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ファミリーマートはこのほど、人手不足解消などを目的に、3月からアルバイトスタッフの髪形やあいさつに関する規則を緩和したことを明らかにした。従来は「黒髪のみ」と定めていた髪色を自由とし、茶髪や金髪などで勤務することを認めているという。
「古くから当社のアルバイトには“黒髪縛り”を設けていたが、時代の流れを踏まえ、多くの若者を迎え入れたいと考えて規制を緩めた。顧客からの批判の声は特にない」(広報担当者)という。
ただ、「衛生面を考慮」し、ピアスやネックレスなどはこれまで通り禁止とする。社員の髪色も引き続き黒髪のみとし、「きちんとした身だしなみで勤務していく」(同)という。
●あいさつ「またお越しくださいませ」も廃止
あいさつは、退店時におなじみだった「ありがとうございました、またお越しくださいませ」との声掛けを3月に廃止。「ありがとうございました」のみに変更した。
理由は「増えつつある外国人スタッフでも覚えやすいものにするため」で、「こちらも顧客からの批判は特にない」(同)という。
その一方で、「『地域密着』を掲げ、地方などの一部店舗では『いつもありがとうございます』『気を付けてお帰りください』などのあいさつを取り入れている」という。画一的な接客を廃することで、固定客をつかむ狙いだ。
同社はこのほか、2017年3月ごろから店舗オペレーションの改善に向けて(1)スタッフ教育マニュアルの漫画化、(2)清掃用品の拡充、(3)片手で空けやすい総菜ケースの導入、(4)検品手続きの簡略化――などの地道な“働き方改革”を実施。1日当たり計200分程度の業務時間を削減したという。
ファミリーマートは「勤務のハードルを下げることで、より多くの仲間を加えたい」(同)と話している。
https://news.yahoo.co.jp/pickup/6286121
2 「古くから当社のアルバイトには“黒髪縛り”を設けていたが、時代の流れを踏まえ、多くの若者を迎え入れたいと考えて規制を緩めた。顧客からの批判の声は特にない」(広報担当者)という。
ただ、「衛生面を考慮」し、ピアスやネックレスなどはこれまで通り禁止とする。社員の髪色も引き続き黒髪のみとし、「きちんとした身だしなみで勤務していく」(同)という。
●あいさつ「またお越しくださいませ」も廃止
あいさつは、退店時におなじみだった「ありがとうございました、またお越しくださいませ」との声掛けを3月に廃止。「ありがとうございました」のみに変更した。
理由は「増えつつある外国人スタッフでも覚えやすいものにするため」で、「こちらも顧客からの批判は特にない」(同)という。
その一方で、「『地域密着』を掲げ、地方などの一部店舗では『いつもありがとうございます』『気を付けてお帰りください』などのあいさつを取り入れている」という。画一的な接客を廃することで、固定客をつかむ狙いだ。
同社はこのほか、2017年3月ごろから店舗オペレーションの改善に向けて(1)スタッフ教育マニュアルの漫画化、(2)清掃用品の拡充、(3)片手で空けやすい総菜ケースの導入、(4)検品手続きの簡略化――などの地道な“働き方改革”を実施。1日当たり計200分程度の業務時間を削減したという。
ファミリーマートは「勤務のハードルを下げることで、より多くの仲間を加えたい」(同)と話している。
https://news.yahoo.co.jp/pickup/6286121
こんなのにサークルKは負けたのか
3 終わりの始まり
250 >>3
コンビニなんて並んであるくらい飽和状態なのに愛想悪かったりしたら別のコンビニ行くだけだよな
コンビニなんて並んであるくらい飽和状態なのに愛想悪かったりしたら別のコンビニ行くだけだよな
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Pickup!
4
愛そう悪い店員より無人コンビニのがいいよな
5 いいだろ
コンビニまでお客様扱いする事はない
もっとフランクでいいよ
46 コンビニまでお客様扱いする事はない
もっとフランクでいいよ
>>5
本当にそれ。
飲食やサービス業に若い奴が集まらなくなった理由は、「自称神様」のモンスター客の悪行がネット等を通じて広まり飲食サービス=ブラックの認識が広まったから
そしてその自称神様を生み出しているのは「お客さまは神様です」を意味も解らず連呼する無能な経営者たち
7 本当にそれ。
飲食やサービス業に若い奴が集まらなくなった理由は、「自称神様」のモンスター客の悪行がネット等を通じて広まり飲食サービス=ブラックの認識が広まったから
そしてその自称神様を生み出しているのは「お客さまは神様です」を意味も解らず連呼する無能な経営者たち
これでブタゴリラの親父も働けるな
らっしゃい!
8 らっしゃい!
(ファミチキください!)
9 そうしないとバイト集まらなくなってきたか
12 20年くらい前のファミマの深夜のバイトにドレッドで刺青入れた店員いたけどあれはなんだったんだろう
113 >>12
オーナーの息子とか。
15 オーナーの息子とか。
とうの昔に日本人以外雇ってんだから何を今更だよな
16 今までダメだったんか
17 コンビニレジに愛想などいらんだろ
22 こうやって淘汰されるのね
23 そんな事よりサービスを減らして
勤務内容をもっと楽にしたほうがいい
それならやりたいという人は確実にいる
24 勤務内容をもっと楽にしたほうがいい
それならやりたいという人は確実にいる
本社の給料減らしてバイト代を上げろよ
時給が低いから人来ないって気付け
26 時給が低いから人来ないって気付け
ファミマ店員の変なやつ率が妙に高いのはそういう事だったのか
逆に普通の人が少ないんやな
27 逆に普通の人が少ないんやな
つーかそんな縛りあったのか
30 セブンイレブンも愛想悪いからなあ
32 昔は深夜のコンビニ店員こわい人多かったな
客と口喧嘩してる所とか見たことあるわ
37 客と口喧嘩してる所とか見たことあるわ
そんな店には行かないだけ
38 今どきコンビニバイトで黒髪のみはないわ
13 今店員外人ばっかりだけどいらっしゃいませも言わないからなw
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