2017年03月13日 16:35
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その神経がわからん！その30
- 381 :名無しさん＠おーぷん : 2017/03/12(日)14:28:37 ID:HpX
- 歯科医院で受付をしてます。
６時に予約を取っていた患者（Ａ)さんが５時３５分に来院した。
当然だが、５時３０分の患者が治療中なので、
Ａには「予約は６時なのでお待ちください」と伝えた。
Ａはしばらくは黙って待っていたが、
１０分ほどすると「ちょっと！いつまで待たせるの！？」と怒鳴ってきた。
予約という概念が解ってないのだろうか。
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- 382 :名無しさん＠おーぷん : 2017/03/12(日)14:32:38 ID:akO
- >>381
どうやらその患者Aさんの悪いところは歯だけじゃないようですね
本当にお疲れさまでした - 383 :名無しさん＠おーぷん : 2017/03/12(日)14:35:49 ID:gKP
- >>381
前にかかっていた歯科が順番形式だったんじゃないかな
私が以前通ってたところがそうだった
予約時間はあってないようなもの
一週間以上前に予約してから行ってるのに、1時間待たされたりするんだよ
なんでだと受付見てたら、予約なんて関係なく来た順番に受け付けてる
試しに予約した日の前日にしれっと行ったら、普通に受け付けてそのまま通った
ふざけるなと思ったから別の歯科に変えたわ
助手が手袋はめっぱなしで受付でお金触って、そのまま診察手伝い戻ったり他にも気になったし - 386 :名無しさん＠おーぷん : 2017/03/12(日)14:45:47 ID:HpX
- >>383
もう10年以上通っている患者さんですがね。
たびたびこういうことをするから、「予約は5時30分にしましょうか？」と訊くと
「そんな早くに来れないわ！」って怒鳴るんですわ。 - 391 :名無しさん＠おーぷん : 2017/03/12(日)15:06:29 ID:HpX
- 歯医者ネタをもひとつ。
歯にかぶせものをする時って、治療費がけっこう高くなる。
なので、次回の予約を取る時に「次回はだいたい○○円くらいかかります」と伝えている。
ところがある日のこと。
治療費を伝えていたにもかかわらず、用意していなかった患者（Ｂ）がいた。
Ｂは慌ててＢ妻に「手持ちが無いから今すぐ治療費を持って来い！」と電話した。
数分後、Ｂ妻がやってきたのだが、受付に向かって開口一番
「別に今すぐでなくても良かったんじゃない！？」と怒鳴った。
いや、こちらは何も言ってませんが。
アンタの旦那が勝手に「今すぐ持ってこい！」と言っただけですがな。
Ｂ妻は叩きつけるように治療費を置いて、Ｂを置き去りにして、プリプリ怒りながら帰って行った。
何が解らないって、そのＢもＢ妻もその後１０年以上当院に通院している。
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コメント
自分も歯科受付をしてたことがあるが
障害認定されてないキチはいる、間違いなく
歯に衣着せぬ ってやかましいわ
本人は16時に予約してたつもりなんじゃないのか？
病院に来て保険証出してっていうと、俺の事を疑ってるのか！って急に怒る人もいるし、保険証がいるなんて聞いてないっていうおじさんもいるし、大変だなぁ。
接客業は他人の業を当てられても平常心を保てるように鍛錬する機会
※３
何のフォローにもなってない件
接客業していた時、マジ基地ってこんなにいるんだと驚いた
俺も接客長いことやってたけどこんなの一人もいなかったぞｗ
石飲み込んだとか言って（飲食店だった）治療費やら慰謝料掠め取ろうとしたバカはいたけど
383の
＞試しに予約した日の前日にしれっと行ったら、普通に受け付けてそのまま通った
この人は明日の予約だ、とか気付くものなの？
相手に期待しすぎ自分に価値を置きすぎのクレーマーみたい
予約時間が守られない、衛生的でない点はその歯科もどうかと思うけど
※9
いや受付してもらった時点で予約してた人かどうか気づかなかったら予約の意味無いじゃん
予約なんて形だけだったってことだろどこら辺がクレーマーよ
>何が解らないって、そのＢもＢ妻もその後１０年以上当院に通院している。
クレーム入れるなら二度と来るなと思うこの人も毒されてますな
10年以上通ってるからこその甘えかな
迷惑だね
めんどくさい患者さんているよねー。
無理して来なくていいですって思う@整骨院
歯科じゃなくて耳鼻科だけど、383的な予約があまり意味ない病院に通ってるわ。
予約入れるとカルテが先に用意されてるだけの違いっぽい。
※8
いたんじゃねーかｗｗ
図太い神経だからこそ、そんな頭の悪いことを恥ずかしげもなく発言できるし
発言した後も平気で通えるんだよ。
学生の頃予約が意味ない病院行ってた事ある
予約台に名前書いて、飯食いに戻って、予約の順番に間に合わなくてもその旨伝えれば最優先で治療してもらえた
一応電話予約システムもあったけどこれじゃ意味ない
馬鹿なのかなって思ってたけど割とあるよね
個人商店やってるがあまりにおかしい相手には「怒鳴り散らせば思い通りになると思っていらっしゃいますか？」
と冷静に言う。
相手の目をジーッと見ながら不思議そうに言う。
「え～っと・・・何をどうすればそのようにできるのかやって見せてください」
と丁寧に言うと、そのおかしい客はポカ～ンとした顔で黙る。
目を見開いて口を開けて手もパーの形に開いてポカ～ンとして固まる。
何故か全員同じ反応をする。そして何も答えなくなる。
「では返事ができるようになったらまたおいでください」というとポカ～ンとしたまま帰って行く。
当然二度と来ないが別に構わないしむしろその方が快適。
当然私自身は他店の店員さんに無理を言わない・無礼な振る舞いをしないように心掛けている。
本当に変な人って多いね。
18時までですね～って言っとけば
それ呆けてきただけじゃ
「文句があるなら違う病院に行ってください。」言いたい！！！
言いたいよ・・・
俺も見かけたことあるわ。
受付の人が「○○さんは１７時からですよ。時間までには３０分以上ありますね～。○○さんの前の予約の方が早く終われたらお呼びしますのでそれまでお待ち下さいね～」
と慣れた感じだったよ。
結局時間ぴったりに呼ばれてた。
まあ一定数そういうのはいるのだと思うよ。
どこの地域にも頭がお菓子な人はいるものだからな。
※23
アンパンマン?
私も歯医者の受付してたけど変な人いたよ。歯磨きしてるのになんで虫歯になるんだ！！と怒鳴り込んできた人がいたｗしらんがなｗ
※4「俺のこと疑ってるのか！」
うんその通り（誰に限らずみんなを）だよ。赤の他人だもん。だから「契約」をするんだよ。
※18「怒鳴り散らせば思い通りになると思っていらっしゃいますか？」と冷静に言う。
いま日本がさる国に対して発動しているやり方ですわ。
待つのが嫌なら、１０分前くらいに来たらいいのにねー
それでも、「まだ待たせるのか！」とか言われそうで怖いけど…
なんだ、6時って18時のことね
うちに通ってた患者は朝の6時に診ろって、二階で寝てる先生たたき起こせってやられたわ
気の良い先生だからそれ以後その患者さんだけ朝の6時から診察してたわ
やとわれの身の看護師さんだって来ちゃいないからただの親戚の自分が助手で器具の整理やら消毒やらして待ってたよ
いまじゃ無理よね 遥か昔の昭和のお話でした
そんな客は出禁にしろよ…
雰囲気悪くなって他の客にも迷惑だ
長く通ってるから余計に自分が特別扱いされてるって勘違いしてるんじゃね？
歯科に限らず、病院って色んなお客さん（患者さん）来るから大変だよね
医師看護師に強く言えないぶん、受付や事務員に八つ当たりする人の多いこと
お疲れ様
二度と来ない！！と吐き捨てながら毎日通ってくる患者は
どんな病院にも1人くらいはいるよw
ドコモショップ勤務だけど、こんな客ばーっかり
来店予約の意味分かってんのかカスって言いたいの我慢してるわ
一人ぐらい※2に突っ込んでやれよ
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