2017年11月08日
ローソン店員「助けて！コーヒーの手渡しに手間がかかりすぎるの！」 ローソン社長「手渡しを通じた心のふれあいが大事」
1 名前：名無しさん＠涙目です。(やわらか銀行) [US]：2017/11/08(水) 18:45:09.41 ID:k5fdSXJD0
コーヒーの手渡しを通じた心のふれあいが大事」
-24時間営業は、今後もローソンにとって必須なのでしょうか。
竹増：実は加盟店の意見も「YES」「NO」の両方あります。「YES」がまだ大勢ですが。
コンビニの商品が（搬入されたり検品されたり）大きく動いているのって深夜なんです。ものすごい量です。これを昼間にやるとコストがかかります。もし一部店舗でも24時間営業をやめれば、お客様からすれば「こっちのローソンは夜に開いているが、こっちのローソンは閉まっている」という状況になります。一方で「競合チェーンは全て開いています」となると、どう思われるか。きっと夜に閉まっているかもしれないチェーンには、昼間であってもあまり来てくれなくなりますよね。10年以上も前、一部地域の加盟店が24時間営業をやめたことがありました。結果、昼間の売り上げも落ちたんです。その後オーナー自ら「やっぱりやりたい」と申し出があって、結局は戻したことがあったと聞きます。
-ところで、ローソンの加盟店オーナーさんに話を聞いてみると、いれたてコーヒーの提供方法が手渡しであることについて、不満が多いようです。手間がかかりすぎるということですね。
竹増：コーヒー、ね。それはビッグイシュー（重要な問題）です。もうだいたい結論は出ています。お客様を待たせたらいけない。この店じゃコーヒーは買えないなって思われたらダメ。だからセルフ式の提供に対応するマシンも用意を始めています。
でも、コーヒーの手渡しを通じた心のふれあい、心の接客が大事という思いは変わりません。ゆったりした時間が流れている店では、やはり「コーヒーをどうぞ、きょうお元気ですか？」っていうコミュニケーションを大事にしたい。地域ごとのニーズにもとづいて選べるようにすればいい。全店で一斉にセルフ式を止めることはしません。
うちのカフェラテは生乳100％ですよ。おいしいんです。僕、個人的に牛乳は苦手で飲めないんですけど、うちのラテだけは全然いけますから。
http://business.nikkeibp.co.jp/atcl/report/16/102700177/102700006/
コーヒーの手渡しを通じた心のふれあいが大事」-24時間営業は、今後もローソンにとって必須なのでしょうか。
竹増：実は加盟店の意見も「YES」「NO」の両方あります。「YES」がまだ大勢ですが。
コンビニの商品が（搬入されたり検品されたり）大きく動いているのって深夜なんです。ものすごい量です。これを昼間にやるとコストがかかります。もし一部店舗でも24時間営業をやめれば、お客様からすれば「こっちのローソンは夜に開いているが、こっちのローソンは閉まっている」という状況になります。一方で「競合チェーンは全て開いています」となると、どう思われるか。きっと夜に閉まっているかもしれないチェーンには、昼間であってもあまり来てくれなくなりますよね。10年以上も前、一部地域の加盟店が24時間営業をやめたことがありました。結果、昼間の売り上げも落ちたんです。その後オーナー自ら「やっぱりやりたい」と申し出があって、結局は戻したことがあったと聞きます。
-ところで、ローソンの加盟店オーナーさんに話を聞いてみると、いれたてコーヒーの提供方法が手渡しであることについて、不満が多いようです。手間がかかりすぎるということですね。
竹増：コーヒー、ね。それはビッグイシュー（重要な問題）です。もうだいたい結論は出ています。お客様を待たせたらいけない。この店じゃコーヒーは買えないなって思われたらダメ。だからセルフ式の提供に対応するマシンも用意を始めています。
でも、コーヒーの手渡しを通じた心のふれあい、心の接客が大事という思いは変わりません。ゆったりした時間が流れている店では、やはり「コーヒーをどうぞ、きょうお元気ですか？」っていうコミュニケーションを大事にしたい。地域ごとのニーズにもとづいて選べるようにすればいい。全店で一斉にセルフ式を止めることはしません。
うちのカフェラテは生乳100％ですよ。おいしいんです。僕、個人的に牛乳は苦手で飲めないんですけど、うちのラテだけは全然いけますから。
http://business.nikkeibp.co.jp/atcl/report/16/102700177/102700006/
4: 名無しさん＠涙目です。(香港) [AR] 2017/11/08(水) 18:46:30.41 ID:R5N5ikzH0
上層部特有の現場無視
8: 名無しさん＠涙目です。(北海道) [GB] 2017/11/08(水) 18:47:16.78 ID:YMfCR46w0
お前の思い込みなんかどうでもいいんだよ
14: 名無しさん＠涙目です。(神奈川県) [ﾆﾀﾞ] 2017/11/08(水) 18:48:27.10 ID:yTxk0mJg0
セブンみたいに勝手にやらせればいいのに
11: 名無しさん＠涙目です。(西日本) [CH] 2017/11/08(水) 18:47:24.24 ID:6g38Jlo20
紙コップに入れる自販機でいいやん
13: 名無しさん＠涙目です。(チベット自治区) [US] 2017/11/08(水) 18:47:43.27 ID:KKyXVw4j0
手渡しが嫌だから、ローソンではコーヒーは買わない。
結果としてセブンかファミマに行くのがほとんどになった。
結果としてセブンかファミマに行くのがほとんどになった。
22: 名無しさん＠涙目です。(岐阜県) [EU] 2017/11/08(水) 18:50:05.45 ID:gdhPc2hD0
あれのせいでムダにレジが込むから鬱陶しいし
混んでる時には頼めなくて不便
混んでる時には頼めなくて不便
27: 名無しさん＠涙目です。(catv?) [DE] 2017/11/08(水) 18:50:37.84 ID:N2YX7F300
確かにローソンのコーヒーは本気で時間がかかり過ぎてイライラする
28: 名無しさん＠涙目です。(新疆ウイグル自治区) [ﾆﾀﾞ] 2017/11/08(水) 18:50:43.61 ID:tMUP8wqt0
コーヒー売ったら歩合で報酬出すくらいじゃないと面倒くてストレスだろうな
35: 名無しさん＠涙目です。(新潟県) [US] 2017/11/08(水) 18:51:36.51 ID:mPJLsLE/0
これマジアホだぞ
真心がどうたらこうたら
真心がどうたらこうたら
36: 名無しさん＠涙目です。(茸) [NL] 2017/11/08(水) 18:51:47.38 ID:703XrxkI0
店員目線から見ても、手渡しでふれあいとか
もっと人件費上げて教育徹底しないと負担増になるだけだろ
いつまで日本はボランティア精神で仕事させるつもりかね
もっと人件費上げて教育徹底しないと負担増になるだけだろ
いつまで日本はボランティア精神で仕事させるつもりかね
40: 名無しさん＠涙目です。(北海道) [US] 2017/11/08(水) 18:52:52.57 ID:MB9TWW7u0
砂糖とかミルクを清潔感ない店員に混ぜられるの嫌だ
153: 名無しさん＠涙目です。(大阪府) [RO] 2017/11/08(水) 19:22:36.61 ID:DD/XzjZr0
>>40
ほんとそれ
崖っぷちのおっさん爺さん店員がいっぱいいるし勘弁してほしい
ほんとそれ
崖っぷちのおっさん爺さん店員がいっぱいいるし勘弁してほしい
44: 名無しさん＠涙目です。(公衆電話) [CN] 2017/11/08(水) 18:53:44.50 ID:2FD9Jn6w0
ローソンは店員が暇そうなときぐらいしかコーヒー頼まないわ
45: 名無しさん＠涙目です。(SB-iPhone) [US] 2017/11/08(水) 18:53:53.35 ID:g3sMCAY/0
そこまでコンビニにサービスは求めてない
金払って物が手に入ればそれで十分
金払って物が手に入ればそれで十分
47: 名無しさん＠涙目です。(北海道) [US] 2017/11/08(水) 18:54:54.58 ID:1/AF0eG00
コンビニが無駄なサービスすんな
48: 名無しさん＠涙目です。(茸) [JP] 2017/11/08(水) 18:54:55.91 ID:lqVAzCZk0
かわいい店員ばっかりならそうだろうけど
おっさんとのふれあいとか嫌だわ
おっさんとのふれあいとか嫌だわ
50: 名無しさん＠涙目です。(山形県) [AU] 2017/11/08(水) 18:55:17.68 ID:pYpnSYlh0
>>1
店員のおばちゃん大変そうだし
後ろに人並んじゃうから、セブン行ってコーヒー買ってる
店員のおばちゃん大変そうだし
後ろに人並んじゃうから、セブン行ってコーヒー買ってる
52: 名無しさん＠涙目です。(大阪府) [US] 2017/11/08(水) 18:55:56.82 ID:PEXPB5wV0
セブンコーヒーが旨いから
くだらない手渡しより味を変えた方がいい
くだらない手渡しより味を変えた方がいい
53: 名無しさん＠涙目です。(庭) [US] 2017/11/08(水) 18:56:24.34 ID:ZpzuskH20
空のカップ手渡ししても心の触れ合いはできるだろ
62: 名無しさん＠涙目です。(新潟県) [US] 2017/11/08(水) 18:56:59.01 ID:mPJLsLE/0
客も店員も嫌な思いすんだぞボンクラ
64: 名無しさん＠涙目です。(茸) [US] 2017/11/08(水) 18:57:14.02 ID:IStDapDO0
馬鹿だろ
互いにストレスでしかない
互いにストレスでしかない
66: 名無しさん＠涙目です。(茸) [RU] 2017/11/08(水) 18:57:25.30 ID:PXUfa1eB0
面倒くせーからローソンでコーヒー買わない
社長がアホだからここは淘汰されるな
社長がアホだからここは淘汰されるな
69: 名無しさん＠涙目です。(禿) [US] 2017/11/08(水) 18:58:14.15 ID:88BwVOv20
コンビニごときにふれあいなんて誰も求めてないわ
70: 名無しさん＠涙目です。(WiMAX) [CA] 2017/11/08(水) 18:58:30.66 ID:sIoMCp0L0
なにが笑うってさ
経営側よりも顧客側の方が店員の気持ちをよく分かってるこの不条理な
経営側よりも顧客側の方が店員の気持ちをよく分かってるこの不条理な
75: 名無しさん＠涙目です。(SB-iPhone) [ﾆﾀﾞ] 2017/11/08(水) 18:59:52.38 ID:YnOgsTu+0
混んでるのに前の客がコーヒー頼んだらイラっとするよね
81: 名無しさん＠涙目です。(家) [BR] 2017/11/08(水) 19:01:28.63 ID:1pHVG9tT0
正直コーヒーはこっちも手間取らせて申し訳ないって思ってるわ
82: 名無しさん＠涙目です。(三重県) [CA] 2017/11/08(水) 19:01:57.21 ID:yA+1bHkF0
現場の声も客の声も聞かない自己満の◯ナニー
86: 名無しさん＠涙目です。(catv?) [US] 2017/11/08(水) 19:03:14.79 ID:pLOtIwUs0
これは顧客満足を高めるという名目の自己満足
91: 名無しさん＠涙目です。(公衆電話) [US] 2017/11/08(水) 19:04:05.29 ID:c5+BIDTS0
店員「めんどくせ」
客「めんどくせ」
心が通じ合ってるじゃん
客「めんどくせ」
心が通じ合ってるじゃん
98: 名無しさん＠涙目です。(catv?) [ﾆﾀﾞ] 2017/11/08(水) 19:04:54.91 ID:w0M/Z+Iw0
言うだけの社長と
実際現場で働いてるバイトとの違い
バイト ｢お前がやれ！｣
実際現場で働いてるバイトとの違い
バイト ｢お前がやれ！｣
100: 名無しさん＠涙目です。(茸) [US] 2017/11/08(水) 19:05:40.45 ID:K3DpLsf70
吉野家が食券にしないのもこれだろ
103: 名無しさん＠涙目です。(庭) [SA] 2017/11/08(水) 19:05:48.25 ID:Qp21I7xT0
確かに受け取るの大変。朝とか後ろがかなり並んでるので焦る。
108: 名無しさん＠涙目です。(兵庫県) [CN] 2017/11/08(水) 19:07:26.84 ID:Miyq2olh0
>「コーヒーをどうぞ、きょうお元気ですか？」っていうコミュニケーションを大事にしたい。
妄想しすぎぃ
それ求めてる客いんのか
妄想しすぎぃ
それ求めてる客いんのか
199: 名無しさん＠涙目です。(catv?) [JP] 2017/11/08(水) 19:41:02.61 ID:OuqbgOco0
>>108
求めてないしされたこともないよな
求めてないしされたこともないよな
114: 名無しさん＠涙目です。(兵庫県) [ﾆﾀﾞ] 2017/11/08(水) 19:09:20.03 ID:WQIgIOQg0
>「コーヒーをどうぞ、きょうお元気ですか？」っていうコミュニケーションを大事にしたい。
本気で言ってるなら、控えめに言ってサイコパスだと思う。
本気で言ってるなら、控えめに言ってサイコパスだと思う。
123: 名無しさん＠涙目です。(茸) [TW] 2017/11/08(水) 19:13:02.19 ID:4LTf3adK0
>>114
ワタミと同じ臭いがする
ワタミと同じ臭いがする
118: 名無しさん＠涙目です。(福岡県) [CA] 2017/11/08(水) 19:10:14.87 ID:JQmWRpJp0
この竹増さんて頭おかしいのかな？
時間短縮の為にコンビニ利用してるのに時間かけるサービスなんかいらんのよホント
時間短縮の為にコンビニ利用してるのに時間かけるサービスなんかいらんのよホント
125: 名無しさん＠涙目です。(茸) [ﾆﾀﾞ] 2017/11/08(水) 19:14:02.18 ID:KW3LyDWo0
あれセルフにしてくれたら2倍使うわ
132: 名無しさん＠涙目です。(東京都) [ﾆﾀﾞ] 2017/11/08(水) 19:15:58.59 ID:EscntYKq0
せめて朝の劇混みの時間帯だけはこれやめて
136: 名無しさん＠涙目です。(やわらか銀行) [NO] 2017/11/08(水) 19:17:06.83 ID:yrChpj4P0
手渡しで美味しくなるならわかるが、サービスエリアによくあるカップ式自販機でも十分美味しいしな
138: 名無しさん＠涙目です。(dion軍) [US] 2017/11/08(水) 19:17:34.26 ID:QumuPw0A0
混んでる時は厚顔無恥以外は頼めないからかなりの機会損失だろ
アホかこいつ
アホかこいつ
146: 名無しさん＠涙目です。(神奈川県) [HK] 2017/11/08(水) 19:20:08.25 ID:vWpMW0So0
混んでたら頼みづらいんだよ
自分でやらせてくれよ
自分でやらせてくれよ
167: 名無しさん＠涙目です。(やわらか銀行) [US] 2017/11/08(水) 19:29:06.94 ID:OpE8J0ES0
朝行列が出来てんのにコーヒー作ってレジ空けてんじゃねーよ。
お前のその一杯のコーヒーのせいで3人分ぐらいのレジさばけるんだよ。
これのせいで朝は絶対ローソン使わなくなったわ。
お前のその一杯のコーヒーのせいで3人分ぐらいのレジさばけるんだよ。
これのせいで朝は絶対ローソン使わなくなったわ。
175: 名無しさん＠涙目です。(庭) [US] 2017/11/08(水) 19:32:17.05 ID:bZpyy/xp0
俺の後にレジに並んでいる客がいないので、コーヒーを注文した後に客が並びだした時の
気まずい雰囲気
気まずい雰囲気
181: 名無しさん＠涙目です。(北陸地方) [DE] 2017/11/08(水) 19:35:00.28 ID:UWdeKtat0
手渡しは他の客に迷惑なのでローソンでは買わない
184: 名無しさん＠涙目です。(チベット自治区) [CN] 2017/11/08(水) 19:36:13.39 ID:mZjKIYml0
店員を思いやらない会社は顧客も思いやらない
189: 名無しさん＠涙目です。(やわらか銀行) [US] 2017/11/08(水) 19:37:20.03 ID:O35XXnAv0
意味わかんない横文字使ってる時点で
195: 名無しさん＠涙目です。(沖縄県) [US] 2017/11/08(水) 19:40:20.92 ID:QWA3kakd0
文章から溢れ出る無能感
212: 名無しさん＠涙目です。(茸) [IT] 2017/11/08(水) 19:46:19.68 ID:RnfEJbmO0
ビッグイシュー(重大な問題)って書かれると随分間抜けに見えるな
225: 名無しさん＠涙目です。(茸) [CN] 2017/11/08(水) 19:52:36.43 ID:M5gzN1eJ0
これがコーヒーショップなら誰も文句言わない
だがローソンはコンビニだから早くてお手軽じゃなきゃ意味が無い
客の大半は心のふれあいじゃなく手軽さと時間を買いに来てることを忘れるなと言いたいね
だがローソンはコンビニだから早くてお手軽じゃなきゃ意味が無い
客の大半は心のふれあいじゃなく手軽さと時間を買いに来てることを忘れるなと言いたいね
275: 名無しさん＠涙目です。(群馬県) [FI] 2017/11/08(水) 20:18:58.72 ID:DHUoWcr90
コンビニの客層はそんなもん求めてない
276: 名無しさん＠涙目です。(兵庫県) [BR] 2017/11/08(水) 20:19:29.00 ID:r4FaLy650
セブンイレブンと無理やり差別化した結果
148: 名無しさん＠涙目です。(茸) [US] 2017/11/08(水) 19:20:39.91 ID:Q8K1KDC20
このバカ社長に朝とか超混む店舗で、１ヶ月くらいやって貰ったらいいよ
元スレ：http://hayabusa3.2ch.sc/test/read.cgi/news/1510134309/
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この記事へのコメント
1. Posted by 2017年11月08日 20:36
現場の空気を知らないからこんなことが言える
2. Posted by ななしさん＠スタジアム 2017年11月08日 20:37
いっち
3. Posted by 。 2017年11月08日 20:37
バイトの真心とかどー〜〜〜〜でもいいわ〜〜〜
4. Posted by 名無し 2017年11月08日 20:37
店員「じゃお前が手渡せカス」
5. Posted by 2017年11月08日 20:37
汚いおっさんがいやというのがOKなら汚い外国人が嫌ってのもヘイトではないな
6. Posted by 2017年11月08日 20:37
手渡しに拘るとか客にとってはどうでもいいこと
7. Posted by 2017年11月08日 20:39
混んでる時に店員の手間を取り、周りの目が気になるので昼休みとか注文を敬遠する
結果的にローソンを敬遠する
結果的にローソンを敬遠する
8. Posted by 2017年11月08日 20:39
店員に負担をかけるやり方
9. Posted by 、 2017年11月08日 20:39
草
毎日つまりまくって店員も客もイライラしてるよ
毎日つまりまくって店員も客もイライラしてるよ
10. Posted by 2017年11月08日 20:40
確かに昼時とかは気が引けて買う気にならないな
でもカフェインレスコーヒーがある唯一のコンビニなんだよ
でもカフェインレスコーヒーがある唯一のコンビニなんだよ
11. Posted by 2017年11月08日 20:40
あれを昼の激混みの時間に頼む頭おかしいやつがいるから早く廃止してくれ
12. Posted by ななし 2017年11月08日 20:41
混雑するとか気にするぐらいなら現金で払うな
13. Posted by 2017年11月08日 20:41
そもそもローソンはローソンしか無い時以外行かない。
商品ラインナップも他に較べて魅力ないイメージあるし。
たしかに職場の近くのローソンはレジおせーわ。
そもそもコーヒーくらいととっと自分で入れて出たいわ。
商品ラインナップも他に較べて魅力ないイメージあるし。
たしかに職場の近くのローソンはレジおせーわ。
そもそもコーヒーくらいととっと自分で入れて出たいわ。
14. Posted by 2017年11月08日 20:42
こいつコンビニ並んだことないだろ
15. Posted by 774 2017年11月08日 20:42
こういう上層部の人間は現場に出たらレジ打ちはおろか
客に対する敬語すらまともに喋れないぞ
真っ先にAIに駆逐される人種
客に対する敬語すらまともに喋れないぞ
真っ先にAIに駆逐される人種
16. Posted by 2017年11月08日 20:43
コンビニって店内でゆったりする所なのか
17. Posted by ｎ 2017年11月08日 20:43
それなら店員はイケメンと美少女限定にしろ。
18. Posted by 2017年11月08日 20:44
コンビニにそんなこと求めてない。以上
19. Posted by 2017年11月08日 20:44
コンビニの接客で触れ合いだのは求めてない
失礼でない程度の礼儀でハキハキ喋ってくれりゃ注文受けてレジ打つだけの機械で問題ないわ
下らん付加価値付けようとして大前提の質落とす馬鹿が社長やんな
失礼でない程度の礼儀でハキハキ喋ってくれりゃ注文受けてレジ打つだけの機械で問題ないわ
下らん付加価値付けようとして大前提の質落とす馬鹿が社長やんな
20. Posted by 2017年11月08日 20:45
絆とか繋がりとかそういう系はもうお腹一杯なんで・・・
21. Posted by 名無しさん+ 2017年11月08日 20:46
ローソンあんまり身近にないから行く機会が少ないんだけど、暇だからコーヒー入れた状態で出してくれるんだと思ってた（忙しい時間帯はセルフだと思ってました）。
そりゃ大変だ。店員さん、ありがとう。
そりゃ大変だ。店員さん、ありがとう。
22. Posted by 2017年11月08日 20:46
朝にローソンでこれ買ってるガイジは今すぐ死んで
23. Posted by 2017年11月08日 20:46
おでん大量購入して店員困らせてるバカもいるし
24. Posted by あ 2017年11月08日 20:46
上が馬鹿だと下も苦労するな
25. Posted by 2017年11月08日 20:47
こんなの客も求めてないよ馬鹿かねローソンの上の人間は
レジの回転率の方が大事だよ
さっさと金払ってさっさと帰りたいんだよ
レジの回転率の方が大事だよ
さっさと金払ってさっさと帰りたいんだよ
26. Posted by 絶望的名無しさん 2017年11月08日 20:47
ローソン好きだけど混んでる時は頼まない配慮はしてる
つまりこれ商機を逸してるよね
客側が配慮して金出さないんだから凄い深刻だと思う
コーヒー自体は好きだから改良してほしいな確かに
つまりこれ商機を逸してるよね
客側が配慮して金出さないんだから凄い深刻だと思う
コーヒー自体は好きだから改良してほしいな確かに
27. Posted by ななし 2017年11月08日 20:48
閉鎖店舗が多いので、どうした？ローソン状態になってんね。
28. Posted by 2017年11月08日 20:48
そんな無駄な時間かけるくらいならセブンいきますわ
29. Posted by 2017年11月08日 20:48
＞店員を思いやらない会社は顧客も思いやらない
まさにこれだよなあ
まさにこれだよなあ
30. Posted by 2017年11月08日 20:49
レジが混まないようにするのが一番大事だよ
31. Posted by 2017年11月08日 20:49
大手コンビニチェーンの中でローソンが一番好きなのに
トップがこんなボンクラで悲しい
トップがこんなボンクラで悲しい
32. Posted by 名無しのプログラマー 2017年11月08日 20:49
ファミマの社長みたいに
ローソンの社長も一日コンビニ店舗で働かせてみたら?
ローソンの社長も一日コンビニ店舗で働かせてみたら?
33. Posted by 名も無き哲学者 2017年11月08日 20:50
お前らほんとスレタイしか読まないのな
34. Posted by 2017年11月08日 20:50
でもこれを全否定するなら、カップの自販機置いておけばいいよねってなる
35. Posted by 2017年11月08日 20:50
中国人バイト積極採用で「アリガトゴザマシタ」って喋る店員を増やしたローソンが言う言葉じゃねえなｗ
36. Posted by あ 2017年11月08日 20:50
前言ってたスーパーもそうだわ。お客様との交流が大事とかいってカードはお持ちですか？袋はおつけしますか？生鮮食品は小分けに〜お箸は〜レシートは〜って会話が生まれる事を期待してやたら質問攻めしてくる。これを忙しい時間帯にパートがやると早口で捲し立てる事になりもはや尋問、取り調べみたいになる。魚屋とか肉屋、八百屋なら会話しても意味有るけどスーパーのおばちゃんって何か知識持ってる訳じゃないから話すメリットがない。
37. Posted by 2017年11月08日 20:51
他の客と店員困らせてまで飲みたいもんじゃないっつの
結局朝は他でコーヒー買ってる
結局朝は他でコーヒー買ってる
38. Posted by 2017年11月08日 20:51
こんなんだから業界トップを取れないんだろうな
39. Posted by 12 2017年11月08日 20:51
近くのローソンは汚いBBAが手渡し ほんときつい
40. Posted by 2017年11月08日 20:51
※33
中身を読んでも意見は変わらないけどなあ
中身を読んでも意見は変わらないけどなあ
41. Posted by 2017年11月08日 20:51
必要最低限以外他人とかかわりたくない客からも迷惑だ
コンビニ店員なんて接客態度基本悪いし
外人っだった場合日本語がまともに出来ないの多すぎて余計イラつく
コンビニ店員なんて接客態度基本悪いし
外人っだった場合日本語がまともに出来ないの多すぎて余計イラつく
42. Posted by 2017年11月08日 20:51
コンビニにそんなふれあいを求めていない
43. Posted by 2017年11月08日 20:52
店員がかわいそうだよ
客からしても後ろに人が並んでたら迷惑だから頼まないようにしてるしね
満足してるのは客ではなく本部だけという
ないわー
客からしても後ろに人が並んでたら迷惑だから頼まないようにしてるしね
満足してるのは客ではなく本部だけという
ないわー
44. Posted by 2017年11月08日 20:52
ちゃんと対応するって姿勢があるからいいけど、今更近所のがセルフになっても頼まないかな
711の方で慣れちゃったもん、遅いよ
711の方で慣れちゃったもん、遅いよ
45. Posted by ななし 2017年11月08日 20:53
あとこのバカ社長のせいで、ローソンウチカフェスイーツも迷走中
質が悪いクセに、セブンプレミアムの成功に嫉妬し過ぎてゴディバに頼り過ぎだろw
質が悪いクセに、セブンプレミアムの成功に嫉妬し過ぎてゴディバに頼り過ぎだろw
46. Posted by 2017年11月08日 20:54
コンビニエンスの意味考えろよ
そんなにやりたきゃ別途コーヒー屋開業しな
そんなにやりたきゃ別途コーヒー屋開業しな
47. Posted by あえて名無し 2017年11月08日 20:54
金持ちはコンビニなんて使わないからな
こいつも使ったことないんだろ
こいつも使ったことないんだろ
48. Posted by 形無し 2017年11月08日 20:54
でも何故かウチの近くのローソンはJKがバイトの確率高くて良いんだよなぁ
まあ平日はじーさんばっかりだけど
でもコーヒー手渡しなのとロッピーが混みすぎなのは不満があるわ
まあ平日はじーさんばっかりだけど
でもコーヒー手渡しなのとロッピーが混みすぎなのは不満があるわ
49. Posted by 2017年11月08日 20:54
真心よりも商品が欲しいだけなんですがね
時間をかけることが誠意だと思ってる勘違いは銀座の時代遅れだけで十分
時間をかけることが誠意だと思ってる勘違いは銀座の時代遅れだけで十分
50. Posted by PCパーツの名無しさん 2017年11月08日 20:54
ローソンの社長と幹部は今直ぐ都内の極小コンビニ
特に中低層の客層の店舗で半年働いてこいよ
大概の客は疲れて飯食いたい飲み物飲みたいって来てるから
いらないサービスよりさっさと精算して欲しいんだよ。
トップのくだらない妄想精神で、幾ら末端が損失補填してると思ってるのかと。
特に中低層の客層の店舗で半年働いてこいよ
大概の客は疲れて飯食いたい飲み物飲みたいって来てるから
いらないサービスよりさっさと精算して欲しいんだよ。
トップのくだらない妄想精神で、幾ら末端が損失補填してると思ってるのかと。
51. Posted by 2017年11月08日 20:54
あぁ、これか
これがあるからローソンとセブンイレブンがあるときは迷わずセブンイレブンを利用する俺氏ｗ
これがあるからローソンとセブンイレブンがあるときは迷わずセブンイレブンを利用する俺氏ｗ
52. Posted by 2017年11月08日 20:54
現場に立たない社長ほど無能な経営者はいない
53. Posted by 2017年11月08日 20:54
大丈夫
ちゃんと店員のことを思ってローソンではドリップコーヒーは注文しないから
ちゃんと店員のことを思ってローソンではドリップコーヒーは注文しないから
54. Posted by 絶望的名無しさん 2017年11月08日 20:54
現実が見えてないお花畑か。
これは無能ですわ。
これは無能ですわ。
55. Posted by 2017年11月08日 20:55
ダメだこの社員
バイトからやり直させた方が良い
バイトからやり直させた方が良い
56. Posted by 2017年11月08日 20:55
経営者にはサイコパスが多いというが、こいつもか？
57. Posted by 2017年11月08日 20:55
いいね！社長が自らバカです！っていってる感じｗ
まぁ、ローソン無能度は高いよなぁ、マネが中途半端だし、いまいち感がなぁ
まぁ、ローソン無能度は高いよなぁ、マネが中途半端だし、いまいち感がなぁ
58. Posted by 2017年11月08日 20:55
セルフだと砂糖6本ぐらい入れるけどローソンとかマクドだと遠慮して4本ぐらいにしていつも後悔する
好きなだけ砂糖入れさせてくれ
好きなだけ砂糖入れさせてくれ
59. Posted by 2017年11月08日 20:55
スタバか何かの社長かな？
60. Posted by 2017年11月08日 20:55
心のふれあいとかいいながらこの客は何歳ぐらいって本部にデータ送信してるんだろ？
61. Posted by 2017年11月08日 20:55
ローソンのマチカフェはバイトの負担すっげえきついと思うわ
62. Posted by 2017年11月08日 20:55
でもリラックマとよくコラボするところは有能。
63. Posted by 2017年11月08日 20:56
コンビニに求められているのは何か、今一度初心に帰って考えて欲しい
64. Posted by 名無しオレ的ゲーム速報さん 2017年11月08日 20:56
2年前LAWSONでバイトしてたが、やることが多すぎて客を絶対待たせる。そしてクレーム。崩壊も近いと思うわ。
65. Posted by 2017年11月08日 20:56
こんなアフォな理由でセルフにしてなかったのか・・・
想像絶する無能だわ
やべぇｗ
想像絶する無能だわ
やべぇｗ
66. Posted by ななし 2017年11月08日 20:57
※38
万年2位どころか、ファミマに抜かれて3位に大転落w
天国の中内さんも泣いてるわ
万年2位どころか、ファミマに抜かれて3位に大転落w
天国の中内さんも泣いてるわ
67. Posted by あ 2017年11月08日 20:57
セルフマシンも用意するし地域で変えてくって書いてるじゃん
マスコミ叩く割に本当ここは偏向切り取り大好きだよな
マスコミ叩く割に本当ここは偏向切り取り大好きだよな
68. Posted by 2017年11月08日 20:57
ローソンがセブンに勝てない理由
69. Posted by ななし 2017年11月08日 20:57
コーヒーも良いが
じっくりコトコトは解決したのかね？
じっくりコトコトは解決したのかね？
70. Posted by 2017年11月08日 20:57
いやいやちゃんとセルフ入れるって言ってるww
71. Posted by 2017年11月08日 20:58
もっと取り上げて問題上げて欲しいよローソンのこれいっつも遅い苛々する！何が心のふれあいだよ！苛々するんだよ！でも店員可哀想でにこやかに待機してるよ！！！上層部がバカ！！店員かわいそう！あとコーヒー戻して！！前の方がおいしかった今まずい。いやまずすぎふざけん
72. Posted by 名無しさん 2017年11月08日 20:59
セブンとかファミマはセルフだったよな
73. Posted by 2017年11月08日 20:59
お姉さんに渡されるホットミルクは最高やで
74. Posted by 2017年11月08日 20:59
客の声を聞かず
妄想で客の要望はこれだってなノリで完全に自己満やん
あのね、まともな客は待たせないようにしてくれって思ってるんだよ＾＾；
妄想で客の要望はこれだってなノリで完全に自己満やん
あのね、まともな客は待たせないようにしてくれって思ってるんだよ＾＾；
75. Posted by 2017年11月08日 20:59
わざわざひきたてのコーヒー飲むより、普通に缶コーヒー頼むわ
味なんて大して変わらん
味なんて大して変わらん
76. Posted by 2017年11月08日 21:00
店員さんを悪く言うわけじゃないけど小銭触った手でフタ触ってほしくないよな
77. Posted by 名無しのストライカーさん 2017年11月08日 21:00
時代についていけてない感がもう吐き気がするわ
いつまで訳わからん事してんだよ
単純に自動化するのケチってるようにしか思えないわ
いつまで訳わからん事してんだよ
単純に自動化するのケチってるようにしか思えないわ
78. Posted by 2017年11月08日 21:00
出だしが遅すぎるんだよ
だから他店に負けるんだ
だから他店に負けるんだ
79. Posted by 2017年11月08日 21:01
コーヒーショップやれよお花畑
80. Posted by 2017年11月08日 21:01
こいつが社長なのが最大のビッグイジューやろ
81. Posted by 2017年11月08日 21:01
うーん
ローソンがセブンどころかファミマに負けた理由がわかった気がする
取締役の脳内がワタミだったのなｗｗｗ
ローソンがセブンどころかファミマに負けた理由がわかった気がする
取締役の脳内がワタミだったのなｗｗｗ
82. Posted by 2017年11月08日 21:01
吉牛的な発想･･･コンビニはやる事が多いから無駄は省くべき
バイトも確保出来ない昨今､現場の意見を聞いてやれ
バイトも確保出来ない昨今､現場の意見を聞いてやれ
83. Posted by さかぽん 2017年11月08日 21:01
あれのせいでレジの前混んでるとイライラするのよ、なんでセブンみたいにセルフにしないのかといつも思うんやけどね
84. Posted by 2017年11月08日 21:02
理想語ってるだけで報酬ウマウマですわ〜
85. Posted by な 2017年11月08日 21:02
社死ねばいいのに
86. Posted by 2017年11月08日 21:02
現場で長期間働いたことないんじゃね？
87. Posted by 2017年11月08日 21:02
コンビニで回転率落としてどうするんだよ
微妙品質で高くてその上遅いなんて誰も利用しないぞ
微妙品質で高くてその上遅いなんて誰も利用しないぞ
88. Posted by Gamehard774 2017年11月08日 21:02
現場を無視した企業に未来はないな。
89. Posted by 2017年11月08日 21:02
心のふれあいが大切なら
コーヒーを口移ししたらいいと思うの
コーヒーを口移ししたらいいと思うの
90. Posted by 2017年11月08日 21:02
そんなもんはコーヒー専門店に任せとけ
コンビニにコミュニケーションとか求めてないから
コンビニにコミュニケーションとか求めてないから
91. Posted by 2017年11月08日 21:02
※36
それはちょっと違う。クレーム防止だよ。
ポイントカードないか聞かないとあとで「聞かれなかったから
ポイントカード出さなかった、保障しろ」ってなるからな。
それはちょっと違う。クレーム防止だよ。
ポイントカードないか聞かないとあとで「聞かれなかったから
ポイントカード出さなかった、保障しろ」ってなるからな。
92. Posted by 2017年11月08日 21:03
「ビッグイシュー(重大な問題)」は絶対書いた奴バカにしてるだろｗ
93. Posted by ななし 2017年11月08日 21:03
予言しておく。
将来ローソンは無くなる可能性ある。
理由は、最近はローソンの閉鎖店舗が多い上に改装しても色褪せた水色の看板も変えられないほど企業の体力は落ちぶれてる。
将来ローソンは無くなる可能性ある。
理由は、最近はローソンの閉鎖店舗が多い上に改装しても色褪せた水色の看板も変えられないほど企業の体力は落ちぶれてる。
94. Posted by 2017年11月08日 21:03
欲しいのはコーヒーであって真心ではない
95. Posted by 2017年11月08日 21:03
っつーかさ
このシステムについての不満は本社に来てるの知ってるだろ
にもかかわらず、こんな自己満全開の理由で客に不便を強いていやがったのか
愛想がつきたわ
このシステムについての不満は本社に来てるの知ってるだろ
にもかかわらず、こんな自己満全開の理由で客に不便を強いていやがったのか
愛想がつきたわ
96. Posted by 2017年11月08日 21:03
店員と触れ合ってない社長が語る触れ合いの大事さとか何かのギャグなんですかｗ
97. Posted by 2017年11月08日 21:04
ファミマ社長が現場体験で好感度上げた一方でローソンはこれだよ
98. Posted by 2017年11月08日 21:04
心のふれあいならまず都内のバイト全部言葉通じる美男美女に変えて？
たまにガチで意志疎通できない奴がレジに列作ってたりするんすよ
たまにガチで意志疎通できない奴がレジに列作ってたりするんすよ
99. Posted by 2017年11月08日 21:05
労働,医療,食料安全保障,人の移動,金融,保険,著作権,通信,士業,郵政,防衛,公共事業等全分野に影響
報道規制・参加国総貧困化・労働環境悪化・支出増加・ビザ大幅緩和etc.話題そらしマッチポンプ他世論誘導多数「TPP24分野他まとめ」で検索
報道規制・参加国総貧困化・労働環境悪化・支出増加・ビザ大幅緩和etc.話題そらしマッチポンプ他世論誘導多数「TPP24分野他まとめ」で検索
100. Posted by 名無しさん 2017年11月08日 21:05
心の接客が大切というなら、とっととセルフ式にしてササッと買わせろよ
いちいち店員に注文とかメンドくせー
いちいち店員に注文とかメンドくせー
101. Posted by 2017年11月08日 21:05
お客にお口をアーンとしてもらい
そこに店員がコーヒーを流し込むという手もあるが
そこに店員がコーヒーを流し込むという手もあるが
102. Posted by 2017年11月08日 21:05
黙れコミュ障‼接客は真心第一なんだよカス！てめえらみたいな対人恐怖症のぼっち野郎はネットの中だけで吠えてろ‼(-.-)y-~
103. Posted by 2017年11月08日 21:05
客と向かい合って商売やってるのは、会議室じゃない！
現場なんだ！
ってやつだなｗ
現場なんだ！
ってやつだなｗ
104. Posted by 2017年11月08日 21:05
未練がましいこといってないで今すぐ全店セルフにしろ
後から変えても客は戻ってこないぞ
後から変えても客は戻ってこないぞ
105. Posted by 2017年11月08日 21:06
いらんサービス(笑)にこだわってやがんのか
嫌がらせのレベルだってはよ気付け無能
現場の店員さんもお客さんの声を聞こうな
嫌がらせのレベルだってはよ気付け無能
現場の店員さんもお客さんの声を聞こうな
106. Posted by 2017年11月08日 21:06
コーヒーチェーンでも作ったらいい
107. Posted by ななし 2017年11月08日 21:06
『ほならね、社長ね』
108. Posted by 2017年11月08日 21:07
採算度外視した高価なコーヒーを格安で売ろうぜ
手渡し式でも客呼べるだろうし社長も大満足だろう？
手渡し式でも客呼べるだろうし社長も大満足だろう？
109. Posted by 2017年11月08日 21:07
でたｗレッテル張りしてカス連呼しちゃうアホｗｗｗｗ
お前がコミュ障じゃんｗｗｗｗ
お前がコミュ障じゃんｗｗｗｗ
110. Posted by 2017年11月08日 21:07
＞10年以上も前、一部地域の加盟店が24時間営業をやめたことがありました。結果、昼間の売り上げも落ちたんです。
夜営業いきなり無くして発注量の流れを替えたら売り上げ落ちるだろうよ
朝昼夜の3つが組み合わさっている仕入れの流れをいきなり文壇してるんだから
慣れて売り上げが安定してから測った金額なのか謎
夜営業いきなり無くして発注量の流れを替えたら売り上げ落ちるだろうよ
朝昼夜の3つが組み合わさっている仕入れの流れをいきなり文壇してるんだから
慣れて売り上げが安定してから測った金額なのか謎
111. Posted by 2017年11月08日 21:08
ビッグイシューってエクレアの隣に置かれているスイーツのことだろｗ
112. Posted by 2017年11月08日 21:08
店員が一度お口に含んで毒味をしたあと
真心を込めて紙コップに吐き戻し
それからお客に出すのが接客のイロハ
真心を込めて紙コップに吐き戻し
それからお客に出すのが接客のイロハ
113. Posted by 2017年11月08日 21:09
田舎だから行列とかないわ
114. Posted by 2017年11月08日 21:09
そういうのがめんどい人がコンビニ行くんじゃないの？
とりあえず手渡しは嫌だな。
とりあえず手渡しは嫌だな。
115. Posted by 2017年11月08日 21:09
ところでこの記事とコメントだけど、ローソン本社に送ってあげた方がいいかもねｗ
お客様の本音が聞ける貴重な機会なわけだし
お客様の本音が聞ける貴重な機会なわけだし
116. Posted by 2017年11月08日 21:09
田舎だからローソンとかないわ…
ファミマもないわ…
ファミマもないわ…
117. Posted by 2017年11月08日 21:09
よく行くローソンでカイジみたいな見た目の店員(男・長髪・指とか汚ならしい)がいて、そいついるときは手渡しされんの嫌だからコーヒー頼まない。セルフにしてくれマジで。
118. Posted by 2017年11月08日 21:09
原田「お客様のベネフィットのため」
っていう無能社長の英語かぶれを思い出した
っていう無能社長の英語かぶれを思い出した
119. Posted by 名無しのILOVEJAPAN 2017年11月08日 21:10
うーん、コンビニで缶コーヒー売ってるのになぜわざわざドリップコーヒーを買う必要があるのか……。
120. Posted by 名無しさん 2017年11月08日 21:10
現場を無視して心とか言いだす奴にまともな奴はいない。
121. Posted by 2017年11月08日 21:10
セブンイレブン一強になりつつあるのはちゃんと理由があるんだなぁ
122. Posted by 2017年11月08日 21:10
今更セルフにすると「なぜ最初からセルフにしなかったんだ」って責任取らされるのが嫌だから現状にしがみついているんだよなぁ
客のための言いながら本音は保身のみ
こんな奴が社長じゃこの組織に未来はない、いやマジで
客のための言いながら本音は保身のみ
こんな奴が社長じゃこの組織に未来はない、いやマジで
123. Posted by 名無し 2017年11月08日 21:10
これが人を辞めさせたい時の殺し文句やな
124. Posted by 2017年11月08日 21:11
※116
やーいおまえんとこのコンビニセイコーマートー！
やーいおまえんとこのコンビニセイコーマートー！
125. Posted by 2017年11月08日 21:11
典型的な無能で笑える
126. Posted by 2017年11月08日 21:12
ふれあいが大事ならテメーが現場出ろっていうね
コンビニ店員に心のふれあいとか求めてないわ
コンビニ店員に心のふれあいとか求めてないわ
127. Posted by きも 2017年11月08日 21:12
コンビニ店員と心を通じあいコミュニケーションを取りたがってる客と、早くしろと思ってる客とどちらが多いかマーケティングからやり直せ
128. Posted by 2017年11月08日 21:12
拘りも大事だけどコンビニでやることじゃないネ
129. Posted by 2017年11月08日 21:12
＞「YES」がまだ大勢
んなわけねーだろアフォｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗ
これぞ忖度ｗｗ
んなわけねーだろアフォｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗ
これぞ忖度ｗｗ
130. Posted by 2017年11月08日 21:12
ロー‘ﾉンのコーヒーはそんなにおいしくない
勝手にミルクがはいってくるのはどういうことなのか。
カップ被せても袋の中でこぼれるのも何とかしてほしい。
そして受け取りのレジ横が狭すぎる。
コーヒー待つ間、自動ドア空きっぱなしなんだわ。
勝手にミルクがはいってくるのはどういうことなのか。
カップ被せても袋の中でこぼれるのも何とかしてほしい。
そして受け取りのレジ横が狭すぎる。
コーヒー待つ間、自動ドア空きっぱなしなんだわ。
131. Posted by 名無しのプログラマー 2017年11月08日 21:12
なんで日本の大手経営者って馬鹿が多いんだ
社長になるのが目的でなってからのビジョン無いだろ
社長になるのが目的でなってからのビジョン無いだろ
132. Posted by 名無しさん＠ダイエット中 2017年11月08日 21:12
可愛い店員さんだったら手渡しは有りだけど
おっさん店員やキモオタ店員から手渡しされたくないなあ
おっさん店員やキモオタ店員から手渡しされたくないなあ
133. Posted by 2017年11月08日 21:13
>>1 にセルフ式マシンの用意に触れてるのに読まずに叩くアホどもｗ
どう見てもマシンを用意するまでの方便だろ
どう見てもマシンを用意するまでの方便だろ
134. Posted by 2017年11月08日 21:13
「助けて!」
135. Posted by 2017年11月08日 21:14
めんどくせぇ
こう思うのが普通の感覚なんだが、ローソンもワタミ感があるな
こう思うのが普通の感覚なんだが、ローソンもワタミ感があるな
136. Posted by 2017年11月08日 21:14
お昼、12時のレジに行列ができるくらい
客が待ってる状況でコーヒー手渡しして
客とのふれあいを大事に〜
とか現場を知らない上層部が
寝言ほざいてたら殴りたくなるだろ
客もレジやってる人間も
客が待ってる状況でコーヒー手渡しして
客とのふれあいを大事に〜
とか現場を知らない上層部が
寝言ほざいてたら殴りたくなるだろ
客もレジやってる人間も
137. Posted by 名無し 2017年11月08日 21:14
人手不足の時代に現場を軽視出来る余裕があってすごい
そもそもコーヒーをセルフにしたらモタモタが嫌でローソン使ってなかった民が戻っていつかペイできそうだけど
そもそもコーヒーをセルフにしたらモタモタが嫌でローソン使ってなかった民が戻っていつかペイできそうだけど
138. Posted by 2017年11月08日 21:14
>>133
それが遅すぎるって言ってんだよ
言い訳抜かす暇あったらインタビュー蹴って手配に奔走するべき
それが遅すぎるって言ってんだよ
言い訳抜かす暇あったらインタビュー蹴って手配に奔走するべき
139. Posted by ななし 2017年11月08日 21:14
ローソンはコンビニで初めて全国47都道府県に店舗を構えても、上が超無能なせいで全然アドバンテージを活かせなかった悲劇
140. Posted by 2017年11月08日 21:15
※133
苦しいぞｗ
お前のようなアホには理解できんかもしれんがｗｗ
苦しいぞｗ
お前のようなアホには理解できんかもしれんがｗｗ
141. Posted by 2017年11月08日 21:16
世界的には人件費削減のためキャッシュレス＆店員なしの流れが進んでて
日本はこの分野遅れてるって言われてるんだよな
コンビニでふれあい(笑)とか時代錯誤だねえ
そりゃ少し奮発してサービスに金を払ってみようかって時もあるだろうけど、コンビニに求めてるのは効率性でしょ
日本はこの分野遅れてるって言われてるんだよな
コンビニでふれあい(笑)とか時代錯誤だねえ
そりゃ少し奮発してサービスに金を払ってみようかって時もあるだろうけど、コンビニに求めてるのは効率性でしょ
142. Posted by 2017年11月08日 21:16
いっつも出遅れてるよなローソン
成功例を参考にするのはいいんだけどタイムラグありすぎ
成功例を参考にするのはいいんだけどタイムラグありすぎ
143. Posted by 2017年11月08日 21:17
ドトールかどっかのインタビューじゃないのか
144. Posted by 774 2017年11月08日 21:17
レジ混んでる時にコーヒー頼むの躊躇するからマジでやめてほしい
145. Posted by 2017年11月08日 21:18
満場一致でいらないという意見じゃん
顧客の心も店員の心も理解できない経営者が上にいるんじゃ
セブン越えなんてできそうにないな
顧客の心も店員の心も理解できない経営者が上にいるんじゃ
セブン越えなんてできそうにないな
146. Posted by 2017年11月08日 21:18
まあ、地域別とか言ってるからいいんじゃ？
客が少なくほとんどジジババなら手渡しが良いと思う。
街中は全てマシン切り替え。
それより、24時間じゃなくていいから近所に出店して欲しい。
セブン、ファミマ、ミニストップあるけどローソン1店舗あるほう嬉しい。
客が少なくほとんどジジババなら手渡しが良いと思う。
街中は全てマシン切り替え。
それより、24時間じゃなくていいから近所に出店して欲しい。
セブン、ファミマ、ミニストップあるけどローソン1店舗あるほう嬉しい。
147. Posted by 2017年11月08日 21:18
朝にローソンすげぇ怖い店員が居て嫌だ
夜勤明けで大変なんだろうけど目がもう半死人で人でも殺しそうで嫌なんだよなぁ
夜勤明けで大変なんだろうけど目がもう半死人で人でも殺しそうで嫌なんだよなぁ
148. Posted by 2017年11月08日 21:18
なるほど
コンビニが人手不足なわけだ
こんなんやらされるくらいなら他の仕事選ぶわなｗ
コンビニが人手不足なわけだ
こんなんやらされるくらいなら他の仕事選ぶわなｗ
149. Posted by 名無し 2017年11月08日 21:19
ボトルネック潰してフットワーク軽くしないと詰む一方や
そういう意味では今は会社が進化するか淘汰されるかを試されてる大事な時期だと思う
そういう意味では今は会社が進化するか淘汰されるかを試されてる大事な時期だと思う
150. Posted by 名無し 2017年11月08日 21:19
カフェインレスコーヒーが格安で飲めるからローソン利用してるけど、
セブンでも始めたら絶対行かなくなるわ
セブンでも始めたら絶対行かなくなるわ
151. Posted by 2017年11月08日 21:19
※115
てめえはアホか？救いようのないアホか？ここに得意げに書き込んでるアホはてめえと同じアホなんだよカス！！！わかる？わかった？(´・ω・`)
こんなコミュ障のボッチ野郎の意見なんか参考になるか〜〜〜いボケ〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜（ ＴДＴ）
てめえはアホか？救いようのないアホか？ここに得意げに書き込んでるアホはてめえと同じアホなんだよカス！！！わかる？わかった？(´・ω・`)
こんなコミュ障のボッチ野郎の意見なんか参考になるか〜〜〜いボケ〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜（ ＴДＴ）
152. Posted by 名無し 2017年11月08日 21:19
手渡しの真意
見てればわかるがお湯を足してカサ増ししてるのがあからさま過ぎるから出来ないんだよ
見てればわかるがお湯を足してカサ増ししてるのがあからさま過ぎるから出来ないんだよ
153. Posted by 2017年11月08日 21:19
近所の店員やる気ないけどちゃんと真心こもった給与たっぷり渡してるか？
セブンファミマとそこで差別化していこうぜ
セブンファミマとそこで差別化していこうぜ
154. Posted by 2017年11月08日 21:20
一方ファミマ社長は現場に入り現場のために改革するのであった
155. Posted by 2017年11月08日 21:20
要するに
「セブンみたいなコーヒーメーカーの設備投資するのめんどい」
「セブンみたいなコーヒーメーカーの設備投資するのめんどい」
156. Posted by 名無しさん 2017年11月08日 21:20
悪いけどそんな真心とやら全く求めてない。
コンビにはスピードが命。
ファミマの腹で両手を重ねておじぎとかも要らねえからさっさとしろ。
そんだけだ無能
コンビにはスピードが命。
ファミマの腹で両手を重ねておじぎとかも要らねえからさっさとしろ。
そんだけだ無能
157. Posted by 名無しさん 2017年11月08日 21:20
心のｗｗｗｗｗｗ触れ合いｗｗｗｗｗｗｗ
頭沸いてんな
頭沸いてんな
158. Posted by 2017年11月08日 21:20
ビッグイシュー(笑)
意識高すぎ
意識高すぎ
159. Posted by ななし 2017年11月08日 21:20
※130
近辺のローソンは手で開けるタイプのドアだが、静電気対策してない
もう一軒のローソンの手で開けるタイプのドアも静電気対策して無いからローソンが無能だった
ファミマも同じ手で開けるタイプのドアなのにちゃんと静電気対策してんのに
そら、ローソンがコンビニで負け組になるわ
近辺のローソンは手で開けるタイプのドアだが、静電気対策してない
もう一軒のローソンの手で開けるタイプのドアも静電気対策して無いからローソンが無能だった
ファミマも同じ手で開けるタイプのドアなのにちゃんと静電気対策してんのに
そら、ローソンがコンビニで負け組になるわ
160. Posted by 2017年11月08日 21:20
これな
大多数の顧客の顧客満足を下げるってわかんないのかねぇ
こういうのあるし、もう数年ローソンには行かないようにしてたけど、まーだやってのかよｗ
大多数の顧客の顧客満足を下げるってわかんないのかねぇ
こういうのあるし、もう数年ローソンには行かないようにしてたけど、まーだやってのかよｗ
161. Posted by 2017年11月08日 21:21
無能な老害が社長だと大変だな
162. Posted by 名無し 2017年11月08日 21:22
このサービスがあるから利用するんだって言ってるボケがいるならそういうのを切った方が儲かる
163. Posted by 2017年11月08日 21:22
コンビニ風情が何を言っているやら……
164. Posted by 名無し 2017年11月08日 21:23
そんな綺麗事は現場を見てから言え
そんなんだからセブンに勝てないんだよ
そんなんだからセブンに勝てないんだよ
165. Posted by 2017年11月08日 21:23
立ち読み以外で何十分も滞在する客がいないような店種なのにそこに比重おいてどうするんだ
166. Posted by 名無しのはーとさん 2017年11月08日 21:24
MACHIcafe最初の頃はミルクと砂糖も店員が入れてくれてたよなー
んでその都度「忙しいだろうから自分でやるよー」って言ってたんだけど、
流石に今はコーヒーをトレイに置いて「お砂糖ミルクはこちらからどうぞ」に対応が変わったな
んでその都度「忙しいだろうから自分でやるよー」って言ってたんだけど、
流石に今はコーヒーをトレイに置いて「お砂糖ミルクはこちらからどうぞ」に対応が変わったな
167. Posted by 2017年11月08日 21:24
151
効いてる効いてるｗ
俺も本部に通報というか一言メールしておいてあげることにするわ
効いてる効いてるｗ
俺も本部に通報というか一言メールしておいてあげることにするわ
168. Posted by 2017年11月08日 21:24
なんか「私たちがやってあげてます」みたいなサービスはウザったいんだよ
恩着せがましいのが腹立つ
恩着せがましいのが腹立つ
169. Posted by 2017年11月08日 21:24
コンビニに真心なんて求めてないわ
170. Posted by 名無し 2017年11月08日 21:25
ローソンといえばコンポタ騒動で偽計業務妨害呼ばわりした件についての土下座謝罪はしないの？
171. Posted by 2017年11月08日 21:25
社長蕎麦屋の方が向いてるんじゃないか？
172. Posted by な 2017年11月08日 21:26
だからローソンは１位になれないんだよ
173. Posted by 2017年11月08日 21:27
うん、これはないｗ
全然お客のためになっていないどころか逆効果
こんなん少し考えればわかると思うのに想像力が欠如しているというか発想がワタミやん
全然お客のためになっていないどころか逆効果
こんなん少し考えればわかると思うのに想像力が欠如しているというか発想がワタミやん
174. Posted by 2017年11月08日 21:27
なにがビッグイシューだよ
てめえが問題なんだろ馬鹿が
てめえが問題なんだろ馬鹿が
175. Posted by 2017年11月08日 21:27
これはセブンに勝てんわ
176. Posted by 2017年11月08日 21:27
従業員のためにそのコダワリは捨てよう？
もっと別の部分で他店に対抗していこう？
もっと別の部分で他店に対抗していこう？
177. Posted by おーん 2017年11月08日 21:27
ローソン店員だけど、マジでセルフにして欲しい。皆の意見ありがたいわ
178. Posted by 2017年11月08日 21:27
※168
相手全員がそんなことを思っているわけでもなかろうに
勝手に思い込んで腹立ててるとか劣等感で精神やられてるんじゃね？
相手全員がそんなことを思っているわけでもなかろうに
勝手に思い込んで腹立ててるとか劣等感で精神やられてるんじゃね？
179. Posted by LAWSONバイト 2017年11月08日 21:28
ローソンクルーだけど本当にコーヒーセルフにして欲しい…年寄りとか勝手に入れるなとかでキレ出すしレジは並ぶわで最悪だから
180. Posted by 2017年11月08日 21:28
ビッグイシューwとか言っちゃう恥ずかしいオヤジ
横文字で言うとインテリにみえると思ってるんだろうな
周りは笑ってるんやでw
横文字で言うとインテリにみえると思ってるんだろうな
周りは笑ってるんやでw
181. Posted by ななし 2017年11月08日 21:29
万年2位どころか、ファミマに抜かれて3位に転落してもバカ社長がこんなお花畑じゃな…
さっさと更迭！
さっさと更迭！
182. Posted by 2017年11月08日 21:29
じゃあお前がネルでドリップして世間話も付き合え！
183. Posted by 2017年11月08日 21:29
マックの妖怪メニュー隠しを思い出した
184. Posted by 2017年11月08日 21:29
現場や客とコイツの温度差がビッグイシューだw
185. Posted by 名無しのプログラマー 2017年11月08日 21:29
毎朝イライラしながらすごい雑にコーヒーいれてるバイトみてふれあいか・・・
186. Posted by 2017年11月08日 21:30
コーヒーよりも社長をセルフにするほうが先だな
187. Posted by 名無し 2017年11月08日 21:30
もう自分で出来ることは自分でやれた方がウケいいでしょ
今の若い子はふんぞり返ってサービス求めるような人も少ないし、しっかりしてるわ
今の若い子はふんぞり返ってサービス求めるような人も少ないし、しっかりしてるわ
188. Posted by 2017年11月08日 21:30
ローソン本部も失敗だって本音ではそう思ってるんだろｗ
でも今更変えると責任問題になるからあれこれ難癖をつけて現システム維持に必死
お客様より自己のメンツに汲々とするとやめてくんない
でも今更変えると責任問題になるからあれこれ難癖をつけて現システム維持に必死
お客様より自己のメンツに汲々とするとやめてくんない
189. Posted by 2017年11月08日 21:30
そういうのはコーヒー専門の担当を全店舗に配置してから言うんだよ
他にやることあるのに手が回るわけねーだろ
他にやることあるのに手が回るわけねーだろ
190. Posted by 2017年11月08日 21:31
コンビニローソンなんか利用しないんでどうでもいい
ローソンショップ100で時々よくあるスヌーピーグッヅは評価
ローソンショップ100で時々よくあるスヌーピーグッヅは評価
191. Posted by 2017年11月08日 21:31
近くのローソンだとグラニュ糖とかフタ、ミルクなんかを置いてるラックのそばにトレイに入れて置いてくれるよ
192. Posted by a 2017年11月08日 21:31
素直にまだ準備できてませんすみませんと言いなさい
193. Posted by 2017年11月08日 21:32
意識低い系の俺、缶コーヒーでスマートにレジ通過
194. Posted by 2017年11月08日 21:32
妖怪メニュー隠しｗｗｗ
195. Posted by ななし 2017年11月08日 21:32
あと、ローソンは成城石井と提携してるはずなのに提携してるメリットを何にも活かせてないよな？
196. Posted by 2017年11月08日 21:33
＞手渡しが嫌だから、ローソンではコーヒーは買わない。
これ思うの自分だけじゃなかったんだ！
セブンのセルフのが好きなんだよな〜何でだろ…
混雑してる時に行かないから混むのが嫌って訳でもない
これ思うの自分だけじゃなかったんだ！
セブンのセルフのが好きなんだよな〜何でだろ…
混雑してる時に行かないから混むのが嫌って訳でもない
197. Posted by 2017年11月08日 21:33
夏になると集落一帯にローソンのコーヒー1杯無料ハガキが届く
誰も飲まないから俺が貰いに行くけど本当に待たせられる
年に1〜2回だけ無料で貰って金払ってまで飲もうと思えない
誰も飲まないから俺が貰いに行くけど本当に待たせられる
年に1〜2回だけ無料で貰って金払ってまで飲もうと思えない
198. Posted by 2017年11月08日 21:33
ビジネスネームは
『ビッグイシュー竹増』
で決定だなw
『ビッグイシュー竹増』
で決定だなw
199. Posted by 2017年11月08日 21:34
現場の負担が無駄に多くなる上、客も不愉快な思いをする
そして、それをあざ笑うかのような経営陣
なーにがふれあいだ
現実を見てモノを言えド無能
そして、それをあざ笑うかのような経営陣
なーにがふれあいだ
現実を見てモノを言えド無能
200. Posted by 2017年11月08日 21:34
普通にローソンがちかけりゃローソンだしセブンイレブンがちかけりゃセブンイレブン
201. Posted by 2017年11月08日 21:35
ゆうパックもやばい
この前21時過ぎに3個持っていったら5分以上掛かった
昼間に出しに行ったら後ろの奴に蹴られるｗ
この前21時過ぎに3個持っていったら5分以上掛かった
昼間に出しに行ったら後ろの奴に蹴られるｗ
202. Posted by 2017年11月08日 21:35
ローソンのコーヒーがコンビニでは一番好きなんだが
203. Posted by 2017年11月08日 21:35
レジのコーヒーボタン押したらある程度でき上ってるレベルなら問題ないだろう
さっさと開発しろ
こんなの外に聞かないで内内で克服しろ低能
さっさと開発しろ
こんなの外に聞かないで内内で克服しろ低能
204. Posted by 2017年11月08日 21:35
セブンイレブンとかではセルフで客がやらかして結局負担になってるシーンも見るけどどうなんだろう
205. Posted by 2017年11月08日 21:35
本当アホだよな、妄想だけ広げて現実がまるで見えてない
体育会系の思考まんま、存在が害悪だよ
体育会系の思考まんま、存在が害悪だよ
206. Posted by 2017年11月08日 21:36
>>151
この記事とコメントだけど、ローソン本社に送られるのが嫌なの？そうなの？？
わかったよ
だったら、暴れてるお前にお仕置きと言う意味で送っといてやんよ
ざまぁｗｗｗｗｗｗｗｗｗ
この記事とコメントだけど、ローソン本社に送られるのが嫌なの？そうなの？？
わかったよ
だったら、暴れてるお前にお仕置きと言う意味で送っといてやんよ
ざまぁｗｗｗｗｗｗｗｗｗ
207. Posted by あ 2017年11月08日 21:36
心の触れ合いなんてどうでも良いけど
一挙手一投足に腹を立てる殺気だった立った客
ああういうのが来なくなってくれた方が店員は嬉しいだろう
一挙手一投足に腹を立てる殺気だった立った客
ああういうのが来なくなってくれた方が店員は嬉しいだろう
208. Posted by 2017年11月08日 21:36
出張で東京いった時にコンビニの混み具合にびっくりしたよ
うちの地元なら手渡しでも問題ないだろうけどあれじゃキツいよな
うちの地元なら手渡しでも問題ないだろうけどあれじゃキツいよな
209. Posted by 2017年11月08日 21:37
※181
買収で店舗数増えただけじゃん
買収で店舗数増えただけじゃん
210. Posted by 2017年11月08日 21:37
触れ合いが大事だったらローソンじゃなくて農村に行ったほうがいい
211. Posted by x 2017年11月08日 21:37
これ ほんと自分でやりたい
後ろに人待ってるのに「コーヒー」とか言えないよ
だからここでは、ガラッガラじゃないとコーヒーとかミルク頼めない
後ろに人待ってるのに「コーヒー」とか言えないよ
だからここでは、ガラッガラじゃないとコーヒーとかミルク頼めない
212. Posted by 774 2017年11月08日 21:38
ごめんオレローソンのコーヒー好きなんだよね。
711の香料丸出しのコーヒーよりも美味しいとオレは思う。
行きつけの可愛らしいbbaの淹れるコーヒーもまた味わい深い。(笑)
ラテとか一工夫いれたやつならならファミマ好きだけど、
一番普通のコーヒーに近いのはローソンだと思う。
711の香料丸出しのコーヒーよりも美味しいとオレは思う。
行きつけの可愛らしいbbaの淹れるコーヒーもまた味わい深い。(笑)
ラテとか一工夫いれたやつならならファミマ好きだけど、
一番普通のコーヒーに近いのはローソンだと思う。
213. Posted by 2017年11月08日 21:39
※209
じゃあローソンもビッグイシューじゃなくてバイシューしろよってｗ
じゃあローソンもビッグイシューじゃなくてバイシューしろよってｗ
214. Posted by 名無し 2017年11月08日 21:39
働きやすいって声が広まれば普通に発展もするのにこんなこと言って炎上しちゃって
従業員いなくなったら正社員が接客するんか？
従業員いなくなったら正社員が接客するんか？
215. Posted by 名無しさん 2017年11月08日 21:39
アイドル並みに可愛いJKが両手添えて
俺の手を包み込むようにお釣り渡してくるコンビニなんなの？
あれを指導したやつに心からありがとうと言いたい。
俺の手を包み込むようにお釣り渡してくるコンビニなんなの？
あれを指導したやつに心からありがとうと言いたい。
216. Posted by PCパーツの名無しさん 2017年11月08日 21:39
コンビニにコミュニケーションとか笑わせる
217. Posted by 2017年11月08日 21:39
おいおまえら！昔から接客業は真心第一なんだよカス！てめえらみたいなコミュ障のぼっち野郎にはわからんだろうが一般常識なんだよカス！(-.-)y-~
てめえらコンビニで買い物したら店員に「ありがとうございます」って挨拶しろやカス！胡散臭いボケ〜〜〜〜〜っとしたくら〜〜〜いつらしやがってコラ！カネ払ってるから客は偉いなんて勘違いしてんじゃねえぞコラ！コミュ障のぼっち野郎の分際でカス！┐(-。ー;)┌
てめえらコンビニで買い物したら店員に「ありがとうございます」って挨拶しろやカス！胡散臭いボケ〜〜〜〜〜っとしたくら〜〜〜いつらしやがってコラ！カネ払ってるから客は偉いなんて勘違いしてんじゃねえぞコラ！コミュ障のぼっち野郎の分際でカス！┐(-。ー;)┌
218. Posted by あ 2017年11月08日 21:39
ローソンのアイスコーヒー時間もそうだけど製氷機の氷使ってるから嫌い。
フリーザーは-20度だが製氷機は冷凍機能無いから基本0度だから氷の持ちが全然違う。
ローソンがセルフにしない最大の理由はふれあいとかバカな理由じゃなく実際は表面上のコストだと思う。
製氷機の氷は原価電気代のみだが、セブンとかのカップに入れた氷は運送コスト+ストックするフリーザーの電気代だから原価がかなり違う。
さらにカップをストックするスペースや陳列するスペースもかなりのコスト。
フリーザーは-20度だが製氷機は冷凍機能無いから基本0度だから氷の持ちが全然違う。
ローソンがセルフにしない最大の理由はふれあいとかバカな理由じゃなく実際は表面上のコストだと思う。
製氷機の氷は原価電気代のみだが、セブンとかのカップに入れた氷は運送コスト+ストックするフリーザーの電気代だから原価がかなり違う。
さらにカップをストックするスペースや陳列するスペースもかなりのコスト。
219. Posted by 2017年11月08日 21:40
バカは文が長いなぁ
220. Posted by ｗ 2017年11月08日 21:40
なんだよ。
セブン・ファミマより近くに出来たから最近贔屓にしてたのに上層部こんなに馬鹿なのかよｗ
セブン・ファミマより近くに出来たから最近贔屓にしてたのに上層部こんなに馬鹿なのかよｗ
221. Posted by ななし 2017年11月08日 21:40
※213
その買収しようとしたミニストップがクセが強過ぎて無理だったでごさる
その買収しようとしたミニストップがクセが強過ぎて無理だったでごさる
222. Posted by 2017年11月08日 21:40
>ゆったりした時間が流れている店では、やはり「コーヒーをどうぞ、きょうお元気ですか？」っていうコミュニケーションを大事にしたい。
客から言わせてもらおう
う ぜ え
客から言わせてもらおう
う ぜ え
223. Posted by 名無し 2017年11月08日 21:40
ローソン、途中でお湯を足してる
ファミマ、途中から薄ーい色したコーヒー湯が出てくる
以来、セブンかヤマザキでしかコーヒーは買わない。
ファミマ、途中から薄ーい色したコーヒー湯が出てくる
以来、セブンかヤマザキでしかコーヒーは買わない。
224. Posted by 2017年11月08日 21:41
※212
俺も好きだよローソンの
だけど朝飲みたいのに頼みづらくてなあ
俺も好きだよローソンの
だけど朝飲みたいのに頼みづらくてなあ
225. Posted by 2017年11月08日 21:41
味を利益無視で良くしてセルフのほうが客足増えてるじゃんね
226. Posted by たろを 2017年11月08日 21:42
馬鹿なことを言うよな。どうせコンビニなんて行かないからどんなものか分からないんだ。
227. Posted by 2017年11月08日 21:42
なんでコンビニコーヒーごときで店員と心の触れあいなんてしなきゃならんのだ
228. Posted by 2017年11月08日 21:42
※217
ちゃんと言ってるよ
店員がシカトしても言う
俺と店員は平等だからな
ちゃんと言ってるよ
店員がシカトしても言う
俺と店員は平等だからな
229. Posted by 名無し 2017年11月08日 21:43
※217
この間君みたいなコンビニ店員の子が炎上してるニュース見たで
気をつけてや
この間君みたいなコンビニ店員の子が炎上してるニュース見たで
気をつけてや
230. Posted by 2017年11月08日 21:43
店員さんが大変そうだからローソンじゃコーヒー買ってないわ。
231. Posted by 名無しさん+ 2017年11月08日 21:43
触れ合いや温もりが欲しいなら、それ専門の店に行くわ
コンビニには求めてないでしょ
コンビニには求めてないでしょ
232. Posted by あ 2017年11月08日 21:44
どうぞコーヒーを頼んで心の触れ合いを感じて下さい
店員を急かすような屑はよそに行け
という事だろう
店員を急かすような屑はよそに行け
という事だろう
233. Posted by 2017年11月08日 21:44
コンビニに真心だとかそういうの求めてないから
234. Posted by 2017年11月08日 21:44
手渡しを通じた心のふれあいなんて求めてないです
235. Posted by 名無しのはーとさん 2017年11月08日 21:44
こういうのやりだしたらもうダメだな
236. Posted by 2017年11月08日 21:45
理想と現実、建前と現実
地位が上に行くほどこういうことを言いたがる
心がけは大事だが、形として強制したら駄目だよ
心がけ自体が汚されかねない
地位が上に行くほどこういうことを言いたがる
心がけは大事だが、形として強制したら駄目だよ
心がけ自体が汚されかねない
237. Posted by 名無し 2017年11月08日 21:46
客に勝手に機械いじらせないために店員がやってんじゃないのか
238. Posted by 2017年11月08日 21:46
ファミマでアイスコーヒーの蓋が開かなくて恥かいたことあるからローソンでしか買ってないわ…
239. Posted by 2017年11月08日 21:46
あぁ〜こういう仕事に真心だとかありがとうとかって言っちゃうの
ブラックによくあるよね〜コーヒーだけに
ブラックによくあるよね〜コーヒーだけに
240. Posted by 2017年11月08日 21:46
自分が待たされるのが嫌ってより
店員が大変そうとか、後ろに列が出来て気をもむ人が多そうだね
店員が大変そうとか、後ろに列が出来て気をもむ人が多そうだね
241. Posted by 2017年11月08日 21:47
ローソン一時期調子良かったのに変なのが社長になっちゃったのか
242. Posted by 2017年11月08日 21:47
※215のとおりおつりを手渡しするときに触れ合いすればいいんだよな
手触るほどでなくても会話くらいそのときにできるわけで
なんでコーヒーを手渡す方法を取ってまで触れ合いとか言ってるんだろう
手触るほどでなくても会話くらいそのときにできるわけで
なんでコーヒーを手渡す方法を取ってまで触れ合いとか言ってるんだろう
243. Posted by 2017年11月08日 21:48
店員とのやりとりが煩わしいから個人商店が廃れてコンビニになったんだろ
244. Posted by ななし 2017年11月08日 21:48
※241
そのバカ社長のせいで、好調だったウチカフェスイーツも落ち目になった(´･ω･`)
そのバカ社長のせいで、好調だったウチカフェスイーツも落ち目になった(´･ω･`)
245. Posted by 名無し 2017年11月08日 21:49
経営者が「アレは自分もまずいと思ってるんだよ」「セルフ制にしたいと思ってる」って建前でもそっち先に言えれば現行で苦労してる従業員も救われるし
それ見た客も悪い気はしないと思うんだけど
プライド高すぎない？
それ見た客も悪い気はしないと思うんだけど
プライド高すぎない？
246. Posted by にゅっぱー 2017年11月08日 21:49
こっちのセリフ
好きでコーヒー入れてねぇし、客が勝手に入れろよって思う
他のコンビニ見習えよってずっと思う
前の客のコーヒー入れにレジ離れると、どうぞも言ってねぇのに次の客はレジにカゴや商品をどーんと置く
催促すんな
好きでコーヒー入れてねぇし、客が勝手に入れろよって思う
他のコンビニ見習えよってずっと思う
前の客のコーヒー入れにレジ離れると、どうぞも言ってねぇのに次の客はレジにカゴや商品をどーんと置く
催促すんな
247. Posted by 2017年11月08日 21:49
アメリカのスタバもCEOが人種問題対話キャンペーンとかやって早々に批判殺到で中止になったでしょ
現場無視のトップ発案ほど、店員にも客にも碌な事にならない
現場無視のトップ発案ほど、店員にも客にも碌な事にならない
248. Posted by ななし 2017年11月08日 21:49
これ病院の中だと病院にクレーム入れる患者とその身内がローソンに対してモンスタークレーマーへクラスチェンジしてる
おかげで丁寧にし過ぎて更にレジ混んでるし店員より偉いって勘違いお客様が増えてる
ただコーヒーは手渡しだけど付属品その他ははセルフサービスになった
おかげで丁寧にし過ぎて更にレジ混んでるし店員より偉いって勘違いお客様が増えてる
ただコーヒーは手渡しだけど付属品その他ははセルフサービスになった
249. Posted by 2017年11月08日 21:50
今時セルフレジが増えてる中手間を増やすやり方は悪手だろ
いかに手間を省いて時間を短縮し客にストレスを与えないかが重要
いかに手間を省いて時間を短縮し客にストレスを与えないかが重要
250. Posted by 2017年11月08日 21:52
朝の人がぎょーさん並んだレジ前でいちいち時間の掛かるホットコーヒーを注文する
殺伐とした雰囲気にひりつくプレッシャーをトッピングして待つ優雅なひと時、土方のあんちゃんのイライラに目も覚めるってもんだ
ところでローソンのコーヒーはなんかぬるいので好きじゃないんだが
殺伐とした雰囲気にひりつくプレッシャーをトッピングして待つ優雅なひと時、土方のあんちゃんのイライラに目も覚めるってもんだ
ところでローソンのコーヒーはなんかぬるいので好きじゃないんだが
251. Posted by あ 2017年11月08日 21:52
某ファーストフード店もライブ感の演出とかアホみたいなこと言ってるしな
252. Posted by 2017年11月08日 21:53
コンビニの接客は減点方式だから時間がかかることは最大の減点なんだけどなぁ
253. Posted by 鬼嫁な名無しさん 2017年11月08日 21:53
ローソンは申し訳ないからコーヒー買われへんねん
さすがにかわいそうやろ
さすがにかわいそうやろ
254. Posted by 2017年11月08日 21:54
実態は味でセブンに勝てないから別の軸で戦いんだろうな
とはいえ奇策は所詮奇策
とはいえ奇策は所詮奇策
255. Posted by 2017年11月08日 21:55
客がコンビニに求めるのは欲しい商品をサッと買える事だけで人との触れ合いやら真心なんかじゃないわ
いやコンビニに限らずファミレスだろうが家電量販店だろうがそんなの求めてる人なんかいないっての
いやコンビニに限らずファミレスだろうが家電量販店だろうがそんなの求めてる人なんかいないっての
256. Posted by ななし 2017年11月08日 21:57
※254
プレミアムフライデー(笑)限定企画も後発のセブンに負ける無様ぷりだしねw
やはり、このバカ社長無能過ぎるわ
プレミアムフライデー(笑)限定企画も後発のセブンに負ける無様ぷりだしねw
やはり、このバカ社長無能過ぎるわ
257. Posted by 2017年11月08日 21:57
こういうの見ると経営陣はやっぱり現場に顔出すべきだと思う
258. Posted by あ 2017年11月08日 21:58
客はそんなの望んでないと思う
商品が欲しいだけ
店員との関わりとか気持ち悪いし、店員も嫌だと思うよ
商品が欲しいだけ
店員との関わりとか気持ち悪いし、店員も嫌だと思うよ
259. Posted by (-_- ) 2017年11月08日 21:58
喫茶店じゃねーんだからタクトタイムを考えるべきだろうな。
最近ローソン使って無いからよう知らんけど。
最近ローソン使って無いからよう知らんけど。
260. Posted by 2017年11月08日 22:01
コンビニに求めるのって欲しいものがあるかどうかってだけだよね
ジュースとか食い物がほとんどだけど
ジュースとか食い物がほとんどだけど
261. Posted by 2017年11月08日 22:01
むしろコンビニ無人化を推し進めろよ
262. Posted by さ 2017年11月08日 22:02
誰も得しないのにな
263. Posted by 名無し 2017年11月08日 22:03
社長の自己満で潰れローソン
264. Posted by 2017年11月08日 22:04
ローソンではコーヒー買わないというか頼むの悪い気がして買えない
265. Posted by 2017年11月08日 22:04
コーヒーを店員が作るのは無駄に砂糖もって帰ったりS頼んでM入れたりするやつのコスト増と店員の負担のトレードオフやろ
言葉通りの問題ではないぞ。まぁ俺もローソンでは待ってるだけなのがめんどくさくてコーヒー買わないけど
言葉通りの問題ではないぞ。まぁ俺もローソンでは待ってるだけなのがめんどくさくてコーヒー買わないけど
266. Posted by . 2017年11月08日 22:06
社長みたいな人が店員で働いて居たら、おれはその店にはめんどくさいから二度と行かないわ。
267. Posted by 2017年11月08日 22:06
まさに現場無視の上層部
268. Posted by 名無し 2017年11月08日 22:06
いうてもコーヒーたまに頼まれたら困るほど
コンビニって困らんやん
コンビニって困らんやん
269. Posted by ローソン 2017年11月08日 22:07
とりあえず永田町駅前のローソン中国人店員が注文間違えまくる
カフェモカ頼んだらカフェオレとか
ホットコーヒー頼んでんのにアイスコーヒーのボタン押してすごい容量少ないとかそんなのばっか
カフェモカ頼んだらカフェオレとか
ホットコーヒー頼んでんのにアイスコーヒーのボタン押してすごい容量少ないとかそんなのばっか
270. Posted by 2017年11月08日 22:08
一方でファミマの社長は実際に現場に出て、無駄だと思った事を改革してる模様
271. Posted by ななし 2017年11月08日 22:08
> 現場無視の上層部
ローソンは弁当がクッソ不味いと言う致命的な欠点が残ったままやしな(´･ω･`)
ローソンは弁当がクッソ不味いと言う致命的な欠点が残ったままやしな(´･ω･`)
272. Posted by 2017年11月08日 22:09
店員→手間が増える
客→時間がかかってレジが混む
何より手渡しは失敗すると大惨事になるよね
唯一のメリットは真心がこもってる事
なんかこの社長、デスクの上で絵本でも読んでそうだなw
客→時間がかかってレジが混む
何より手渡しは失敗すると大惨事になるよね
唯一のメリットは真心がこもってる事
なんかこの社長、デスクの上で絵本でも読んでそうだなw
273. Posted by なな 2017年11月08日 22:09
つーか、ローソンのコーヒーくそまずいから買わない
274. Posted by 2017年11月08日 22:10
ローソンはなんか従業員の態度が目に見えて行かないんだよなぁ
275. Posted by 軍事速報の中将 2017年11月08日 22:11
上の発想が昭和すぎて若いのが着いていけてない。
276. Posted by 軍事速報の中将 2017年11月08日 22:12
誰のための接客なのか考えてないな。
本来は客のために初めた事なのに、何時の間にか客の事情よりも手渡しが目的になってる。
手段と目的が逆転した典型的な例。
本来は客のために初めた事なのに、何時の間にか客の事情よりも手渡しが目的になってる。
手段と目的が逆転した典型的な例。
277. Posted by 2017年11月08日 22:15
一方業界一位のセブンイレブンは自販機を導入した
278. Posted by 2017年11月08日 22:15
コップくれりゃ後は勝手にやります
279. Posted by 2017年11月08日 22:17
＞「コーヒーをどうぞ、きょうお元気ですか？」っていうコミュニケーションを大事にしたい。
コンビニに何求めてるの…？
馬鹿なの？？
コンビニに何求めてるの…？
馬鹿なの？？
280. Posted by 2017年11月08日 22:18
上層部の自己満足やめて
281. Posted by あきらめたらそこで完成だよ名無しさん 2017年11月08日 22:18
メルカリ便こないだ使ったけどレジでサイズ測り始めて行列できてくっそ気まずかった
現場のゲの字も考えない上層ほんと馬鹿だろ
現場のゲの字も考えない上層ほんと馬鹿だろ
282. Posted by 2017年11月08日 22:18
下っ端の事なんて考えないブラックの典型
283. Posted by 2017年11月08日 22:19
コンニビエンス＝便利って意味忘れたのか？
まごころなんか求めてねえよ。
まごころなんか求めてねえよ。
284. Posted by ななし 2017年11月08日 22:19
気付けばローソンの下がファミマからミニストップに
285. Posted by 2017年11月08日 22:21
そんなやり取りできんの何年も通いつめてる常連の相手くらいなもんだぞ
初対面でそんなことしてたら接客の基本がぶち壊しだわ
初対面でそんなことしてたら接客の基本がぶち壊しだわ
286. Posted by 2017年11月08日 22:22
流石にコンビニにそんなん期待してないぞ
287. Posted by 2017年11月08日 22:23
「マシンに投資しなくても、店員にやらせれば０円」ってのがホンネだろ。
コスト意識が高すぎて、効率や本質が見えてない感じ。
コスト意識が高すぎて、効率や本質が見えてない感じ。
288. Posted by 2017年11月08日 22:24
24時間廃止に関する見解は納得
ファミマはローソンに比べ遅れてるな
ファミマはローソンに比べ遅れてるな
289. Posted by 2017年11月08日 22:25
負ける方向で差別化するから負けているってことにいつになったら社長は気が付くのか
290. Posted by 2017年11月08日 22:25
竹増って奴誰?ビッグイシュー(重要な問題)等の普段聞きなれない言葉使う奴は自分の考えこそ社会的な常識であり美徳って思い込んでそうだな
難しい言い回しする奴ほど視野が狭い
ソースはわが社の社長がどっかから拾ってきたなんたらコンサルタントのクソジジイ2匹
難しい言い回しする奴ほど視野が狭い
ソースはわが社の社長がどっかから拾ってきたなんたらコンサルタントのクソジジイ2匹
291. Posted by 2017年11月08日 22:26
「券売機に投資しなくても、店員にやらせれば０円！しかもワンオペにすれば人件費安い！」って牛丼屋もあったなｗ
292. Posted by 2017年11月08日 22:27
急いでいるときに、店員が一人で前の客がコーヒーを注文するとすごいムカツクけどね。セブンとかみたいにセルフ式にしろとずっと思ってた。
あと、機械や部品名でもないのに会話でカタカナ使うのって、インテリっぽいっていうより馬鹿っぽくかんじる。
日本語を忘れてカタカナでしか表現できない馬鹿みたいじゃん。
あと、機械や部品名でもないのに会話でカタカナ使うのって、インテリっぽいっていうより馬鹿っぽくかんじる。
日本語を忘れてカタカナでしか表現できない馬鹿みたいじゃん。
293. Posted by 2017年11月08日 22:27
※290
「他人が知らない単語を使う俺は頭がいい」って発想で使っている感じだろうね
中身が無いやつがよく使う方法
「他人が知らない単語を使う俺は頭がいい」って発想で使っている感じだろうね
中身が無いやつがよく使う方法
294. Posted by 2017年11月08日 22:27
高嶋政伸の作り笑いが嫌いだから奴がCMに出て以来一回も行ってないわw
295. Posted by 2017年11月08日 22:28
ほんとバカな上層部て何がしたいんだろ
296. Posted by 2017年11月08日 22:28
効率や採算性を追求して自動化が進歩したのに逆進化してどうすんだアホ社長
297. Posted by 名無しさん 2017年11月08日 22:29
客からもありがた迷惑なんだけど
298. Posted by ななし 2017年11月08日 22:30
このバカ社長無能過ぎるから、数年後したら下手したらローソンがミニストップよりも下になる事もありえるかもしれん
299. Posted by ゆう 2017年11月08日 22:34
セブンの一人勝ちだろ。コーヒーできてからローソンいったことねぇわ。普通の喫茶店で飲むよりセブンのは美味いがな。
300. Posted by 2017年11月08日 22:35
真心、ふれあい
そんな物が本当にあるなんて考えてないはず
きっと別の目論見がある
でなきゃ精神か頭の障害者だわ
そんな物が本当にあるなんて考えてないはず
きっと別の目論見がある
でなきゃ精神か頭の障害者だわ
301. Posted by 2017年11月08日 22:38
客はふれあいなど求めていない
求めているのは他でふれあいを得られないクズばかり
コンビニを社会不適合者の救済場所にすんな
求めているのは他でふれあいを得られないクズばかり
コンビニを社会不適合者の救済場所にすんな
302. Posted by すまいる名無しさん 2017年11月08日 22:39
受け取る側って面倒臭いわ
セルフで良いんだよセルフで
セルフで良いんだよセルフで
303. Posted by 2017年11月08日 22:39
正直、24時間営業もコーヒー手渡しもいらない。
あれもこれも全部で店員可哀そうだわ。レジ回転遅いし。
カフェオレが一番うまいのはローソン。
セブンコーヒーとかゴミ。
あれもこれも全部で店員可哀そうだわ。レジ回転遅いし。
カフェオレが一番うまいのはローソン。
セブンコーヒーとかゴミ。
304. Posted by 2017年11月08日 22:39
あれ店員じゃなくても会計詰まって迷惑だからな
客側のこと全然考えてないのに心もクソもねえわ
客側のこと全然考えてないのに心もクソもねえわ
305. Posted by ななし 2017年11月08日 22:43
今ローソンでホットミルク出てるけど、たぶんファミマがセルフでホットミルクをメニューで追加する展開は目に見えてる。
306. Posted by 2017年11月08日 22:43
せっかく独自路線でコンビニ戦争に生き残れたのにこんなことで潰れたしまうのか…w
307. Posted by 名無しのプログラマー 2017年11月08日 22:45
コーヒー一杯入れたらその店員にプラス20円くらい渡すとかすれば？
店員の負担増やすだけで時給増えないんだからそのくらいするべき。
店員の負担増やすだけで時給増えないんだからそのくらいするべき。
308. Posted by 2017年11月08日 22:46
304に同意
時間かかりすぎて、レジでの会計が滞りがち
時間かかりすぎて、レジでの会計が滞りがち
309. Posted by 軍事速報の中将 2017年11月08日 22:47
コンビニ店員にふれあいとか求めるんならレジに必ず人が居るようにしろよ
310. Posted by ？ 2017年11月08日 22:47
吉野家の食券機拒否と同じこと言ってる。
311. Posted by ななし 2017年11月08日 22:47
※306
あとウチカフェスイーツの迷走とプレミアムフライデー企画の失敗もどうした？ローソン状態になってる原因
あとウチカフェスイーツの迷走とプレミアムフライデー企画の失敗もどうした？ローソン状態になってる原因
312. Posted by 2017年11月08日 22:49
セルフにしたいが、種類が多くてセルフにできないんじゃないのか
100円でコーヒー頼んで、150円のカフェオレ入れても分からないだろ
100円でコーヒー頼んで、150円のカフェオレ入れても分からないだろ
313. Posted by あ 2017年11月08日 22:50
ミルクやガムシロ2個入れたり自分の味にカスタムできるしセルフのが絶対いいでしょ
客に店員気の毒だなって思わせちゃうことも問題
客もバカじゃないから並んじゃってるときの店員さんの気持ちも想像するし、コミュニケーションって言うなら双方が笑顔でいれる環境を作って欲しい。
客に店員気の毒だなって思わせちゃうことも問題
客もバカじゃないから並んじゃってるときの店員さんの気持ちも想像するし、コミュニケーションって言うなら双方が笑顔でいれる環境を作って欲しい。
314. Posted by 2017年11月08日 22:54
給料も手渡しです、だったらちょっと笑えたのに。
315. Posted by PCパーツの名無しさん 2017年11月08日 22:54
コンビニなんてむしろ対面の店員もいらんわ
セルフレジか自販でおｋ
セルフレジか自販でおｋ
316. Posted by ななし 2017年11月08日 22:55
お？老害さんはこれが自分たちが作った自慢の日本じゃないのんw
317. Posted by 2017年11月08日 22:55
セブンみたいにレジ増やして会計待たせない様にすることが先
318. Posted by 名無しさん+ 2017年11月08日 22:56
どんだけのアホが社長やってんだよｗ
319. Posted by 2017年11月08日 22:57
触れ合いとかコンビニに求めてない
レジに時間かかるからローソンではコーヒー頼まないな
上がこんなんじゃローソンの未来も暗いな
いずれセブンかファミマに吸収されるんでは
レジに時間かかるからローソンではコーヒー頼まないな
上がこんなんじゃローソンの未来も暗いな
いずれセブンかファミマに吸収されるんでは
320. Posted by 2017年11月08日 22:57
このアホ社長が、一回でも朝や昼の混雑した現場を見たらこんな事は言えないと思うけどね。
昔の上戸彩がキャビンアテンダントをやってたドラマで、客のオセロ遊びだかに付き合ってその客には満足して貰ったけど、周囲の客にはすごい迷惑をかけてたって話があった。
アホ社長が真心とか言ってるけど、上記の話と同じで十人中一人の客は満足かもしれないけど残りの九人は不満足だからね。
自分も体験したから言えるけど、急いでいるときに前で時間がかかるホットコーヒーとか頼まれると結構イラっとくる。イラっとくると、それまで中華まんや唐揚げくんでも追加で頼もうかと思っていていても、頼む気が無くなってさっさと会計済ませてくれって考えになるからね。
つまり、このアホ社長はコーヒー客の後ろの九人をイラつかせて追加で商品を買わせる機会を損失してるって事だよ。だから最近のローソンは業績が悪い。コンビニエンスストアの本分に立ち返るべき。
昔の上戸彩がキャビンアテンダントをやってたドラマで、客のオセロ遊びだかに付き合ってその客には満足して貰ったけど、周囲の客にはすごい迷惑をかけてたって話があった。
アホ社長が真心とか言ってるけど、上記の話と同じで十人中一人の客は満足かもしれないけど残りの九人は不満足だからね。
自分も体験したから言えるけど、急いでいるときに前で時間がかかるホットコーヒーとか頼まれると結構イラっとくる。イラっとくると、それまで中華まんや唐揚げくんでも追加で頼もうかと思っていていても、頼む気が無くなってさっさと会計済ませてくれって考えになるからね。
つまり、このアホ社長はコーヒー客の後ろの九人をイラつかせて追加で商品を買わせる機会を損失してるって事だよ。だから最近のローソンは業績が悪い。コンビニエンスストアの本分に立ち返るべき。
321. Posted by ななし 2017年11月08日 23:00
※318
ローソンのバカ社長をぐぐって調べたら、バブル世代ど真ん中だからこんなお花畑な発想が出来んだろなw
ローソンのバカ社長をぐぐって調べたら、バブル世代ど真ん中だからこんなお花畑な発想が出来んだろなw
322. Posted by 絶句 2017年11月08日 23:00
この狂ったシステムはこの無能な社長のせいだったのか・・。
スタバとかを意識しているんだろうけど、コンビニで人を待たせるのは絶対に愚策だし、もうあきれて物も言えない。
スタバとかを意識しているんだろうけど、コンビニで人を待たせるのは絶対に愚策だし、もうあきれて物も言えない。
323. Posted by 名無す 2017年11月08日 23:01
セブンイレブンみたいにセルフで勝手にやらせる方がお互いの為なのだが、ローソン社長は時代錯誤か？ミルクやガムシロップは個人の好みで入れるべきさ。何処かのローソンでシフトが組めない❗と店長が嘆いていたが？
324. Posted by 名無し 2017年11月08日 23:01
レジ詰まるとタバコ買う人とかはほかに流れるんだよな
325. Posted by 2017年11月08日 23:01
客のニーズも理解できないようなのがトップとか・・・
326. Posted by 2017年11月08日 23:04
こんなことやってるからセブンが圧勝するんだよ
327. Posted by 2017年11月08日 23:04
正直ローソンにセブンやファミマみたいな方向性は求めてないのにな
もっとコアな客層狙っていかないと潰されるぞ
もっとコアな客層狙っていかないと潰されるぞ
328. Posted by ななし 2017年11月08日 23:04
※323
国道沿いはかつてはローソンが多かったけど、今ではセブンに駆逐されてローソンは潰れる一方の負け組になった。
国道沿いはかつてはローソンが多かったけど、今ではセブンに駆逐されてローソンは潰れる一方の負け組になった。
329. Posted by 2017年11月08日 23:06
これホンマ無駄だよな
誰も得しない
誰も得しない
330. Posted by あ 2017年11月08日 23:07
🍙も不味い!
331. Posted by 名無しのプログラマー 2017年11月08日 23:07
これ危なくない？
「コーヒー買ったら店員に親しげに話しかけてもいいよ」
みたいに受け取る奴いそう
俺が変態ならそうする
「コーヒー買ったら店員に親しげに話しかけてもいいよ」
みたいに受け取る奴いそう
俺が変態ならそうする
332. Posted by 2017年11月08日 23:07
店と客のふれあいが嫌だからコンビニが発展したのにな
333. Posted by 2017年11月08日 23:08
セブンのパクリ呼ばわりされるの嫌だからって独自性発揮するとこ間違ってますよ
味やら値段やらで勝負せずに真心とか言い出すあたりすげー無能感
こんなアホでも社長なんて出来るんだなと
味やら値段やらで勝負せずに真心とか言い出すあたりすげー無能感
こんなアホでも社長なんて出来るんだなと
334. Posted by 2017年11月08日 23:09
誰か思い切って「おまえらやってみろ！」って手紙とかツイッターとかやっちゃえばいいのに
335. Posted by ➰ー 2017年11月08日 23:09
レジとドリンク両方で定員が可哀想。
336. Posted by 2017年11月08日 23:09
※328
うちはローソンがサークルKに駆逐されて気付けばファミマ大集結になってる
1km圏内にファミマ4件って・・・w
うちはローソンがサークルKに駆逐されて気付けばファミマ大集結になってる
1km圏内にファミマ4件って・・・w
337. Posted by なまえ 2017年11月08日 23:11
何で自販機にしないの？＞コーヒー
コミュ障が買えないでしょ？
コミュ障が買えないでしょ？
338. Posted by あ 2017年11月08日 23:12
冬の夜勤で一人勤務の時はパニクってたな？社長馬鹿じゃね。
339. Posted by 2017年11月08日 23:13
なんか言ってる事が滅茶苦茶だな
セルフレジでバイトの負担軽減と言ってみたり、セルフ式のマシンも開発してるとか言ってるのに、でもコーヒーは手渡しってまぁセブンとの差別化で失敗しちゃったとは言えないだろうから何だろうけど
セルフレジでバイトの負担軽減と言ってみたり、セルフ式のマシンも開発してるとか言ってるのに、でもコーヒーは手渡しってまぁセブンとの差別化で失敗しちゃったとは言えないだろうから何だろうけど
340. Posted by 2017年11月08日 23:13
いかに話題をすり替えて誤魔化すか
コレが経営トップに求められる能力
コレが経営トップに求められる能力
341. Posted by 2017年11月08日 23:13
前の客がコーヒー頼むと隣のレジに移動する
342. Posted by 2017年11月08日 23:14
ちゃんと読めよボケカス共
選択の余地はちゃんと残されてるだろうが
選択の余地はちゃんと残されてるだろうが
343. Posted by あ 2017年11月08日 23:14
ローソンはセルフレジじゃないとシフト組めないよ❗
344. Posted by 名無しのプログラマー 2017年11月08日 23:14
コンビニでふれあいとか求めていない。
345. Posted by ななし 2017年11月08日 23:16
こう言うマヌケが社長だから、ローソンはオワコンってバカにされるんやろうな(´･ω･`)
346. Posted by ➰ 2017年11月08日 23:17
時代錯誤社長だわな😱
347. Posted by な 2017年11月08日 23:17
コーヒーマシンの使い方がわからない、覚えようとしないじーさんどもにはいいんだろうけどな
348. Posted by a 2017年11月08日 23:17
手間が減少する様な機械を導入した方が良いのでは。
349. Posted by 2017年11月08日 23:17
コンビニでコーヒー買う層のほとんどがコミュニケーション不要側でしょうに。
時間があって人と話したければカフェか専門店に行っとるわ。
時間があって人と話したければカフェか専門店に行っとるわ。
350. Posted by あ 2017年11月08日 23:21
ローソン社長何考えてるの？
351. Posted by 2017年11月08日 23:21
その手洗ったのか？
352. Posted by 2017年11月08日 23:22
最近のローソンは独自性を出そうとして現場の業務幅広げすぎでしょ。
厨房付き店舗で厨房とレジを何回も往復したり、コーヒーの種類増やしてレジの回転率下げたり、狭い敷地にイートイン作って奥にATMやロッピー端末置いてたり、他店舗より薄いレジ袋採用して角ばった商品を入れた瞬間に破けたり
飲食物のPB製品とかは割と魅力があるのにもったいない。
厨房付き店舗で厨房とレジを何回も往復したり、コーヒーの種類増やしてレジの回転率下げたり、狭い敷地にイートイン作って奥にATMやロッピー端末置いてたり、他店舗より薄いレジ袋採用して角ばった商品を入れた瞬間に破けたり
飲食物のPB製品とかは割と魅力があるのにもったいない。
353. Posted by 自他とも認めるﾊﾟｰﾃｨﾏﾝ 2017年11月08日 23:22
ただの犬だよ
354. Posted by 2017年11月08日 23:22
ファミマは社長がバイト体験して、無駄に分厚いマニュアルやめさせたらしいな
弁当の評判はあれだが、ファミマの方が将来性がありそうだ
弁当の評判はあれだが、ファミマの方が将来性がありそうだ
355. Posted by 2017年11月08日 23:22
ローソン社長「手渡しを通じた心のふれあいが大事」
バイトのおっさんと心の触れ合いなんて求めてねーよｗｗｗ
バイトのおっさんと心の触れ合いなんて求めてねーよｗｗｗ
356. Posted by あ 2017年11月08日 23:23
飲みたくても混んでると気使って買えないんだよローソンのコーヒーは
ミルクと砂糖もいちいち別にしてくれとか言わないとだめだしめんどくさいし
メニューも貼ってないからレジで自分の番が来てから見るので時間かかるし
結局コーヒーSしか頼めないし全部バカ社長のせいだったのか！無能辞めろ！
ミルクと砂糖もいちいち別にしてくれとか言わないとだめだしめんどくさいし
メニューも貼ってないからレジで自分の番が来てから見るので時間かかるし
結局コーヒーSしか頼めないし全部バカ社長のせいだったのか！無能辞めろ！
357. Posted by 2017年11月08日 23:24
コーヒーごときでイライラで草
コンビニで買うなや
コンビニで買うなや
358. Posted by 名無し 2017年11月08日 23:24
＞でも、コーヒーの手渡しを通じた心のふれあい、心の接客が大事という思いは変わりません
コンビニにんなもん求めちゃいねえよ。
最低限の礼節がありゃ十分だ。
コンビニにんなもん求めちゃいねえよ。
最低限の礼節がありゃ十分だ。
359. Posted by 2017年11月08日 23:26
うわaだきっしょ
360. Posted by あ 2017年11月08日 23:29
コーヒーの種類は増やしても、時給は上がらない？机上の空論社長は時代の流れに追い付いていけないみたい❗
361. Posted by 2017年11月08日 23:29
コーヒー手渡しにしなくてもふれあいはできるのに
うちの近くのセブンだと仕事帰りっぽい人にお疲れ様ですとか声かけたり
常連さんの子供に店長さんがお菓子プレゼントしたり（子供が店出た後会計してるから自腹っぽい）
いろいろふれあいしてるよ
うちの近くのセブンだと仕事帰りっぽい人にお疲れ様ですとか声かけたり
常連さんの子供に店長さんがお菓子プレゼントしたり（子供が店出た後会計してるから自腹っぽい）
いろいろふれあいしてるよ
362. Posted by ななし 2017年11月08日 23:29
ウチカフェスイーツもセブンプレミアムの成功に嫉妬してゴディバを酷使しまくってるが、
逆に添加物まみれの割にクッソ高くて不味いとか週間現代にリン酸で危険とか言われて
今ではゴディバは売れなくなったもんな
逆に添加物まみれの割にクッソ高くて不味いとか週間現代にリン酸で危険とか言われて
今ではゴディバは売れなくなったもんな
363. Posted by 2017年11月08日 23:29
そりゃ現場の店員と客の距離の方が、客と社長の距離よりずっと近いもの
364. Posted by 名無し 2017年11月08日 23:30
言っていることが真逆なんだよ
深夜に配達することが効率的と言いながら
手入れのコーヒーで接客とかわけわからんわ
言っておくが、深夜5時前の勤務は深夜手当付ける必要があるから
その分の給料はちゃんと出しているんだろうな？
基本給の25％増しだぞ？
深夜に配達することが効率的と言いながら
手入れのコーヒーで接客とかわけわからんわ
言っておくが、深夜5時前の勤務は深夜手当付ける必要があるから
その分の給料はちゃんと出しているんだろうな？
基本給の25％増しだぞ？
365. Posted by 名無し 2017年11月08日 23:30
ワイは作ってもらった方が楽だからローソンでしか物も買わないわ
自分でするくらいならコンビニコーヒーは買わないし入れてくれるとこに行くからコンビニも使わなくなると思う
自分でするくらいならコンビニコーヒーは買わないし入れてくれるとこに行くからコンビニも使わなくなると思う
366. Posted by 2017年11月08日 23:30
セブンに負けてる理由がこのバカ社長の一言で納得した
367. Posted by あ 2017年11月08日 23:32
所詮、最低賃金でしょ❗
368. Posted by 2017年11月08日 23:34
※362
ゴディバに頼りきる事自体がバカ社長の発想なんだなと思った
バブル時代に入社してたら、発想がお花畑にしかならんわw
ゴディバに頼りきる事自体がバカ社長の発想なんだなと思った
バブル時代に入社してたら、発想がお花畑にしかならんわw
369. Posted by 名無しさん 2017年11月08日 23:35
なおセイコーマート
370. Posted by 2017年11月08日 23:36
サービス過剰すぎてコンビニらしいお手軽さが死んでんねん
客が作ろうが定員が作ろうが一緒なんだから客にやらせろ
客が作ろうが定員が作ろうが一緒なんだから客にやらせろ
371. Posted by あ 2017年11月08日 23:38
少しバイトしたことあるけどコーヒーのせいですごい大変だった。
372. Posted by 2017年11月08日 23:38
いやまじ手渡しとか誰得なんだよ
さっさとセルフにしてくれ
さっさとセルフにしてくれ
373. Posted by あ 2017年11月08日 23:41
コーヒーの種類増やし過ぎ。一度増やすと減らした時が大変だぞ‼その内定員も解らなくなりそう。しかもどの位の甘さか解らないので、一口飲んでクリームなりガムシロップなり入れている。
374. Posted by あ 2017年11月08日 23:41
コンビニにゆったりとした時間とかねーよ
あるなら立ち読みで何も買わん奴らとイートインで大声で駄弁ってる奴らだけだわ
あるなら立ち読みで何も買わん奴らとイートインで大声で駄弁ってる奴らだけだわ
375. Posted by 2017年11月08日 23:42
まず、データを取ってから考えろよ
大手がそんなこともせずに結論出すな
大手がそんなこともせずに結論出すな
376. Posted by 名無しのプログラマー 2017年11月08日 23:42
現場のヘイト貯めると 何かあったとき全部会社にいくけどな
377. Posted by 2017年11月08日 23:42
コンビニにはそういうのは求めてないです。
378. Posted by 2017年11月08日 23:42
建前に文句言ってる馬鹿は何なの？
こんなもんセルフにしたらクズ客がおかわりしたりS頼んでL淹れたりするから採算合わねぇんだよって話だろ
だからセブンはコーヒー高いだろが、それくらいも察せないとかほんと馬鹿だよな
こんなもんセルフにしたらクズ客がおかわりしたりS頼んでL淹れたりするから採算合わねぇんだよって話だろ
だからセブンはコーヒー高いだろが、それくらいも察せないとかほんと馬鹿だよな
379. Posted by 2017年11月08日 23:42
自身の思い込みで現場に非効率を強いる無能
380. Posted by 名無し 2017年11月08日 23:42
ローソンでバイトしてるけどほんまクソ
コーヒーの袋もこっちが出さにゃならんからな
しかも、普通の袋と違って少し手間がかかる
社長がこんなこと言う頭お花畑とは思わんかったわ
マジで一度一ヶ月現場で働いてから社長になれや
コーヒーの袋もこっちが出さにゃならんからな
しかも、普通の袋と違って少し手間がかかる
社長がこんなこと言う頭お花畑とは思わんかったわ
マジで一度一ヶ月現場で働いてから社長になれや
381. Posted by 2017年11月08日 23:43
いれたてコーヒーをＪＫが包み込む様に手渡し大正解だろjk
382. Posted by ななし 2017年11月08日 23:46
※381
そう言うキモ客がいるから、ローソンには若い子が来ない現実
そう言うキモ客がいるから、ローソンには若い子が来ない現実
383. Posted by 2017年11月08日 23:46
リアルでバイトしてる奴には悪いけど、底辺から手渡しされるのはマジで勘弁してほしい
こういう感覚、社長の周りの奴らは理解できないんだろうな
もう食べ物飲み物扱うのやめたほうがいい
こういう感覚、社長の周りの奴らは理解できないんだろうな
もう食べ物飲み物扱うのやめたほうがいい
384. Posted by あ 2017年11月08日 23:46
*378
そのくらい元取っているにきまってんだろ。非常食用に🍙提供すんだから⁉
そのくらい元取っているにきまってんだろ。非常食用に🍙提供すんだから⁉
385. Posted by 2017年11月08日 23:47
でもローソンのコーヒーおいしいんだよなぁ
衛生管理ちゃんとしてくれるならセルフでも全然いいが
衛生管理ちゃんとしてくれるならセルフでも全然いいが
386. Posted by 2017年11月08日 23:48
答えは現場にあるんやで
387. Posted by あ 2017年11月08日 23:49
ローソンは経営陣が馬鹿なんだなぁ。
388. Posted by 2017年11月08日 23:50
※382
本当にローソン店員で美女はあんまり見いへん(´･ω･`)
ローソンの女店員はBBA率高いわw
本当にローソン店員で美女はあんまり見いへん(´･ω･`)
ローソンの女店員はBBA率高いわw
389. Posted by あ 2017年11月08日 23:50
コーヒーの操作間違えなんて廃棄処分の額に比べたら何でもない❗
390. Posted by 冷めてない名無しさん 2017年11月08日 23:52
駅からバスに乗る間買うときこんなことされたら迷惑だわ
391. Posted by 軍事速報の中将 2017年11月08日 23:52
コミュニケーションを取るほどの常連客を重視しますと言うだけだろ。
普通の食事処で頻繁に通っている自分が常連になっている店に用事でしばらくいけなくなると、行きにくくなるんだよな。
普通の食事処で頻繁に通っている自分が常連になっている店に用事でしばらくいけなくなると、行きにくくなるんだよな。
392. Posted by あ 2017年11月08日 23:57
コンビニは時間を売ってなんぼだろ
393. Posted by 2017年11月08日 23:59
コンビニでコーヒー買うときの心とか求めてねーから。
それよりもさっさと会計終わらせてくれ。前の人も、自分も。
それよりもさっさと会計終わらせてくれ。前の人も、自分も。
394. Posted by 2017年11月09日 00:01
「重要な問題です」と言えばいいののにわざわざ「ビッグイシュー」と言う奴はバカだと思います。
395. Posted by 2017年11月09日 00:01
※378
建前とかじゃないんだよなぁ。
社長がそういう風に言ってることが問題なんだよ。
そんなこともわからないとか馬鹿だよな。
建前とかじゃないんだよなぁ。
社長がそういう風に言ってることが問題なんだよ。
そんなこともわからないとか馬鹿だよな。
