2018年03月27日
【大炎上】Amazonの配送業者デリバリープロバイダに我慢の限界！ 利用者激怒「遅い」「届かない」「届けない」「電話でない」 ｜ バズプラスニュース Buzz+
〜（略）〜
・無反応でスルー
デリバリープロバイダは届くはずに日時に届かないことが多々あり、しかも不在じゃないのに不在連絡票が入っていたり、そもそも不在連絡票すら届かず「いませんでした」とされることがある。また、不在連絡票に書かれているドライバーに電話をしても、いっさい電話に出ず、留守電にメッセージを残しても無反応でスルーして無視することもある。
・ヤマト運輸がAmazonの支持に繋がった
いままではヤマト運輸がメインに配送をしており、その速さと信頼性は絶大な支持を得ていた。ある意味、「すぐに届く」「すぐに対応してくれる」というヤマト運輸の信頼性がAmazonの支持に繋がっていたといえる。しかし、デリバリープロバイダの登場によって多くの人たちがAmazonに失望し、同業他社での買い物をする傾向にあるようだ。
〜（略）〜
http://buzz-plus.com/article/2018/03/26/amazon-delivery-provider-konozama/
Amazonの商品減ったよね
売ってないから使うことなくなったわ
18/03/26 23:58 ID:bUFdD6uH0.net
要するにAmazonでは生もの買わなきゃいいんだろ？(´・ω・｀)
18/03/26 18:38 ID:OlfSRzB00.net
コンビニでいいじゃん
18/03/26 18:28 ID:Rgj5y9uH0.net
今は下手したらアメリカのAmazonで買った方が安いし早いかもな
18/03/27 00:05 ID:808I2OhK0.net
Amazonの横暴さが目につくこの頃。
意識的に楽天使ってる。
相変わらずサイトの見づらさはピカ一だが。
18/03/27 10:47 ID:gju9ypFe0.net
>>1
＞不在じゃないのに不在連絡票が入っていたり
これ郵便局でもやられたわ
毎回重いもの持って来るの嫌なんだろうが、せこい嘘つくなよと
18/03/26 18:26 ID:jZu6Gyqj0.net
>>2
俺もやられた。
印鑑付きの宅配ボックスをマンションのドアに設置してるのになぜ入れなかった？と聞くと、印鑑がいるんですよとかふざけた言い訳言いやがる。
確実に在宅している時間を言えとしつこいので、ヤマト運輸で着払いで発送しろって言ったら漸く宅配ボックスを確認しますだとよ。
18/03/26 18:36 ID:fYJdKDO90.net
>>2
俺のは不在者票すら入れてなかったぞ
うちの地域の郵便は教育がなってない
佐川やヤマトならこんなこと無いんだけどな
18/03/26 20:12 ID:It/MsSKh0.net
>>2
郵便局で誤配達されて無くされたことあったけど
郵便曲が違う家に配達して無くしても保障しないのが郵便曲の方針と言ってた
それだと最初から捨てられても配達完了してるので知りませんでした通してしまえる
18/03/26 20:23 ID:358ZxrEz0.net
>>2
これデリバリープロバイダに限ったことじゃない
佐川でも
郵政でも
ノーチャイムで不在票投函
やる奴はやるからな
クロネコではまだあったことないけど
18/03/26 21:35 ID:2Bgp+TF30.net
>>2
引き渡したほうがずっと楽なんだから、勝手に不在連絡票なんて入れねーよ。
持ち戻ったほうがめんどくさい
18/03/27 07:29 ID:PGhUlT2v0.net
>>555
分かってないな
荷物が多い時はトラックに積めないからセンターに放置する
特に時間指定が無いものをな
そして不在票だけ入れて帰る
再配達扱いの方が時間指定するから在宅の可能性が高くなる
時間指定しても居ない奴も居るけどな
18/03/27 07:59 ID:d+wYftrd0.net
最近の尼配達はTMGが多いな
TMGだとインターホーン鳴らさずに1階の宅配ボックスに放り込んでいく
なんで俺が1階まで取りに行かないと行けないんだよ
宅配便なら20階まで届けに来いよ アホンダラ
18/03/26 23:48 ID:lwwkhvya0.net
結構ブチギレで連絡したら、チンピラみたいなのが普通の軽できで怖かった
デリバリープロバイダになったら諦めるしかない
18/03/26 18:28 ID:wrgOTcLG0.net
>>12
感情を押さえられない客と判断したんだろうな
ややこしそうな人間が多い地区はヤマトですら強面の配送員を置いてる
18/03/26 18:32 ID:sSvbr4M/0.net
これまじであったわ
何も教育されてないヤンキー上がりみたいなのが来た
18/03/26 19:30 ID:1jN3MEJy0.net
これお急ぎ便だと自宅のみでずっと待ってなきゃいけないから夜中に来られると1日潰れる
もうamazon使わない
18/03/26 19:48 ID:lRErGl2b0.net
Amazonは利益の中からもう少し宅配業者に配分しるって考えは無いのか？
足元見過ぎ
18/03/26 19:51 ID:hQ8QNrUl0.net
TMGは今まで法人向けで割と普通の配送業者だったけどやっぱAmazonの量がハンパないんだろうな
他の業界で生鮮食品とか結構引き受けてたり
18/03/26 20:12 ID:HYzW6ZF00.net
本を予約してたら
発売日が（翌日に）変更になりましたって嘘のメール送ってきたな
発売当日になってAmazonでも販売中なのに発送してこないからキャンセルして自分で買いに行ったわ
18/03/26 20:22 ID:sFC7Mhc/0.net
知り合いの某大手運送屋の兄ちゃんは
「ドライバーは皆、配達先の在宅状況を曜日・時間単位で結構把握してる」
って言ってたな。
あと、 「水を注文するヤツは氏ね」 とも。 アレが一番腹立つらしいｗ
18/03/26 20:27 ID:21ojPQ4a0.net
>>212
うちは絶対に昼飯時に来るわ
荷物来るとわかってる時は昼飯家で食えばいいだけだから非常に助かる
正直Amazonのお蔭で大都会とど田舎は買い物の利便性で逆転したと思うわ
田舎だって大体の日用品は揃ってるから空いてる道をスイスイ走って買いに行きマニアックな物はAmazonで買う
東京だと普通のものは近所に有るとして他のものは電車で出掛けて自分で持ち帰らないと行けない
クルマで行っても大渋滞掻き分けないといけない
Amazonに頼んでもこういった問題が持ち上がる
18/03/26 20:42 ID:28OEAYfx0.net
>>240
全然違う
例えばネットで見つけたナイスな高級ヘッドホンがあったとする。秋淀、イーイヤホン、フジヤエービック等で実物に触れることができ、更に試聴もできる
知識が拡がる分、より都会が活きる
Amazonレビューなんかあてにしてたらアホになる
それで良い物を買えたと思うのが田舎者の限界
うちはだ埼玉だけど、今頼んでもAmazonは当日に届く商品多いし、気が向いたらちょっと電車30分遠征してアキバにも行ける。車で人を殺す心配も不要
18/03/27 09:18 ID:77OOjqPG0.net
不在連絡票もいれずに保管期限が過ぎててAmazonに返送された
運送屋に問い合わせたらAmazonからの発送メールをみて不在通知がないかどうかチェックしないほうが悪いんだと
18/03/26 21:04 ID:ApCUKrb80.net
俺そのデリバリープロバイダってのやってるけど不在票だけ置いてったってのは絶対にありえねーからな
全く得がない、こっちは荷物落としたくてしょうがねーんだよ
あと配送のクオリティーの前に客のクオリティーもなんとかしろよ
居留守、時間指定再配達不在とか何がしたいんだよ。マジで多いぞ
18/03/26 21:05 ID:I8Gp50OZ0.net
>>320
荷物忘れた時点で事務所から電話きて絶対に取りに戻らされるか別のやつが持ってくる
不在増やしても件数稼ぎになんかならん
不在票だけ入れるとかほんとに考えられないんだわ
洗い物とか掃除機とかで案外ピンポンとか聞こえなくなるからな
18/03/26 22:06 ID:I8Gp50OZ0.net
>>329
だからわざわざ二度手間になる事をなんでやってるのか？が分からんと言ってるのよ
家まで不在票入れに来てたなら荷物持ってくりゃいいじゃん、と
チャイムが聞こえなかった、とかじゃなく確実に「不在票だけをこっそり入れてる」のは間違いなく事実
２１時まで自宅で待ってて届かず、ポストも空なのを確認してて
翌朝にポスト見たら「２０：３０頃来ました」って時間を偽造した不在票が入ってるんだからｗ
もちろん家に居たし、そもそも２１時時点でポスト空だったんだから２０：３０の不在票なんてありえないわけで
ヤマトでこれだったから、有象無象の弱小運送屋なんかもっと酷いなんてのは容易に想像できる
18/03/26 22:29 ID:3GnR7U8i0.net
大都市圏だけでもAmazonは自社で配送する方向に行くべきだわ
折角箱の規格揃えてるんだからAmazonの荷物だけ配達した方がドライバーも仕事しやすい
配達順にパレに乗せて多めに用意した軽トラに乗せ戻ってきたドライバーが配達データ入ったタブレット貰ってすぐ出発するとか
その間にAIが客に何時頃行くよ？ってメール送り客からその時間いないよメール受け取ったらすぐドライバーのタブレットに情報送って順番変更
天下のAmazonならこれくらいやって欲しいわ
あとは足りないドライバーを佐川やヤマトから強奪出来るかが鍵だな
18/03/26 21:18 ID:28OEAYfx0.net
再配達も2時間の間のいつくるかわからんしずっと待ってたのにうんさんしてる時に限って届けにきたりするから
最近は会社を受け取り先にしてるわ
18/03/26 21:36 ID:RhWBkl2P0.net
なんかの記事で見たけどヤマトがAmazon受けたのは地方のため
結果地方の物量がいい感じに安定したらしい
割りを食っているのは大都市圏だけ
18/03/26 21:38 ID:28OEAYfx0.net
TMGで無言投函、無投函やられて、追跡も全く動かないからAmazonにｸｿみたいな配送業者からは二度と受け取らんって連絡したら
Amazon側も配送業者と連絡が取れないとか言ってきてﾜﾛﾀ
18/03/26 21:47 ID:9BriAiYR0.net
俺も不在票だけ入ってたことあったな。
プライム会員だとデフォルトがお急ぎ便だから、急ぎでも無かったけどその日注文した品が今日中に届くとの事で21時まで待ってた。
配送状況確認したら配達中で21時半ぐらいになって急に「不在だから持ち帰った」と表記がかわり、ポスト見たら不在票だけ入ってて指定の番号に電話したら営業時間外とふざけたアナウンス。
即Amazonに連絡して、「配送先会社なんで全員留守とか有り得ないんですけど…21時までに間に合わないなら間に合わないで電話一本くれれば帰るのに、まにあわなかったからポストに不在票だけ入れるとか有り得ないでしょ」とクレーム入れた。
それ以来配送業者がデリバリープロバイダになってる時はヨドバシも確認するようになったな。
18/03/26 22:59 ID:zouVFZte0.net
俺がまさにそうだわ
もうAmazonは２年位使ってない。代わりにJoshinがメインでビックカメラが次に使ってる
18/03/26 23:20 ID:Y7Y4Z6bM0.net
ノーチャイム不在票なら自分に原因あるのかとも思えるけど、ノー不在票だと完璧に業者の責任と言いたい
18/03/26 23:24 ID:LWuCfmzp0.net
宅配ボックスの入れ方間違えやがって、なかなか間違いを認めなかった桃太郎
これでAmazonの定期便全部解約した
18/03/27 00:10 ID:xxEXW78Z0.net
もはやAmazonで買う時代は終わった。
ヤフーマネーあるからYahooで買ったり楽天で買ってる
18/03/27 01:56 ID:lYwZFTey0.net
最近は老夫婦が軽で配達しにくるわw
文字が小さいから宛先見るだけで時間掛かってる
アマゾンは前は朝注文したら
夜に届いていたから便利だったが
今はそれも変わったしアマゾンを利用する必要性を感じなくなってきた
18/03/27 06:27 ID:bn0iOyJC0.net
事情があって入りたくも無いプライム会員になった。
佐川が辞める前はそんなの無くても午後に注文して翌日届いてamazon凄げ！と思ってた。
佐川が辞めたらプライム会員で無い場合は翌々日以降というパターンが増えてきた。
そして今、別途金払ってるプライム会員なのに翌々日以降ばかりだぜ。
特別な客でめ無いのに夜10時以降に注文しても翌日届くヨドバシカメラ凄げ！
18/03/27 06:35 ID:Fs+QRIQq0.net
Amazonだったら独自のマニュアルを形成して海千山千の零細運送業者を
IT技術を駆使して統制して、ヤマト並のサービスを提供できるんじゃないかと
ちょっと、期待してたんだけどな。
18/03/27 06:49 ID:2lfAW8bm0.net
この前の日曜日、お急ぎ便待ってたら一日が終わった
本当に急いでる時はお急ぎ便なんかじゃなくて普通に買いに行くべきだったなと反省した
18/03/27 07:35 ID:v6JYYG5a0.net
>>557
ヨドバシに商品があるならヨドバシをお勧めする。
商品がAmazonより安いし、送料無料なのに日時の指定ができる。
Amazonは予め商品代金に送料組み込んであるから高いんだよね。そのくせ日時の指定が出来ないし。
配送予定日も当たり前のように過ぎて、忘れた頃に届くというね。
18/03/27 07:45 ID:Kl0KwZpT0.net
速さを売りにして有料会員サービスまで作って他者から客奪い取ってるんだからAmazonにはサービスを遂行する義務がある
悪いのは一部のデリバリープロバイダだよね
無理な量受けて出来ませんでしたじゃ済まないでしょ
悪徳企業は賠償金請求して潰しちまえばいいんだよ
18/03/27 08:29 ID:3Y4N5DkP0.net
ネット通販が大きすぎて配達する人はつらいだろうね。以前夜に、何処の業者か
わすれたが、顔かっこうがどう見ても女子中学生って子が持ってきたことがあった。
間に合わなくなって自分の娘を動員したのかなと妄想した。頭が下がったよ
18/03/27 02:42 ID:17tu8RQb0.net
>>482
新聞の契約を配達の学生にやらせると契約が取りやすいのと一緒で
遅れても若い子だと文句が言いにくいって手もあるな
18/03/27 02:47 ID:IvseYBrr0.net
この記事へのコメント
安かろう悪かろうだよ
客も企業も
客が不便を感じようがトラブろうが自分が儲かればどうでもいいんだろうよ
当たり前だよ
それが、真実
お言葉だけど、日本の大半の企業が税金納めるのが嫌で無駄な設備投資して脱税紛いな事しているんだけどね。
それと、尼の法人税については日本では払っていないがアメリカではちゃんと払っている。
ニワカ知識で騒ぐお前みたいなバカって、何も調べずに物事叩くよなｗ
これが送料0円の品質でしょ
納得できないなら使わなければいいだけ
購入者の選択肢ならいくらでもあるんだからいちいち文句言うなよ
本国に義務を果たしてれば日本での義務は払いませんってw
日本の国で商売して恩恵を受けてることには目をつぶって
「税金払ってます（ドヤァ）」ってw
アメリカで払ってるっていう知識を知ってるだけで
ここまで人を馬鹿にできる知能の低さは胸張って誇っていいですよw
配達完了の知らせが夜中とか。。
Amazonに配達のクレームｗどんどん入れたほうが良いと思う
ちなみにそんな原因で商品抜き取り等されたら
Amazonが保証するそうです
人が受け取りたい時間はどうしても集中するため配送は過酷を極める
不特定多数の客を相手にするため神経がすり減る
サービスの複雑化で業務量増加
守秘義務なんかでネットで愚痴ることもままならない
あんまりイジメてやるな…
ヤマトとここ、別々で来るから困る
時間帯指定したらヤマト固定って聞いたから、指定しようと思ったら
時間帯指定出来ない商品あったり、、、 注文確定前に配送業者確認出来たらいいのに
今までが恵まれ過ぎてたんだな
Amazonじゃなくて佐川とヤマトが優秀だっただけ。
最安でもないし配達早いわけでもいいし暫く使うのやめよ
ひどい奴だと再配達の番号も空欄のままだった
Amazonは配達の費用をもっと上げてやって欲しい
創業者のジェフ・ベゾスは世界一の資産家なんだから
みんなが見てる
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