52054181.html

モンスタークレーマーへの神対応 : 2chコピペ保存道場

VIP・短レス・専門

Antenna→ 2ちゃんねるまとめサイトのまとめ /まとめサイト速報＋/ LogPo!2ch

うちの会社ブラック企業ですかね？

News・情報・動画

30歳を過ぎてからダイエットを成功させる方法

モンスタークレーマーへの神対応

267 名前：/名無しさん[1-30].jpg[] 投稿日：2017/05/09(火) 08:00:58.64 ID:9G8udtsy0

270 名前：/名無しさん[1-30].jpg[] 投稿日：2017/05/09(火) 08:08:37.91 ID:bGE7mdp00
>>267
（もう来るなよ…）

271 名前：/名無しさん[1-30].jpg[sage] 投稿日：2017/05/09(火) 08:21:19.17 ID:3xPW3onmd
こんなのリピーターにでもなられたら迷惑過ぎる

269 名前：/名無しさん[1-30].jpg[sage] 投稿日：2017/05/09(火) 08:03:58.82 ID:uocgtaMQa
>>267
そしてその客が大物で、後日ピンチの陥る主人公を支えるのである
ほんとアホ臭いよなサラリーマン金太郎

282 名前：/名無しさん[1-30].jpg[] 投稿日：2017/05/09(火) 09:23:54.12 ID:e/DcbFeh0
>>267
たまたまこの番組を見ていた客
「おれ　モンスタークレーマー扱いされてる・・！」と激怒

って言うか、「他の客の騒音でうるさくて眠れない　部屋を変えてくれ」
これって正当な要求じゃねえの？　

387 名前：/名無しさん[1-30].jpg[] 投稿日：2017/05/09(火) 15:07:10.46 ID:lrjhlV4A0
>>282
ホテル側がうるさくしてるわけではないだろ

388 名前：/名無しさん[1-30].jpg[sage] 投稿日：2017/05/09(火) 15:21:10.43 ID:EfSSg/oZ0
>>282
エレベーター前の部屋はだいたい泊まる時に「エレベーター前の部屋ですが宜しいですか？」と聞かれる。
ネット予約のときもだいたい割安でエレベーター前の部屋が出てる。
それを知った上で「部屋変えてくれ！」なんて通用しない。
しらないでエレベーター前の部屋に割り当てられることはほぼない

日本一のクレーマー地帯で働く日本一の支配人

posted with amazlet at 17.05.09

ダイヤモンド社 (2012-11-06)
売り上げランキング: 11,808

Amazon.co.jpで詳細を見る

【おすすめ情報】

2017年05月11日18:05
感心・深い
コメント( 80 )

異能力バトルを描かせると冨樫は天才だよね＜ PageTop ＞友人宅で20人くらいでバーベキューやってたら

コメント一覧

- 1. dks
- 2017年05月11日 18:08
- 完全防音のホテルって聞くとラブホをイメージしてしまう。
- 2. 名無しのコピペ
- 2017年05月11日 18:11
- この人って東横だっけ？
- 3. 名無しのコピペ
- 2017年05月11日 18:11
- これを神対応なんて扱いにするからクレーマーが調子に乗るんだろうが
- 4. 名無しのコピペ
- 2017年05月11日 18:11
- こんな客嫌だ(´･ω･`)
- 5. 名無しのコピペ
- 2017年05月11日 18:12
- がしゃーん
  　　　　　がしゃーん
  
  　　　△ ￥ ▲
  　　( ㊤皿㊤ )
  　　(　　　　　)
  　／│　肉　 │＼
  ＜　＼＿＿＿／　＞
  　　　┃　　┃
  　　　＝　　＝
  3ｹﾞｯﾄﾛﾎﾞだよ
  3ｹﾞｯﾄすると怒られる
  すごいやつだよ
- 6. 名無しのコピペ
- 2017年05月11日 18:12
- >>388の説明は納得いくけどそれにしたって>>387は頭悪いとしか
- 7.
- 2017年05月11日 18:15
- モンスタークレーマーが望む神対応なだけだろ
- 8. 名無し
- 2017年05月11日 18:24
- こちらでは対応出来かねます、料金はお返しいたしますので他の宿泊先を探してはいかがでしょうか？
  
  って言ってやりたい。まあ切れられるだろうけど
- 9. 名無しのコピペ
- 2017年05月11日 18:30
- 客はドア越しで監視する体力あるくらいの眠気だったんだね
- 10. 名無しのコピペ
- 2017年05月11日 18:51
- これ聞き入れたら
  次回このクレーム出た場合同等以上の対応しなきゃならなくなるのに
- 11. 名無しのコピペ
- 2017年05月11日 19:01
- まともじゃない客が一定数いるんだから、過剰サービスは労働者や他の客にとっても悪い影響しかないと思うんだけどなぁ
- 12.
- 2017年05月11日 19:01
- これを神対応とかいって拡散するのはアホとしか言いようがないわ．
- 13. 名無しのコピペ
- 2017年05月11日 19:01
- これって神対応じゃなくてモンスタークレマーに屈してるだけじゃんか
  こういうこと繰り返すとモンスターじゃなくてサタン(魔王)クレーマーになるぞ
- 14.
- 2017年05月11日 19:18
- 一晩中立ってられるって仕事無いのか
- 15. 名無しのコピペ
- 2017年05月11日 19:22
- 本当に煩くて眠れなかったら変えてもらうだろ
  俺は漫喫で隣の人が寝ゲロ吐いてたから席変えてもらったけど、これってクレーマーか？正当な要求とクレーマー一緒にしたらあかん
- 16. (*`･ω･´)
- 2017年05月11日 19:25
- やってもらって当たり前思考の団塊、団塊ジュニアを調子付かせんな。
  お前らだけの国でも作れたら、履き違えた誠心誠意発揮してろ。
  だいたいこういう奴は高確率で２度とこねーよ。
- 17. 名無しのコピペ
- 2017年05月11日 19:32
- 甘やかされて育った飼い犬が手に負えない駄犬に育つのと同じだな
  こんなん店のためにも客のためにもならん
- 18. 名無しのコピペ
- 2017年05月11日 19:53
- いや確認してる暇あったら寝ろよ
- 19.
- 2017年05月11日 20:03
- 米5
  ポンコツの自覚があってよろしい！
- 20. 名無しのコピペ
- 2017年05月11日 20:11
- ※15
  この話をお前のパターンに合わせたら
  他の席空いてないから隣の席掃除して一晩中うちわで匂いが来ないように扇いでるようなもんだろ?
  アホやん
- 21. 名無しのコピペ
- 2017年05月11日 20:23
- 過保護にすると要求がエスカレートしていくだけやん
- 22. あ
- 2017年05月11日 20:27
- 恥ずかしいクレーマーという型で世に出すべき案件
- 23. 名無しのコピペ
- 2017年05月11日 20:36
- こんな対応する事を是として神対応？
  理不尽な事を理不尽だと言える事が正しい事だろうが
  
  従業員だって人だぞ。　
  廻り回って従業員に嫌われて新卒に避けられて
  静かに沈んでいくが良いよ
- 24. 名無しのコピペ
- 2017年05月11日 21:01
- 過剰すぎるよ
  エレベーター利用する客がずっと騒いでる訳でもなし、このクレーマーは他のホテルへ行ってもあそこは対応したのに！ってごねるよ
  苦情には対応すべきだが、あまり理不尽なものは毅然と対応しなきゃ
- 25. 名無しのコピペ
- 2017年05月11日 21:02
- モンスタークレーマーの心情を理解してきた結果、この元支配人もプライベートではモンスタークレーマーと化すのですね、深淵をのぞく時深淵もまたこちらを覗いているのだ。
- 26. 名無し
- 2017年05月11日 21:04
- 人が寝られない程の騒音に何もしないなら、モンスターホテルになるだろ
- 27. 名無しのコピペ
- 2017年05月11日 21:13
- 社畜の鑑とだけ言っておこう（別に褒めてない）
- 28. 名無し
- 2017年05月11日 21:14
- 馬鹿ばっかだな。
  従業員の自慢話に突っ込むならともかく、ホテルの騒音の苦情をモンスタークレーマーとかアホだな。
- 29. _
- 2017年05月11日 21:21
- 言う通りに対応する奴がいるからバカが付け上がるんだよ。
- 30. 名無し
- 2017年05月11日 21:25
- これを神対応って称賛しちゃだめだろ、キチクレーマーのわがままで従業員が一晩中立たされた酷い話として紹介するべき
- 31. お料理好きな名無しさん
- 2017年05月11日 21:35
- 店員も頭おかしいわ
- 32. 名無しのコピペ
- 2017年05月11日 21:41
- 「努力はわかるがかえって注意の声がうるさい」
  って言われたらどうしてたんだろ？
- 33. 名無しのコピペ
- 2017年05月11日 21:48
- 楽だからエレベーターの近くにしてくれって予約の際の希望にいれてたわ
- 34. 名無しのコピペ
- 2017年05月11日 21:51
- 他のホテルもこうしろって言われたら困るから
  こんなの称賛しないで欲しい
- 35. 名無しのコピペ
- 2017年05月11日 22:15
- この対応した奴にクレーマーが1億出したとかなら美談でいいよ
  今の団塊とか糞甘えたお子様は相応の対価を払ってないくせに
  王様の対応を求めるからタチが悪い
  
  サービスは有償なんだよ。
  一晩中立ち続けて作業したならその過剰なサービスの対価出す事が当たり前なんだよ。
  今度また泊まるから、ファンになるから、だって？
  そんなんじゃ足りねえんだよ。アホが。
- 36. 名無しのコピペ
- 2017年05月11日 22:27
- 一番優秀なのは正当なクレームを見分けて対応できる奴
  次は正当なクレームを見分けられないから、全部対応する奴
  無能は正当なクレームを見分けられないから、全部対応しない奴
- 37. 名無しのコピペ
- 2017年05月11日 22:35
- ※35
  安眠できないホテルで金取る気な奴の方がタチが悪い
  自分のミスを挽回しようとしない王様気取り
  甘ったれたゆとりは、相応の対価の判断もできんのか？
  脳みそ赤ちゃんかよ
  この従業員サービスでやったんじゃねーよ、自分で挽回しただけだアホが
- 38. 名無しのコピペ
- 2017年05月11日 22:37
- ※36
  正当なクレームがどの割合だかの話が抜けているな
  満室の状況なら、どんなクレーマーがきても怖くないって切迫した状況なら別だが
- 39. 名無しのコピペ
- 2017年05月11日 22:39
- ※37
  んなこと言うならそんなホテルに金出して予約した客の選ぶ目が悪いってことも言えるんだが？
  選ぶ余地があろうがなかろうが、自分で選んだ選択だろうが
  責任持てないって赤ちゃんかよ
- 40. 名無しのコピペ
- 2017年05月11日 22:45
- そういやホテルに泊まって廊下の声なんて気にした事一度もないけど
  エレベーター前ってそんなにうるさいの？
- 41. 名無し
- 2017年05月11日 22:53
- ※39
  だったらそんなホテルで働いてるのが悪いわな
  自分で選んだ選択なんだから、ペコペコ頭下げてろよ
  本物の馬鹿で無能だな
  うまいこと言ったつもりになってたの？
  笑えるわｗ
- 42. 名無しのコピペ
- 2017年05月11日 22:57
- ※41
  簡単な話だな
  客の方が簡単な選択だろ？ドヤ顔のところ失礼しますね？ｗ
  満室の時期にそこしか選べなかったのですか、なんか客室価格選びのCMみたいでわろたわｗ
- 43. 名無しのコピペ
- 2017年05月11日 22:58
- もっとアンテナ高く立てていこうぜw
- 44. 名無し
- 2017年05月11日 23:02
- この番組見てたけど、最終的には日本のサービスは世界に誇れるもので、それがクレーマーによって壊れかかってるっていうふうに構成されてると思ってる。このエピソードについては、坂上もここまでやる？って疑問を投げかけてて、諸手を挙げて素晴らしいって感じではなかった。
- 45. 名無しのコピペ
- 2017年05月11日 23:10
- ホテル業界のサービス過剰労働にはこの番組に限らずいろいろ指摘されてるわ
  ホテルマンて肩書きだけで、賃金が月14万とか
  明らかに対価が見合ってない
- 46. 名無し
- 2017年05月11日 23:11
- ※37
  エレベーター前の話し声程度で安眠できないホテルだから金取る方がたち悪いって本気で言ってるの？そしてそれがホテル自身じゃなく一従業員のミスでその人が一晩中立ってまで責任を負うべきだと？頭おかしいんじゃないの
- 47. 　　
- 2017年05月11日 23:12
- これが神対応って…日本終わってるな。海外なら従業員のことを考えろとホテル側に批判殺到するレベル
- 48. 名無しのコピペ
- 2017年05月11日 23:17
- ※42
  それ詐欺師の騙される方が悪いって理論だよな。
  それなのに正義の味方気取りなの？
  タチ悪いね。
- 49. 名無しのコピペ
- 2017年05月11日 23:22
- ※46
  お前はうるさくて眠らなくてもいいって考えでホテル取るのか？
  それでもってうるさいホテルが一般的だとでも思ってるのか？
  従業員は自分から実行して、自分で自慢してるけど？
  別に一晩中立ってなくても、ほかのホテルを紹介するとか割引して客の溜飲を下げるとかできるけど、その行動を選んだのだか？
- 50. 名無しのコピペ
- 2017年05月11日 23:23
- ※48
  反論ありきで立場が透けて見えるそっちの方がタチ悪いーよ。
- 51. 名無し
- 2017年05月11日 23:23
- ビジホでエレベーター横の部屋って泊まったことないんだけど、そんなに響くの？
- 52. 名無しのコピペ
- 2017年05月11日 23:26
- 従業員のフォロー云々じゃなくそのホテルの設計段階からおかしいって話だろ
- 53. 名無しのコピペ
- 2017年05月11日 23:26
- ※50
  日本語下手すぎてわからん。
  論理的に反論してみろ。
- 54. 名無しのコピペ
- 2017年05月11日 23:29
- ※49
  あーハイハイ。クーポン券のおねだりだったのか。次回割り引き券つけますねー
  他のホテルの案内すれば良いの？どうぞどうぞ
  
  ※53
  タチ悪い手合いは客の資格ねーな
- 55. 名無し
- 2017年05月11日 23:30
- これって従業員が「じゃあ一晩中立ちます」って言ってるんだよね、そしてそれを認めたってことはこの客は自分の安眠にそれだけの価値があると判断したわけだ、何様だよ…
- 56. 名無しのコピペ
- 2017年05月11日 23:30
- ホテルで眠れないならその対価を要求すればいい
  ここでサービスサービス言ってるアホは自分が特別な存在だとでも思ってんのか？
  ヴェルタースオリジナルでも舐めてろ
  
  くだらないアホのせいで色んなものが壊れてく事
  ノイジーマイノリティーのせいで住みにくい世界になってく事にもっと怒った方が良い。
- 57. 名無しのコピペ
- 2017年05月11日 23:31
- 「スタッフが客の声に応え、それに感動したクレーマーが感謝を述べた」という
  あくまで結果論で言えば「いい話」だけど、こういうのは稀有な例だと思うんだよね
  お客様は神様気質のクレーマーだったら感謝の意なんか見せるわけないし
- 58. 名無しのコピペ
- 2017年05月11日 23:34
- ※52
  まあそうだわな。
  旅行業だが、普通そういう部屋って客に貸し出ししない。
  もしくは注意書きありクレームも受付ないで値段がメッチャ低いとか。
  そんな部屋で金取ろうとしたらクレームでるのが当たり前なんだよな。
- 59. 名無しのコピペ
- 2017年05月11日 23:34
- タチの悪いホテルに騙されるなんて、客としてそこに申し込む資格が不足している無能だよね
  って話なんだが
  
  安物買いの銭失い
  詐欺に賛同したら、もはや詐欺の手先のサクラと同等の立場だって話なんだけど
  事前調査が足りてなかったって、なんて言えば良いのかな？
  満室って、ホテルがフル稼働の時期ってそんなないぞ
- 60. 名無しのコピペ
- 2017年05月11日 23:36
- ※49
  こういう奴ほんと公共の敵だな
  
  うるさくて眠れない事もあるだろう。
  文句言ってうるさくしない様に対処してもらうのもいいだろう
  だけど一晩中スタッフを立たせるような要求は過剰でキチガイじみてるって言ってんだよ
  こんな事も他人に指摘されないとわからないような低能がｱｳｱｳ言ってのか？
  
  お前のせいで住みにくくなる事ばかりだよ
  そんなに静かなのが良いなら棺桶にでも入ってろ。
  キチガイ野郎が
- 61. 名無しのコピペ
- 2017年05月11日 23:40
- ※54
  それでいいじゃん。
  ホテル側が損したくないから、人力で対応したんだろ。
  うるさい部屋でも満額とるのは正義で、客が悪いと思わなきゃ自我が保てないってどんな人生歩んできたらそうなるんだ？
  まー、無能だよな。
  偏差値いくつ？
- 62. 名無しのコピペ
- 2017年05月11日 23:44
- ※61
  これが美談、素晴らしいサービスであるという風潮になると結局皆損しますよ
  
  うるさい部屋っていったって壁が薄いのか尋常じゃないうるささの客がいたのかわからないし
- 63. 名無しのコピペ
- 2017年05月11日 23:44
- ※60
  だからバカかよ。
  従業員が自分から行動して、自慢してんだよ。
  最低限の品質も守れないくせに、自分の保身ばっか考えるなよ。
  なんでそんな低品質を基準として考えんだ。
  お前みたいな底辺を基準とした方が住みにくいわ。
- 64. 名無しのコピペ
- 2017年05月11日 23:44
- ※61
  自己紹介がまだだったな、人に聞く前にそちらからどうぞ。
  どうやら、難癖つけるのが趣味で労力も惜しまないってことは理解したんだが。まだ自己紹介がないな。
- 65. 名無しのコピペ
- 2017年05月11日 23:46
- ※63
  そんなところに食いつく客の声をクレーマーって言うんだよ
- 66. 名無し
- 2017年05月11日 23:48
- ※59
  タチの悪いホテルだったらクレームに対応しないじゃん
  それそういう話ならホテル側が糾弾されるのになんで客が文句いわれてるんだ？
- 67. 名無しのコピペ
- 2017年05月11日 23:50
- サービス業は大変だなぁ
  
  こういうのがどんどんあからさまになってくとマトモな常識持ってる人はホテルなんかじゃ働かなくなってくな
  そうすると一部の高級ホテルと売春宿みたいな低級なホテルだけになってくんだろうな
  
  飲食店もそうだよね
  良いのか悪いのかわからないけど海外だとこんなクレーム入れてもホテルマンに鼻鳴らされてお終いだったりするね
  そういう未来はもう近いね
- 68. 名無しのコピペ
- 2017年05月11日 23:51
- ※65
  言わねーよ。
  ホテル勤務だが、悪質なクレームと正当なクレームの区別くらいつくわ。
- 69. 名無しのコピペ
- 2017年05月11日 23:51
- ※66
  知らねえよ。その話はこの話と関係ない。
  いきなりそんな前提をいくら出されても、そっちの脳内にしかないので知らないし困る。
- 70. 名無しのコピペ
- 2017年05月11日 23:53
- ※68
  知らねえよ。その話はこの話と関係ない。
  ついでに詐称してるのバレバレだぞ
- 71. 名無し
- 2017年05月11日 23:54
- ※69
  脳内じゃなくて記事書いてあるし、論理的におかしい
- 72. 名無し
- 2017年05月11日 23:55
- 従業員が自ら申し出たこととはいえ自分一人のために従業員が一晩中立って注意して、他の客にも気を遣わせてるのを見たら申し訳なく思うよね普通、俺だったらそこまでしなくても大丈夫ですって言うわ
- 73. 名無しのコピペ
- 2017年05月11日 23:56
- そういうことにしておこう。で、なにが言いたい？主張が見えないんだが
  フルボッコすぎてそれを小手先で避けようとして、主旨を変えすぎだ
- 74. 名無しのコピペ
- 2017年05月11日 23:57
- ※70
  ほー、そんなら詐称している証拠を論理的に説明してもらおうか。
  ほら来いよｗ
- 75. さ
- 2017年05月11日 23:57
- 二階建てのアパートとの二階の角部屋なんだけど、夜な夜な天井から人の走り回る足音と子供の泣き声が聞こえて五月蠅いんだけどどこにクレーム言えばいいんだ？
- 76. 名無しのコピペ
- 2017年05月11日 23:57
- ※68　
  ホテル勤務だって？
  それでその立場？
  
  馬鹿にされてんだよ、ホテルマンはこういう対応してエライって言われましたって言ってんの
  
  クレームの区別がつくのにこの顛末に納得してるんだ？
  ちょっと価値観違うみたい
- 77. 名無しのコピペ
- 2017年05月12日 00:00
- ※75
  たぶんそれは五月人形の霊だから心配ない
  部屋鳴りと一緒
- 78. 名無しのコピペ
- 2017年05月12日 00:00
- ダメだこりゃ
  
  ホテル勤務が「ホテルが悪いだろ、従業員が好きでやった事」なんて言ってんじゃ勝手にすりゃ良いよ
  自分の首に掛かってる鎖を自慢してやがる
- 79. 名無し
- 2017年05月12日 00:00
- ※73
  いや、最初に書いてあるじゃん。
  つか主張が分からないのに反論してたんか。
- 80. あ
- 2017年05月12日 00:02
- ※68
  五月蝿くて眠れないからどうにかしてくれっていうクレーム自体は正当なクレームだろうけど、それに対する一晩中客に注意し続けるっていう過剰すぎる対応もそれを素晴らしいサービスだと褒める客もトチ狂ってるだろ