人間生きてりゃ嫌な目にあうこともある。
どんなに気を付けていても人は過ちを犯すものだ。それを指摘された場合、こちらに非がある場合にはそれを認め、前向きに善処しようとするのが大人の対応というものだ。
だが中には身に覚えもないまったくのデマである場合もある。中には中傷や評判を落とすのが目的であるかのような度を越したふるまいをする人々もいる。
こういう人は一定数存在するようで、英語では「トキシックピープル」と呼ばれている。直訳すると「毒人」だ。
毒人の多くは何らか問題を抱えているもので、不幸にもあなたはそのはけ口になってしまっているのかもしれない。思い込みが激しく逆恨みしている場合もある。
彼らはネットで根も葉もない噂を流したり、賛同する仲間を増やすことに躍起になる。場合によってはあなたのネット上での活動の場を阻害したり、プライバシーを暴露することもある。ストーカーのようにつきまとい揚げ足をとるのに余念がない。そんな鬱憤ばらしの標的になってしまってはたまったものではない。
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運悪く毒人にターゲットにされてしまった場合、どうすれば良いのだろうか？ それは日本のみならず海外でも同様の問題で、海外サイトにて対処法のヒントについてまとめられていた。
ここではそれを参考にしながら日本の事例と照らし合わせつつ8つのヒントを見ていくことにしよう。
人を見る目を養おう。毒人を見分けるコツ
人を見る目を養おう。毒人が理不尽な行動をする原因はいくつもある。セラピストになる必要などないが、知識をもとにそうした心理を理解しよう。
個人的な感情を捨て、毒人を研究対象として距離を置いて観察するのだ。ただし決して直接かかわりあってはいけない。
毒人の特徴
・小さなことを大げさに捉える
・噂話が好きで、他人のことばかり気にしている
・行動に波がある
・共感に乏しい
・常に誰かを批判している
・自分の怒りは義憤であると信じ込んでいる
・一度思い込むとどんな事実も無視する
・個人的嫌悪感を社会正義とすり替える
・責任を取りたがらない
冷静になること。必要があれば削除依頼を
怒りでつい感情的になってしまうかもしれない。だがちょっと冷静になって、物事を客観的に見よう。まず優先的に行うべきは、その中傷で影響を受ける可能性がある人たちに状況をきちんと説明することだ。
中傷の内容によってはサイトに依頼して削除してもらうこともできる。
日本ではサイバー自警団という組織が存在する。その公式ホームページにはSNSや掲示板などに誹謗中傷を書き込まれた場合の対処法が掲載されているので参考にするとよいだろう。
毒人は共依存的。常にターゲットが必要でその反応を見ている
人は困ったことが起き時、悪いことばかりを想像し身動きが取れなくなってしまう。中には心の病になってしまう人もいるだろう。だが逆に自分の人間性を成長させる機会だと考え、自分についてよく考えてみよう。
自分にとってどこまでなら許容範囲か？なぜ彼らはそれほどまでに自分をターゲットにするのか？ こうした時限爆弾のような人物を身近に置かないようにするにはどうすればいいだろうか？ 毒人は共依存的だ。彼らは常にはけ口となる人を必要としているのだ。
いちいち全部の中傷に反応しない
ネットではあなたと無関係の人たちが出入りしては面白半分に事態を煽ろうとしている。一度根も葉もないデマが投稿されると別の人がそれを取り上げ、気づいた時には既成事実として拡散されているという事態にもなりかねない。
だが、そこにいる人たちはあなたの何を知っているのだろう？ただ話題に乗っかっているだけの、あなたの本質を全く知らない、会ったことも、会うこともない人たちばかりだ。
そうした人たちは現実逃避し、誰かを叩きたいだけなのかもしれない。彼らが抱える問題にあなたが付き合う必要はない。自分の現実での問題解決に集中しよう。
深刻な場合は法的措置も考えよう
根も葉もない噂や誹謗中傷が投稿された時、それによる損害を回復するために法的な措置に訴えてもいい。
ネット上で特定個人や企業を貶めるような書き込みをすると、名誉毀損罪、侮辱罪、プライバシーの侵害・信用毀損罪・偽計業務妨害罪などの罪に問われる場合がある。
ちなみに名誉棄損とは「不特定または多数の人間に対し、ある人に関する”事実”を示して、その人の社会的評価を低下させる」ことだ。
投稿先がSNSならそこにも報告しよう。最近こういった問題が増えたため、SNSの運営側は以前よりも対応がスムーズになった。投稿主を特定できる手助けとなる。
弁護士ドットコムでは、実際に誹謗中傷にあった人の法的相談のQアンドAを公開しているので参考にするとよいだろう。
6. 毒人とは距離を置く
話せばわかってもらえると思わないことだ。交渉しようと距離を縮めていくことで、実際にはさらに悪化させてしまうような状況もある。何を言っても無駄だ。彼らは自分の信じたいようにしか物事を解釈しない。そればかりか揚げ足をとる材料を常に探しているのだ。
彼らは自分自身のことすらよく分かっていない。そのような人をあなたが測れるはずもない。理解しがたいであろうが、罪悪感をまったくもたないタイプも存在する。相手からそうした兆候を感じたら、直ちに距離を置くことだ。
抗わず、楽しいことの為に時間を使う
自分の趣味や楽しみの為に時間を使おう。一晩中、誹謗中傷の書き込みに躍起になっている人のために、あなたの睡眠時間を削ってやる必要などない。
問題解決のために睡眠は不可欠で、睡眠不足になればかえってきちんとした思考や対応ができなくなってしまう。彼らのために、楽しみを捨てる必要もない。
毒人は、人の不幸が大好きだ。もしかしたら自分が不幸だからあなたを不幸にしたいだけなのかもしれない。だから外に出て景色を楽しみ、運動で汗を流し、人生を楽しもう。彼らのことなど忘れて、気にも留めないことだ。
サポートを求める
1人でできることは限られている。他人の知恵が新しい見方や解決方法のヒントになることもある。人に見せるにはあまりにもひどい書き込みをされた場合、人に語らず、黙っていればいいと思うかもしれないが、それにより状況が悪化することもある。勇気をもって親しい人に相談してみるのも手だ。
法務省でも人権相談ダイヤルが設置されている。警察でも、都道府県別にサイバー犯罪相談窓口を設けている。
警察に被害届を出すこともできる。公的な場で人を貶めたり、社会的評価を落とすことは罪として定められている。もし相手が誰かわからなくても被害届に被疑者の特定は求められない。必要なのは「被害にあった事実」の申告のみだ。
その他民間でもトラブルに有料で対応してくれるところがあるので調べてみよう。
ネット上の誹謗中傷はリアル社会の暴力やいじめと同じだ。刃物や武器の代わりにPCやスマホで誰かを傷つけるのだ。心に傷は目に見えないので加害者という自覚がないままどんどんエスカレートしていく。無自覚ないじめほど始末に負えないものはない。
今なんらかの被害にあっている人、とにかくまずは冷静になろう。過剰反応は相手を喜ばせるだけだ。
だがあまりにも長期にわたる執拗ないやがらせを受けているというのであれば、とにかく証拠をできるだけ集めよう。幸いなことにネット上では一度でも公開された文言は記録される。いやな書き込みを見かけたらスクリーンショットをとるなりして保存しておこう。証拠を集めていくうちに、点と点がつながって線となり、犯人の特定につながることもある。
また、「なぜこの人たちはこんなことをするのだろう？」と多方面から分析してみよう。ひたすら考えていくうちに、ある日突然”怒り”が”哀れみ”に代わることもある。最初はよくても、常に誰かを責めるようなことをしている人は、人からも信用されなくなるのは目に見えている。かといって同情する必要はない。自分の言動は自分が責任をとらなければならないのだから。
via:Useful Tips to Deal With Toxic People & Defamation/ translated by hiroching / edited by parumo
追記(2017/11/30)： 本文の一部を修正して再送します
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コメント
1.
2. 匿名処理班
はやく毒人になりた〜 ...くありましぇん
3. 匿名処理班
私に敵意むき出しの人と距離起きたいのに、相手からこられるわ。どうしたらよいのかなー。
4. 匿名処理班
ルサンチマンとか過度の一般化とか井の中の蛙とか大衆とか表現はいろいろだけど
そういう人でも特定のシーンでは素晴らしい振る舞いができたりもするから
絶望してはいけない
自分だってそうだもの
きっと
5. 匿名処理班
シャットダウンが一番いいよ
6. 匿名処理班
チャットサイトに荒らすのが好きで住民同士の結束を破壊し
サイトをつぶすのが目的にしているクズがいる
大したチャットじゃないのになぜ粘着するのかよくわからん
7.
8.
9. 匿名処理班
憐れとか全く思わないんで、手段があれば迷わず徹底的にやるけど
「流れていたものの実物」があればすぐにでも警察にもって行ってるが、
あいつら、仄めかすばかりで本人である私には、一切、持ってこないし、ネットで見えるようにもしない
そりゃそうだ。本物じゃないんだから
私本人に送ってきてりゃ、もっと話は早く済んでた
10.
11. 匿名処理班
人を攻撃したがってる人は
正しいか正しくないか、善か悪か、真実か嘘かなんていうのは関係なくやってるからね。
ちょっとでも全ての人にあるほんの少しの注意できる部分を見つけて
必要以上に徹底的に叩きたいだけなんだ。自分を棚に上げてね。
だからいくら証拠や正しい真実を見せても彼らには関係ないし考え方も変えない。
叩く理由は当然相手の非を反省させるためでなく攻撃したいというだけだ。
記事にあるように彼らは人の不幸が大好きなんだ、
自分が不幸だったりその不安から、他人が不幸でない事に嫉妬や憎しみを持つ。
記事には「「なぜこの人たちはこんなことをするのだろう？」と多方面から分析してみよう、」
とあるがあまりおすすめはしない。
こういった理不尽な行為を行う人の人間性を興味半分で下手に意識すると
自分まで捻くれた考え方に影響されたり、自分まで他人に同じような事をしてしまうようになるかもしれない。
毒を吸えば毒に侵されてしまう。
理不尽な事を受けても楽しい曲の流れる映像などをみて気分を変えて楽しんだ方が健康的だ。
12. 匿名処理班
スルーに勝る対処なし
触ってる人は同類だとしか思ってません
13.
14.
15.
16.
17. 匿名処理班
お絵かき板でしょっちゅう粘着されています
なんなのあいつら
18. 匿名処理班
毒人っていうか毒を持った人みたいなニュアンスの方が近い
19. 匿名処理班
電源落とせば縁も切れる相手ならまだマシだよね
ここまでネットが浸透するとリアルでも繋がっちゃうから大変
20. 匿名処理班
認知機能が低下していると攻撃的
被害妄想的になる
さらに他社を攻撃し不信を招き悪循環に
はまる
さらに認知機能が低下無限ループ
発散の快感を変更するしか改善しない
21.
22. 匿名処理班
被害に遭うと心身ともにやられて、本当にしんどかった。
が、ここで屈するのも腹が立ったので、深呼吸しつつ（これ大事）、SNSとか繋がりあるものは全部切って、証拠もまとめ、家族と警察に早めに話した。
警察は実害がないと動けない事が多いけど（メディアやおかしい団体が首を取った様に騒ぎ立てるらしく、警察側も困っているそう）、警察などその道になれている第三者に話しておく事はおススメ。冷静な判断と、これからの対処法などを親密に教えてくれたよ。先に・早めに相談しておく事で、警察側の記録にも残るので、もしもの時に有利になる。なにより安心感が大きかった。
あとはもう、無視するのが一番だし、一番手っ取り早い仕返しだと思う。
『なんでこんな事するんですか』等の質問も怒るのも御法度。反応をもらうだけで（加害者のくせに）被害者ぶるタイプもいるので。
改心させようなんて思わなくて良い。それは医者やカウンセラーなど専門家の役目。
加害者に心を砕かなくて良いんです。
それより頑張って堪えてきた自分自身に、至れり尽くせり寄り添ってください。
23.
24. 匿名処理班
その昔、某携帯キャリアが運営してたブログサイトが有りましてな…
まぁ酷かった。敵対する相手に死客を送ろうだの何だの。
25. 匿名処理班
ネットで粘着とかはしないけど、自分がわりと毒人な気がする…はぁ
26. 匿名処理班
以前取引のあった会社の社長が、これだった。
基本的に負けず嫌いなんだけどね。
それがうまく回って社長になれたが、対人関係を崩して
会社も解散。
27. 匿名処理班
スマイリーキクチ中傷被害事件思い出すな警察が調べたら主婦や仕事してる社会人や大学生とか幅広い年代がいたそうだ言葉や行動が無責任ってのは多くを不幸にするなｗ
28.
29. 匿名処理班
ネット上だけではない。職場にもいる。
30. 匿名処理班
言いたいことも言えるこんなネットの中じゃ・・・トキシックピープル
31.
32.
33. 匿名処理班
実生活を生きていくだけでも辛いのに、ネットでまで嫌な思いはしたくない。
34. 匿名処理班
この考え方は、マルチ商法とかネットワークビジネスとかが悪用して「ビジネスマインド」として洗脳に使われている場合もあるから要注意な。
たとえば、
>まず優先的に行うべきは、その中傷で影響を受ける可能性がある人たちに状況をきちんと説明することだ。
ってあるけれど、影響を受ける違法なビジネス仲間への報告したら、都合の悪い正当な指摘を遠ざけて、自分たちを肯定する形で洗脳が進む。
まず、なんら影響が無い第三者の意見を聞いてから、どう処理をするのかを決めるようにしても遅くは無い。
35. 匿名処理班
サイコパスなんでしょ
36. 匿名処理班
※27
その事件例とてもいい例だろうね。誹謗中傷を書く人たちがどんな人達かよくわかるかも。
37. 匿名処理班
右翼の書き込みがあちらこちらにあるからもうウンザリする。こんなことに屈したらダメだな。
38. 匿名処理班
某掲示板なんかの匿名性の高いサイト見てると、日本人の民度なんて外国と比べて特別なもんじゃないってのはよく分かる
39. 匿名処理班
昔からそうだったけれど、トキシックピープルと気づいたら距離を置くようにしてる
言っても時間の無駄、むしろ関わっても強烈な毒だから距離を置いて自然治癒
40.