PCデポ、光回線の解約料が高すぎると話題に
ツイッターユーザー(@uvatmmtofFKigON)さんより
PCデポの光回線「ozzio光」途中解約を申し入れたところ総額20万円かかると言われる
本当にPCデポのやり方は反社会的です
— みい (@uvatmmtofFKigON) 2017年11月6日
現金なければカードで支払えと言われました
20万から4万6千円にしてやったから的に
盗人猛々しいとはこのことです。
ozzio光のプレミアムサポートサービスの
— みい (@uvatmmtofFKigON) 2017年11月7日
3年契約です
契約満期が来年10月でしたが毎月1万8千円
課金されるので高額負担に耐えきれず
途中解約を申し入れたところ
20万円かかると言われました。
最初に解約を申し入れた時に送られてきた
— みい (@uvatmmtofFKigON) 2017年11月7日
書類です。これを見たら普通じゃないと
思いました。この金額の根拠が意味不明です。 pic.twitter.com/qlERqp5vbD
ソフトバンクからは別請求で支払っていました
— みい (@uvatmmtofFKigON) 2017年11月7日
消費者相談センターに電話してPCデポ坂戸店の店長と話し合いに
話し合いの結果、解約料4万3千円にまで下がる
4万円の内訳は不明
書類が届いてから私は消費者相談センターに
— みい (@uvatmmtofFKigON) 2017年11月7日
電話しました。そこの担当者がPCデポに電話してPCデポ坂戸店の店長と話し合うことに
なりました。私はネットでPCデポの解約方法
を参考にプレミアムサービスに関する書類と
パソコンとiフォンやレンタルされてた機器を
持って pic.twitter.com/W2YbyWcuKN
終いには店長が私の一存では
— みい (@uvatmmtofFKigON) 2017年11月7日
値引きが判断できないと
言い出し経理部に電話をつなぎ
そこの担当の者と私が直接電話
する事になりました。
店長には何も権限無いみたい
です。
一人では危ないと感じ父と弟を
— みい (@uvatmmtofFKigON) 2017年11月7日
同行して店長と対面し例の解約
金の根拠を質問しましたが
店長の説明は納得いくつもの
ではなく何度もちょっと待って
と言ってどっかに行って
しまって待たされてばかりで
ほとんど待たされ状態でした。
その経理担当とも同じような問答を
— みい (@uvatmmtofFKigON) 2017年11月7日
1時間ほど繰り返したと思います。
その後向こうからの提案で全部の機器返却
なら解約金4万3千円で分割でもよいような
事を行っていました。
私も分割ならと承知しました。
4万円を分割でよいと言っていました。
— みい (@uvatmmtofFKigON) 2017年11月7日
ただ即金とは言いませんでした。
実際の所4万の根拠もよく分からないの
— みい (@uvatmmtofFKigON) 2017年11月7日
です経理担当の思いつきでしょうか?
解約料金でかかるのも意味不明です。
— みい (@uvatmmtofFKigON) 2017年11月7日
本当に消費税なのでしょうか? pic.twitter.com/hnD2lkNb1V
店長もよく分かってないって酷いな
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