1: 海江田三郎 ★ 2017/02/28(火) 17:01:40.26 _USER
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http://www3.nhk.or.jp/news/html/20170228/k10010893171000.html

ネット通販の拡大などによって宅配便の量が急増し、人手不足が深刻化しているとして
宅配最大手のヤマト運輸は、正午から午後２時は時間帯指定の配達をやめるなど、
宅配サービスを抜本的に見直す方針を固め、来年度中の実施を目指すことになりました。
ヤマト運輸は、ネット通販の拡大などで宅配便が急増したことに伴い、ドライバーなどの不足が深刻になっており、
労働組合はことしの春闘で、今の人員の体制では対応が難しいとして、宅配便の引き受けを抑えることなどを会社側に要求しています。

このためヤマト運輸は、今の宅配サービスを抜本的に見直す方針を固めました。
具体的には、朝から夜まで６つの時間帯で荷物を受け付けている時間帯指定のサービスについて、
利用が比較的少ない正午から午後２時までの配達をやめ、ドライバーなどが昼の休憩時間を取得しやすくします。
また、集配業務の終了時間をこれまでよりも早くするために、
現在は午後９時までの夜間の配達時間帯の変更を検討する方針で、来年度中の実施を目指すことになりました。

このほか労働組合が求めている、宅配便の引き受けの抑制については、大口の取引先と引き受け量や料金の
値上げなどについて交渉を始めることにしています。

宅配業界は、注文のあった日に直ちに荷物を届けたり、時間帯を指定して配達したりするなどのサービス
を拡大してきましたが、宅配便の急増にどのように対応するかは共通の課題となっており、
最大手のヤマト運輸のサービス見直しは、ほかの会社にも影響を与えそうです。
引用元: http://anago.2ch.sc/test/read.cgi/bizplus/1488268900/


2: 名刺は切らしておりまして 2017/02/28(火) 17:04:50.60
確かにクロネコは努力のし過ぎ。

4: 名刺は切らしておりまして 2017/02/28(火) 17:06:16.10
夜間配達を減らすと土日の指定配達に集中するような気もするｗ

14: 名刺は切らしておりまして 2017/02/28(火) 17:13:55.28
>>4
だよなぁ。

5: 名刺は切らしておりまして 2017/02/28(火) 17:06:32.75
うちに来るヤマトは再配達の申し込みをしてないのに翌日に来た

6: 名刺は切らしておりまして 2017/02/28(火) 17:07:21.37
だから集中してる時間と時期を公表して
みんなに避けてもらうようにしたらいいのに。

7: 名刺は切らしておりまして 2017/02/28(火) 17:07:44.86
独身サラリーマンが平日荷物を受け取るのは無理。

8: 名刺は切らしておりまして 2017/02/28(火) 17:08:10.67
日本のワガママ運びますとさんざん宣伝しておいて、ヤマトはワガママすぎるぞ。

9: 名刺は切らしておりまして 2017/02/28(火) 17:11:10.55
１６時から１８時指定があればよい

12: 名刺は切らしておりまして 2017/02/28(火) 17:12:39.12
まあ、日時指定して不在が一番問題だね

15: 名刺は切らしておりまして 2017/02/28(火) 17:15:47.75
ヤマトニキは働きすぎ

16: 名刺は切らしておりまして 2017/02/28(火) 17:15:57.91
なんでビジネスチャンスをわざわざ潰すようなことするんだろ
こんなことしてる場合じゃないと思うんだけどなあ

というか金なら払うから人増やすなりしてサービスは便利にしてくれよ
年会費でも都度請求でもいいからさ
特に店が少ない地方在住者にとっては重要なインフラなんだし

25: 名刺は切らしておりまして 2017/02/28(火) 17:17:50.46
>>16
それお前がアマゾンに言えよバカ

17: 名刺は切らしておりまして 2017/02/28(火) 17:16:19.72
>>1
いやむしろ、こっちは負担を分散するために、まとめて注文して、
平日12-14時指定にしてるんだが、むしろ改悪じゃね？

ヤマトの配達のあんちゃんも、こちらの意図がわかるらしく、
（会社の違う複数の荷物が、すべて12-14時指定になってるから）
すげー愛想いいぞ。

18: 名刺は切らしておりまして 2017/02/28(火) 17:16:44.36
やり過ぎるから客も調子こくんだよ

21: 名刺は切らしておりまして 2017/02/28(火) 17:16:50.86
過剰サービスの末路って感じ

24: 名刺は切らしておりまして 2017/02/28(火) 17:17:46.37
大口の取引先でも時間指定をはじめとした要求の多い相手には個人料金レベルで対応したほうがいい。

27: 名刺は切らしておりまして 2017/02/28(火) 17:19:53.20
ヤマトって配達完了した時間を顧客ごとに記録してるんじゃね？
うちで8時50分に受け取ったら，何度もその時間に来るようになった．

29: 名刺は切らしておりまして 2017/02/28(火) 17:21:00.02
これは
一気に業績不振に陥る匂いがするねｗ

31: 名刺は切らしておりまして 2017/02/28(火) 17:21:48.86
集荷センターまで取りに行くから安くしてくれ

34: 名刺は切らしておりまして 2017/02/28(火) 17:22:24.74
ヤマトはマジで頑張りすぎ。
少し値段上げてもいいから従業員に時間かお金を還元してあげてもいいと思う。

40: 名刺は切らしておりまして 2017/02/28(火) 17:25:48.49
一斉値上げして人手増やせば？
談合とかうるさいから政治が主導してくれ

42: 名刺は切らしておりまして 2017/02/28(火) 17:26:50.59
オマエらとりわけ運送業界の労働者には同情的だよな
ほかの業界なら嫌ならやめろのオンパレードなのに

44: 名刺は切らしておりまして 2017/02/28(火) 17:31:14.43
俺の本が夜中の１時から赤羽のＤＮＰ営業所に到着したままで動かないの　助けて

48: 名刺は切らしておりまして 2017/02/28(火) 17:36:26.13
宅配便の取扱個数が激増して、疲弊する物流現場。
一戸建てが多いと、時間の無駄が大きい。
低中層住宅（階段）が多いと、重労働になる。
　　
一戸建てと低中層住宅（階段）が減って、
集合住宅マンション（エレベーターと集合玄関機あり）が増えれば、
戸別配達であっても現場は改善する。

53: 名刺は切らしておりまして 2017/02/28(火) 17:39:09.98
> 宅配最大手のヤマト運輸は、正午から午後２時は時間帯指定の配達をやめるなど、

たしかに、その時間帯は時間指定する意味あまりないかな

でも20時〜21時の時間指定は絶対残して欲しい

60: 名刺は切らしておりまして 2017/02/28(火) 17:44:58.45
時間指定でその時不在だったら再配達はナシにすれば

62: 名刺は切らしておりまして 2017/02/28(火) 17:47:13.82
現実にはヤマトって儲けてるわけじゃん
なのに給料を払い惜しんでサービス悪化させようとしてんだろ

オマエらよくそんな事を肯定的に捕らえる気になるよな

65: 名刺は切らしておりまして 2017/02/28(火) 17:48:11.29
いつもビール２４個入りを３ケース注文しています
時々タイミングが合わずに再配達になってしまいます

配達のおにいさん、ごめんなさい

72: 名刺は切らしておりまして 2017/02/28(火) 17:56:10.01
最近はコンビニ受け取りにしてる。

75: 名刺は切らしておりまして 2017/02/28(火) 18:04:41.43
時間指定ヤメたら再配達増えるだけだと思うがなぁ
そもそも再配達を減らすために時間指定を始めたんだぜ？

80: 名刺は切らしておりまして 2017/02/28(火) 18:07:20.72
モバイルとか位置情報自動取得させて自宅にいる時に届けにいければ
無駄がなくなりそう。
でもモバイルを部屋に忘れていったら結局意味無いけど。

82: 名刺は切らしておりまして 2017/02/28(火) 18:11:40.09
全社足並み揃えて再配達有料にしなよ。

85: 名刺は切らしておりまして 2017/02/28(火) 18:18:42.09
急がない荷物で一括配送指定でも
結局Amazonがバラバラに送ってくるから
それやめれば結構減りそうなんだけど

91: 名刺は切らしておりまして 2017/02/28(火) 19:00:22.11
流石にカルテルが必要な感じだな。

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