1:風吹けば名無し@\(^o^)/:2017/04/09(日) 17:09:17.82ID:BsBUYqxC0.net
ワイ「お電話ありがとうございます。○○会社のワイです。」
敵「B社のCです。御社のD部長はいらっしゃいますか?」
ワイ「承知いたしました、少々お待ち下さい。」
ワイ(・・・誰から誰に取り次げば良いンゴ?)
ワイ「(一旦保留を解除して)申し訳ありませんが、どちら様でございましょうか?」
敵「ファッ?」
↓
上司に怒られる
どうすればええにゃ・・・
敵「B社のCです。御社のD部長はいらっしゃいますか?」
ワイ「承知いたしました、少々お待ち下さい。」
ワイ(・・・誰から誰に取り次げば良いンゴ?)
ワイ「(一旦保留を解除して)申し訳ありませんが、どちら様でございましょうか?」
敵「ファッ?」
↓
上司に怒られる
どうすればええにゃ・・・
6:風吹けば名無し@\(^o^)/:2017/04/09(日) 17:10:02.52ID:oDC53Oaad.net
相手の会社と名前と誰宛か書き取れや
10:風吹けば名無し@\(^o^)/:2017/04/09(日) 17:10:37.62ID:BsBUYqxC0.net
>>6
電話応対しながらメモするの無理くない?
電話応対しながらメモするの無理くない?
16:風吹けば名無し@\(^o^)/:2017/04/09(日) 17:11:36.88ID:H2acCePg0.net
>>10
自分でも言って確認して
その間にメモするんやで
自分でも言って確認して
その間にメモするんやで
8:風吹けば名無し@\(^o^)/:2017/04/09(日) 17:10:36.22ID:oEi35mRE0.net
電話応対ない仕事やれば解決やん
17:風吹けば名無し@\(^o^)/:2017/04/09(日) 17:11:43.95ID:Ha6pAoP5a.net
電話は慣れやで
何回も取ってるとかかってくる人と誰あてが定番になるから
何回も取ってるとかかってくる人と誰あてが定番になるから
19:風吹けば名無し@\(^o^)/:2017/04/09(日) 17:11:50.48ID:BsBUYqxC0.net
復唱なんて出来ないぞ
インキャだからな
インキャだからな
23:風吹けば名無し@\(^o^)/:2017/04/09(日) 17:12:39.77ID:0QQgIfEj0.net
>>19
それは陰キャちゃうぞ
それは陰キャちゃうぞ
21:風吹けば名無し@\(^o^)/:2017/04/09(日) 17:12:30.28ID:BsBUYqxC0.net
手が止まってしまうンゴ・・・
24:風吹けば名無し@\(^o^)/:2017/04/09(日) 17:12:42.37ID:ikp3Pe550.net
何がしたいんや?
相手の名前忘れるってことか?
相手の名前忘れるってことか?
31:風吹けば名無し@\(^o^)/:2017/04/09(日) 17:13:38.76ID:BsBUYqxC0.net
>>24
ワイは取り次ぐときに名前と社名が完全に頭から抜け落ちてしまうんや
メモ見返しても手が止まってて全然かけてない
ワイは取り次ぐときに名前と社名が完全に頭から抜け落ちてしまうんや
メモ見返しても手が止まってて全然かけてない
38:風吹けば名無し@\(^o^)/:2017/04/09(日) 17:15:05.53ID:ikp3Pe550.net
>>31
馴れやろ
何度でも聞き返せや、向こうにキレられても
馴れやろ
何度でも聞き返せや、向こうにキレられても
44:風吹けば名無し@\(^o^)/:2017/04/09(日) 17:15:27.92ID:wMXu/56Dp.net
>>31
大抵の人は社名と名前名乗ったあとメモ取れるように一拍開けてくれるぞ
大抵の人は社名と名前名乗ったあとメモ取れるように一拍開けてくれるぞ
51:風吹けば名無し@\(^o^)/:2017/04/09(日) 17:16:21.63ID:BsBUYqxC0.net
>>44
なんか嫌な敵ばっかり当たるンゴ・・・
なんか嫌な敵ばっかり当たるンゴ・・・
34:風吹けば名無し@\(^o^)/:2017/04/09(日) 17:14:38.62ID:EaBzoogX0.net
できるできないじゃなくてやるんだよ
復唱とかメモの努力すらやる気起きないなら早めに転職した方がお互いのためだよ
復唱とかメモの努力すらやる気起きないなら早めに転職した方がお互いのためだよ
42:風吹けば名無し@\(^o^)/:2017/04/09(日) 17:15:16.42ID:BsBUYqxC0.net
>>34
電話応対くらいどの会社でもやるやろ・・・
電話応対くらいどの会社でもやるやろ・・・
45:風吹けば名無し@\(^o^)/:2017/04/09(日) 17:15:29.21ID:4jvcErF70.net
聞き返すのも怖かったりするよね最初の頃は
54:風吹けば名無し@\(^o^)/:2017/04/09(日) 17:16:35.69ID:cKqCY2yN0.net
この時期あるあるやな
60:風吹けば名無し@\(^o^)/:2017/04/09(日) 17:17:16.05ID:mcgofmjT0.net
保留する前に頭の中やメモ書きで相手を確認する
忘れたら、「申し訳ございません。お名前もう一度お教え頂けないでしょうか?」
忘れたら、「申し訳ございません。お名前もう一度お教え頂けないでしょうか?」
62:風吹けば名無し@\(^o^)/:2017/04/09(日) 17:17:18.69ID:MdIVU61f0.net
電話の音量maxでも相手の声聞きとれないときある
63:風吹けば名無し@\(^o^)/:2017/04/09(日) 17:17:18.84ID:U93vxyN0d.net
ビジネス電話は早口でしゃべる奴多いで
何回聞き返しても構わん
滑舌悪く早口で喋る方が悪いんやから
何回聞き返しても構わん
滑舌悪く早口で喋る方が悪いんやから
70:風吹けば名無し@\(^o^)/:2017/04/09(日) 17:17:36.88ID:BsBUYqxC0.net
メモやら復唱やらマルチプロセス出来ないンゴ・・・
処理が追いつかないンゴ・・・
処理が追いつかないンゴ・・・
99:風吹けば名無し@\(^o^)/:2017/04/09(日) 17:21:24.55ID:0KS2sMlsa.net
>>70
相手がしゃべってるときにメモを取ろうとするからアカンのや
相手が社名と名前を喋る⇒復唱して○○社の○○様ですね?と言ってるときに電話を持ってない方の手でさらっとメモに残す
で、そのメモをもって上司のところに行くか、その場で報告して回線を回す
これだけなんやで 気負わず気楽にやってみればええねん
今の時期なら失敗してもみんな許してくれるわ
相手がしゃべってるときにメモを取ろうとするからアカンのや
相手が社名と名前を喋る⇒復唱して○○社の○○様ですね?と言ってるときに電話を持ってない方の手でさらっとメモに残す
で、そのメモをもって上司のところに行くか、その場で報告して回線を回す
これだけなんやで 気負わず気楽にやってみればええねん
今の時期なら失敗してもみんな許してくれるわ
107:風吹けば名無し@\(^o^)/:2017/04/09(日) 17:22:10.07ID:InTThGH20.net
>>99
面倒くせえな
面倒くせえな
120:風吹けば名無し@\(^o^)/:2017/04/09(日) 17:23:51.35ID:gmNYSBPup.net
>>107
出来ない奴が出来るようにする為にやる事やからな
最初から出来るか
頭んなかで全部処理すれば何もめんどくさくないんやで
出来ない奴が出来るようにする為にやる事やからな
最初から出来るか
頭んなかで全部処理すれば何もめんどくさくないんやで
136:風吹けば名無し@\(^o^)/:2017/04/09(日) 17:26:02.47ID:0KS2sMlsa.net
>>107
まぁな でも新人なんてそうやってひとつひとつできることを増やして自信を持っていくもんやろ
最初から持ってる無駄な全能感なんて有害なだけや
この時期に躓いてくれないとそれこそ長続きしない
まぁな でも新人なんてそうやってひとつひとつできることを増やして自信を持っていくもんやろ
最初から持ってる無駄な全能感なんて有害なだけや
この時期に躓いてくれないとそれこそ長続きしない
74:風吹けば名無し@\(^o^)/:2017/04/09(日) 17:18:11.18ID:vwm1zBTl0.net
聞き直したのに聞き取れなかったときの絶望感
82:風吹けば名無し@\(^o^)/:2017/04/09(日) 17:19:00.25ID:MdIVU61f0.net
>>74
これ死ぬほどある耳壊れてんのかな
これ死ぬほどある耳壊れてんのかな
97:風吹けば名無し@\(^o^)/:2017/04/09(日) 17:20:58.16ID:DoDn+Rzw0.net
>>82
まあ焦りと緊張やろなあ
まあ焦りと緊張やろなあ
80:風吹けば名無し@\(^o^)/:2017/04/09(日) 17:18:47.65ID:Dng43j4vp.net
バイトですら電話応対あるやろ
111:風吹けば名無し@\(^o^)/:2017/04/09(日) 17:22:31.43ID:Mm1HUlyUM.net
>>80
バイトの電話対応は長々呪文唱えないとイケないんやで?
お電話ありがとうございますお疲れ様です●●店の1つ星クルーの●●です今日も無事働けて感謝しています
が始まりやで
バイトの電話対応は長々呪文唱えないとイケないんやで?
お電話ありがとうございますお疲れ様です●●店の1つ星クルーの●●です今日も無事働けて感謝しています
が始まりやで
123:風吹けば名無し@\(^o^)/:2017/04/09(日) 17:24:12.68ID:Dng43j4vp.net
>>111
宗教団体でバイトしてたんか?
宗教団体でバイトしてたんか?
135:風吹けば名無し@\(^o^)/:2017/04/09(日) 17:25:52.95ID:Mm1HUlyUM.net
>>123
チェーンの飲食やぞ
一字でも間違えたら電話越し説教&エリマネ派遣で強化訓練されるとこやったわ
チェーンの飲食やぞ
一字でも間違えたら電話越し説教&エリマネ派遣で強化訓練されるとこやったわ
86:風吹けば名無し@\(^o^)/:2017/04/09(日) 17:19:30.63ID:Ha6pAoP5a.net
そのうち団体名省略して名乗らないで○○だしてって難関やってくるぞ
そういう人は偉い人やから名前と要件律儀に聞くとぶち切られるんやよね
そういう人は偉い人やから名前と要件律儀に聞くとぶち切られるんやよね
268:風吹けば名無し@\(^o^)/:2017/04/09(日) 17:40:12.97ID:oYg3CqpNa.net
>>86
全く名乗らんのは「お名前を頂戴しても良いですか」って言えばええ
ガチで困るのは偉い人で名前だけ「○○ですが△△さんいますか?」って名乗ってくるパターン
全く名乗らんのは「お名前を頂戴しても良いですか」って言えばええ
ガチで困るのは偉い人で名前だけ「○○ですが△△さんいますか?」って名乗ってくるパターン
117:風吹けば名無し@\(^o^)/:2017/04/09(日) 17:23:17.92ID:U93vxyN0d.net
得意先でもない長いカタカナの社名なんか聞き取れるわけないんやから心配無用
128:風吹けば名無し@\(^o^)/:2017/04/09(日) 17:25:10.00ID:Sf/yBicnd.net
最近電話対応できないやつ多すぎない?なんで?
134:風吹けば名無し@\(^o^)/:2017/04/09(日) 17:25:46.44ID:BsBUYqxC0.net
>>128
いきなり研修やって本番なんて普通無理やろ・・・
ビジネスホンなんて初めて使うんやぞ
いきなり研修やって本番なんて普通無理やろ・・・
ビジネスホンなんて初めて使うんやぞ
171:風吹けば名無し@\(^o^)/:2017/04/09(日) 17:29:16.46ID:EaBzoogX0.net
>>134
最初はできなくても気にすんな
後々できるようになればネタになるから
できないから嫌だやらないってなるとお荷物退職コースやで
最初はできなくても気にすんな
後々できるようになればネタになるから
できないから嫌だやらないってなるとお荷物退職コースやで
142:風吹けば名無し@\(^o^)/:2017/04/09(日) 17:26:36.21ID:Mm1HUlyUM.net
>>128
電話する機会ないからしゃーない
電話する機会ないからしゃーない
144:風吹けば名無し@\(^o^)/:2017/04/09(日) 17:26:47.10ID:p1ydAu3vp.net
>>128
失敗してでも何回もやり覚えるってやつが少ないのだろ
その失敗すらしたくない、だから一向に成長しない
失敗してでも何回もやり覚えるってやつが少ないのだろ
その失敗すらしたくない、だから一向に成長しない
155:風吹けば名無し@\(^o^)/:2017/04/09(日) 17:27:55.60ID:0KS2sMlsa.net
>>144
まぁ失敗すらしたくなくなってるってのは正しいのかもしれんが
その最初の頃の失敗すら許さないという風潮がここ何年もあるってのも大きいと思うで
まぁ失敗すらしたくなくなってるってのは正しいのかもしれんが
その最初の頃の失敗すら許さないという風潮がここ何年もあるってのも大きいと思うで
172:風吹けば名無し@\(^o^)/:2017/04/09(日) 17:29:16.94ID:Sf/yBicnd.net
>>155
失敗したら怒られる、そんなん当たり前だろ。だから学ぶんだろ
怒られなれてないってのが大きいのかな
失敗したら怒られる、そんなん当たり前だろ。だから学ぶんだろ
怒られなれてないってのが大きいのかな
196:風吹けば名無し@\(^o^)/:2017/04/09(日) 17:31:29.73ID:0y8UJQd5a.net
>>172
ほんこれ
失敗もせんとなにかを上手くなるとかありえんのや
同じ失敗をせんように気をつけて穴を減らしていくんや
ほんこれ
失敗もせんとなにかを上手くなるとかありえんのや
同じ失敗をせんように気をつけて穴を減らしていくんや
132:風吹けば名無し@\(^o^)/:2017/04/09(日) 17:25:45.55ID:U7fHc+G50.net
敵で草
146:風吹けば名無し@\(^o^)/:2017/04/09(日) 17:27:08.48ID:ZOlbO96v0.net
普通まだ研修期間中だよね?
でもワイもまだ電話応対無理やわ絶対
でもワイもまだ電話応対無理やわ絶対
151:風吹けば名無し@\(^o^)/:2017/04/09(日) 17:27:38.19ID:BsBUYqxC0.net
>>146
3月中に入社前研修あって先週から配属されたンゴ
3月中に入社前研修あって先週から配属されたンゴ
147:風吹けば名無し@\(^o^)/:2017/04/09(日) 17:27:09.00ID:Sf/yBicnd.net
保留とか転送のしかたなんて電話来る前に確認しとけよ
操作方法のメモを電話に貼っとけ
操作方法のメモを電話に貼っとけ
200:風吹けば名無し@\(^o^)/:2017/04/09(日) 17:31:39.35ID:VSs++uqI0.net
ワイ「先輩、トークジャーキーって会社からお電話です」
先輩「お前それ徳崎さんやで」
先輩「お前それ徳崎さんやで」
205:風吹けば名無し@\(^o^)/:2017/04/09(日) 17:32:12.34ID:p1ydAu3vp.net
>>200
www
www
202:風吹けば名無し@\(^o^)/:2017/04/09(日) 17:31:58.66ID:UKOH8IuO0.net
ワイ「課長!何とか工業の田中?田村?さんから電話や!!!」
いかんのか?
いかんのか?
215:風吹けば名無し@\(^o^)/:2017/04/09(日) 17:32:49.34ID:n75j4FfO0.net
>>202
これでええねん
あーあいつかってわかるやろ
これでええねん
あーあいつかってわかるやろ
271:風吹けば名無し@\(^o^)/:2017/04/09(日) 17:40:30.91ID:HNAc6L0n0.net
まあ、普通新しい人が電話取らんよね
291:風吹けば名無し@\(^o^)/:2017/04/09(日) 17:44:18.68ID:r0H6tckCd.net
滑舌悪いオッサンやばない?
295:風吹けば名無し@\(^o^)/:2017/04/09(日) 17:46:26.34ID:DyDT22e1d.net
聞き取れなかったら電波悪くてすんませんでいいんやで
302:風吹けば名無し@\(^o^)/:2017/04/09(日) 17:47:21.11ID:ij0phRb5a.net
ワイ「先輩、客さんからお電話でしたので折り返しお願いします」
先輩「お前同じ部署なんだから話くらい聞けや。いまからかけて内容きいてから俺に繋げ」
ワイ「すみません。さっきの電話の内容きいていいですか?」
客「は?お前じゃなくて先輩にようあるんだけど」
ってきれられたけどワイ悪いか?
先輩「お前同じ部署なんだから話くらい聞けや。いまからかけて内容きいてから俺に繋げ」
ワイ「すみません。さっきの電話の内容きいていいですか?」
客「は?お前じゃなくて先輩にようあるんだけど」
ってきれられたけどワイ悪いか?
306:風吹けば名無し@\(^o^)/:2017/04/09(日) 17:48:05.00ID:Um7fOlvkp.net
>>302
先輩が悪いけど、嫌われてるでそれ
先輩が悪いけど、嫌われてるでそれ
317:風吹けば名無し@\(^o^)/:2017/04/09(日) 17:49:45.70ID:EcYCIViI0.net
>>302
○○の手が空いてなくて連絡するのに時間がかかりそうだから
自分でも対応できる用事なら代わりに聞きますって掛けなおせば良かったのに
○○の手が空いてなくて連絡するのに時間がかかりそうだから
自分でも対応できる用事なら代わりに聞きますって掛けなおせば良かったのに
324:風吹けば名無し@\(^o^)/:2017/04/09(日) 17:51:01.34ID:cFUWByzL0.net
>>302
悪くはないけど、こーなる前にもっと上手な方法はあったかもね
段々わかってくるからがんばれ
悪くはないけど、こーなる前にもっと上手な方法はあったかもね
段々わかってくるからがんばれ
336:風吹けば名無し@\(^o^)/:2017/04/09(日) 17:52:47.20ID:g3pYA+XT0.net
変な敬語になった時は勢いで行ってもええんか?
342:風吹けば名無し@\(^o^)/:2017/04/09(日) 17:53:22.30ID:iOflYY2HF.net
>>336
ええで
そこは正直どっちでもええところやし
ええで
そこは正直どっちでもええところやし
346:風吹けば名無し@\(^o^)/:2017/04/09(日) 17:53:42.65ID:Um7fOlvkp.net
>>336
まともな敬語なんてマネージャーでも使ってないから気にすんな
まともな敬語なんてマネージャーでも使ってないから気にすんな
360:風吹けば名無し@\(^o^)/:2017/04/09(日) 17:55:34.51ID:c5TuTl690.net
>>336
そういうところに神経使うから肝心なところがおろそかになるんだよ
最悪丁寧語使っておけば何も問題ない
「わかりました」だろうが「承知しました」だろうが関係ない
そういうところに神経使うから肝心なところがおろそかになるんだよ
最悪丁寧語使っておけば何も問題ない
「わかりました」だろうが「承知しました」だろうが関係ない
405:風吹けば名無し@\(^o^)/:2017/04/09(日) 18:02:36.60ID:5JB44SQq0.net
最初は「○○社新人の△△です」って名乗るように指導されないか?
うちは配属されてから3ヶ月はそう名乗っとけ失敗しても新人なら大目に見てくれるからって言ってる
うちは配属されてから3ヶ月はそう名乗っとけ失敗しても新人なら大目に見てくれるからって言ってる
411:風吹けば名無し@\(^o^)/:2017/04/09(日) 18:03:12.31ID:Sf/yBicnd.net
>>405
そんなんあり得ん
それは全然普通じゃない、かなり特殊だ
そんなんあり得ん
それは全然普通じゃない、かなり特殊だ
421:風吹けば名無し@\(^o^)/:2017/04/09(日) 18:04:17.35ID:KQYHyMKt0.net
>>405
最近はそういう風潮だね
新人とか研修中とか
最近はそういう風潮だね
新人とか研修中とか
426:風吹けば名無し@\(^o^)/:2017/04/09(日) 18:05:18.09ID:CQUVYcBe0.net
>>405
やっぱ会社によりけりなんだなぁ
やっぱ会社によりけりなんだなぁ
416:風吹けば名無し@\(^o^)/:2017/04/09(日) 18:03:58.00ID:aqe+qZqJ0.net
こんなん慣れやろ、俺も最初は無理やと思ってたわ
429:風吹けば名無し@\(^o^)/:2017/04/09(日) 18:05:33.26ID:f9yKPPaB0.net
ワイは紙のメモ帳に誰から誰に電話番号書く欄のフォーマット常備して防いどるで
元スレ:http://tomcat.2ch.sc/test/read.cgi/livejupiter/1491725357/
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俺しか居ない状況だったからとりあえず出たけど
自分の店が○○店なのかすら把握してないから
「はい、えーっと、えー・・・ローソンです。」
ってアホ100%で出た事ある。その後もしどろもどろになるし、メモ用紙もペンもねぇ
相手が偉い人だったみたいで、若干キレられるしトラウマやわ
たしか、一度に複数のタスクを並行するのは女性の方が優れてるとかどっかで読んだ記憶があるが、実際そうなのかも
心当たりのある人は、専門医師の診断テストを受けよう。努力が足りないのではなく、障害だ、と分かると心が楽になる
家族との電話もまともにできないのに
凄いんだね〜パートのおばちゃんでも努力して出来てるのに陰キャで誤魔化すとかあ〜凄い凄いw
・苦手分野の仕事は減らしてもらう、得意分野を増やしてもらう
・障害者枠で就職する
家電で親戚やらなんやら家族の誰宛かわからない電話取るという機会もないし
名乗りもわからんとこで教えてくれと何度言っても教えず取れないでいたら
怒られるという理不尽、指導役に文句、怒られる矛先もそちらに
保険の勧誘だったからよかったけど恥かくところだったわ
「すみません、電話が遠くてよく聞き取れなったので
もう一度お名前をお願いします」
これだぞ
派遣で来てた人の会社に電話したらその人がでて、うちの会社名乗ったときはは笑ったけど、ワイ以外がかけたときだったらヤバかっただろうな
新人は誰かに転送するだけなのにそれそらできないってよく分からん
でも知ってるから何とかなってる
電話は聞き取り難いって理解してない人が多すぎなんよ
分かってる人はゆっくりはっきり喋ってくれるので助かる
>>200みたいなのはマジである
先方はこちらが認知してる前提で喋るから尚更
気にすんな