0 ：ハムスター速報 2018年7月9日 20:50 ID：hamusoku
発端となったツイート
この後問い合わせし担当者の回答までツイートしている
1 :名無しのハムスター2018年07月09日 20:58 ID：dcY1LpTI0
カ◯ネル「計画通り」
2 :名無しのハムスター2018年07月09日 20:58 ID：7fpVpRED0
いやいやいやいやいや、これはだめだろ
衛生面どうなってんだよ
せっかく盛り返して来たのに
4 :名無しのハムスター2018年07月09日 20:59 ID：U0btrTgX0
うわー
5 :ハムスター名無し2018年07月09日 20:59 ID：SlvY5X4p0
これはアウト
8 :名無しのハムスター2018年07月09日 21:00 ID：E6v084M00
まあ人的ミスはあるからね
そのあとの対応がしっかりしてれば炎上させなくていいんじゃない？
それはさておきマックのデリバリーなんて使う人がいたことに吃驚しかも都内で
10 :ハムスター名無し2018年07月09日 21:00 ID：PdoYne2h0
保温設備とか相当昔に無くなって今はオーダー入ってから作る仕組みに変わったから作り置きを置く場所なんかないよ
それに返品された物は廃棄するオペレーションになってるし
11 :名無しのハムスター2018年07月09日 21:00 ID：OE5KiY8e0
マックとかマジランランルー。。
12 :ハムスター名無し2018年07月09日 21:00 ID：W.jV8RyY0
間違えるような所に保管場所設置しちゃダメなんじゃないの？
完全に閉鎖できるＢＯＸみたいなの設置するとかさ・・・
14 :名無しのハムスター2018年07月09日 21:01 ID：vO1Ez.1u0
マックが悪いというより店員が無能なだけ
15 :名無しのハムスター2018年07月09日 21:01 ID：7DEDhrg60
対応が早くて良いと思います
過去の卵の殻混入とかからちゃんと学んでたんだね、次はこういう事が起こらない対策だ！
19 :ハムスター名無し2018年07月09日 21:01 ID：TBQY2iI60
返品された飲食物なんて本来はすぐに廃棄するものなんじゃないの？
なんで棚において一時保管していたのか･･････あっ（察し）
21 :ハムスター名無し2018年07月09日 21:03 ID：gG0QzdDk0
ｳﾞｫｴ!
24 :ハムスター名無し2018年07月09日 21:04 ID：MrryuES40
バーガーキング派ワイ、高みの見物
25 :ハムスター名無し2018年07月09日 21:04 ID：QM.wDD4q0
この手は不快感よりも対応やら問い合わせにかかる労力・気力のほうが半端なくてなぁ・・
26 :名無しのハムスター2018年07月09日 21:05 ID：7jaYKCUg0
返品された物を使い回ししてた可能性
28 :名無しのハムスター2018年07月09日 21:05 ID：dtAAZfzG0
ハムちゃん
オエーのAAよろ
29 :名無しのハムスター2018年07月09日 21:05 ID：o.Oza8uq0
オェー！！
／￣￣＼ ﾑｼｬﾑｼｬ
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31 :名無しのハムスター2018年07月09日 21:06 ID：w9.rm4sk0
うえぇ……
32 :名無しのハムスター2018年07月09日 21:06 ID：En9EUOkr0
返品された商品を再提供できてしまう環境ってどうなのよ
人的ミスどうこうの域じゃない
34 :名無しのハムスター2018年07月09日 21:07 ID：Bcz5N3td0
きっとナゲットの毒味してくれたんだよ！（白目
騒動の発端は、東京都内に住むあるツイッターユーザーの7月7日夜の投稿だ。「衝撃的なことが起こった」と切り出し、
「マックデリバリー頼んだら食べかけのスパイシーチキンナゲットが届いた」
と伝えたのだ。続けて、「すごく気持ち悪い...どうしてこうなったかはちゃんと調べてほしい」とも訴えていた。
投稿者がアップした写真には、半分ほど欠けた食べかけのナゲットが。紙製の容器の中には、付属のマスタードソースのフタ部分もあった。本来は5個入りだったが、食べかけのものも含めてナゲットは4個しかなかったという。
略
まず、問題となった「食べかけナゲット」は、別の客が返品したものだった。この客は「チキンマックナゲット」を注文していたが、店側は誤って「スパイシーチキンナゲット」を提供。客から申し出を受けたことで、正しい商品と交換した。
客から受け取った食べかけの返品ナゲットを、従業員が誤って調理済みの商品を保管する棚に置いてしまった。これを別のデリバリー担当者が梱包し、今回の投稿者の元へ届けてしまったのだという。
全文をソースで確認ください https://www.j-cast.com/2018/07/09333408.html
発端となったツイート
この後問い合わせし担当者の回答までツイートしている
炎上案件レベルで衝撃的なことが起こった
マックデリバリー頼んだら食べかけのスパイシーチキンナゲットが届いた
電話したら全部取り替えてもらうことになったけど説明一切ナシ
普通に考えて従業員が食べてたんだろうしすごく気持ち悪い…
どうしてこうなったかはちゃんと調べてほしい炎上案件レベルで衝撃的なことが起こった
— ロココ・ネミコ (@kokorokmn_spl) 2018年7月7日
マックデリバリー頼んだら食べかけのスパイシーチキンナゲットが届いた
電話したら全部取り替えてもらうことになったけど説明一切ナシ
普通に考えて従業員が食べてたんだろうしすごく気持ち悪い…
どうしてこうなったかはちゃんと調べてほしい pic.twitter.com/QmM1nKqqbi
かなり早く結果が出ました
電話をかけてから15分後にはすぐに連絡が来たのでおそらく前日から協議していたのではないかと思います
かなりの長文になってしまったのでメモにまとめましたかなり早く結果が出ました
— ロココ・ネミコ (@kokorokmn_spl) 2018年7月8日
電話をかけてから15分後にはすぐに連絡が来たのでおそらく前日から協議していたのではないかと思います
かなりの長文になってしまったのでメモにまとめました pic.twitter.com/8nWtk0KAYi
1 :名無しのハムスター2018年07月09日 20:58 ID：dcY1LpTI0
カ◯ネル「計画通り」
2 :名無しのハムスター2018年07月09日 20:58 ID：7fpVpRED0
いやいやいやいやいや、これはだめだろ
衛生面どうなってんだよ
せっかく盛り返して来たのに
4 :名無しのハムスター2018年07月09日 20:59 ID：U0btrTgX0
うわー
5 :ハムスター名無し2018年07月09日 20:59 ID：SlvY5X4p0
これはアウト
8 :名無しのハムスター2018年07月09日 21:00 ID：E6v084M00
まあ人的ミスはあるからね
そのあとの対応がしっかりしてれば炎上させなくていいんじゃない？
それはさておきマックのデリバリーなんて使う人がいたことに吃驚しかも都内で
10 :ハムスター名無し2018年07月09日 21:00 ID：PdoYne2h0
保温設備とか相当昔に無くなって今はオーダー入ってから作る仕組みに変わったから作り置きを置く場所なんかないよ
それに返品された物は廃棄するオペレーションになってるし
11 :名無しのハムスター2018年07月09日 21:00 ID：OE5KiY8e0
マックとかマジランランルー。。
12 :ハムスター名無し2018年07月09日 21:00 ID：W.jV8RyY0
間違えるような所に保管場所設置しちゃダメなんじゃないの？
完全に閉鎖できるＢＯＸみたいなの設置するとかさ・・・
14 :名無しのハムスター2018年07月09日 21:01 ID：vO1Ez.1u0
マックが悪いというより店員が無能なだけ
15 :名無しのハムスター2018年07月09日 21:01 ID：7DEDhrg60
対応が早くて良いと思います
過去の卵の殻混入とかからちゃんと学んでたんだね、次はこういう事が起こらない対策だ！
19 :ハムスター名無し2018年07月09日 21:01 ID：TBQY2iI60
返品された飲食物なんて本来はすぐに廃棄するものなんじゃないの？
なんで棚において一時保管していたのか･･････あっ（察し）
21 :ハムスター名無し2018年07月09日 21:03 ID：gG0QzdDk0
ｳﾞｫｴ!
24 :ハムスター名無し2018年07月09日 21:04 ID：MrryuES40
バーガーキング派ワイ、高みの見物
25 :ハムスター名無し2018年07月09日 21:04 ID：QM.wDD4q0
この手は不快感よりも対応やら問い合わせにかかる労力・気力のほうが半端なくてなぁ・・
26 :名無しのハムスター2018年07月09日 21:05 ID：7jaYKCUg0
返品された物を使い回ししてた可能性
28 :名無しのハムスター2018年07月09日 21:05 ID：dtAAZfzG0
ハムちゃん
オエーのAAよろ
29 :名無しのハムスター2018年07月09日 21:05 ID：o.Oza8uq0
オェー！！
／￣￣＼ ﾑｼｬﾑｼｬ
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31 :名無しのハムスター2018年07月09日 21:06 ID：w9.rm4sk0
うえぇ……
32 :名無しのハムスター2018年07月09日 21:06 ID：En9EUOkr0
返品された商品を再提供できてしまう環境ってどうなのよ
人的ミスどうこうの域じゃない
34 :名無しのハムスター2018年07月09日 21:07 ID：Bcz5N3td0
きっとナゲットの毒味してくれたんだよ！（白目
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衛生面どうなってんだよ
せっかく盛り返して来たのに
そのあとの対応がしっかりしてれば炎上させなくていいんじゃない？
それはさておきマックのデリバリーなんて使う人がいたことに吃驚しかも都内で
それに返品された物は廃棄するオペレーションになってるし
完全に閉鎖できるＢＯＸみたいなの設置するとかさ・・・
過去の卵の殻混入とかからちゃんと学んでたんだね、次はこういう事が起こらない対策だ！
それにびっくりだわ
あいつらに学習能力なんてないぜ
なんで棚において一時保管していたのか･･････あっ（察し）
いちいちというか、そらこんなことが怒ったら誰かに言いたくなる気持ちはわかるやろ
店への批判100%とかじゃなくてな、にんげんだもの
逆に聞きたいわ
オエーのAAよろ
人的ミスどうこうの域じゃない
お店の関係者さんですか？
ネットに上がらなきゃなかったことにできますもんね！火消し大事！
少なくとも自分はマックで不快な思いをしたことはないからええんやがな
食の安全を蔑ろにしてるバカは日本から消え去ればいいとお思う
そんなこともあるだろうな、って感想しか湧かなかった。
今までずっとやって初めてバレたのか、
どっちだ？
ワイもバイトくんがミスったらネットに上げまくるか。
解凍不十分だったから変えて、とかさ
不衛生にも程があるな。マクドナルドは返品された食べ物の処理方法をマニュアル化してなかったのか？
まあ、所詮底辺企業のやることか
疑うくせ付けないとな
でも、もしそこに返品された商品を置いておくのならそては間違い。
返品されたものはあたためておく必要がないし、検証が必要なものでない限りすぐ捨てるべき（食品を捨てる専用のゴミ箱もあるはず）
ピークなどで忙しかったとはいえ、それを理由にはできないね
すぐTwitter載せたろ！
って流れが良く無い気がする…
ミスは写真撮ってネットで晒しましょうみたいになってるよ
どこかに一時保管というのはありえる話。
ただ他の商品と混同するような場所に置いちゃまずいわ・・・
船場吉兆のBBAまだ生きてるんやろか
バイトで経験あったら
即バレしそうなものだが
廃棄品をうっかりそんな場所に置かないわ
鵜呑みにするやつwwwwwwwwww
これは名誉毀損や営業妨害ですね～
違う商品を間違って配達したことによる返品だから無理がある
返品食べ残しが循環されてるやーねー
こいつがマクドに謝罪しろよ
ベーコンポテトパイの梱包紙に
ホットアップルパイ入ってたことあったな
見た目同じだから齧って中から甘いのが出てきたときはビビったｗ
あれれー？なんかおかしいぞ〜^^
それ偶然悪いタイミングで別の奴が持っていっちゃったってだけだろ
マックとかじゃなくてバイトだけで回してる店ならどこでも起こりうる事だし対応も早いし一々ツイッターで晒してここまで騒ぐなや気持ち悪い
同じ元クルーが商品を暖めながらリザーブする場所があると書いているし、カウンターからも見えるぞ
廃棄するつもりだった商品をそこに置くって不自然だし、普段から使い回してたんじゃないかと思うけどね
外食なんて使い回ししまくりだからこんなミスすんだよ
おされなカフェでもガムシロとミルクはまず使い回し提供だからな
数ある店舗の中には廃棄品を再利用する糞もおるかもしれん
自演乙
捏造ならともかく、日常で起きたことを書くのがツイッターだし「騒ぐな」って不祥事をやらかした企業側の勝手な都合でしかないよね
気持ち悪いのはこの手の火消し
わかる？この罪の重さ
俺にもちょっと、つまみ食いさせてぇや
とりあえずこの人は飲食なり小売店なりで働いてみたらいいと思う。誰にでも大なり小なりミスはある。
不自然な擁護とかステマが多いイメージあるんだけど
お客さんに出すやつは出てくる場所が決まってるからそこから取るし、
返品されたのは理由確認したらすぐ捨てる。
もし理由によって取っておくとしても出てくる場所には置かないから間違えることなんてない。働いてたからわかるけど自作自演っぽいわ。
個人的にはちゃんと原因究明・説明・謝罪・再発防止努力すればまぁって感じ
エコじゃん()
それを受理して返金する←？？
保管しておく←？？？
何一つ理解できん
とは言え、そのミスの割合には当然店によってかなりの差があるワケで
で、マックみたいな安い事、早い事が売りの店ならミスの割合が他より高いのは必然
そりゃアカンけどアカンけどゼロにはならんの皆分かってるやろ
今の日本人ってミスに厳しすぎるわ
しかも高級店やなくマックなんやから・・・それが嫌なら他の店に行けよ
モンスター客って感じだから擁護できない
バイトがマニュアル無視でやってんやろ
にんげんだもの
どなるど
デリバリーに限った問題じゃないだろこれ
それと働いてるスタッフの年齢を考えろ
最近、人の失敗を許せない人が多いと思う
いや理解しろや
食べかけた物を返品する←チキンマックナゲットを注文した客が一口食ったらスパイシーチキンナゲットだったからこれ違うでって返品
それを受理して返金する←店のミスやねんから当然返金するやろ
保管しておく←返品された商品は本来破棄するはずが従業員が調理済み商品と誤って保管、これが今回の原因 と社内調査で判明したて言うとるやないか
お前がアホなんやで
使い回しをしていた可能性があるのが問題
だって廃棄商品をリザーブ場所に置くって不自然だぞ
調理をする→そのまま暖めるリザーブ場所に置く
返品された廃棄商品を受け取る→ゴミ箱に廃棄する
行動の流れとして全然違うもの
わざわざネットにあげて大騒ぎして何がしたいんや
普段から返品された食べ物を使いまわした可能性がある
ミスにすり替えてるのは、アホか火消しかわからん
マックに限らず、店内が汚いとか店員同士で喋ってる店は地雷が多い。
これ、食べかけじゃなかったら、発覚しなかった事案だろ。
検索結果 ０件
ミスって食いかけ入った箱ごと持ち出した的な事案かな
注文の品を送るから、誤配品は送り返してくれって言われた。
損とか得とかじゃなくて、品質を担保できない商品を売ってるってことだろ？
それ以来、二度とその店で買い物することは無くなったわ。
ペヤングの時みたいにねつ造ってたたくんでしょ
wwwwww
好き。
実際に起きたことを書いて何が悪いのやら
気持ち悪いのはそうやって企業の都合の悪いことは
攻撃することで火消していこうとするやつだわ
そうでもなければ流石に回収したゴミを商品並べるところに置かないだろうしな
むしろ故意じゃなく商品棚にゴミ置く行為が普通のことなのなら余計にまずいと思うわ
こんどはサイ〇リア？
結局内部の体制は全然変わってない
乞食ども早く目を覚ませー
もし廃棄商品の使いまわしが日常的にあるなら
大勢の人に関わってくる問題だと思うけどね
あと被害者以外は何もいうなという主張はおかしい
横領だろうが窃盗だろうが詐欺だろうが先進国なのだから
社会的にいろんな意見感想が生まれて当たり前
ただそれを商品と混同する所に置いておくのは絶対にダメだろ
怖いな
叩きたいだけか
客もマックもwwwwww
マック広報担当者が公式に認めて謝罪しているのにそれでも「ありえない」の？
ネット監視企業か何か知らんけど、火消しするにもちゃんと火消ししろよ
普通に考えたら今回は食べかけだから気づけただけで、普段から返品物の扱いは別の注文者へGOてやり方なんでしょ
食べかけだからバレたけど
廃棄オペレーションと全然流れが違うじゃん
別にマクドに限らず外食のレベルなんてとっくに崩壊してる。
外食勤めの知人は「絶対に外では食うな」が口癖だぜ？
マック広報担当者が公式に認めて謝罪している案件に
「こういうの営業妨害だし下手したら訴えられるぞ。」と書いたやつが
「何一つ疑わないやつらって・・」ってまだ食い下がるのかw
まあ、言い訳は無難な内容で落ち着いたか。
使いまわす手間＞新しく作る手間だから
商品の原価なんてたかが知れてる、廃棄なんてどーでもいいんだわ
やっぱりモス一択
怪しい組織、腐敗臭がしてくるぞ
ﾏｯｸﾊﾟｸｰ
よくわかりません
お客様は神様だから
ツイッターはただ日常に起きたことを書く場所で
企業の隠蔽に協力する義務なんてないと思うぞ
「ここぞとばかり」「人間性に問題」とか人格攻撃系の火消し嫌い
ならなんでも書いていいんですかー？？？？？wwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwww
捏造や中傷であれば大問題だけど、実際に起きたことで事実でしょ？
うーん、結局はその場にいないと分からないってことだね！
いやマック広報が経緯を調査して報告し、公式に謝罪しているだろうに
誤魔化し方がうっとうしい
こいつは目立ちたいだけだろ？
別にナゲットなんてどうでもいいんだろ。
ツイートする事が見つかって良かったね。
人的ミスはマックに限らず起きる
どんな優秀なシステムにしようとも人の手が加わるんならな。
わざわざツイッターで拡散しなくても
いつもの韓国人と同じように謝罪と賠償を要求すればいいだけだろう
廃棄品使い回しの可能性はスルー
どんだけ企業に都合悪くても消費者目線では必要な警告をしてくれたからな
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