2018年05月04日
コーヒー手渡しのローソン「コンビニではなくカフェ。お客様との絆を」 オーナー＆客「やめて」
1 名前：名無しさん＠涙目です。：2018/05/04(金) 09:05:53.88 ID:RYGzc0TA0.net
ローソンのコーヒーは､なぜ｢手渡し｣なのか
「会話の要素が生まれると考えた」
セブン‐イレブンやファミリーマートが現場の負担軽減という点を鑑み、客自身にマシンで注がせるセルフ方式を採用しているのに対して、ローソンはあえて店員が注いで直接渡す「手渡し方式」を採っている。
「からあげクンなどカウンターフーズの販売以上に、コーヒーは客と会話が生まれる要素が強いのではないかと考えた。目指すところはコンビニコーヒーではなくカフェ。対面販売でお客様との絆を強めることができる」（山田氏）。
「負荷になっている」という声も
これに対し、都内でローソンを運営する加盟店オーナーは「本部のコンセプトは理解している」と前置きした上で、「現状はどこの店も負荷になっている。お客さんはコンビニに会話をして和むといったことをそこまで求めていない。外国人の店員も増えており、日本式のおもてなし、オペレーションがうまくできないケースも増えてきている」と指摘する。
https://toyokeizai.net/articles/-/219222
ローソンのコーヒーは､なぜ｢手渡し｣なのか「会話の要素が生まれると考えた」
セブン‐イレブンやファミリーマートが現場の負担軽減という点を鑑み、客自身にマシンで注がせるセルフ方式を採用しているのに対して、ローソンはあえて店員が注いで直接渡す「手渡し方式」を採っている。
「からあげクンなどカウンターフーズの販売以上に、コーヒーは客と会話が生まれる要素が強いのではないかと考えた。目指すところはコンビニコーヒーではなくカフェ。対面販売でお客様との絆を強めることができる」（山田氏）。
「負荷になっている」という声も
これに対し、都内でローソンを運営する加盟店オーナーは「本部のコンセプトは理解している」と前置きした上で、「現状はどこの店も負荷になっている。お客さんはコンビニに会話をして和むといったことをそこまで求めていない。外国人の店員も増えており、日本式のおもてなし、オペレーションがうまくできないケースも増えてきている」と指摘する。
https://toyokeizai.net/articles/-/219222
2: 名無しさん＠涙目です。(山形県) [US] 2018/05/04(金) 09:06:34.88 ID:cXxz3We10
レジ混んでんだよ
6: 名無しさん＠涙目です。(庭) [SG] 2018/05/04(金) 09:08:09.54 ID:6fGjVpwC0
かいわなんてしねーよ
11: 名無しさん＠涙目です。(新潟県) [US] 2018/05/04(金) 09:09:29.23 ID:iHahi6En0
コンビニで客との絆って…
13: 名無しさん＠涙目です。(SB-iPhone) [MN] 2018/05/04(金) 09:10:14.91 ID:X+DgEPdZ0
ローソンにそういうの求めてないから…
7: 名無しさん＠涙目です。(西日本) [US] 2018/05/04(金) 09:08:12.53 ID:W0ElGtXY0
露骨に嫌な顔されるよな
まあ気持ちは分かるけどｗ
まあ気持ちは分かるけどｗ
8: 名無しさん＠涙目です。(東京都) [US] 2018/05/04(金) 09:08:36.32 ID:deqH8AXP0
過接客なんだよなぁ
コンビニはもっと殺伐としてていいから
コンビニはもっと殺伐としてていいから
16: 名無しさん＠涙目です。(WiMAX) [EG] 2018/05/04(金) 09:10:33.33 ID:Y+hxC93d0
セルフだの手渡しだの鶴の一声に振り回される現場って悲惨だね
17: 名無しさん＠涙目です。(茸) [US] 2018/05/04(金) 09:10:37.92 ID:+cFAN9Ii0
並んでると頼みにくいから
ローソンは避けてる
ローソンは避けてる
21: 名無しさん＠涙目です。(大阪府) [ﾆﾀﾞ] 2018/05/04(金) 09:10:58.85 ID:Rn5xCk9R0
自分で淹れないなら缶コーヒーと同じだろと思うんだがな
22: 名無しさん＠涙目です。(埼玉県) [US] 2018/05/04(金) 09:10:58.98 ID:x7Q+dj6R0
レジ行列できてるときに店員がコーヒー作りにいなくなるんだもんな
絆どころか憎しみが増長
アホかと
絆どころか憎しみが増長
アホかと
26: 名無しさん＠涙目です。(大阪府) [ﾆﾀﾞ] 2018/05/04(金) 09:11:21.32 ID:PMcKcF3V0
早朝、レジやってるオバハンが忙しくて大変そうだぞ
32: 名無しさん＠涙目です。(庭) [US] 2018/05/04(金) 09:12:00.44 ID:1kkJqpPt0
朝のラッシュで煩わして注文しない機会損失相当だろうな
33: 名無しさん＠涙目です。(SB-iPhone) [MN] 2018/05/04(金) 09:12:14.47 ID:X+DgEPdZ0
>>1
>目指すところはコンビニコーヒーではなくカフェ。
客が店をどういう目で見てるか理解せずこういうこと言い出したら終わりだな
>目指すところはコンビニコーヒーではなくカフェ。
客が店をどういう目で見てるか理解せずこういうこと言い出したら終わりだな
34: 名無しさん＠涙目です。(チベット自治区) [US] 2018/05/04(金) 09:12:46.64 ID:obJPKTXa0
ローソン本部「手渡しで他店と差別化！お客様との絆が生まれる！」
オーナー＆店員＆客「そんなの求めてない他店と同じようにセルフにして…」
オーナー＆店員＆客「そんなの求めてない他店と同じようにセルフにして…」
39: 名無しさん＠涙目です。(WiMAX) [US] 2018/05/04(金) 09:14:14.44 ID:ZK/vEjhE0
笑顔のコンビニ店員なんて今じゃほとんど見かけないしなあ。
仕事楽にさせてあげろよ、というのが本音。
仕事楽にさせてあげろよ、というのが本音。
147: 名無しさん＠涙目です。(東京都) [US] 2018/05/04(金) 09:50:46.05 ID:tEp/Z9nL0
>>39
笑顔なんていらんからテキパキやってくれりゃいいわ
笑顔なんていらんからテキパキやってくれりゃいいわ
41: 名無しさん＠涙目です。(大分県) [CN] 2018/05/04(金) 09:14:38.01 ID:IRPUAZ7t0
手渡しやめてくれればローソンでコーヒー買うんだけどな
44: 名無しさん＠涙目です。(庭) [FR] 2018/05/04(金) 09:14:55.51 ID:Z7sRLhSu0
可愛い女の子ならいいけどオッサンやキモオタみたいな兄ちゃんから貰っても…
48: 名無しさん＠涙目です。(やわらか銀行) [ﾆﾀﾞ] 2018/05/04(金) 09:15:58.69 ID:6+bcT2h80
後ろの他の客がいると気まずいッス……せめて田舎と都心でマニュアル変えたらいいのに
52: 名無しさん＠涙目です。(芋) [KR] 2018/05/04(金) 09:17:18.37 ID:5kTTYNtD0
あえてどうのじゃなくて客の求めてる物を的確に提供しろよ
55: 名無しさん＠涙目です。(庭) [ﾆﾀﾞ] 2018/05/04(金) 09:17:58.59 ID:SM88X+LZ0
ローソン本部は現場なんて知ったこっちゃないんだな
よく分かりました
よく分かりました
56: 名無しさん＠涙目です。(catv?) [IL] 2018/05/04(金) 09:18:07.25 ID:/R3NtmIx0
現場に立たない現場で買い物しない
労働者にも客のことすらも考えたことがないないお花畑トップの考えたこと
という感じが溢れまくっててもうね
労働者にも客のことすらも考えたことがないないお花畑トップの考えたこと
という感じが溢れまくっててもうね
58: 名無しさん＠涙目です。(家) [FR] 2018/05/04(金) 09:19:11.04 ID:JCsRTbYZ0
朝並んでる時にコーヒー渡すために店員がレジ離れたりするからな。頼んでる客アホかと思うわ。
コンビニエンスじゃねー仕組みだから、カフェ用の別店舗立ち上げろよ。
コンビニエンスじゃねー仕組みだから、カフェ用の別店舗立ち上げろよ。
65: 名無しさん＠涙目です。(dion軍) [KW] 2018/05/04(金) 09:21:11.97 ID:GQ12/hSp0
後ろに並んでるやつイラッとくるよな店員が消えるんだから
69: 名無しさん＠涙目です。(dion軍) [ES] 2018/05/04(金) 09:21:36.25 ID:1HIpUM960
レジのおばさんに露骨に嫌な顔されるからコーヒーはセブンで買う
66: 名無しさん＠涙目です。(庭) [ﾆﾀﾞ] 2018/05/04(金) 09:21:20.00 ID:7BytEKuU0
だったら、店員は全員可愛い女子高生・女子大生にしろよ
そうしたら絆を深めてやるからよ
そうしたら絆を深めてやるからよ
75: 名無しさん＠涙目です。(やわらか銀行) [JP] 2018/05/04(金) 09:23:33.70 ID:MG9CRhPj0
ジジババじゃないんだからコンビニで会話なんて求めてない
79: 名無しさん＠涙目です。(チベット自治区) [GB] 2018/05/04(金) 09:24:20.99 ID:rtiE0sEE0
自販機にしたほうが絶対売り上げ上がると思うが
88: 名無しさん＠涙目です。(東京都) [CN] 2018/05/04(金) 09:26:45.55 ID:3kfjCqW30
無駄なオペレーション増やしたところでコンビニコーヒーはセブンがダントツだから
95: 名無しさん＠涙目です。(catv?) [NO] 2018/05/04(金) 09:27:54.32 ID:I88P8ivQ0
手渡し以前に、店員の態度を教育しなよ。
97: 名無しさん＠涙目です。(庭) [GB] 2018/05/04(金) 09:28:11.46 ID:ef+erUnv0
コンビニエンスの意味を履き違えてる
99: 名無しさん＠涙目です。(愛媛県) [ﾆﾀﾞ] 2018/05/04(金) 09:28:15.53 ID:GksszWor0
イートインスペースに専属のスタッフ振り分けないと無理
103: 名無しさん＠涙目です。(東京都) [TW] 2018/05/04(金) 09:31:08.61 ID:dYzvJQxq0
何もわかってないな
店員はできればいないほうがいいんだよ
店員はできればいないほうがいいんだよ
106: 名無しさん＠涙目です。(チベット自治区) [KR] 2018/05/04(金) 09:31:35.68 ID:7U4D0ZYO0
絆とか言ってるけどサイズ変えて注ぐのを防ぐためじゃないの？
116: 名無しさん＠涙目です。(庭) [RU] 2018/05/04(金) 09:36:10.23 ID:NxRdZBoa0
朝の混雑時に頼みにくくてセブブンに行くようになった
ローソンの方が近いんだけど
ローソンの方が近いんだけど
121: 名無しさん＠涙目です。(地震なし) [US] 2018/05/04(金) 09:39:31.41 ID:WRjFtK1E0
アルバイト店員には売上げ関係ないもんね
給料貰えれば仕事が少ない方が良いに決まってる
給料貰えれば仕事が少ない方が良いに決まってる
137: 名無しさん＠涙目です。(岐阜県) [US] 2018/05/04(金) 09:42:53.86 ID:t8moV0aI0
香料たっぷりのインスタントコーヒーで何がカフェだ
143: 名無しさん＠涙目です。(東京都) [US] 2018/05/04(金) 09:48:21.81 ID:tEp/Z9nL0
コンビニで買うのってさっさと済ませたいからであって
他にも待ってる客いるのに会話とかしねーよ
そもそも知り合いでもないのになに話すんだよ
欧米の真似しても日本じゃ無理だっての
他にも待ってる客いるのに会話とかしねーよ
そもそも知り合いでもないのになに話すんだよ
欧米の真似しても日本じゃ無理だっての
152: 名無しさん＠涙目です。(茸) [CN] 2018/05/04(金) 09:52:00.02 ID:+vRB7ADD0
コンビニはコンビニなんだから、ずれまくった戦略だ、阿呆。
誰も幸せになってない。
誰も幸せになってない。
158: 名無しさん＠涙目です。(茸) [US] 2018/05/04(金) 09:55:14.43 ID:sXiEQsMC0
経営陣が現場の意見を聞こうとしない糞の集まりだってのがよくわかるな
160: 名無しさん＠涙目です。(庭) [ﾆﾀﾞ] 2018/05/04(金) 09:56:07.11 ID:OeuXlV8V0
ローソンの経営陣がバカってわかるね簡単に
162: 名無しさん＠涙目です。(catv?) [FI] 2018/05/04(金) 09:56:32.99 ID:gwIr4C2m0
あれ待ってる側としては結構イライラするからマジてやめてほしい
168: 名無しさん＠涙目です。(アメリカ合衆国) [DE] 2018/05/04(金) 10:01:03.52 ID:9J8aA0sG0
混んでる時とか気使って頼めんから絶対セルフの方がいい
弁当温めもセルフの方がいいんだけどなぁ
弁当温めもセルフの方がいいんだけどなぁ
178: 名無しさん＠涙目です。(石川県) [SE] 2018/05/04(金) 10:06:16.81 ID:Y5tS9fMz0
コンビニの店員に顔覚えられるとあだ名つけてネタにされるんでしょ
会話なんてしねえよ
会話なんてしねえよ
187: 名無しさん＠涙目です。(やわらか銀行) [US] 2018/05/04(金) 10:08:48.20 ID:XhY5BJ/70
これ、誰も求めてないよな
本社の連中以外は
本社の連中以外は
199: 名無しさん＠涙目です。(空) [NP] 2018/05/04(金) 10:17:26.70 ID:PcOeITLK0
現場を知らない本部たち
213: 名無しさん＠涙目です。(山口県) [ﾆﾀﾞ] 2018/05/04(金) 10:25:49.99 ID:p5dhOZGv0
ローソン行く度、なんでセルフにしないんだろ馬鹿だなーって思ってる。
219: 名無しさん＠涙目です。(関西・東海) [US] 2018/05/04(金) 10:28:14.81 ID:kvhNFeE7O
社長のこだわりポイントなんだろ
改善案とか出せても、ここをあげると社長の機嫌が悪くなるのわかってるから
もう誰も提起しようとすらしなくなる
改善案とか出せても、ここをあげると社長の機嫌が悪くなるのわかってるから
もう誰も提起しようとすらしなくなる
223: 名無しさん＠涙目です。(庭) [US] 2018/05/04(金) 10:29:57.63 ID:+Tz4nzXe0
ローソンはマジでこれヤメてくれ
あとローソンでコーヒー買うのもヤメてくれ
あとローソンでコーヒー買うのもヤメてくれ
225: 名無しさん＠涙目です。(岩手県) [DE] 2018/05/04(金) 10:32:12.07 ID:x9WIOQ6H0
店員の手間を増やすな
226: 名無しさん＠涙目です。(栃木県) [ﾆﾀﾞ] 2018/05/04(金) 10:32:13.95 ID:ygjLUqGt0
砂糖やクリームを店員に入れられるのは気持ち悪い
229: 名無しさん＠涙目です。(家) [US] 2018/05/04(金) 10:33:59.85 ID:MvUvoLyF0
キモ店員に手渡しされてもキモいから他所で買うわ
245: 名無しさん＠涙目です。(家) [US] 2018/05/04(金) 10:45:11.57 ID:MvUvoLyF0
客がローソンに行かない理由をわざわざ作ってやってどうすんだと思う
248: 名無しさん＠涙目です。(アメリカ合衆国) [ﾆﾀﾞ] 2018/05/04(金) 10:46:07.70 ID:2f39bkcr0
ピチピチギャルに手渡しされるならいいけど、現実は禿げ上がったオジサンの手渡しだからなあ
251: 名無しさん＠涙目です。(長野県) [FR] 2018/05/04(金) 10:47:23.69 ID:kToYZszO0
知らないコンビニでコーヒー入れてもらう半端な数分間、知らない人とトークして和めって
お互いに苦痛だろ
お互いに苦痛だろ
258: 名無しさん＠涙目です。(四国地方) [US] 2018/05/04(金) 10:50:46.38 ID:GtnE8K9R0
前のババアが料金収納とコーヒーを頼んだ時の絶望
どうしても続けたいならコーヒー専用のれじつくればいいじゃない
どうしても続けたいならコーヒー専用のれじつくればいいじゃない
281: 名無しさん＠涙目です。(庭) [ﾆﾀﾞ] 2018/05/04(金) 11:01:56.05 ID:/No5uGAE0
たかがコンビニでなぜ会話の要素がいるのか
カフェですら店員と会話することなんて無いのに何を目指してんだよ
また店舗減るぞ
カフェですら店員と会話することなんて無いのに何を目指してんだよ
また店舗減るぞ
289: 名無しさん＠涙目です。(東京都) [FR] 2018/05/04(金) 11:09:39.11 ID:gUsVuRVy0
そんな気持ち悪いサービスは誰も期待してないだろ
294: 名無しさん＠涙目です。(茸) [ﾆﾀﾞ] 2018/05/04(金) 11:11:34.23 ID:ydKXzvbo0
味で勝負してよ
305: 名無しさん＠涙目です。(庭) [EU] 2018/05/04(金) 11:21:33.30 ID:22+obYSf0
多分経営陣がコンビニでなんか買い物したことないんだと思う
312: 名無しさん＠涙目です。(富山県) [AR] 2018/05/04(金) 11:27:59.13 ID:vLwqzTW90
人員増やしてやれよバカどもが
他の客も迷惑被るんだし
他の客も迷惑被るんだし
318: 名無しさん＠涙目です。(富山県) [AR] 2018/05/04(金) 11:29:37.36 ID:vLwqzTW90
客との会話が増えれば増えるほど店舗運営が混乱するのに
本部にはバカしかいないのか
会話を極限まで減らしてこそのコンビニだろがw
本部にはバカしかいないのか
会話を極限まで減らしてこそのコンビニだろがw
319: 名無しさん＠涙目です。(庭) [US] 2018/05/04(金) 11:29:40.67 ID:0rdNQYTa0
客なんて雑に扱われさえしなければなんでもいいってことがわかってないんだな
334: 名無しさん＠涙目です。(新疆ウイグル自治区) [RU] 2018/05/04(金) 11:39:14.24 ID:+HOy+U4t0
ローソンは店員が可愛そうだから行かない
337: 名無しさん＠涙目です。(catv?) [ﾆﾀﾞ] 2018/05/04(金) 11:41:28.84 ID:bkTcqKqs0
コンビニは変な絆やしがらみが必要無いから利用するんじゃねえか
アホかよ
アホかよ
339: 名無しさん＠涙目です。(庭) [US] 2018/05/04(金) 11:44:41.69 ID:Oa+9Dedc0
迷惑以外の何物でもない
328: 名無しさん＠涙目です。(禿) [ES] 2018/05/04(金) 11:36:14.21 ID:9u093yFK0
上が馬鹿だと大変だね
元スレ：http://hayabusa3.2ch.sc/test/read.cgi/news/1525392353/
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この記事へのコメント
1. Posted by 2018年05月04日 19:13
サービス過剰やな
2. Posted by 2018年05月04日 19:14
コンビニにそんなもん求めてないわ
現場は忙しいののに何で余計な手間かけさせるようなことするんだｗ
現場は忙しいののに何で余計な手間かけさせるようなことするんだｗ
3. Posted by 2018年05月04日 19:14
コンビニやスーパーでそいうのマジやめてほしい
急いでるからこういう店を利用してるの理解できてる？
急いでるからこういう店を利用してるの理解できてる？
4. Posted by ななC 2018年05月04日 19:16
こんな無能が上だからセブンに勝てないんだよ
5. Posted by 名無し 2018年05月04日 19:17
コンビニで店員と客がお喋りしてるの何度か見たことあるけど
店員は適当に相槌打ってるだけだったぞ
店員にとっては迷惑なんじゃね
店員は適当に相槌打ってるだけだったぞ
店員にとっては迷惑なんじゃね
6. Posted by 2018年05月04日 19:17
ローソンは他のコンビニよりレジが混んでるって前から思ってたんだよね。同じ地区の複数のコンビニを利用した時、ローソンはレジ待ちの時間が他より長い経験が何回かあった。
コストカットでバイトを減らしてるんだと思ってたが、マニュアル自体に欠陥ありそう。
コストカットでバイトを減らしてるんだと思ってたが、マニュアル自体に欠陥ありそう。
7. Posted by ni 2018年05月04日 19:17
近所のフランチャイズサークルKサンクスがローソン化して、セルフから手渡しになった。
レジ混むし朝コーヒー買わなくなったわ。
レジ混むし朝コーヒー買わなくなったわ。
8. Posted by 2018年05月04日 19:18
>目指すところはコンビニコーヒーではなくカフェ。
ならカフェ経営しろよ
頭大丈夫？
ならカフェ経営しろよ
頭大丈夫？
9. Posted by 2018年05月04日 19:18
否定的な意見ばかりだけど逆に手渡しだから利用してるわ
手渡し嫌なら他で買えばいい
手渡し嫌なら他で買えばいい
10. Posted by 2018年05月04日 19:18
他のコンビニと差別化できてるしええやん（セブンのコーヒーを飲みながら）
11. Posted by 名無しさん 2018年05月04日 19:18
あれ見てると気の毒で注文する気になれん
12. Posted by 2018年05月04日 19:19
この辺りの感覚は吉野家上層部と共通しているね。。自己満足じゃないかなぁ…。
13. Posted by 2018年05月04日 19:20
スタバのルーティンに影響されたのかね
14. Posted by 回回 2018年05月04日 19:21
手渡しより、美人とイケメンのバイトを雇った方が客との会話が増えるだろw
15. Posted by 2018年05月04日 19:21
客の需要を理解して無いようじゃこの先短いぞ
16. Posted by 2018年05月04日 19:21
もう無人化して人は商品補充とかだけで済む方が客も楽では？と思ってしまう
コンビニに求めてるのは違うと思うのですがね
コンビニに求めてるのは違うと思うのですがね
17. Posted by ななし 2018年05月04日 19:22
なーにが絆だよ
提案した上層部のテメーらは現場に立たないくせに客と絆とか笑うわ
提案した上層部のテメーらは現場に立たないくせに客と絆とか笑うわ
18. Posted by 2018年05月04日 19:22
上層部が無能のせいで下が苦労する国日本
19. Posted by 美食士 2018年05月04日 19:23
お米1
コンビには通販の受け取りや支払い意外ではもう二十年以上利用していないが
基本的にコンビニとスーパーでの珈琲の受取にそんな物は必要無いね
DOUTORやTULLY'Sでさえスタッフとの会話なんて全然無いし
純喫茶とかでマスターと世間話し乍飲むのとは違うんだから
店員と話したいなんて思って来て居る客は居ないんじゃないのかな
コンビには通販の受け取りや支払い意外ではもう二十年以上利用していないが
基本的にコンビニとスーパーでの珈琲の受取にそんな物は必要無いね
DOUTORやTULLY'Sでさえスタッフとの会話なんて全然無いし
純喫茶とかでマスターと世間話し乍飲むのとは違うんだから
店員と話したいなんて思って来て居る客は居ないんじゃないのかな
20. Posted by 2018年05月04日 19:23
コンサルや広告屋どもが考えそうなこと
21. Posted by 2018年05月04日 19:24
>ローソン本部は現場なんて知ったこっちゃないんだな
>よく分かりました
そりゃフランチャイズなんで奴隷と一緒だし
直営店も数えるほどしかないからな
>よく分かりました
そりゃフランチャイズなんで奴隷と一緒だし
直営店も数えるほどしかないからな
22. Posted by 2018年05月04日 19:25
本部の人って店舗での接客経験無いのかな
23. Posted by 2018年05月04日 19:25
ほんとコンビニの上層部って馬鹿とクズしかないのかな？って思っちゃうわ
24. Posted by 2018年05月04日 19:26
小売の会計ってスピードが重要なんだよね
コンビニにカフェを求めるぐらいなら普通に飲食店行くわ
コンビニにカフェを求めるぐらいなら普通に飲食店行くわ
25. Posted by 2018年05月04日 19:26
予算もなく上の無茶ぶりがあるから、粉飾やデータ改竄せざるをえないんだよ
人員も増やさず手間を増やす、経営者様は高給なんだよな
上場企業の利益が株主と経営者に回っても、決して労働者には回ってこない
一揆でもおこるんじゃね
人員も増やさず手間を増やす、経営者様は高給なんだよな
上場企業の利益が株主と経営者に回っても、決して労働者には回ってこない
一揆でもおこるんじゃね
26. Posted by 名無し 2018年05月04日 19:27
どこの会社も現場を知らない上層部が仕事してるように見せるためにつまらん会議開いてるんだろうなぁ。
27. Posted by 2018年05月04日 19:27
実施したらバカ確定
誰1人望んでいないゴミサービス
誰1人望んでいないゴミサービス
28. Posted by 2018年05月04日 19:27
設備投資したくない言い訳ならただのケチ
本気で言ってるなら真剣に無能
店員かわいそうで、ローソンよりセブンでコーヒー買う機会が多い
本気で言ってるなら真剣に無能
店員かわいそうで、ローソンよりセブンでコーヒー買う機会が多い
29. Posted by 2018年05月04日 19:28
>>137はまじでインスタントと思ってんのか…舌腐ってんな
30. Posted by 名無し 2018年05月04日 19:28
手渡しが嫌というよりは後ろで客を待たせるって状況が嫌なんだよ
それが嫌だから俺はセブンで行く
それが嫌だから俺はセブンで行く
31. Posted by 2018年05月04日 19:29
せめて客にアンケートでもとったらどうか
32. Posted by 名無しの偉人さん 2018年05月04日 19:29
カフェやりたきゃ別業態で展開すりゃいいだろうに。
コンビニにカフェと同様の雰囲気や店員との交流なんか求めてねーから。
コンビニにカフェと同様の雰囲気や店員との交流なんか求めてねーから。
33. Posted by 名無し 2018年05月04日 19:29
これぞ意識高い系
34. Posted by 2018年05月04日 19:29
ふだんローソンに行かなくて、セブンのコーヒーばかり利用して、
コンビニ店員とフレンドリーなワイには関係ない話だな。
コンビニ店員とフレンドリーなワイには関係ない話だな。
35. Posted by 2018年05月04日 19:30
TPOを理解できない意識高いだけの無能が上にいるとこんなことばかりやりだす
こんなのやりたければ、余所でやれよ
こんなのやりたければ、余所でやれよ
36. Posted by 2018年05月04日 19:30
店員さんがコーヒー対応してる間、律儀に足跡マークで呼ばれるまで待ってたら
後ろの客に舌打ちされたでござる
後ろの客に舌打ちされたでござる
37. Posted by 2018年05月04日 19:31
糖質コテaの妄言
・痛いニュースでの事件の初出がこれって事は、真面目な内容としては突っ込まれたくない方面が運営側に働きかけたか、もしくな運営側自体にいたか、という感じか。 ← 普通に考えたらありえないが、謎の組織の陰謀によりまとめサイトに圧力がかかったと本気で思い込む。
・下らないニュースが続く。痛いニュースは一体何のニュースを流したがっているのか。 ← 今度は痛いニュースの運営による陰謀だと思い込む糖質馬鹿。
・いつのニュースだ。しかし、痛いニュースのニュースが痛い…。こんなに焦ってどの記事を流そうとしているのだろうか。 ← 驚く事に、上記のような思い込みは一時的なものなどではない。
・なんというかね、明らかに故意にそういう事書いて、それで痛いニュースとかで取り上げられてネタなるまでが完全にマッチポンプで、見てて萎える。そういうのをする様な人間の在り方ってのは、まぁ、良くないよね。そういう反社会的な生き様がどこから出てきたのかは知らんが。 ← aにとって痛いニュースが人生の全ての様なものであるため、まとめサイトを動かせば世論をコントロールできると思い込んでいる。
・※692の投稿についてもちゃんと投稿されたのですが、削除されてるみたいですね。（文字化けは、恐らくNHN又は痛いニュースの故意でしょう。） ← とうとう謎の組織が自分にも目を付け、コメント投稿に干渉してきているという思い込み始める末期症状。幼稚な自信過剰と病的な被害妄想の合わせ技。
・どうも。こういう話題でそういう反応が出る、という事は自分は正しいのだという事だろうとの自信が持てたわ。 ← 自分が的確な指摘をしてしまったため、妨害工作を受けていると本気で思いこむ。完全に統合失調症。
・痛いニュースでの事件の初出がこれって事は、真面目な内容としては突っ込まれたくない方面が運営側に働きかけたか、もしくな運営側自体にいたか、という感じか。 ← 普通に考えたらありえないが、謎の組織の陰謀によりまとめサイトに圧力がかかったと本気で思い込む。
・下らないニュースが続く。痛いニュースは一体何のニュースを流したがっているのか。 ← 今度は痛いニュースの運営による陰謀だと思い込む糖質馬鹿。
・いつのニュースだ。しかし、痛いニュースのニュースが痛い…。こんなに焦ってどの記事を流そうとしているのだろうか。 ← 驚く事に、上記のような思い込みは一時的なものなどではない。
・なんというかね、明らかに故意にそういう事書いて、それで痛いニュースとかで取り上げられてネタなるまでが完全にマッチポンプで、見てて萎える。そういうのをする様な人間の在り方ってのは、まぁ、良くないよね。そういう反社会的な生き様がどこから出てきたのかは知らんが。 ← aにとって痛いニュースが人生の全ての様なものであるため、まとめサイトを動かせば世論をコントロールできると思い込んでいる。
・※692の投稿についてもちゃんと投稿されたのですが、削除されてるみたいですね。（文字化けは、恐らくNHN又は痛いニュースの故意でしょう。） ← とうとう謎の組織が自分にも目を付け、コメント投稿に干渉してきているという思い込み始める末期症状。幼稚な自信過剰と病的な被害妄想の合わせ技。
・どうも。こういう話題でそういう反応が出る、という事は自分は正しいのだという事だろうとの自信が持てたわ。 ← 自分が的確な指摘をしてしまったため、妨害工作を受けていると本気で思いこむ。完全に統合失調症。
38. Posted by 2018年05月04日 19:31
ローソンはまず糞まずい弁当をなんとかしろ。
セブンやファミマ並の味の飯を用意してから次を考えてくれ。
セブンやファミマ並の味の飯を用意してから次を考えてくれ。
39. Posted by 名無しのプログラマー 2018年05月04日 19:31
最初見たとき「あー、これ大失敗だわ。半年後にはセブンやファミマみたいにマシン導入するぞ」と思った
でもあれから数年経ってもまだ意地だけは凄いな（褒めてない）
でもあれから数年経ってもまだ意地だけは凄いな（褒めてない）
40. Posted by 2018年05月04日 19:31
介護の現場でも同じようなことが起こってる。
厚労省がバカだから、欧米では基本装備の介護者を起こすクレーンの導入が遅れている。人のふれあいが大切なんだとよ。介助者の腰痛セクハラ事故のことなんて全く考えていない
厚労省がバカだから、欧米では基本装備の介護者を起こすクレーンの導入が遅れている。人のふれあいが大切なんだとよ。介助者の腰痛セクハラ事故のことなんて全く考えていない
41. Posted by 2018年05月04日 19:32
缶コーヒーと大して変わらないのに成功したのが不思議
42. Posted by a 2018年05月04日 19:32
このFCは何か勘違いしているのではなかろうかと思うのである。
まぁFCか店長かどちらの暴走か知らないけれど、そういう触れ合いは通常必要でなろうし、どこの店も同様のサービスである方が望ましかろう。
そして利便性を害する面も大きい。
って、こういうの、もうネタ的な感じになってますよね。
ヤクザ系倭寇系大阪系の人間がふざけてこういう事態を起こしていると見て良さそうな気がします。
まぁFCか店長かどちらの暴走か知らないけれど、そういう触れ合いは通常必要でなろうし、どこの店も同様のサービスである方が望ましかろう。
そして利便性を害する面も大きい。
って、こういうの、もうネタ的な感じになってますよね。
ヤクザ系倭寇系大阪系の人間がふざけてこういう事態を起こしていると見て良さそうな気がします。
43. Posted by 2018年05月04日 19:32
本部の仕事はアルバイトで十分だな
44. Posted by 2018年05月04日 19:33
常連客以外で生まれるのは無言の待ち時間だけで絆も会話も生まれないだろ
45. Posted by 2018年05月04日 19:35
ただの言い訳じゃね？
見苦しすぎる
見苦しすぎる
46. Posted by 2018年05月04日 19:36
仕事が増えるばかりで給料変わらねえんだから質悪いわ
47. Posted by 2018年05月04日 19:37
システム的に無理だから今はまだ実現しないけど
本当はコンビニなんか無人で全部機械でいいくらいなんだぜ
本当はコンビニなんか無人で全部機械でいいくらいなんだぜ
48. Posted by 2018年05月04日 19:37
現場を知らない頭でっかちの本部の事務屋が考えた施策って、ほんと余計なことばっかだな
どこの会社も一緒だ
どこの会社も一緒だ
49. Posted by 2018年05月04日 19:38
コンビニはもっと殺伐としているものなんだ
客と店員、互いにナメられないようにプライドをかけて相対してる情け無用の戦場よ
絆だの甘っちょろいこと抜かしていい場所じゃない
客と店員、互いにナメられないようにプライドをかけて相対してる情け無用の戦場よ
絆だの甘っちょろいこと抜かしていい場所じゃない
50. Posted by 2018年05月04日 19:38
本部の現場見てない連中が思いつきで現場をかき回す
ダメ企業の典型だよな
ファミマも統合して力つけてるし、ローソンはこのまま没落して
セブンファミマの二強時代突入かなあ
ダメ企業の典型だよな
ファミマも統合して力つけてるし、ローソンはこのまま没落して
セブンファミマの二強時代突入かなあ
51. Posted by 2018年05月04日 19:40
田舎の家族経営のローソンはよかった
娘さんのJKと仲良くなれた
都会じゃいらんだろｗ
娘さんのJKと仲良くなれた
都会じゃいらんだろｗ
52. Posted by 2018年05月04日 19:41
4年くらい前にローソンでバイトしててアホらしって
思ってたけどまだ続いてんだよなこれ
セルフで淹れさせるローソンと店員が淹れるローソンが
入り混じってて良く分からんことになってるし
思ってたけどまだ続いてんだよなこれ
セルフで淹れさせるローソンと店員が淹れるローソンが
入り混じってて良く分からんことになってるし
53. Posted by 名無しのプログラマー 2018年05月04日 19:41
客が並ばなくてもいいようにスムーズにレジが終わることの方がよっぽど客のためになる
54. Posted by 2018年05月04日 19:42
これはlow損
55. Posted by 2018年05月04日 19:42
この山田ってバカじゃねーの？
会話生もうと思うなら、7やファミマみたいに空のカップ渡す時に
生めるじゃねーか
空カップは結局店員が渡すんだから
この山田ってバカじゃねーの？
会話生もうと思うなら、7やファミマみたいに空のカップ渡す時に
生めるじゃねーか
空カップは結局店員が渡すんだから
この山田ってバカじゃねーの？
56. Posted by 2018年05月04日 19:43
ならカフェ作ってやれよ
57. Posted by 2018年05月04日 19:44
コンビニのブラックバイト化が進行してるな
58. Posted by 2018年05月04日 19:44
つか他の店舗も勝手なカップのサイズ変更やお代わり
出来ないように自販機式にすればいいのに
出来ないように自販機式にすればいいのに
59. Posted by 2018年05月04日 19:45
セブンとの差別化ぐらいのアイデアだろうな
現場の負担とかのマネージメントなんてどうでもよさそう
現場の負担とかのマネージメントなんてどうでもよさそう
60. Posted by 2018年05月04日 19:46
こういうのって事前にアンケート取ったり調査したうえで実施してるんだよな？
よっぽど偏った調査結果だったんだろうか
よっぽど偏った調査結果だったんだろうか
61. Posted by 2018年05月04日 19:46
ｺﾝﾋﾞﾆで会話を求めるやついないだろ
62. Posted by 2018年05月04日 19:48
ずれてんなー
63. Posted by ss 2018年05月04日 19:48
家に一番近いのがローソンだからほぼ毎日コーヒー買ってるけど、
500杯は飲んでるだろうけど、手渡しされた事なんか一度もねーぞ
おいてあるトレイの上に「おまたせしましたー」の声と共にポンッと置かれるだけ
500杯は飲んでるだろうけど、手渡しされた事なんか一度もねーぞ
おいてあるトレイの上に「おまたせしましたー」の声と共にポンッと置かれるだけ
64. Posted by 2018年05月04日 19:49
負担が増えそうなら人員を増やす
そしてコーヒー代も高くするのが当然
サービスはただではない
セルフで安いのと手渡しで高いの、コンビニの客がどちらを選ぶか
労働者の手間により付加価値が付くように経営者は努力しろよ
酷使するだけなら誰でもできるだろ
そしてコーヒー代も高くするのが当然
サービスはただではない
セルフで安いのと手渡しで高いの、コンビニの客がどちらを選ぶか
労働者の手間により付加価値が付くように経営者は努力しろよ
酷使するだけなら誰でもできるだろ
65. Posted by 名無し 2018年05月04日 19:50
手渡し式で嫌悪作るな！！
66. Posted by 2018年05月04日 19:50
手渡しとか絆以前に味が好きではないので、ローソンのコーヒーは飲まない
67. Posted by 2018年05月04日 19:50
朝激混みの店舗は激混みの時間だけカフェメニューを作る専門のスタッフ用意してるね。コレがオナー負担になるって事なのかな。
あと激混みの時間帯にキャラメル何とか見たいなメンドウそうなオーダーが入ってるの見ると同情する。
あと激混みの時間帯にキャラメル何とか見たいなメンドウそうなオーダーが入ってるの見ると同情する。
68. Posted by ななしさん＠スタジアム 2018年05月04日 19:50
吉野家が食券入れずに客を待たせるのと同じ感じだな、
そして客を逃していることに気付かない
そして客を逃していることに気付かない
69. Posted by 坂本勇一 2018年05月04日 19:51
誰のアイデアか知らんが俺がそいつの父親ならば「店員さんに負担かけるなバカモン！」とどやしつけるわ。
70. Posted by 学名ナナシ 2018年05月04日 19:51
そうだったのか、知らなかった
ローソンは客との絆の為にコーヒー売ってたのか…
今度から買わないようにしよ…
ローソンは客との絆の為にコーヒー売ってたのか…
今度から買わないようにしよ…
71. Posted by 2018年05月04日 19:51
店員が忙しそうにしてて少しでも混んでいると頼みにくい
客もレジ待ち長くなるからイライラしてるし
お互い良いことが無い
そもそも買う方に遠慮させるのは悪手だよねｗ
客もレジ待ち長くなるからイライラしてるし
お互い良いことが無い
そもそも買う方に遠慮させるのは悪手だよねｗ
72. Posted by 名無しのプログラマー 2018年05月04日 19:52
>目指すところはコンビニコーヒーではなくカフェ
方向が間違ってる。amazonのように無人コンビニを目指せ
方向が間違ってる。amazonのように無人コンビニを目指せ
73. Posted by 2018年05月04日 19:52
最近のローソン、コーヒーとか店内手作弁当とか力入れたいらしいけど
何か客のニーズと逆行してる感じ
コーヒー手間かけてしまうから混んでる時に頼みづらいし、
弁当も所詮冷凍品を店内で揚げたところで、弁当屋みたいなおいしさ
にはならない上に微妙に高いしでいいことない
コンビニの無機質さはスピーディーになるという利点があるのに
そこに人力を掛けてどうすんのよ…
何か客のニーズと逆行してる感じ
コーヒー手間かけてしまうから混んでる時に頼みづらいし、
弁当も所詮冷凍品を店内で揚げたところで、弁当屋みたいなおいしさ
にはならない上に微妙に高いしでいいことない
コンビニの無機質さはスピーディーになるという利点があるのに
そこに人力を掛けてどうすんのよ…
74. Posted by 2018年05月04日 19:53
コンビニに行ったことのない奴が経営してるんだろｗ
75. Posted by 2018年05月04日 19:53
そういうの求めてる人は喫茶店とか飲み屋に行きます
コンビニはその名の通り利便性が優先
コンビニはその名の通り利便性が優先
76. Posted by 名無し 2018年05月04日 19:53
「ぬくもり」が・・・
77. Posted by 2018年05月04日 19:54
コンビニにそんなの求めてねえよアホ
社長が無能すぎんだろ
社長が無能すぎんだろ
78. Posted by 2018年05月04日 19:54
どんな業界もそうだけど、上が馬鹿だとどうしようもないな・・・可哀想に・・・
79. Posted by 2018年05月04日 19:54
よくわからんがローソンでバイトしてはいけないって事はわかった
80. Posted by 2018年05月04日 19:54
カップ自販機の方が客が来るぞ
Gがいっぱい沸くけどな
Gがいっぱい沸くけどな
81. Posted by 2018年05月04日 19:54
中国で人気を集め始めた無人営業コンビニの「BingoBox（繽果盒子）」
コンビニ各社が無人コンビニや自販機型コンビニなどを続々導入！
コンビニ各社が無人コンビニや自販機型コンビニなどを続々導入！
82. Posted by 2018年05月04日 19:55
もしかしたら、大量に存在するジジイやババアにそういうニーズがあるのかもしれない･･･
俺は全く求めてないけど
俺は全く求めてないけど
83. Posted by 2018年05月04日 19:56
コンビニ使ったことがないやつが仕切るのやめろや
84. Posted by 名無し 2018年05月04日 19:56
特色を出したいのは解るけど、客にも働いてる人間にも不評なシステムは要らないんでないの？それでもと言うなら改善策や代替案位提案しろと思うぞ。
85. Posted by 2018年05月04日 19:57
客側の視点がないサービスは気分悪いな
86. Posted by 2018年05月04日 19:57
自販機化するコンビニ
87. Posted by 2018年05月04日 19:57
コンビニエンスの意味わかってるか？
88. Posted by 2018年05月04日 19:58
まず日本語が満足に通じて日本の文化をちゃんと理解できる人間を店員にしろよ
絆をきずきたいならその後だろ
絆をきずきたいならその後だろ
89. Posted by 2018年05月04日 19:58
コンビニにふれあいなんていらねーよ
ガソリンスタンドじゃねーんだぞ
ガソリンスタンドじゃねーんだぞ
90. Posted by 2018年05月04日 19:58
東京なんて10年以上前からアジア系外人バイトばかりやん
会話なんかないことくらい分かりきってるやろうに
会話なんかないことくらい分かりきってるやろうに
91. Posted by 2018年05月04日 19:59
アールグレイティーは缶を開けてるだけだから客にやらせるわけにもいかんのだろう
缶は輸送の手段かもしれないけどレジ越しに見えたとき値段と比較して粗利のこと考えてしまったわ
缶は輸送の手段かもしれないけどレジ越しに見えたとき値段と比較して粗利のこと考えてしまったわ
92. Posted by 2018年05月04日 20:01
どこぞの牛丼屋も客との会話とか言って、頑なに券売機を導入しないよなｗ
客は会話なんざ求めてないのになｗ
客は会話なんざ求めてないのになｗ
93. Posted by 2018年05月04日 20:02
今はどうなんだろ？
前買ったときはポンタ持ってないと割増料金取られたんだけど
それ以来買ってない
前買ったときはポンタ持ってないと割増料金取られたんだけど
それ以来買ってない
94. Posted by 名無し 2018年05月04日 20:02
本社がどう思っていても、ローソンはコンビニだぞ。
95. Posted by 名無しのプログラマー 2018年05月04日 20:03
そういうのは十分な人件費掛けてやれやw
少数の労働者を使い倒して利益出すとか今じゃブラックの象徴やぞw
少数の労働者を使い倒して利益出すとか今じゃブラックの象徴やぞw
96. Posted by 2018年05月04日 20:05
不潔、不細工な店員だったら不快でしかない
97. Posted by PCパーツの名無しさん 2018年05月04日 20:05
会話生ませたかったらもっと余裕をくれてやれ
98. Posted by 2018年05月04日 20:06
どこの国出身かもわからないようなやつと何話すんだよ
99. Posted by 2018年05月04日 20:06
株式会社ローソンは、日本の大手コンビニエンスストアフランチャイザーである。三菱商事の子会社として三菱グループに属している。
100. Posted by 2018年05月04日 20:06
おつりの渡し方すらまともにできないバイトに気持ちのいいコーヒーの渡し方ができるとは思えないけど
そんなことより他にやることあるでしょ
そんなことより他にやることあるでしょ
101. Posted by 名無し 2018年05月04日 20:06
本部の人達は、本部からのお客様扱いしない、ガチの店員扱いで、
半年も店員の研修をやれば、もう少しまともな考えが出来ると思う。
給料は、基本給以外は全部店員としての時給で補うと言う事でね。
半年も店員の研修をやれば、もう少しまともな考えが出来ると思う。
給料は、基本給以外は全部店員としての時給で補うと言う事でね。
102. Posted by ア 2018年05月04日 20:06
カフェにしたいんだったらそのための店員置いておけよ
103. Posted by 名無し 2018年05月04日 20:07
もうさ、こうゆう過剰サービス止めろよ。こんなことばっかやってるから、つけ上がる客が増えるんだよ。悪循環にしかならない。
104. Posted by 2018年05月04日 20:07
現場で働いたことが無い奴の発想
105. Posted by 2018年05月04日 20:07
ミニストップ株式会社は、イオングループのコンビニエンスストアである。イオンの連結子会社。
106. Posted by 2018年05月04日 20:07
人手不足なのに他のコンビニより時給大して変わらなかったら
誰もここで働かないわ
誰もここで働かないわ
107. Posted by 2018年05月04日 20:07
ローソンって、実は昔から同じようなことやってるよｗ
多分上層部にずっとバ力が居座ってるんだと思うわｗ
多分上層部にずっとバ力が居座ってるんだと思うわｗ
108. Posted by 2018年05月04日 20:08
客との絆とか言いながらレジ無人化の開発を進めてんだぜ？笑っちゃうよなｗ
金を掛けずに付加価値をみたいな浅い思考で現場に負担増やしてるだけなんだよ
そこに関してはローソンだけじゃなくて、一般企業にも言えることだが
金を掛けずに付加価値をみたいな浅い思考で現場に負担増やしてるだけなんだよ
そこに関してはローソンだけじゃなくて、一般企業にも言えることだが
109. Posted by 2018年05月04日 20:09
元記事読んできた
>ローソンの竹増貞信社長
>加盟店人財開発部の平石知子氏
>マチカフェを担当する山田氏
この3人がコンビニの意義を勘違いし現場の苦情をシカトして店員の負担を増やし客の心理負担を増やして
客足を遠ざける元凶だってさ
>ローソンの竹増貞信社長
>加盟店人財開発部の平石知子氏
>マチカフェを担当する山田氏
この3人がコンビニの意義を勘違いし現場の苦情をシカトして店員の負担を増やし客の心理負担を増やして
客足を遠ざける元凶だってさ
110. Posted by 2018年05月04日 20:09
おそらく
ローソンは
無人化コンビニになる
ローソンは
無人化コンビニになる
111. Posted by 名無し 2018年05月04日 20:09
今の日本人は変な伝わりを大雑把化しているからな。
112. Posted by 2018年05月04日 20:10
オッサン店員にしめて貰った蓋とか捨てたくなる
113. Posted by 2018年05月04日 20:10
ローソン色々飲み物あって試したいけど
手を煩わすの申し訳なくて頼みにくいわ…
手を煩わすの申し訳なくて頼みにくいわ…
114. Posted by 2018年05月04日 20:11
だったらコンビニじゃなくてカフェやれよ・・・
ローソンにはないかもしれんけど大規模な店だったらイートイン設置してるところもあるんだし
にしてもどうしてこんな頭悪い記事でちゃうかなｗ
オレがローソン役員だったら絶対差し止めするわｗｗｗ
ローソンにはないかもしれんけど大規模な店だったらイートイン設置してるところもあるんだし
にしてもどうしてこんな頭悪い記事でちゃうかなｗ
オレがローソン役員だったら絶対差し止めするわｗｗｗ
115. Posted by 2018年05月04日 20:13
わざわざコーヒー頼まないからよくわからんが
そんなのカフェでも求めてないと思うぞｗ
そんなのカフェでも求めてないと思うぞｗ
116. Posted by 2018年05月04日 20:13
ローソンって下手にいろんな飲み物提供してるから
マシンを客に触らせづらいんだよな
マシンを客に触らせづらいんだよな
117. Posted by 2018年05月04日 20:13
カフェやりたきゃコンビニじゃなくてカフェを開けよ
118. Posted by 券売機 2018年05月04日 20:14
＞「会話の要素が生まれると考えた」
客は会話を求めていないのでは？券売機は精神的に良い。不快な店員と接する機会が減る。某ファーストフードで注文時、レシートとカードを手渡しじゃなくカウンターに置いて返す。明らかに嫌な気持ちで接客する（態度に出ている）。本当に不快。なんで客が店員の機嫌を伺いなら注文をしないといけないのか。相手は券売機でいい。ダメな人と会話して不快になりたくない。
客は会話を求めていないのでは？券売機は精神的に良い。不快な店員と接する機会が減る。某ファーストフードで注文時、レシートとカードを手渡しじゃなくカウンターに置いて返す。明らかに嫌な気持ちで接客する（態度に出ている）。本当に不快。なんで客が店員の機嫌を伺いなら注文をしないといけないのか。相手は券売機でいい。ダメな人と会話して不快になりたくない。
119. Posted by aaa 2018年05月04日 20:15
ローソンは店員の質もよくないし何より弁当とかすべて高いよな
セブンで６００円あれば小さな弁当とお結びと栄養ドリンクが買えるのに
ローソンでは弁当１つしか買えない上、味もセブンに劣る
コンビニの端末もローソンは窓側むいてたりして光の反射で画面がよく見えなかったりするのにブラインド全開
店員はそれに気づかないか、気づいていても直そうとしない
こういうところで優劣がはっきりわかるよな
セブンで６００円あれば小さな弁当とお結びと栄養ドリンクが買えるのに
ローソンでは弁当１つしか買えない上、味もセブンに劣る
コンビニの端末もローソンは窓側むいてたりして光の反射で画面がよく見えなかったりするのにブラインド全開
店員はそれに気づかないか、気づいていても直そうとしない
こういうところで優劣がはっきりわかるよな
120. Posted by 2018年05月04日 20:16
バイトにそんな志はない！
121. Posted by 2018年05月04日 20:16
あるといいながある！
122. Posted by 2018年05月04日 20:16
レジの奥でティーパック使ってるの見えるから
他よりも安っぽく感じるんだよな
他よりも安っぽく感じるんだよな
123. Posted by 2018年05月04日 20:17
意識高い系の本社のアホが他のコンビニとの差別化とか言ってるんだろｗ
朝必ずコンビニ寄るんだけど、ローソンのほうが近いけど
アレがあるから400メートル先にあるファミマいってるわｗ
朝必ずコンビニ寄るんだけど、ローソンのほうが近いけど
アレがあるから400メートル先にあるファミマいってるわｗ
124. Posted by 2018年05月04日 20:18
※119
そういやカード渡すとポイントは店員で
支払いは客がやるって意味のわからん事してたな
そういやカード渡すとポイントは店員で
支払いは客がやるって意味のわからん事してたな
125. Posted by 2018年05月04日 20:18
他と違うことやろうとして悪い方に向かういい例
126. Posted by ななし 2018年05月04日 20:20
客が機械触れないだけあってコーヒーの機械は一番綺麗でいいと思う。
７は機械が相当汚い店も出てきてるからもう少ししたら成果出てくるかも。
７は機械が相当汚い店も出てきてるからもう少ししたら成果出てくるかも。
127. Posted by 2018年05月04日 20:20
セブンイレブンが台湾で「無人化コンビニ」に乗り出す
128. Posted by 2018年05月04日 20:21
それよりうちの近所のローソンの店員、客が入ってきてもいらっしゃいませって言わずにちらっとガンくれるだけっていう状態なんだけどｗ手渡しとかよりそういうとこきちっと指導してよｗ
129. Posted by あ 2018年05月04日 20:22
ラク以外にコンビニを選ぶ理由はないわ。
それより、新発売の何々はいかがですかー？とかレジん時勧めてくる店員なんとかしろや。
ほんと不快。
それより、新発売の何々はいかがですかー？とかレジん時勧めてくる店員なんとかしろや。
ほんと不快。
130. Posted by 2018年05月04日 20:22
コンビニのレジに人格とか求めてねえから！
不都合なきゃ100％機械でいいんだぞあんなもん
不都合なきゃ100％機械でいいんだぞあんなもん
131. Posted by 2018年05月04日 20:22
ワンオペサビ残強要なのに、食券を頑なに置かないすき家みたいな言い方だな
経営陣はすき家と全く同じ考えの馬鹿なんだろうなーw
次はLAWSONが大量ばっくれか〜オーナー何人吊るんだろw
経営陣はすき家と全く同じ考えの馬鹿なんだろうなーw
次はLAWSONが大量ばっくれか〜オーナー何人吊るんだろw
132. Posted by プリンニュース 2018年05月04日 20:22
本音言えばかな〜り田舎なのにローソン作ってくれてありがたい
採算取れてんのかなぁと余計なお世話だが思ってしまう
昔のヤキトリ屋や金物屋みたいな感じに特定の店員さん（オーナー＆長く勤めてる人）との会話ある
けど確かに若い店員やバイトはイヤだろうなーと思える
採算取れてんのかなぁと余計なお世話だが思ってしまう
昔のヤキトリ屋や金物屋みたいな感じに特定の店員さん（オーナー＆長く勤めてる人）との会話ある
けど確かに若い店員やバイトはイヤだろうなーと思える
133. Posted by 2018年05月04日 20:22
ローソン、深夜にレジ無人化の実験 来春から首都圏の数店舗
ローソンのコーヒーは､なぜ｢手渡し｣なのか
「会話の要素が生まれると考えた」？？？
ローソンのコーヒーは､なぜ｢手渡し｣なのか
「会話の要素が生まれると考えた」？？？
134. Posted by 2018年05月04日 20:22
カフェも別に会話なんてしてない
135. Posted by 2018年05月04日 20:23
こんなんで本部の連中は仕事できてると思ってるんやろなあｗ
136. Posted by 2018年05月04日 20:23
うちの近くのローソン、やたらと客と店員さんの会話が多くてビックリする
オジイオバアだけじゃなくて、普通に若い客も会話してる
オジイオバアだけじゃなくて、普通に若い客も会話してる
137. Posted by 2018年05月04日 20:24
スタッフ同士で好きなだけ会話しとけ
138. Posted by な 2018年05月04日 20:25
暇なときやれや。
吉野家みたいに券売機を導入せず人件費かさんで値段が高くなったらもとも子もないわ
吉野家みたいに券売機を導入せず人件費かさんで値段が高くなったらもとも子もないわ
139. Posted by 2018年05月04日 20:25
コーヒー苦手だから買わないけど、コンビニにそういうのは求めてないわ
140. Posted by 2018年05月04日 20:26
三菱系の商品が多い
141. Posted by 2018年05月04日 20:27
企業上層部と現場の絆を強めたほうが良い（こなみ）
142. Posted by 名無しさん＠ダイエット中 2018年05月04日 20:27
仕事量増やすなら、給料も上げてやれよ
143. Posted by 2018年05月04日 20:28
店員とのコミュニケーションを求めるならコンビニなんて来ないからｗ
144. Posted by 2018年05月04日 20:30
こんなの客も求めてないよ
良い商品と素早い会計
これだけでいい
良い商品と素早い会計
これだけでいい
145. Posted by 2018年05月04日 20:31
ローソン最低だな
利用するのやめるわ
利用するのやめるわ
146. Posted by 。 2018年05月04日 20:31
カフェを目指すっていうけれどカフェでも店員とお喋りする人いる？
顔見知りになるほど通ってせいぜい暑いですねー寒いですねー程度でしょ
馴れ合い気持ち悪いから喋らない人も多い
クッソ忙しい混雑時に会話なんかされたら喋ってないでさっさとレジ打ちしろと思うわ
会話だの絆だの求めてるならコンビニじゃなくてド田舎で年寄りの集まる喫茶店でもやれば？
顔見知りになるほど通ってせいぜい暑いですねー寒いですねー程度でしょ
馴れ合い気持ち悪いから喋らない人も多い
クッソ忙しい混雑時に会話なんかされたら喋ってないでさっさとレジ打ちしろと思うわ
会話だの絆だの求めてるならコンビニじゃなくてド田舎で年寄りの集まる喫茶店でもやれば？
147. Posted by 2018年05月04日 20:32
こんな企画出してる奴は現場とのコミュニケーション取ったらどうかね？
148. Posted by 名無し 2018年05月04日 20:32
カフェが税金の手続きとか公共料金の支払い出来るかよ。コンビニはコンビニの役割あるんだから余計な事するなよ
149. Posted by 2018年05月04日 20:33
ららら無人くん
ららら無人くん
ららら無人くん
150. Posted by 2018年05月04日 20:33
いや、コンビニだろ
本分忘れるなよ
本分忘れるなよ
151. Posted by 2018年05月04日 20:36
三菱系の商品ゴリ押し
152. Posted by 2018年05月04日 20:37
（山田氏）が諸悪の根源なわけですね
153. Posted by あ 2018年05月04日 20:37
一方、韓国は無人化を進めた。バカなことやってると負けるぞ。
154. Posted by あ 2018年05月04日 20:39
店員との会話とかそんなもんは百貨店なり行きつけの買い物店なりで楽しむから、だからコンビニには求めてないよ…
155. Posted by 名無し 2018年05月04日 20:40
俺がレジで並んでて客に手渡しとか余計な手間増やして待たすならファミマには行きたくなくなるわ
156. Posted by 2018年05月04日 20:40
ローソンはどこをどう見ても飲食店には見えないなぁｗ
157. Posted by 2018年05月04日 20:41
１０割打者なんてこの世におらんし空振りすることもあるやろ
空振りに付き合わされる店長とバイトちゃんは災難やろけど
空振りに付き合わされる店長とバイトちゃんは災難やろけど
158. Posted by 2018年05月04日 20:41
迅速さは犠牲にしてると思われる
159. Posted by 名無し＠地下速報 2018年05月04日 20:42
豆から挽いて入れるコーヒーの自販機あるじゃん。あれの企業と協力してローソン独自の自販機を開発しろよと思う。
店ではレジと専用自販機をLANで同期させて取り口4つぐらいにしてレシートのバーコード読み取って取り出せるようにしたらいいじゃん。
そしたらこれを機に自販機会社が別の販路も見出して、ローソンのカフェ含む、他の味まで別の場所でも楽しめるかも知れん。
そうすることで山とか海とか自販機のある場所でもローソンの味を楽しめるようになってはじめてカフェであって、コンビニコーヒーはセルフでいい。
店ではレジと専用自販機をLANで同期させて取り口4つぐらいにしてレシートのバーコード読み取って取り出せるようにしたらいいじゃん。
そしたらこれを機に自販機会社が別の販路も見出して、ローソンのカフェ含む、他の味まで別の場所でも楽しめるかも知れん。
そうすることで山とか海とか自販機のある場所でもローソンの味を楽しめるようになってはじめてカフェであって、コンビニコーヒーはセルフでいい。
160. Posted by やってみ 2018年05月04日 20:42
こう言う事を行う場合は先ずは試験運用をすべき。
しかも繁忙店で役員、自ら3ヶ月間程度行うべき。
そのデータを基に本施行するか否かを決めたらいいよ。
やらない過剰な行為はどんどん省かれて効率の良いリスクの低い店になるよ。
しかも繁忙店で役員、自ら3ヶ月間程度行うべき。
そのデータを基に本施行するか否かを決めたらいいよ。
やらない過剰な行為はどんどん省かれて効率の良いリスクの低い店になるよ。
161. Posted by 2018年05月04日 20:42
地方とかで自然発生してればありかもだけど
ルール化は無いわ
ローソン使わないから関係ないがｗ
ルール化は無いわ
ローソン使わないから関係ないがｗ
162. Posted by 2018年05月04日 20:43
居心地の悪いカフェだな
163. Posted by 2018年05月04日 20:45
「〇〇した事ないんでしょ」ってレッテル貼ってマウント取るの好きじゃないんだけど
ホントにこれ言ってるならそう思うしかない
ホントにこれ言ってるならそう思うしかない
164. Posted by 名無し 2018年05月04日 20:45
カフェだって、スタバやドトールで店員に話しかけられたら嫌ｗ
ドロップアウトしたリーマンの経営する個人喫茶店レベルでようやく天気の話位は付き合う。
ドロップアウトしたリーマンの経営する個人喫茶店レベルでようやく天気の話位は付き合う。
165. Posted by 2018年05月04日 20:46
>>コーヒーは客と会話が生まれる要素が強いのではないかと考えた。
アホやん。
他のコンビニとの差別化図りたいんだろうけど、元々のコンビニのコンセプトと真逆やから足引っ張る結果にしかならんで。
もし本気でやるつもりならロイヤリティ半分くらいは下げて店舗ごとの負担下げてあげないと、店側が余裕作ったり人員増加したり出来ないし無理やろ。
アホやん。
他のコンビニとの差別化図りたいんだろうけど、元々のコンビニのコンセプトと真逆やから足引っ張る結果にしかならんで。
もし本気でやるつもりならロイヤリティ半分くらいは下げて店舗ごとの負担下げてあげないと、店側が余裕作ったり人員増加したり出来ないし無理やろ。
166. Posted by 七氏 2018年05月04日 20:46
米34
ほんとそれな
会話を求めてる層はたしかに一部ある
ただし手渡しじゃないと成立しない会話ってなんなの？
それがローソンの求めてる会話なの？
ほんとそれな
会話を求めてる層はたしかに一部ある
ただし手渡しじゃないと成立しない会話ってなんなの？
それがローソンの求めてる会話なの？
167. Posted by 2018年05月04日 20:47
手を消毒せずにコップの内側やフチを持つ店員いるからな・・・
168. Posted by ソララトフ 2018年05月04日 20:48
混んでいる時は頼まない。店員さんがいる可哀想。かなり空いている。頼む、そういう時はまぁいいね！
169. Posted by 名無しのTeaポイントチェンジャー 2018年05月04日 20:48
ローソンは首都圏で無人決済レジ認証システムを導入した店舗で、バイトのカフェサービスをすればいいのに、全店舗でするな。
無人レジ実験中のファミマに客をとられぞ。
170. Posted by 2018年05月04日 20:52
正直セブン方式のレジ通すのもめんどい。
百円入れたらカップとコーヒーが自動的に出て来る方がいい。
誰か開発してくれない？
百円入れたらカップとコーヒーが自動的に出て来る方がいい。
誰か開発してくれない？
171. Posted by 2018年05月04日 20:52
だって忙しそうなんだもーん
172. Posted by 2018年05月04日 20:52
単純な会計処理に高い人件費かけて
笑顔と会話が需要のあるサービスとして認識される
AIが仕事を奪うなどとはほど遠いのが現実
笑顔と会話が需要のあるサービスとして認識される
AIが仕事を奪うなどとはほど遠いのが現実
173. Posted by 2018年05月04日 20:53
本部がオーナーを奴隷としてしか見てないのにこれ以上の負担背負わすなよ。
相手を冷遇するのに相手には自分への好意を強制するとか異常だな
相手を冷遇するのに相手には自分への好意を強制するとか異常だな
174. Posted by 名無しのTeaポイントチェンジャー 2018年05月04日 20:54
AI導入で仕事が楽になった医療業界もポイントのキャッシュバックしろ。
175. Posted by 2018年05月04日 20:55
アメリカ本家のスタバが人種問題がどうたらこうたらと似たような事やって全方向から批判浴びてなかったけ
176. Posted by 2018年05月04日 20:56
お客様との絆(笑)って…
俺らコンビニにそんなの求めてねーから！
こんな風にニーズを勘違いしてるからセブンに負けるんだろうが
俺らコンビニにそんなの求めてねーから！
こんな風にニーズを勘違いしてるからセブンに負けるんだろうが
177. Posted by 2018年05月04日 20:56
まじでこれあかんわ
レジ並んでて自分の番になったらコーヒー作りに行って店員居なくなるからなｗ
しかもさっさと会計すませたい朝急いでる時とかコーヒーよく売れるし・・・。
レジ並んでて自分の番になったらコーヒー作りに行って店員居なくなるからなｗ
しかもさっさと会計すませたい朝急いでる時とかコーヒーよく売れるし・・・。
178. Posted by 2018年05月04日 20:56
忙しいのを察してコーヒー買うな
わかれよ愚民ども…
わかれよ愚民ども…
179. Posted by 2018年05月04日 20:57
忙しそうな時は注文しずらい
てゆーかバイトさん大変そうだから頼まない
500ccの紙パック珈琲牛乳を買うのが正解だろ
てゆーかバイトさん大変そうだから頼まない
500ccの紙パック珈琲牛乳を買うのが正解だろ
180. Posted by 2018年05月04日 20:57
日本企業の経営者ってちょっと深刻な状態なんじゃね？
常識問題とか学力チェックしたら酷い事になりそう
常識問題とか学力チェックしたら酷い事になりそう
181. Posted by 2018年05月04日 20:58
差別化をメリットとしかとらえていないんだろうな
日本人はまわりの空気を察して控えめになる民族だから、まわりに迷惑かける買い方は遠慮してしまうぞ
差別化により他店より売上が下がるだけだ
日本人はまわりの空気を察して控えめになる民族だから、まわりに迷惑かける買い方は遠慮してしまうぞ
差別化により他店より売上が下がるだけだ
182. Posted by 2018年05月04日 20:59
コンビニなんて無茶苦茶やること多いのに客との絆とか邪魔にしかならんでしょ
機械的に仕事してる合間に余裕があったら愛想よくしてくれればそれでいい
機械的に仕事してる合間に余裕があったら愛想よくしてくれればそれでいい
183. Posted by 2018年05月04日 21:00
これで店員が最後コーヒーに向かって指ぱっちんをしてから
得意げな顔をしながら渡してきたことがあって
（たぶん「魔法をかけました」的な演出）
なんか気持ち悪いからローソンでは買わなくなった
＠戸田公園の店
得意げな顔をしながら渡してきたことがあって
（たぶん「魔法をかけました」的な演出）
なんか気持ち悪いからローソンでは買わなくなった
＠戸田公園の店
184. Posted by 2018年05月04日 21:01
個人的に見知ってて一言二言会話するとかはあるけど
見知らぬ店員と会話するわけねえだろ
見知らぬ店員と会話するわけねえだろ
185. Posted by 名無しのTeaポイントチェンジャー 2018年05月04日 21:02
無人レジが導入されたら、仕事が減ったコンビニ店員の制服をフーターズみたいなセクシー制服で接客したら、コンビニ客増えるぞ。
186. Posted by 2018年05月04日 21:03
俺はこれがあるからローソン避けてるんだよなぁ
待たされるもん
こんなのが未だに続いてるなんて経営陣だけでなく株主まで無能ってことがよくわかる事例だよねｗｗ
まあ経営陣やその関係者が株主だったらアレだけど
ってかその可能性高いんじゃねｗｗ
待たされるもん
こんなのが未だに続いてるなんて経営陣だけでなく株主まで無能ってことがよくわかる事例だよねｗｗ
まあ経営陣やその関係者が株主だったらアレだけど
ってかその可能性高いんじゃねｗｗ
187. Posted by 2018年05月04日 21:03
これは設備投資したくないローソンの言訳だろ
188. Posted by ななしさん＠スタジアム 2018年05月04日 21:04
絆なんて求めてる客はコンビニでは買わんよ
189. Posted by 2018年05月04日 21:05
アメリカの片田舎のストアじゃねぇんだからさ･･･
機械的対応でいいんだよ、もっと手早く済ませよ。
機械的対応でいいんだよ、もっと手早く済ませよ。
190. Posted by あ 2018年05月04日 21:05
※１８３
ごめん ちょっとおもろいわｗ
行ってみたくはなった
ごめん ちょっとおもろいわｗ
行ってみたくはなった
191. Posted by 名無しのTeaポイントチェンジャー 2018年05月04日 21:06
フーターズは時給1200円だから、コンビニで稼ぎたければ、レジは機械任せで、接客や品出しポーズを客に向けてセクシーアピールしていくしかない。
192. Posted by 2018年05月04日 21:07
待ち時間短縮の為に出大力の電子レンジ入れたりしてんのに
なんで待ち時間の増えるオペすんの？馬鹿なの？死ぬの？
なんで待ち時間の増えるオペすんの？馬鹿なの？死ぬの？
193. Posted by 2018年05月04日 21:08
商品開発には十分なリサーチかけるのに、現場の声は無視なんだな
さすがフランチャイズのブラック企業は一味違う
さすがフランチャイズのブラック企業は一味違う
194. Posted by 2018年05月04日 21:11
時給制で有限雇用の立場に絆を求めるとか鬼企業だな
195. Posted by 名無しさん 2018年05月04日 21:13
吉野家が未だに食後の現金支払いも
こういったことが狙いだもんな
こういったことが狙いだもんな
196. Posted by 2018年05月04日 21:13
そういう経営をさせたいならできる予算が組めるシステムバランス作れっていう
197. Posted by 名無しのTeaポイントチェンジャー 2018年05月04日 21:14
お急ぎの方は無人レジだけですませりゃいい、お急ぎじゃない方はバイトのセクシーサービスを受ければいい、自由選択は必要。
自動レジ導入した店舗で手渡しサービスをするべき。
それから、バドガールみたいなピチピチコスチュームをコンビニの制服にして、いっぱい買ってくれたら、おさわり自由にして、売り上げをあげれば、痴漢も減るし、時給も上げられるのかもね。
198. Posted by 2018年05月04日 21:14
コンビニエンス〈convenience〉
好都合。便利。また、便利なもの。手間がいらない重宝なもの。
プロ意識無いんか
好都合。便利。また、便利なもの。手間がいらない重宝なもの。
プロ意識無いんか
199. Posted by 2018年05月04日 21:15
コンビニ店員だけど
親が頼んだコーヒーを淹れるのを楽しみにしてる子供がけっこういるから
セルフだからこそ買うって人も一定数いると思う
会話を求めてる客は何もしなくても普通に話しかけてくるし
むしろ店員がコーヒー淹れるためにレジ離れるんならいつ会話すんの？って感じなんだけど
何考えてこんなことはじめようと思ったんだろうね
親が頼んだコーヒーを淹れるのを楽しみにしてる子供がけっこういるから
セルフだからこそ買うって人も一定数いると思う
会話を求めてる客は何もしなくても普通に話しかけてくるし
むしろ店員がコーヒー淹れるためにレジ離れるんならいつ会話すんの？って感じなんだけど
何考えてこんなことはじめようと思ったんだろうね
200. Posted by 2018年05月04日 21:16
２００なら
韓日友好は永遠
韓日友好は永遠
201. Posted by 2018年05月04日 21:17
外国人バイトは何言ってるかわからないから絡みたくないし、
積極的に話しかけてくるのはBBAくらいだしな
積極的に話しかけてくるのはBBAくらいだしな
202. Posted by 名無し 2018年05月04日 21:17
っていうかね、コンビニ店員との交流なんて求めてないのよ。
たまに『いつもありがとうございます』とか言う人も居るけどさ、
顔覚えられてるって思ったら、もうしばらくその店行かなくなるわ。
どうせ俺に変なあだ名とかつけてんだろ？
たまに『いつもありがとうございます』とか言う人も居るけどさ、
顔覚えられてるって思ったら、もうしばらくその店行かなくなるわ。
どうせ俺に変なあだ名とかつけてんだろ？
203. Posted by 2018年05月04日 21:18
店員全員がちゃんと接客出来るんなら文句はないけどな
コンビニ店員の接客の質なんかう💩こ並だし不快指数が高いだけでメリットなんかねーわ
コンビニ店員の接客の質なんかう💩こ並だし不快指数が高いだけでメリットなんかねーわ
204. Posted by 2018年05月04日 21:19
そこまでするなら喫茶店経営してやればいいのに
態々、コンビニでやることか？
態々、コンビニでやることか？
205. Posted by 2018年05月04日 21:20
コンビニコーヒーってセルフで気軽にできるから受けたのとちゃうの？
206. Posted by うう 2018年05月04日 21:22
カフェですら店員と客の会話なんて無いのに・・・
207. Posted by 2018年05月04日 21:24
綺麗ごと並べて実際は手間かかるから値段上げるねっていう
それだけの話
それだけの話
208. Posted by 2018年05月04日 21:25
スーパーとかだとスキャンは店員がやって
支払いは機械ってハーフセルフレジあるよな
馬鹿かと
支払いは機械ってハーフセルフレジあるよな
馬鹿かと
209. Posted by 2018年05月04日 21:27
機械的に普通に接客してくれればそれでいいんだが、
あまりにも感じ悪いのは勘弁ではある。
近所のローソンのバイトの接客レベルがひどいなぁと思ってたら、
バイトの教育してたオーナー店長がもっと感じ悪くて笑った。
あまりにも感じ悪いのは勘弁ではある。
近所のローソンのバイトの接客レベルがひどいなぁと思ってたら、
バイトの教育してたオーナー店長がもっと感じ悪くて笑った。
210. Posted by 2018年05月04日 21:30
意識高い系コンビニコーヒーか
211. Posted by 2018年05月04日 21:30
206
地元のカフェ、常連になると話しかけてくれるぞ？
たまにオマケしてくれたりもする
地元のカフェ、常連になると話しかけてくれるぞ？
たまにオマケしてくれたりもする
212. Posted by 2018年05月04日 21:31
手渡したされたい客はカフェに行くだろ
213. Posted by あ 2018年05月04日 21:31
少しローソンでバイトしたことあるけどコーヒーがすげー大変。ガムシロップだの砂糖だの、レジ触った後に必ず手を消毒してからコーヒーを入れろだの一番大変だった。
214. Posted by 名無しのTeaポイントチェンジャー 2018年05月04日 21:31
コンビニで会話なんか求めていない。
無人レジで仕事が楽になったバイトがバニーガールのコスチュームで、雑誌の品出しをしてほしい。
立ち読みせずに、5冊以上雑誌を購入してくれたら、お触り自由にして、時給をあげてやれ。
215. Posted by Nanashi has No Name 2018年05月04日 21:32
本部はアホだろ？
現場を無視して思いつきで振り回すな
現場を無視して思いつきで振り回すな
216. Posted by 2018年05月04日 21:32
フレスコで買い物したら袋が有料で
買った品物が3点だからまあいいかと手持ちで店を出た。
んで飲み物買い忘れたことに気が付いてローソンよって
ジュース一本買ったら店員さんが見かねたのか
手に持ってるそれらもまとめましょうか?と大きめの袋くれて
他店のものなのに入れてくれたんだよね。
接客ってそういうものじゃない?コンビニの語源通りの体験だったよ。
買った品物が3点だからまあいいかと手持ちで店を出た。
んで飲み物買い忘れたことに気が付いてローソンよって
ジュース一本買ったら店員さんが見かねたのか
手に持ってるそれらもまとめましょうか?と大きめの袋くれて
他店のものなのに入れてくれたんだよね。
接客ってそういうものじゃない?コンビニの語源通りの体験だったよ。
217. Posted by 2018年05月04日 21:34
外国人労働者集めてるローソンが会話て
218. Posted by あ 2018年05月04日 21:35
あと他のコンビニは知らんがローソンっていうのは細かくて「ありがとうございました。」はだめで「ありがとうとざいます。」と言わなくてはいけない。理由は完了型じゃなくてまたの来店お願いします〜みたいな意味だと。
219. Posted by 2018年05月04日 21:37
ここの社長は以前テレビでよく見かけてたけど
根っからのブラック脳だからやってることがサイコになる
根っからのブラック脳だからやってることがサイコになる
220. Posted by 。 2018年05月04日 21:38
・レジ打ち専門の人
・コーヒー入れる担当者
・待っているお客様のご要望があれば会話をして和ませてくれる専門の人
この３人が各レジにいて対応し、忙しい時間帯もスムーズに事が運ぶというのならカフェ化を考えてやらんでもない
・コーヒー入れる担当者
・待っているお客様のご要望があれば会話をして和ませてくれる専門の人
この３人が各レジにいて対応し、忙しい時間帯もスムーズに事が運ぶというのならカフェ化を考えてやらんでもない
221. Posted by 名無しのいくじったー 2018年05月04日 21:38
机上の空論。
本部の人間は現場経験してから物を言え。
本部の人間は現場経験してから物を言え。
222. Posted by 2018年05月04日 21:40
田舎では重要なのかもな 都市部ではやめた方がいい。
地方から出てきて都会で孤立してる奴とか普通にキモいやつばっかだから。
地方から出てきて都会で孤立してる奴とか普通にキモいやつばっかだから。
223. Posted by 名無し 2018年05月04日 21:41
あれ近くのLAWSONコーヒーだけはセルフあるけど
224. Posted by 名無し 2018年05月04日 21:41
上の奴らが現場を分かってない典型的な例。
225. Posted by 名無しのTeaポイントチェンジャー 2018年05月04日 21:41
世話焼きとお節介は紙一重だから、チップ弾んだら、お触り自由のサービスにすれば、バイトも仕事しやすいし、客もわかりやすいし、おまけに時給上げなくてもいい。
世話を焼いて、チップ要求したら、お節介と客にかわされるだけだもの。
226. Posted by 2018年05月04日 21:44
前のジジババ何コーヒー頼んどんねん！ はよせーや！
227. Posted by 2018年05月04日 21:45
コンビニに絆とか求めてないよｗ
昼間ブラブラ来る年寄りの客とかにはそういうのいるかもしれないけど
たいていはさっさと目当てのもの買ってさっさと帰りたいんじゃね
昼間ブラブラ来る年寄りの客とかにはそういうのいるかもしれないけど
たいていはさっさと目当てのもの買ってさっさと帰りたいんじゃね
228. Posted by 2018年05月04日 21:46
コンビニでそんなん求めてないんですが
229. Posted by 名無しのTeaポイントチェンジャー 2018年05月04日 21:47
無人レジを導入した店舗で、いろいろサービスして、店員が客からチップもらえるようにしてやってくれ。
230. Posted by 2018年05月04日 21:47
店員さんの感じが良い、お店が綺麗、品揃えが豊富とかは確かに店を選ぶ基準になるけど
会話とか鬱陶しいからいやだわ
会話とか鬱陶しいからいやだわ
231. Posted by 名無し 2018年05月04日 21:50
様はハリウッド映画とかに出てくる不良警官がコンビニみたいな所で駄弁ってるのを想像してるんだろうけど有り得んだろ。
232. Posted by 2018年05月04日 21:51
本部がアホだと下は災難だな
朝に並んでる時に前の客がコーヒー頼んでると待たされてイライラするわ
朝に並んでる時に前の客がコーヒー頼んでると待たされてイライラするわ
233. Posted by 客の立場 2018年05月04日 21:51
これ本当やめて欲しい。砂糖頼んでもかき混ぜが甘かったりするから自分でやりたいんだわ
234. Posted by 2018年05月04日 21:52
某世界的外資企業が日本一のコンビニ企業を潰す未来が見える
235. Posted by 2018年05月04日 21:52
品出しと会計と最低限の清掃業務だけできれば良かった頃もありました。
今は軽食の調理陳列配膳後片付け、宅配の受付配送業者への受け渡し、季節商品の陳列余った際の自腹消費、チケット印刷関係の機器操作方法学習、よくわからんキャンペーン対象商品の把握と、定期的にやってくる700円キャンペーン…
なんでこんなに時給変わらないんだろう。
今は軽食の調理陳列配膳後片付け、宅配の受付配送業者への受け渡し、季節商品の陳列余った際の自腹消費、チケット印刷関係の機器操作方法学習、よくわからんキャンペーン対象商品の把握と、定期的にやってくる700円キャンペーン…
なんでこんなに時給変わらないんだろう。
236. Posted by a 2018年05月04日 21:52
とりあえず>>21は頭おかしい
237. Posted by ゴルジ体 2018年05月04日 21:52
ローソンのマーケティング担当は現場を見てないのか？
それか個人的主観が強すぎるのか？
コンビニ店員とコミュニケーションなんて要らないから！
あれか？平日通勤ラッシュが終わり9:30〜10:30位のじーさんばーさんがヨチヨチ散歩がてらコンビニ来てレジの店員と世間話してるの見て「コレだ！！」とか思っちゃったか？
馬鹿野郎！年金貯蓄暮らしの時間持て余してる奴なんてほんの一握りだ！コンビニレジは淡々と事務的にでいいんだよ！
それか個人的主観が強すぎるのか？
コンビニ店員とコミュニケーションなんて要らないから！
あれか？平日通勤ラッシュが終わり9:30〜10:30位のじーさんばーさんがヨチヨチ散歩がてらコンビニ来てレジの店員と世間話してるの見て「コレだ！！」とか思っちゃったか？
馬鹿野郎！年金貯蓄暮らしの時間持て余してる奴なんてほんの一握りだ！コンビニレジは淡々と事務的にでいいんだよ！
238. Posted by 2018年05月04日 21:53
ほんとに上部の人って現場知らないんだなーってエピがたまに出てくるよな
自社だけじゃなくコンビニ使う事もないのかな
自社だけじゃなくコンビニ使う事もないのかな
239. Posted by 名無しのTeaポイントチェンジャー 2018年05月04日 21:53
レジカウンターに椅子もないのに会話はしたいと思わない。
窓口業務じゃないんだからさ。
240. Posted by 名無しのプログラマー 2018年05月04日 21:54
ミルクとシロップは半分だけ入れる派なんだが
店員に任せると入れるか入れないかの二択になっちゃうじゃん
「それぞれ半分だけ入れてください」って言うのも
面倒くさい客だと思われて半分マンとかあだ名付けられるのも嫌だし
店員に任せると入れるか入れないかの二択になっちゃうじゃん
「それぞれ半分だけ入れてください」って言うのも
面倒くさい客だと思われて半分マンとかあだ名付けられるのも嫌だし
241. Posted by 七志 2018年05月04日 21:54
じぶんでやるのめんどいから、
店員さんやってほしい
店員さんやってほしい
242. Posted by 名無しのTeaポイントチェンジャー 2018年05月04日 21:55
現場を知らないというより、ここまでくると世間知らずの箱入り息子や娘の領域だぞ。
243. Posted by 2018年05月04日 21:57
ローソン二度と使わねぇ
244. Posted by 名無しのはーとさん 2018年05月04日 22:00
ローソン行くの時々躊躇する理由がこれ
245. Posted by ・ 2018年05月04日 22:01
何が温もりだくそバカ上層部。
レジ待ちを緩和させる事に全力を注げ！
レジ待ちを緩和させる事に全力を注げ！
246. Posted by 2018年05月04日 22:02
従業員にコミュニケーションぶんの賃金を払ってから言えよ
使い捨てのバイトをどこまで搾取するつもりだ
使い捨てのバイトをどこまで搾取するつもりだ
247. Posted by 2018年05月04日 22:02
コンビニに求められている事を履き違えているｗ
朝のクソ忙しい時にコーヒー注文しやがってという視線を背中に感じてかえって頼み難くなるだろうに馬鹿かよｗ
朝のクソ忙しい時にコーヒー注文しやがってという視線を背中に感じてかえって頼み難くなるだろうに馬鹿かよｗ
248. Posted by ま 2018年05月04日 22:05
10年以上、店員変わってない近くのコンビニに行ってるけど、会話なんてないよ
249. Posted by 2018年05月04日 22:05
店員の仕事、これ以上増やすなよｗ
万年人手不足にもなるわｗｗｗ
万年人手不足にもなるわｗｗｗ
250. Posted by 2018年05月04日 22:06
コンビニを選べる地域の人間からすると、ローソン面倒だからセブン行くかってなっちゃってる
251. Posted by 2018年05月04日 22:07
並んでる時に注文する奴に殺意が沸くからやめて欲しい
252. Posted by 2018年05月04日 22:09
いかにも日本企業らしい
薄給と長時間労働、非正規雇用で奴隷労働させるに飽き足らず精神論の押しつけも未だに横行する
ほんとにこの国の労働環境は最低。これより酷いのって強制労働や危険な人力採掘くらいだろ
薄給と長時間労働、非正規雇用で奴隷労働させるに飽き足らず精神論の押しつけも未だに横行する
ほんとにこの国の労働環境は最低。これより酷いのって強制労働や危険な人力採掘くらいだろ
253. Posted by 名無し 2018年05月04日 22:10
カフェですら常連以外は会話なんて一切無いのにな
だいたいコンビニ店員なんて大半が金が欲しいだけのバイトだろ？
客との絆が大事なんて思ってる意識高い奴なんておらんやろ
だいたいコンビニ店員なんて大半が金が欲しいだけのバイトだろ？
客との絆が大事なんて思ってる意識高い奴なんておらんやろ
254. Posted by 2018年05月04日 22:11
TOPがウチの会社と同レベルだ・・・・
マトモな神経を持った反対者を左遷したりしたかい？
マトモな神経を持った反対者を左遷したりしたかい？
255. Posted by 2018年05月04日 22:11
こういうの考えるアホって実際にレジ打ちさせてから企画させろよ、現実が見えてないから回転率ガタ落ちなんだよ、お前が余計な事するせいで誰も得しないんだよ
256. Posted by 2018年05月04日 22:11
言葉通りの理念でやってるなら頭おかしいけど何らかの理由があるんだろう。やる方にも。
客やレジ対応してる人間からしたらほんとにめんどくさいだけだけど
客やレジ対応してる人間からしたらほんとにめんどくさいだけだけど
257. Posted by 2018年05月04日 22:18
ATMの真後ろにコーヒーメーカー置くのやめろ丸見えなんじゃ。
258. Posted by 2018年05月04日 22:18
席も無いのにカフェ面されても困る
しかも砂糖とミルクの量が指定しにくい
要りますか？じゃ言葉足らずなんだよ
しかもひとつの量が分からないときたもんだ
最近そのアホさ加減に気付いたのか客が自由に手に取れる位置に
砂糖やミルク置くようにはなったけど・・・
まあ確かに味は一番良い
システムがまるでできてないけど
しかも砂糖とミルクの量が指定しにくい
要りますか？じゃ言葉足らずなんだよ
しかもひとつの量が分からないときたもんだ
最近そのアホさ加減に気付いたのか客が自由に手に取れる位置に
砂糖やミルク置くようにはなったけど・・・
まあ確かに味は一番良い
システムがまるでできてないけど
259. Posted by 2018年05月04日 22:19
バイトと田舎者を顔見知りにして恵方巻きやお節料理の注文に繋げたい魂胆が見え見えなんだよクズ
季節商品は、東京大阪で踏ん反り返ってる管理職が休日返上で地方に来てドブ板して売れよ
バイトに売らすなら減点方式の売り上げノルマじゃなくて、歩合で利益の半分現金で寄越せよ
cafeって言っとけば誤魔化せると思ってんのか馬鹿にすんな聞いてんのか、ローソンのハゲネクタイども
季節商品は、東京大阪で踏ん反り返ってる管理職が休日返上で地方に来てドブ板して売れよ
バイトに売らすなら減点方式の売り上げノルマじゃなくて、歩合で利益の半分現金で寄越せよ
cafeって言っとけば誤魔化せると思ってんのか馬鹿にすんな聞いてんのか、ローソンのハゲネクタイども
260. Posted by 名無しさん。 2018年05月04日 22:19
大手3社のうちではローソンのコーヒーがおいしいから買うけど
コンビニにそういう接客は求めてないわ
コンビニにそういう接客は求めてないわ
261. Posted by 名無しのプログラマー 2018年05月04日 22:22
何処も本部なんて学歴が高いだけの馬鹿ばかりだよ。
自分の功績を会社の歴史に残したいだけの虚栄心と自尊心の塊みたいな化物しかいない。
自己承認欲が強いから、自分の手柄に固執する。
若い子がインスタバエを気にするのと何ら変わらん。
自分の功績を会社の歴史に残したいだけの虚栄心と自尊心の塊みたいな化物しかいない。
自己承認欲が強いから、自分の手柄に固執する。
若い子がインスタバエを気にするのと何ら変わらん。
262. Posted by 名無しさん 2018年05月04日 22:23
ローソン好きだからさぁ駄目になる前になんとかしないと店舗やるとこなくなっちゃうよ？
前の職場の近くにあったローソンは最初カフェ専属の服着てた人が多忙すぎてレジ打ちするわ、すごく大変そうだったよ。
キッチン併設のお店だったから本当は総菜とカフェの担当のはずなのにね。
前の職場の近くにあったローソンは最初カフェ専属の服着てた人が多忙すぎてレジ打ちするわ、すごく大変そうだったよ。
キッチン併設のお店だったから本当は総菜とカフェの担当のはずなのにね。
263. Posted by 2018年05月04日 22:24
手渡しサービスがいいって人はローソン行けばいいし
レジが混むのが嫌な人は他のコンビニ行けばいい
自分はセブンかファミマ行きます＾＾
レジが混むのが嫌な人は他のコンビニ行けばいい
自分はセブンかファミマ行きます＾＾
264. Posted by 2018年05月04日 22:27
正直ワイは潔癖症だから誰が触ったかわからないセブンとかよりローソンのほうが良い
265. Posted by 2018年05月04日 22:34
目指すところはカフェ
ならローソンカフェ作ればいんでない？
ならローソンカフェ作ればいんでない？
266. Posted by 地獄のうみうさん。 2018年05月04日 22:34
潔癖症じゃないけど、
不潔感満載でセルフは嫌い
不潔感満載でセルフは嫌い
267. Posted by ななし 2018年05月04日 22:37
ローソンのコーヒーメーカーは何でいつもゴボボギュボボうるさいんだ。
あんな下品な音出されて飲みたいわけねーだろ。
あんな下品な音出されて飲みたいわけねーだろ。
268. Posted by 2018年05月04日 22:37
手渡し誰得なのかわからない
269. Posted by 名無しのプログラマー 2018年05月04日 22:40
汚い手で触るのやめて
270. Posted by 。 2018年05月04日 22:41
お偉いさんが客と店員、両方を経験してのカフェ化なのか知りたいわ
客の立場なら混雑時にコーヒー客のせいで待たされたらムカつかないのかと思うし
手渡した上で会話？混んでるのに？！ふざけんなって感じ
店員側なら列を作る客をさばきつつレジ打ちしてコーヒー淹れるのどんだけ大変か。
どんな職種でもそうだけどお偉いさんの言うのは理想論で現実は違うからね
客の立場なら混雑時にコーヒー客のせいで待たされたらムカつかないのかと思うし
手渡した上で会話？混んでるのに？！ふざけんなって感じ
店員側なら列を作る客をさばきつつレジ打ちしてコーヒー淹れるのどんだけ大変か。
どんな職種でもそうだけどお偉いさんの言うのは理想論で現実は違うからね
271. Posted by 2018年05月04日 22:42
会話したいなら個人が経営してるカフェ行くわ
ほんと現場が見えてないなぁ
ほんと現場が見えてないなぁ
272. Posted by 2018年05月04日 22:44
ローソンの外人店員率異常だもんな
今年研修生制度コンビニ解禁だっけ？
ローソンとか労働基準法真っ先に違反しそうだよな
コーヒー手渡しするかわりに日本人バイトにすら有給ないだろ？
今年研修生制度コンビニ解禁だっけ？
ローソンとか労働基準法真っ先に違反しそうだよな
コーヒー手渡しするかわりに日本人バイトにすら有給ないだろ？
273. Posted by 2018年05月04日 22:46
コンビニの客なんて糞基地外や阿呆が多いのに、
そんな余計なサービスやりたくもねーよ、死ね。
そんな余計なサービスやりたくもねーよ、死ね。
274. Posted by 2018年05月04日 22:48
PS3はゲーム機ではないとか言ってたどこぞの偉いさんと同じ臭いがする
275. Posted by 2018年05月04日 22:48
一見無駄に思えることも雇用維持のためやで
改善してしまったら首切らなあかん
でも、今は首切りずらい世の中や
さらにそんでもって人手不足や
新しい人は来んから既存の従業員に何とかして仕事を振るんやで
あれがやだ、これがムダと上からも下からも突き上げられながら関われる範囲の従業員の仕事と生活を守るんや
それが今の日本のマネジメント職の心がけや
改善してしまったら首切らなあかん
でも、今は首切りずらい世の中や
さらにそんでもって人手不足や
新しい人は来んから既存の従業員に何とかして仕事を振るんやで
あれがやだ、これがムダと上からも下からも突き上げられながら関われる範囲の従業員の仕事と生活を守るんや
それが今の日本のマネジメント職の心がけや
276. Posted by 名無し 2018年05月04日 22:52
考えた奴クビにしてくれ
277. Posted by a 2018年05月04日 22:58
本部とオーナーの絆は薄くなっていますね＾＾
278. Posted by 2018年05月04日 23:06
上層部はコンビニなんて利用しないんだろ。
現場知らない無能ばかりの上層部しかいない会社は廃れるぞ。
現場知らない無能ばかりの上層部しかいない会社は廃れるぞ。
279. Posted by タコス 2018年05月04日 23:10
無能が上に居ることを全国にアピールしていくスタイル
280. Posted by ななし 2018年05月04日 23:16
お茶類は、缶の紅茶をドボドボ注いで渡されるの萎える。
あれをしておいて、何行ってんだと思う。
家らか一番近いコンビニ、ローソンからセブンにならねえかな。
あれをしておいて、何行ってんだと思う。
家らか一番近いコンビニ、ローソンからセブンにならねえかな。
281. Posted by あ 2018年05月04日 23:20
こんな事やってるからローソンは一人負けなんだよね
ピントが大きくずれとる
ピントが大きくずれとる
282. Posted by 2018年05月04日 23:21
上が馬鹿で鳩山脳だと下が何やっても無駄だし徒労になるという好例
こういうバカが経営者気取て何時までも上に居座るから日本経済、影からこっそり衰退していくんだよなあ…
能力制(笑が適応されてる下と違って上に居直ってるバカは年功と終身って昭和膿感覚のママだから自主的に隠居も、強制排除も難しいというな
死滅するまで日本経済が持つかどうかのチキンレースぞ
こういうバカが経営者気取て何時までも上に居座るから日本経済、影からこっそり衰退していくんだよなあ…
能力制(笑が適応されてる下と違って上に居直ってるバカは年功と終身って昭和膿感覚のママだから自主的に隠居も、強制排除も難しいというな
死滅するまで日本経済が持つかどうかのチキンレースぞ
283. Posted by _ 2018年05月04日 23:22
正直、コンビニは無人化してもいいぐらい
284. Posted by 名無し 2018年05月04日 23:23
現場を知らない上層部がくだらん思い付きで現場を苦しめる好例
285. Posted by 2018年05月04日 23:27
これで人不足とかほざいてるんだからどうしようもないバカだね
286. Posted by 2018年05月04日 23:29
コレで機会損失起きて弁当売れなkなっているんだけどね
レジってスピード勝負なんだよ
コンビニっていかに早くサービスできるかで決まる業種なのに
アホぎて笑うわ
こんなんだから日本の業種って衰退するんだろうな
いまは産業後進国まで落ちているぞ、税金だけは先進国
このままでは30年後には日本財政破綻するぞ
レジってスピード勝負なんだよ
コンビニっていかに早くサービスできるかで決まる業種なのに
アホぎて笑うわ
こんなんだから日本の業種って衰退するんだろうな
いまは産業後進国まで落ちているぞ、税金だけは先進国
このままでは30年後には日本財政破綻するぞ
287. Posted by 2018年05月04日 23:30
やはり食べて応援企業は一味違うな
288. Posted by 2018年05月04日 23:32
納得の生産性先進国中最低。
そりゃ休みも少なくなりますわ
そりゃ休みも少なくなりますわ
289. Posted by JUN 2018年05月04日 23:35
私的には、この金額で手間を掛けさせて申し訳ないと思うけど、接客業としてこの考え方は有りだと思いますね。
290. Posted by 2018年05月04日 23:38
バイトで成り立ってんだぞ
291. Posted by 2018年05月04日 23:45
だからセブンに勝てないんだよ
292. Posted by 2018年05月04日 23:45
じーさん、ばーさんには好評だぞ、セルフ使えないからな（）
293. Posted by 2018年05月04日 23:46
無人コンビニ普及してくれ
294. Posted by 名も無き哲学者 2018年05月04日 23:47
店員も可愛そうだな
馬鹿で時代錯誤な上層部がくたばらないと変わらないな日本の会社は
馬鹿で時代錯誤な上層部がくたばらないと変わらないな日本の会社は
295. Posted by 名無し 2018年05月04日 23:49
Amazonの受取所でしか利用してないなついでにコーヒーも買ったほうがいいのかな
296. Posted by 2018年05月04日 23:49
そういうのが成り立つのは顔見知りの固定客で回してる
小さな個人経営店じゃないの？
小さな個人経営店じゃないの？
297. Posted by 2018年05月04日 23:50
地域密着型の所しか賛同しないから一律でなくていい
298. Posted by 2018年05月04日 23:55
どんだけ客居ようが注文するぞ。5杯だろうが10杯だろうが。
後ろを気にしてたら上司のパシリなんか出来るかよ。
後ろを気にしてたら上司のパシリなんか出来るかよ。
299. Posted by 2018年05月05日 00:01
ローソン 御中
迷惑です。
迷惑です。
300. Posted by 2018年05月05日 00:02
レジ待ちしているのにおでん注文するようなもんだろｗ
301. Posted by 2018年05月05日 00:03
コンビニだよ
どうしてもカフェっていいきるなら専属スタッフ配置して
どうしてもカフェっていいきるなら専属スタッフ配置して
