最近、ランチに入った店。
わたしが食事をしているすぐそばの席に、その店の常連さんと思われる客が来て、
店の人と親しげに会話をしていた。
それ自体は別に構わないんだけど、その話題が問題だった。
店員さんが熱く、この店がいかに儲かっていないか、今月じゅうにこのテナントを退去
しないといけないのだけど、転居先が決まっていないこと、コックさんたちが移転後も
この店で仕事を続けるか迷っていることなど、客にぶっちゃけていい範囲とは思えない
話を連発。
ぶっちゃけられた客がどう思ってたかは知らないけど、その話をまともに聞かされながら
食事するわたしはすごい気分悪かったわ。
一応わたしにも、「移転先が決まったらお知らせするので」と住所書くように言われた。
料理自体は悪くない店だと思うので、無事移転したら行きたいと思って書いたけどさ。
でもまあ、店がうまくいかないのはあの店員さん(オーナーではない)の空気の読めてなさ
だと確信するわ。
162: 可愛い奥様[sage] 2012/01/31(火) 19:39:23.33 ID:TBkRab1Q0
>>152
この前、チェーンじゃなく個人店でランチしたんだけど、
中途半端な時間だったからか隣の席で従業員が賄い食べてた。
で、その話題が「この前お客さんにカルボナーラの作り方変わった?って聞かれて~」
「え~ウザイ!」「なんでそんな事いうんだろうね。本当にウザ」って。
値段の割りにボリュームあって味もまぁまぁだったけどもう行かない・・・。
そういえば実家の傍にTVにも良く出てる超有名ラーメン店があるけど、
客には愛想いいけどいっつも店主が従業員を怒鳴ってて、
おいしいんだけどもう行ってないなぁ。
163: 可愛い奥様[sage] 2012/02/01(水) 01:19:51.13 ID:aYyP0x+XO
>>152
>>162
店員が残念なのって本当にもったいないよね。
店員の教育を徹底したらもっと売り上げが上がるだろうに!と思ったこと、何回もある。
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「店員の教育」なんて簡単に言うが、内実はそんな単純なものじゃないよ。
考えてみてほしい。休憩中に客の悪口で盛り上がるような人間に、どんな教育を施したらそれを辞めさせることが出来る?
結局時間をかけて教育しても、忙しかったり嫌な客が来ると素の部分が出てしまうのだから無駄だよ。