1: サーバル ★ 2018/03/17(土) 13:03:06.67 _USER9
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　ディスプレー製品3機種のリフレッシュレート（画面切り替えの動作周波数）について、（60ヘルツを120ヘルツと）誤表記してしまった件については、弊社が自主申告で消費者庁さんにご報告しました。次のディスプレーを開発しようと思い、過去モデルの検証を始めたところ、リフレッシュレートが120ヘルツも出ていないのではないかと気付きました。120ヘルツと60ヘルツの違いは、人間の目で見たらほぼ分からないのですが、スローモーションカメラで撮って確認した結果、60ヘルツということが分かったのです。

　お客様からのクレームなどはありませんでしたが、「私たちは間違いを正したい」と考え、消費者庁にご相談したところ、「自主申告」という手段があることを知り、今年4月に申告・公表する流れになりました。ほぼ同じ製品を「DMM.makeモデル」としてDMMさん向けにも供給しており、公表はそちらと足並みをそろえております。

　ただ、対応は異なります。調べたところ、60ヘルツであっても私たちの製品と同じ性能で、価格がそれを下回るものは市場にありません。差分をいくらと見積もるかは非常に難しいですが、お客様に一番ご負担の掛からない形で、私たちのおわびの気持ちも伝わるのではと考え、UPQとしては2000円のキャッシュバックをすることにしました。

　一方、DMMさんは返金・返品という対応を取っていらっしゃいます。やはり、会社の違いがありますし、対応が個々で違うのは消費者庁としては構わないというお話でした。DMMさんの対応に何か言うつもりはありませんし、私たちの対応が間違っていたとも思ってはいません。


全文はそーす

1人家電メーカーUPQが直面した焼損事故
中澤優子氏［UPQ（アップ・キュー）代表取締役CEO］
http://business.nikkeibp.co.jp/atcl/interview/15/279177/022600035/?P=2&ST=smart
引用元: http://asahi.5ch.net/test/read.cgi/newsplus/1521259386/


2: 名無しさん＠１周年 2018/03/17(土) 13:04:12.70
UPQとかまだあったのかよ

4: 名無しさん＠１周年 2018/03/17(土) 13:05:20.58
二千円返金って購入者は納得しないだろ

5: 名無しさん＠１周年 2018/03/17(土) 13:05:27.38
中華のOEM工場からカラーリングだけ変えた製品輸入して商売成り立つんだから凄いわ。

7: 名無しさん＠１周年 2018/03/17(土) 13:05:56.24
これ格ゲーやってるやつにとっては大問題らしいな
自称1フレームの違いがわかるらしいw

53: 名無しさん＠１周年 2018/03/17(土) 13:47:12.17
>>7
格闘ゲームは60fpsで作られているから
モニターが120fpsになっても無意味

170: 名無しさん＠１周年 2018/03/17(土) 18:08:13.26
>>53
フレームレートの同期をOFFにする設定をしたらPCの設定に応じて120fpsでたりするんだよ。

100: 名無しさん＠１周年 2018/03/17(土) 14:39:54.96
>>170ms遅延

そんなのあんのかよ
何に使うのそんなの

8: 名無しさん＠１周年 2018/03/17(土) 13:06:21.75
DMMモデル

あ…

10: 名無しさん＠１周年 2018/03/17(土) 13:08:08.88
CEOの名前見てモーニング娘。思い出したｗ

11: 名無しさん＠１周年 2018/03/17(土) 13:08:16.15
自主したから偉いみたいにならないからな
120と表記した時の判断が必ずある
絶対に故意だ
売れるだけ売って、次を出すからもう用無しになった詐欺表記を自分から訂正して誠実感出そうとしても無駄だぞ

14: 名無しさん＠１周年 2018/03/17(土) 13:10:51.88
まぁ 返品に対応したら首吊るしかなくなるだろうな

15: 名無しさん＠１周年 2018/03/17(土) 13:10:58.06
取り繕った感が凄い説明

16: 名無しさん＠１周年 2018/03/17(土) 13:11:25.76
いやいやこの対応はダメでしょ
消費者は120Hz出ると信じて買ったのだからそれが間違いでしたということになれば
返品＆購入時の代金を返金くらいはするべきなんじゃないの？
それを2000円返金で済ませようとかなめてんのとしか思えない

まあ正直120Hz対応の何がそんなに凄いのか俺にはわからんけどさ

40: 巫山戯為奴 ◆TYUDOUPoWE 2018/03/17(土) 13:39:15.91
>>16 速い動きの画面の時に細切れに成らないからゲームとかすると出る。

46: 名無しさん＠１周年 2018/03/17(土) 13:42:54.48
>>40
そういうの気にするやつが買うブランドじゃない。ドンキTV以下

17: 名無しさん＠１周年 2018/03/17(土) 13:12:42.46
詐欺会社

それだけだ

21: 名無しさん＠１周年 2018/03/17(土) 13:15:44.67
金ねぇところが大量生産品売るなよ

23: 名無しさん＠１周年 2018/03/17(土) 13:17:58.27
自分の作ってる商品のスペックくらい自分で把握しとけや

24: 名無しさん＠１周年 2018/03/17(土) 13:18:08.82
ソフ卜バンクが金券500円で済ませた辺りから、客の対応などガキの駄賃でいいんだという風潮が広まった

27: 名無しさん＠１周年 2018/03/17(土) 13:25:07.15
スマホが発火するのに比べたらかわいいもんだったな

33: 名無しさん＠１周年 2018/03/17(土) 13:28:18.93
民法何条だか忘れたけどこの案件って錯誤だって返金求められるよね？

36: 名無しさん＠１周年 2018/03/17(土) 13:34:42.00
気付かなければ問題ないって言ってる奴ってキチガイだな

ガリバー社員と同じだなｗ

39: 名無しさん＠１周年 2018/03/17(土) 13:38:26.80
対応に輪をかけてひっでえ文章だなｗ

42: 名無しさん＠１周年 2018/03/17(土) 13:39:49.50
チッうっせーな

44: 名無しさん＠１周年 2018/03/17(土) 13:42:17.80
むしろ60Hzの電源しかないのに120出ると思ってる方がめでたい。

49: 名無しさん＠１周年 2018/03/17(土) 13:43:52.18
>>44
そのめでたい表記をしたアホ企業がいるんだわｗｗ

78: 名無しさん＠１周年 2018/03/17(土) 14:16:10.16
>>44
えっ？！

47: 名無しさん＠１周年 2018/03/17(土) 13:42:57.53
＞過去モデルの検証を始めたところ、
＞リフレッシュレートが120ヘルツも出ていないのではないかと気付きました

なんか他人事だな
120ヘルツ設計だったのが実性能は出なかったとか、
ここがパネル供給メーカーに騙されたとかそういう体なのか

50: 名無しさん＠１周年 2018/03/17(土) 13:44:28.42
さて、消費者庁祭りだな。
返品して当該機種に交換を要求しろ。
無ければ返金対応だな、これは。

55: 名無しさん＠１周年 2018/03/17(土) 13:50:52.45
DMMが返品を受けた物はUPQに戻され、その後どうなったのだろう

58: 名無しさん＠１周年 2018/03/17(土) 13:53:12.08
６０と１２０って本当にわからんものか？設定いじくってリフレッシュレート変えると大きく変わる気がするけど(´・ω・｀)

98: 名無しさん＠１周年 2018/03/17(土) 14:39:05.21
>>58
見るものによるね
自分には違いわからんけど

60: 名無しさん＠１周年 2018/03/17(土) 13:54:28.30
ふつうならスペック同等代替機を用意して、交換するだろ。

61: 名無しさん＠１周年 2018/03/17(土) 13:54:53.39
まだ潰れてないのココ？

前にスポット出店してる時に前を通りかかって
ちょっと寄ってことがあるんだけどね。

あまりに店員の接客態度が悪くて、激しい頭痛と
吐き気に襲われて帰宅したら熱が40度近く出たよ。

しかも、その後1週間近く咳と鼻水が止まらなくて
酷い目にあった。

どんなウイルスだよ！

71: 名無しさん＠１周年 2018/03/17(土) 14:11:08.13
>>61
いや、流石にその反応はお前の体がおかしい

62: 名無しさん＠１周年 2018/03/17(土) 13:55:47.59
今は６０Ｈｚと１２０Ｈｚの違いは大した意味ないけど、パソコン業界の進化は早い。
３年後には１２０Ｈｚじゃないと楽しめないゲームが一般化してる可能性もある事を考えると、返品に応じるのがするのが当り前だろ。
広告にウソがあったら、無条件に購入額の１００倍を賠償させる法律を導入すべきだよ。

64: 名無しさん＠１周年 2018/03/17(土) 13:56:50.46
＞DMMさんの対応に何か言うつもりはありませんし、

つもりもなにもDMMに何を言えるんだろう
過剰な対応してんじゃねーよと思うけど言うつもりはありませんってこと？

65: 名無しさん＠１周年 2018/03/17(土) 14:02:15.94
ここしょっちゅう問題起こしてねーか？
まぁ糞女が経営者だしなｗ
そう言えば電動バイクはどうなんだ？ｗ

67: 巫山戯為奴 ◆TYUDOUPoWE 2018/03/17(土) 14:03:07.11
120ヘルツでないならこんなん要らんわ。

68: 名無しさん＠１周年 2018/03/17(土) 14:03:57.40
日本人的な謙虚さが皆無じゃないか
とにかく潰れろよ
中華的な尊大さしか感じない

73: 名無しさん＠１周年 2018/03/17(土) 14:11:32.95
ちなみに60Hzと120Hzの違いは
馬鹿以外には簡単に違いが判る
つまりこの企業の社長も社員も物を売る立場なのに無能揃いって自分で発言してるようなもの

74: 名無しさん＠１周年 2018/03/17(土) 14:11:42.18
こんなメーカー知らない

79: 名無しさん＠１周年 2018/03/17(土) 14:16:18.27
理系の技術者とか皆無の会社なの？
企画だけして設計・製造は外注まかせ？
理系ならこんな馬鹿な言い訳しない
恥ずかしくて自分が許せないはず

97: 名無しさん＠１周年 2018/03/17(土) 14:38:45.00
>>79
社員は社長一人しか居ないって話
中華のODMにメーカーロゴだけ付けさせてるだけで開発も検証もやってないんだろ

81: 巫山戯為奴 ◆TYUDOUPoWE 2018/03/17(土) 14:18:07.27
消費者庁に電話だろこんなの？

84: 名無しさん＠１周年 2018/03/17(土) 14:19:24.54
詐欺だな
30才なのに18才っていうようなもの
返金対応が当然

85: 名無しさん＠１周年 2018/03/17(土) 14:19:42.14
120ヘルツも出ていないのではないかと気付きました


開発中に検査せず販売したのか？

88: 名無しさん＠１周年 2018/03/17(土) 14:24:46.95
>>85
糞中華製品をそのまま適当に横流ししてる糞業者だしな
これ以前にも携帯電話で同じような事やらかした前科がある

91: 名無しさん＠１周年 2018/03/17(土) 14:25:33.03
出荷する時に検査しないのかねこの会社。
全部は無理だとしてもロットあたり数台抜き取って仕様書と照合くらいやってもよさそうなんだがな

93: 名無しさん＠１周年 2018/03/17(土) 14:27:37.99
170ms遅延という酷いディスプレイだろ、USBを刺すとなぜか治るという仕様
１２０ヘルツに拘って買った人もいるだろうに最安だから返金・返品を受け付けないってのは
理由にならんだろう

100: 名無しさん＠１周年 2018/03/17(土) 14:39:54.96
>>93ms遅延

そんなのあんのかよ
何に使うのそんなの

96: 名無しさん＠１周年 2018/03/17(土) 14:36:33.04
普通に詐欺だろ
ゲームやるやつにはものすごい性能差だ

99: 名無しさん＠１周年 2018/03/17(土) 14:39:31.84
>中澤優子氏［UPQ（アップ・キュー）代表取締役CEO］

もうモーニング娘のレコード買わない

145: 名無しさん＠１周年 2018/03/17(土) 16:22:30.84
>>99
あっちはアップフロントだから

103: 名無しさん＠１周年 2018/03/17(土) 14:50:36.62
てか4 Kが120もでるとか民生用で存在すんの？

106: 名無しさん＠１周年 2018/03/17(土) 14:57:53.12
>>103
LGの有機ELテレビやnvidiaのモニターが発売予定してる

107: 名無しさん＠１周年 2018/03/17(土) 14:57:56.03
>>103
市販の4KTVのスペック見てこい

105: 名無しさん＠１周年 2018/03/17(土) 14:56:14.00
UPQの製品は買わないし、周りにも不買を勧めてる

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