1: ニライカナイφ ★ 2017/10/13(金) 02:00:21.88 _USER9
Amazonが不在による再配達や置き配での盗難被害を解消するために、配達員に自宅のドアロックを一時的に解除させて宅内配達を可能にするサービスの導入を検討しているとCNBCが報じています。
Amazonなどの商品を顧客に届ける必要があるネット通販は、商品を迅速に届けるだけでなく、確実に届けることが求められます。
庭付きの戸建てが多いアメリカでは、商品配達時に受取人が不在の場合、商品を玄関ドア下に置いていくこと(いわゆる「置き配」)がよくありますが、留め置いた商品が何者かに盗み去られてしまうという被害が発生しています。
Amazonや宅配サービスのUPSなどは、置き配で盗まれてしまった商品に関するデータを公開していませんが、ドアベルメーカーAugustによると2016年に全米で1100万人が被害を受けたそうで、アメリカ人の31%が置き配の窃盗被害に遭った経験を持つという統計もあります。
このような置き配時に商品を盗まれてしまうことで補償費用が発生するだけでなく、顧客の満足度を大きく下げてしまうという点も、Amazonにとって大きな問題だとのこと。
そこで、受取人不在の場合でも安全に商品を届けられるシステムの開発は、Amazonだけでなく多くのオンライン通販サービスにとって重要な課題となっています。
Amazonはこれまでにも、自動車のトランクに商品を配達するサービスを試験してきたことで知られています。
上記のテストはドイツ(Amazon.de)での取り組みでしたが、CNBCはアメリカ国内でも同様のサービスをAmazonが導入予定であるとの情報を匿名の関係者から得ています。
この情報によると、自動車のキーを安全に保管でき、一時的なパスワードを発行して鍵の受け渡しを可能にするスマートキーロッカーを提供するPhrameとAmazonは提携して、宅配業者が一時的に商品を受取人が指定する自動車のトランクに配達できるサービスを検討しているとのこと。
また、自動車のトランクを利用した商品配達サービスに加えて、宅配業者に一時的にドアのロックを解除して、商品を自宅内に届けるシステムをも検討中だとCNBCは報じています。
これは、Augustのようなスマートドアベルサービスと提携することで、受取人が配達業者にワンタイムパスワードを発行して、不在時に自宅のドアロックを解除して商品を届けてもらうというものです。
スーパーのウォルマートが顧客の留守中に鍵を一時的に解除してもらい、生鮮食品を自宅の冷蔵庫に直接配達してもらえるサービスをテストしていますが、同様のサービスをAmazonも検討しているのではないかというわけです。
Amazonにとって、商品配達時の不在を解消することは、サービス品質向上のために避けては通れない問題で、すでに発表済みの宅配ボックス「Hub」や専用ロッカーを使った販売サービス「Instant Pickup」などとともに、さまざまな方法をAmazonは模索しているようです。
動画:https://youtu.be/8bOuVjbcTgs
http://gigazine.net/news/20171011-amazon-deliver-inside-home/
引用元: http://asahi.5ch.net/test/read.cgi/newsplus/1507827621/Amazonなどの商品を顧客に届ける必要があるネット通販は、商品を迅速に届けるだけでなく、確実に届けることが求められます。
庭付きの戸建てが多いアメリカでは、商品配達時に受取人が不在の場合、商品を玄関ドア下に置いていくこと(いわゆる「置き配」)がよくありますが、留め置いた商品が何者かに盗み去られてしまうという被害が発生しています。
Amazonや宅配サービスのUPSなどは、置き配で盗まれてしまった商品に関するデータを公開していませんが、ドアベルメーカーAugustによると2016年に全米で1100万人が被害を受けたそうで、アメリカ人の31%が置き配の窃盗被害に遭った経験を持つという統計もあります。
このような置き配時に商品を盗まれてしまうことで補償費用が発生するだけでなく、顧客の満足度を大きく下げてしまうという点も、Amazonにとって大きな問題だとのこと。
そこで、受取人不在の場合でも安全に商品を届けられるシステムの開発は、Amazonだけでなく多くのオンライン通販サービスにとって重要な課題となっています。
Amazonはこれまでにも、自動車のトランクに商品を配達するサービスを試験してきたことで知られています。
上記のテストはドイツ(Amazon.de)での取り組みでしたが、CNBCはアメリカ国内でも同様のサービスをAmazonが導入予定であるとの情報を匿名の関係者から得ています。
この情報によると、自動車のキーを安全に保管でき、一時的なパスワードを発行して鍵の受け渡しを可能にするスマートキーロッカーを提供するPhrameとAmazonは提携して、宅配業者が一時的に商品を受取人が指定する自動車のトランクに配達できるサービスを検討しているとのこと。
また、自動車のトランクを利用した商品配達サービスに加えて、宅配業者に一時的にドアのロックを解除して、商品を自宅内に届けるシステムをも検討中だとCNBCは報じています。
これは、Augustのようなスマートドアベルサービスと提携することで、受取人が配達業者にワンタイムパスワードを発行して、不在時に自宅のドアロックを解除して商品を届けてもらうというものです。
スーパーのウォルマートが顧客の留守中に鍵を一時的に解除してもらい、生鮮食品を自宅の冷蔵庫に直接配達してもらえるサービスをテストしていますが、同様のサービスをAmazonも検討しているのではないかというわけです。
Amazonにとって、商品配達時の不在を解消することは、サービス品質向上のために避けては通れない問題で、すでに発表済みの宅配ボックス「Hub」や専用ロッカーを使った販売サービス「Instant Pickup」などとともに、さまざまな方法をAmazonは模索しているようです。
動画:https://youtu.be/8bOuVjbcTgs
http://gigazine.net/news/20171011-amazon-deliver-inside-home/
2: 名無しさん@1周年 2017/10/13(金) 02:00:47.64
>>1
Amazonの方から来ますた
Amazonの方から来ますた
93: 名無しさん@1周年 2017/10/13(金) 02:38:02.81
>>2
評価
評価
355: 名無しさん@1周年 2017/10/13(金) 06:32:15.04
>>1
やり過ぎ
ウォルマートまでマラソンすりゃいいだろ
やり過ぎ
ウォルマートまでマラソンすりゃいいだろ
3: 名無しさん@1周年 2017/10/13(金) 02:01:29.99
アマゾン、トモダチ・・・
4: 名無しさん@1周年 2017/10/13(金) 02:01:52.62
おるかー
・・・
あけるでー
・・・
あけるでー
5: 名無しさん@1周年 2017/10/13(金) 02:02:08.38
ないわー
それはないわー
それはないわー
6: 名無しさん@1周年 2017/10/13(金) 02:02:44.28
シタウケガー
8: 名無しさん@1周年 2017/10/13(金) 02:04:21.91
むかしはご近所さんが預かってくれたもんだ
155: 名無しさん@1周年 2017/10/13(金) 03:13:11.00
>>8
今は、それやると色々と問題になる
今は、それやると色々と問題になる
172: sage 2017/10/13(金) 03:20:16.28
>>155
昔から色々あってて、今の風潮になったみたいだ
昔から色々あってて、今の風潮になったみたいだ
10: 名無しさん@1周年 2017/10/13(金) 02:05:26.28
引っ越し業者でさえパクったり盗撮したりするもんな
224: 名無しさん@1周年 2017/10/13(金) 04:37:52.81
>>10
警察ですらな
警察ですらな
389: 名無しさん@1周年 2017/10/13(金) 06:55:33.50
>>224
官僚ですらな
官僚ですらな
13: 名無しさん@1周年 2017/10/13(金) 02:05:46.64
海外に宅配ボックスはないのか?
53: 名無しさん@1周年 2017/10/13(金) 02:18:51.01
>>13
ちゃんと最後まで読んでね
ちゃんと最後まで読んでね
14: 名無しさん@1周年 2017/10/13(金) 02:05:59.63
なんか先が見えた
下手打ってアマゾン潰れるだろ
下手打ってアマゾン潰れるだろ
16: 名無しさん@1周年 2017/10/13(金) 02:06:02.44
宅配ボックスつけろよ
89: 名無しさん@1周年 2017/10/13(金) 02:36:50.61
>>16
宅配ボックスごと盗まれる。
鎖くらいだったら切って盗むからなwww
宅配ボックスごと盗まれる。
鎖くらいだったら切って盗むからなwww
18: 名無しさん@1周年 2017/10/13(金) 02:06:16.27
これは日本ではやめてくださいw
19: 名無しさん@1周年 2017/10/13(金) 02:07:05.22
なんか押し売りみたいな印象・・w(汗)
20: 名無しさん@1周年 2017/10/13(金) 02:07:49.55
コンビニ受け取りにすればいいのに
21: 名無しさん@1周年 2017/10/13(金) 02:08:07.64
有り得ないわw
こんな事許すの余程のバカだろ
こんな事許すの余程のバカだろ
23: 名無しさん@1周年 2017/10/13(金) 02:08:45.68
配達一回目で受け取れば割引って言えば
24: 名無しさん@1周年 2017/10/13(金) 02:09:20.47
アメリカとこっちは事情が違う
あっちは普通にパクられるからな
あっちは普通にパクられるからな
368: 名無しさん@1周年 2017/10/13(金) 06:42:35.42
>>24
こっちも普通にパクられるだろ
まだ日本に幻想抱いてるのか
こっちも普通にパクられるだろ
まだ日本に幻想抱いてるのか
29: 名無しさん@1周年 2017/10/13(金) 02:10:52.54
宅配ボックスを標準化したらええねん
283: 名無しさん@1周年 2017/10/13(金) 05:13:26.15
>>29
amazonが作ればそれがデファクトスタンダードになるからGoodだよね。
amazonが作ればそれがデファクトスタンダードになるからGoodだよね。
31: 名無しさん@1周年 2017/10/13(金) 02:11:03.28
アマゾンは顧客無視で自分らが楽することしか考えてないんだな
114: 名無しさん@1周年 2017/10/13(金) 02:49:19.64
>>31
知らないうちにプライム会員になってるの何度もキャンセルした
知らないうちにプライム会員になってるの何度もキャンセルした
34: 名無しさん@1周年 2017/10/13(金) 02:12:44.19
結局新しめの牛乳ボックスを考えるお前らw
36: 名無しさん@1周年 2017/10/13(金) 02:13:08.67
規模のでかい私書箱とか作ればいいんじゃないか
38: 名無しさん@1周年 2017/10/13(金) 02:13:47.58
Amazonなりすまし犯罪出そう
41: 名無しさん@1周年 2017/10/13(金) 02:14:29.29
amazonが宅配BOX売れよ
それが標準になる
それが標準になる
44: 名無しさん@1周年 2017/10/13(金) 02:15:32.94
アメリカでそんなことやったら
配達人が家から出てくる時に入る時より荷物が増えてるなんてことになるぞ
配達人が家から出てくる時に入る時より荷物が増えてるなんてことになるぞ
49: 名無しさん@1周年 2017/10/13(金) 02:16:52.95
入り口の扉を、スマホで外から開けられる第一関門と、
通常の鍵でしか開かない、第二関門にわけrばいい。
第一関門の鍵は、毎朝、スマホがランダムな暗証番号に変えてくれるのよ。
通常の鍵でしか開かない、第二関門にわけrばいい。
第一関門の鍵は、毎朝、スマホがランダムな暗証番号に変えてくれるのよ。
54: 名無しさん@1周年 2017/10/13(金) 02:19:13.13
うちは鍵かけてないから佐川の下請けはドア開けて中に荷物入れて自分でサインして帰ってるな
都会では無理な話だろうけど
都会では無理な話だろうけど
61: 名無しさん@1周年 2017/10/13(金) 02:21:03.34
よくAmazon使う人には宅配BOX貸付にすればいいんじゃね?
62: 名無しさん@1周年 2017/10/13(金) 02:22:11.87
家宅侵入と何処が違うの?
95: 名無しさん@1周年 2017/10/13(金) 02:40:22.30
>>62
主が許可してるかどうか
主が許可してるかどうか
63: 名無しさん@1周年 2017/10/13(金) 02:24:09.81
一戸立て用なら最近は3000円ぐらいであるやろ>宅配BOX
65: 名無しさん@1周年 2017/10/13(金) 02:24:25.43
いやいや…置き配の荷物盗難が多発しているのに、何故赤の他人を家に自由に出入り出来る環境を作る方が安全だという考えに至るのか
というか宅配ボックス置けよ
というか宅配ボックス置けよ
72: 名無しさん@1周年 2017/10/13(金) 02:28:44.40
部屋の中まで入ってきててワロタw
74: 名無しさん@1周年 2017/10/13(金) 02:29:18.09
株価に響きそう
76: 名無しさん@1周年 2017/10/13(金) 02:29:46.07
アマゾンが宅配ボックス作ってる会社とコラボレートすればいいだけだろ。
標準化して大量生産すれば価格も安くなる。
パナのは高いから別会社で
標準化して大量生産すれば価格も安くなる。
パナのは高いから別会社で
81: 名無しさん@1周年 2017/10/13(金) 02:32:43.50
>>76
本当に安く大量生産してくれたらいいのに
今あるのは高いかちゃっちいから微妙なんだよね
ヨシケイかなんかが置いてくれたようなやつがいいのに
本当に安く大量生産してくれたらいいのに
今あるのは高いかちゃっちいから微妙なんだよね
ヨシケイかなんかが置いてくれたようなやつがいいのに
77: 名無しさん@1周年 2017/10/13(金) 02:30:13.58
ロボットで配達するにしたって家の鍵開けるとなればその隙に泥棒の侵入許す可能性高くなるしで無理じゃね
人間ならなおさら問題だわ
人間ならなおさら問題だわ
83: 名無しさん@1周年 2017/10/13(金) 02:33:52.66
基本的に手癖の悪いのが多かったな
まあ、運転手なんか底辺だからなw
まあ、運転手なんか底辺だからなw
86: 名無しさん@1周年 2017/10/13(金) 02:35:40.87
外と中から開く冷蔵庫を開発したら解決
90: 名無しさん@1周年 2017/10/13(金) 02:36:51.32
多分、宅配ボックスごと盗まれる
94: 名無しさん@1周年 2017/10/13(金) 02:39:01.39
海外だったら
門〜庭〜ドアになってるお宅ならば
門だけ許可にすればなんとか
門〜庭〜ドアになってるお宅ならば
門だけ許可にすればなんとか
99: 名無しさん@1周年 2017/10/13(金) 02:42:12.60
これはいかんでしょ…
103: 名無しさん@1周年 2017/10/13(金) 02:42:56.07
これ、悪用されるな
ポーチみたいな