1:ニライカナイφ ★:2017/04/19(水) 19:56:46.81 ID:CAP_USER.net
度重なる航空会社のオーバーブッキング問題。
最近ではユナイテッド航空が様々な問題を起こし世間から批判を浴びているが、このほどエア・カナダでもオーバーブッキングにより家族4人が被害に遭った。
英紙『The Guardian』やカナダ『Vancouver Sun』が伝えている。

カナダのプリンスエドワード島ストラトフォードに住むドイルさん一家は、今年3月のコスタリカへの旅行のため昨年8月にオンラインを通してエア・カナダのエアチケットを4人分予約した。
そして旅行前日、父親のブレットさんがオンラインでチェックインをしようと試みたところ、10歳の息子コール君の座席が確保できなかった。

電話で何時間も問い合わせをしたがらちが明かず、母親のシャンナさんは空港まで車を走らせた。
するとエア・カナダのカウンターで28席しかない座席を34席販売していたことによるオーバーブッキングで、コール君の席がキャンセルになっていることを伝えられた。

10歳の子供をひとりだけ残して旅行に行くわけにはいかない。
しかし家族分のフライトをキャンセルしたところで返金などされるはずもない。




写真:家族の中で10歳の子供だけ座席をキャンセルしたエア・カナダ



※全文はソースで
http://japan.techinsight.jp/2017/04/ellis04181530.html
http://japan.techinsight.jp/2017/04/ellis04181530.html/2


4:七つの海の名無しさん:2017/04/19(水) 21:20:46.52 ID:mxN6+jp1.net
変な商習慣だよね
オーバーブッキング…
5:七つの海の名無しさん:2017/04/19(水) 21:42:04.31 ID:wJeqIdzh.net
何席か売らない予備の席でも作っとけばいいのに
12:七つの海の名無しさん:2017/04/19(水) 22:17:45.89 ID:UO3jwftr.net
>>5
JRはそうしてるだよな、日本の航空会社はどうだろうね。
6:七つの海の名無しさん:2017/04/19(水) 21:45:31.09 ID:wpJDmuLm.net
オーバーブッキングの場合、チケット代無料+宿泊費+一人10万くらい払うような国際法律を作るべき。
じゃないと航空会社は対策しない。
7:七つの海の名無しさん:2017/04/19(水) 21:59:53.96 ID:AWnPC+Ov.net
検討中ってことは、払わない気がする。
10:七つの海の名無しさん:2017/04/19(水) 22:11:14.08 ID:JDU9b3Wr.net
旅行諦めて家で過ごせや!
11:七つの海の名無しさん:2017/04/19(水) 22:11:30.06 ID:uhw8BSrY.net
金の問題じゃないだろう
17:七つの海の名無しさん:2017/04/19(水) 22:33:37.79 ID:e664vWH2.net
飛行機のオーバーブッキング問題もそうだけど
日本の旅行会社のキャンセルポリシー問題もたいがい酷い
どっちも改めさせるべき
22:七つの海の名無しさん:2017/04/19(水) 22:49:10.46 ID:idAwvqWL.net
家族連れでもえらばれるのか、しかも未成年とか。
それでキャンセルしても家族分の保証は無しか。
ユナイテッドの件があれだけ大騒ぎになった中よくやるわな。
24:七つの海の名無しさん:2017/04/19(水) 23:00:05.32 ID:td2RabJh.net
たった20万で家族4人の海外旅行を遅らせたら、ホテルから他の予約まで
賄えるとは思えないな

この前の医者も同じだろ
下手すりゃあっちは命だぞ
31:七つの海の名無しさん:2017/04/20(木) 02:08:58.13 ID:APsspKqA.net
NHKニュース9の桑子嬢のコメント下さい
35:七つの海の名無しさん:2017/04/20(木) 06:44:10.38 ID:PMY3aKsY.net
オーバーブッキング自体を無くせよ。
キャンセル料を高く設定すれば良いだけ
40:七つの海の名無しさん:2017/04/22(土) 20:02:55.14 ID:lw6vU8tP.net
絶対「サービスしてやってる俺らが偉い」って認識だよね。
43:七つの海の名無しさん:2017/04/22(土) 20:24:53.90 ID:qMhVJthr.net
アメリカで10歳の子供を家に一人にしたら逮捕されるだろ。
航空会社が子供一人を空港に残した場合、保護責任は誰が負うの?
49:七つの海の名無しさん:2017/04/22(土) 21:40:30.99 ID:hnrPFk4q.net
オーバーブッキングなのか何かのトラブルなのかは知らないが
友人が以前日本の航空会社でオーバーブッキング発生した際に
ワンランク上の席にしてもらったつってたな
52:七つの海の名無しさん:2017/04/22(土) 22:00:47.17 ID:e4vAeMAb.net
オーバーブッキング批判してるやつ多いけど、オーバーブッキングを禁止にしたら全体の航空運賃が上がるだけなんだが。
しかも満席のはずなのに、乗ってみると大量の空席があるという状態になる。
普通に考えると、オーバーブッキングを許容したほうが全体最適に近いと思われ。
56:七つの海の名無しさん:2017/04/23(日) 02:15:17.57 ID:yrDfPmFI.net
>>52
昔と違って今はスマホでいつでもリアルタイムに予約・決済が出来てそのままチケット代わりに飛行機に乗れる時代。
コードシェアも増えてて航空券の買い方の自由度も上がってる世の中なんだから旧態依然のオーバーブッキングのシステムも見直しどころじゃないのかね。
58:七つの海の名無しさん:2017/04/23(日) 02:45:31.22 ID:O4xAe9sQ.net
>>52
オーバーブッキングはいいと思うが
程度とやり方がひどすぎるところが問題だと思う
キャリーオーバーしても損害の少ない客を選ぶべきだ
54:七つの海の名無しさん:2017/04/22(土) 22:11:53.22 ID:DC4zIEC0.net
凄まじいクソサービスだなw
55:七つの海の名無しさん:2017/04/23(日) 00:23:33.28 ID:6r7Bun1M.net
オーバーブッキングが不可避なのは現状やむを得ないが、トラブルが急増して見えるのはどういうわけだ?
「現場力」が、下位航空会社から顕著に失われている、ということだろう。
みんな、やる気をなくしている。
引用元:http://anago.2ch.sc/test/read.cgi/news5plus/1492599406
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