2017/01/20(金) 22:04:36.78 ID:4d5UIvzf0.net
昔なんて隣に預けるだけで済んだのにな
もしくはメーターボックス


12 ダブルニードロップ(新疆ウイグル自治区)＠＼(^o^)／ ：2017/01/20(金) 22:04:57.67 ID:zBiYbGbe0.net
家に持ってこないで営業所についた段階でメールくれれば取りに行くよ


20 垂直落下式DDT(庭)＠＼(^o^)／ ：2017/01/20(金) 22:07:19.87 ID:DcgN6RH80.net
>>12
何の為のクロネコメンバーズなのか


14 ジャンピングエルボーアタック(SB-iPhone)＠＼(^o^)／ ：2017/01/20(金) 22:05:44.05 ID:IEl1orce0.net
いやならやめろ。それだけだ馬鹿。


35 フェイスロック(福岡県)＠＼(^o^)／ ：2017/01/20(金) 22:10:13.24 ID:tXnYd3Y/0.net
>>14
まじてこれ。


15 ムーンサルトプレス(やわらか銀行)＠＼(^o^)／ ：2017/01/20(金) 22:05:50.74 ID:Gxz6cW0g0.net
再配達有料にすればいいんだよ
今すぐやれ


18 腕ひしぎ十字固め(栃木県)＠＼(^o^)／ ：2017/01/20(金) 22:06:48.63 ID:kBfMR2Kv0.net
基本営業所止めにして追加料金で家まで配達にしたらいいのに


24 バーニングハンマー(中部地方)＠＼(^o^)／ ：2017/01/20(金) 22:08:28.59 ID:o4EHOw1R0.net
配達は1回だけ　あとは
宅配所ドメ　で自分で取りに越させれば良い


46 ストマッククロー(神奈川県)＠＼(^o^)／ ：2017/01/20(金) 22:12:21.57 ID:l9Q2cyY80.net
>>24
宅配所止めもスペース確保するのと管理で結局大変みたいだぞ


28 スターダストプレス(dion軍)＠＼(^o^)／ ：2017/01/20(金) 22:09:00.99 ID:wxs6JX/i0.net
指定した時間外に来て不在置いてく奴らにかける情けは無い


34 サッカーボールキック(東京都)＠＼(^o^)／ ：2017/01/20(金) 22:09:46.35 ID:8Hc6I6Nx0.net
午前中って指定したのになんで13時に来るんだよ


41 栓抜き攻撃(東京都)＠＼(^o^)／ ：2017/01/20(金) 22:11:42.26 ID:VXxK2QDR0.net
つーか、ガタガタ言わず荷物置いてけ


54 ヒップアタック(チベット自治区)＠＼(^o^)／ ：2017/01/20(金) 22:13:23.98 ID:P4h4iFiz0.net
来る前に電話してくれよ。


44 稲妻レッグラリアット(東京都)＠＼(^o^)／ ：2017/01/20(金) 22:12:10.77 ID:zxl1Klu10.net
家の前に置いとけばいいだろ



http://hayabusa3.2ch.sc/test/read.cgi/news/1484917309/
1001 以下、関連・おすすめ記事をお送りします：2020/01/01 00:00:00 ID:kanasoku.net

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  • 1： 2chまとめのコメントさん ：2017/01/20 23:14:11
    コンビニ配達をデフォにして、個別配達希望は割り増し料金でいい
  • 2： 2chまとめのコメントさん ：2017/01/20 23:17:14
    2回目の再配達からは有料にしろ
  • 3： 2chまとめのコメントさん ：2017/01/20 23:18:07
    トイレやお風呂で出られない事があった
    上司からの電話も大体そのタイミングで来るわ
    どの辺まで来てるか分かればある程度我慢するのに
  • 4： 2chまとめのコメントさん ：2017/01/20 23:20:56
    アマゾンが儲けすぎ。アマゾンと交渉しろ。
    アマゾンは日本に税金を払っていないそうな。頭くるね。
    でも、楽天から買うのもな～。
  • 5： 2chまとめのコメントさん ：2017/01/20 23:22:06
    再配達は有料でいいだろ
    ２００円でもいいから接収すればかなり減るはず
  • 6： 2chまとめのコメントさん ：2017/01/20 23:25:14
    上のコメント、みんな言ってることがバラバラだねｗ
    ヤマトに対して好き勝手言ってる。
    まさに底辺の叫びって感じ
  • 7： 2chまとめのコメントさん ：2017/01/20 23:25:44
    そのうちチェーンソー持って暴れる配達員が出る
  • 8： 2chまとめのコメントさん ：2017/01/20 23:27:29
    日時しておく　ってどういう意味？？？
  • 9： 2chまとめのコメントさん ：2017/01/20 23:28:23
    嫌なら辞めろなんて言い出したら全ての不満に対してその答えが返ってくるぞ
  • 10： 2chまとめのコメントさん ：2017/01/20 23:29:10
    ※6
    そりゃ好き勝手言うさ
    ヤマトはそういうサービスをしているんだからな
    宅配ボックスが欲しくなるよ
    今のポストは時代にあってない
  • 11： 2chまとめのコメントさん ：2017/01/20 23:29:58
    有料にしたら居るのに居ない事にされるんだよなぁ
  • 12： 2chまとめのコメントさん ：2017/01/20 23:30:03
    再配達の追加金、普通の人は文句を言わないが
    そういう原因を作る、指定しておきながら不在を平気でするような輩が
    文句を言うのだ
  • 13： 2chまとめのコメントさん ：2017/01/20 23:30:19
    amazonで買い物するとき、再配達させるの悪いと思って確実にいる時間を指定しようと思ったら配達料増えるのな、アホらしい
    しょうがないから再配達させるのわかりきってるのに時間指定しないで注文してるわ
  • 14： 2chまとめのコメントさん ：2017/01/20 23:30:25
    時間指定しなければしてないで「時間指定してないってことはいつでも受け取れる」と思うんだろ？
  • 15： 2chまとめのコメントさん ：2017/01/20 23:31:33
    うちは玄関開けっぱなしだからいなかったら置いてっていいよと言ってある
    いつの間にか新しいドライバーにも引き継ぎされるようになっていた
  • 16： 2chまとめのコメントさん ：2017/01/20 23:32:43
    >>日本らしい過剰サービス
    これが言いたいだけでしょ
  • 17： 2chまとめのコメントさん ：2017/01/20 23:32:44
    アマゾンに関しては支店止めでいいと思う。
    ただし、お客が24時間いつでも取りに行けるようにすること。
    自宅まで配送希望の場合は500円くらいの有料すればいい。
    アマゾンの荷物は小物がほとんどだから各支店に倉庫を一つ作れば十分保管できる。
  • 18： 2chまとめのコメントさん ：2017/01/20 23:34:24
    すまんな　
    いつもは確実に居る時間帯選んでるんだが
    たまには急用が入ったりするんや　
    いつもありがとさん
  • 19： 2chまとめのコメントさん ：2017/01/20 23:36:45
    再配達で料金とるのはいいけれど、指定時間に持ってこなかったら金よこせ。
    何回も積み忘れしやがって、謝罪もありゃしねぇ。
  • 20： 2chまとめのコメントさん ：2017/01/20 23:37:48
    ※17
    支店止めとかでいつでも取りにいけるようにしたら俺だったらまとめてとりに行きたいからしばらく溜めとくわ
    それに直接持ってきてくれる現金書きとめに人が流れるかもしれないな
  • 21： 2chまとめのコメントさん ：2017/01/20 23:37:56
    指定した時間に来ない馬鹿は黙って再々配達しろ
  • 22： 2chまとめのコメントさん ：2017/01/20 23:37:56
    表札も出せない輩が通販とか頼むなよ
  • 23： 2chまとめのコメントさん ：2017/01/20 23:38:45
    来る前の電話くれって意見もわからんでもないが無理な要望するやつ居るだろうしコストもかかるし一個二個の荷物でもないだろう？
    何十、何百件と電話は出来んだろうな。

    つーか欲しくて通販頼んでるんだから受け取る側も理解と受け取る努力？は必要だろうな。
    贈り物は・・・わからん。
    有料にしても「居たんだけど」とか嘘（かもしれない）つくやつも出てくるし配送会社もそっと不在票とかで利益だそうとするとも考えられなくもないしな。
  • 24： 2chまとめのコメントさん ：2017/01/20 23:38:46
    すべての住居に宅配ボックスの設置を義務付ければおk
    簡易な奴ならすぐ設置できるぞ
  • 25： 2chまとめのコメントさん ：2017/01/20 23:40:23
    ※1
    今でもいろいろあるのにこれ以上コンビニ店員の仕事増やさないでくれ
  • 26： 2chまとめのコメントさん ：2017/01/20 23:41:07
    ドライバー大変だろうね。
    宅配は今後時間指定は原則禁止でいいよ。
  • 27： 2chまとめのコメントさん ：2017/01/20 23:43:06
    最初から宅配ボックスに入れておいてくれ
  • 28： 2chまとめのコメントさん ：2017/01/20 23:44:51
    ※20
    保管期限は3日ぐらいに制限してそれ以降は1日1000円の延滞料がかかるようにすればいい。そうすれば君みたいなバカはいなくなるだろう
  • 29： 2chまとめのコメントさん ：2017/01/20 23:45:03
    近頃は､指定時間より早く配達してくるので、仕事から帰りついてない。
    再配達ばっかりになっている
    なんか すいません
  • 30： 2chまとめのコメントさん ：2017/01/20 23:46:43
    時間指定後の再配達は有料で良いよ。
  • 31： 2chまとめのコメントさん ：2017/01/20 23:47:02
    ※26
    時間指定ができなくなったら今度は平日の昼間持ってきても受け取れるわけないだろという批判コメントばかりになると思うよ
  • 32： 2chまとめのコメントさん ：2017/01/20 23:48:25
    嫌ならやめろは負のループを切る方法にはならない。他人事だから他人は苦しんでおkみたいな風潮が大嫌い。結局自分がやられてることに上乗せして他人に投げてるだけ。
  • 33： 2chまとめのコメントさん ：2017/01/20 23:49:10
    時間指定は「とりあえず会社終った後くらいに」の時間を指定してるだけであって、
    そら残業とか食らったら受け取れんわ。
    しゃーないんや。
  • 34： 2chまとめのコメントさん ：2017/01/20 23:54:34
    １２月と１月で時間指定合計５回したけど５回とも３時間以上遅れて来たわ。
    勿論５回とも受け取れなかったけど（何の為の時間指定だか）これも２割に含まれてるんだろ？
    受け取る側にも色々問題あるんだろうけどどっちもどっちだわ。
  • 35： 2chまとめのコメントさん ：2017/01/20 23:55:10
    普通に考えて、近くの宅配センターに自分で取りに行くってのが正解みたいだね。
    夜遅くや仕事帰りにでも気軽に取りに行けるように早くしてほしい。
    逆にドライバーさん待つより気軽だわ
  • 36： 2chまとめのコメントさん ：2017/01/20 23:55:39
    日時指定からの再配達は有料
    普通に考えれば当たり前でしょ
    これでギャーギャー喚く貧民は元から相手にしなけりゃいいだけだ
  • 37： 2chまとめのコメントさん ：2017/01/20 23:58:13
    時間指定の時ちゃんと家におるわ!!
    ピンポン鳴らさず不在票入れるのやめーや
  • 38： 2chまとめのコメントさん ：2017/01/20 23:59:24
    営業所止めは管理を別にしないだめだったり営業所の仕事が増えあまり量が多くなると困るから配達員に任せたいと言っていた
  • 39： 2chまとめのコメントさん ：2017/01/20 23:59:29
    居留守もやめようね
  • 40： 2chまとめのコメントさん ：2017/01/20 23:59:38
    再配達を有料にしろと簡単に言うけどさ、
    行ったのに居なかった、居たのに来なかったとトラブルになるぞ
    お互いに在宅と不在を証明するの面倒だからな
  • 41： 2chまとめのコメントさん ：2017/01/21 00:01:34
    同業他社月踏み切らないからな
    宅配大手はヤマト佐川郵政だろう？
    ３社で協議して再再配達あたりから有料にすればいいんだよ
    自分で呼んどいていないとか、ドタキャンする常識ないやつから金を巻き上げるべき
  • 42： 2chまとめのコメントさん ：2017/01/21 00:01:45
    せめてマンションには宅配ボックス義務化。

    一軒家なら2回目はコンビニか営業所まで。贈り物以外数日置いといて、取りに来ないならキャンセル料！位でよくね。

    お客は天竜人じゃない。配送料だって店負担がほとんどでしょう？じゃあ文句言えないで普通。
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