店員が答えられず、年寄りをあやすように対応していたこと。
LTEのことについて結構詳しく質問してたようで、その答えで
機種を決めようとしていた様子。俺が聞いてもちょっとわからないような
難しいことを質問してて、店員もわからず、そのわからないということを
「お年寄りだからこっちの説明を理解できない」という風に解釈して、
「ですから～、これはこれこれこういう...」「そこはわかっています。
私がお伺いしているのは...」「え～とですね～（失笑）、ですから...」
みたいな感じで聞いててイラッとした。
514: おさかなくわえた名無しさん[sage] 2012/10/12(金) 10:01:16.19 ID:MfQ8KqBr
分からないなら分かる人に代われよって感じ
515: おさかなくわえた名無しさん[sage] 2012/10/12(金) 10:02:30.25 ID:yWvDqATn
>>513
俺も経験した。
ある程度ならわかるから説明を求めたのに、話の最初から
「わかりやすく申し上げますとね～・・・」
って例え話や簡略化した話を始める。
「わかりやすく置き換えなくていいから、ここのところを最初から説明して欲しい」
って言っても
「ですから～（失笑）・・・簡単に説明しますと～・・・」
って、小馬鹿にしたように半笑いしながら眉ひそめて話そうとする。
いい加減腹立ってきたので、専門的な説明できる奴を呼んでほしいって言ったら
そいつは裏行って「説明したけど理解してもらえないお客様で・・・」って言ってた。
もうその会社の携帯はやめた。
516: おさかなくわえた名無しさん[sage] 2012/10/12(金) 10:08:13.52 ID:V1f/snKM
俺「さっきこう言いましたよね？」
店員「はい（やっとわかったのかこいつ的な顔）」
俺「でも今の説明ですとこうですよね？」
店員「ええ（しつこいな的な顔）」
俺「そうなるとこれとこれが矛盾しませんか？」
店員「あ・・・」
俺「それを解決するオプションがないのか、という質問なんですが」
店員「お待ちください・・・」
別の店員「お待たせいたしました。私がお伺いします」
このあと2分で話がすべて解決した。
518: おさかなくわえた名無しさん[sage] 2012/10/12(金) 10:15:49.40 ID:uVBF4STS
それと、絶対に肩書ある人の話しか信じない人
以前そういう友人がいて、私が話したことを後日専門家に確認してから、
「プロの人が言ってたんやけど～」
といちいち繰り返し話してくるのが気に障って、
もう会わなくなった
偉い人が言えば何でも信じる、という頭の悪さも気に障った
学生時代は、私が見た目チャラチャラしていたので、
「こうすれば早く解けるよ」
を信じてもらえないどころかすべてバカにされてた
後になって私のやり方が正しいことがプロによって示された以後も、
頑として私の発言は信じてもらえなかったので
間違ったことをしていても見て見ぬ振りするようになった
応援してたけど、彼女が希望通りの進路につけなかったところで知るか、と
519: おさかなくわえた名無しさん[sage] 2012/10/12(金) 10:20:53.60 ID:YUWJZTOh
直営で知識がある人がいないと難しいことには答えられない。
問い合わせもしないで平気で間違ったこと言うからね。
520: おさかなくわえた名無しさん[sage] 2012/10/12(金) 10:22:46.67 ID:V1f/snKM
>>518
いたわそういうやつ。もう縁切ったけど。とにかく「プロ」を崇拝するというか。
まだカーナビが普及してなかった頃、タクシーに乗ってて、かなりわかりづらい
場所にあるので、近くに行ってから「えーと」と説明しようとしたら「いいんだよ。
タクシーの運転手さんはプロなんだから。余計なこと言うことないんだよ！」と
なぜか怒り口調。めんどくせーなと思って黙ってたら、しばらくしてタクシーの
運転手が「あのぉ・・・・」と極めて申し訳なさそうに場所を聞いてきた。
522: おさかなくわえた名無しさん[sage] 2012/10/12(金) 10:23:42.57 ID:V1f/snKM
>>519
Auショップだったけど、あれもFCなの？
523: おさかなくわえた名無しさん[sage] 2012/10/12(金) 10:24:25.55 ID:uVBF4STS
>>515
ちょっとズレるけど、
最近店員に質問しただけでクレーマー扱いされる場面が増えてきた気がする
変な客が多いのもわかるけど、
クレーム回避することばかりに集中して、
「あくまでも、そう言い切れるものではございません」
を連呼する電器屋店員とか、
何もしてないのに犯罪者扱いされたみたいでなんか嫌だ
525: おさかなくわえた名無しさん[sage] 2012/10/12(金) 10:31:24.30 ID:8OkycPws
>>523
まあ、恨むならクレーマーを恨まなきゃね。原因はそいつらなんだし。
嫌な時代だよなあ。
526: おさかなくわえた名無しさん[sage] 2012/10/12(金) 10:34:45.87 ID:uVBF4STS
>>525
そうだよねえ
すぐまともな対応にチェンジしてくれる人だったら、
まじでお疲れ様って言いたくなるよ
確かにすっごい客いるもんね
527: おさかなくわえた名無しさん[sage] 2012/10/12(金) 10:42:32.76 ID:8OkycPws
>>526
断言しちゃうと、万が一違った場合に「ほら！あんたこう言ったじゃん！」ってなっちゃうからね…
袋に商品を入れた後で「袋いらない」って言われて、
一度商品を入れた使用済みの袋を捨てたら「気分が悪い、失礼だ」と指を差されてクレームつけられたことがあるｗｗ
まあその人には「一度自分の商品を入れた袋を捨てられた」のがスレタイだったんだろうけど
指差されて悪者扱いされたこっちはスレタイどころじゃねーわｗｗ
517: おさかなくわえた名無しさん[sage] 2012/10/12(金) 10:14:28.34 ID:5MZfm/5L
「スマホにするとガラケーの時より2年間で合わせて◯◯円お得になります。」
というような説明をされたから
「実際に一ヶ月ごとに払う金額はいくらになりますか?」
と聞いたのにひたすら
「二年間で～」という話をしてた店員を思い出した。
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なんでそんな極端な状況の場合のことを言われにゃならんのだ