選ばれている Zenlogic - ファーストサーバ株式会社 vol.1

【企業】ファーストサーバの「Zenlogic」全面停止3日間続く　再開は「未定」に
元スレ：https://egg.5ch.net/test/read.cgi/bizplus/1531103409/

1: ムヒタ ★ 2018/07/09(月) 11:30:09.35 ID:CAP_USER

　ソフトバンク傘下のファーストサーバが展開しているレンタルサーバサービス「Zenlogic」で6月19日から断続的に障害が起きたため、7月6日からサービスを全面停止し、メンテナンスを続けている。メンテナンスは9日午前8時までに終了し、サービス再開予定だったが、「再開処理後、再度の高負荷発生を確認した」としてメンテナンスを延長しており、再開のめどは立っていない。

　Zenlogicは、ヤフー（Yahoo!JAPAN）のインフラを活用したクラウド型レンタルサーバ。今年2月時点で、中小企業・官公庁など約2万社が利用しているという。

　6月19日以降、ストレージシステムに高負荷が発生し、メールの送受信やWebサイトの閲覧、サーバへのファイル転送ができない障害が断続的に発生したため、7月6日午後8時から全サービスを停止してメンテナンスを開始。最長で9日午前8時までかかるとしていたが、「サービス再開処理後、再度の高負荷発生を確認した」として9日午前8時以降もメンテナンスを継続しており、午前9時時点で再開時期は「未定」になっている。ただ、サーバのコントロールパネルのサービスは再開。他社サーバへの移行を検討中のユーザーに、移行法を案内している。

　障害の原因は、冗長構成しているストレージシステムで、、データ入出力の処理が一部のシステムに偏って高負荷が発生したこと。高負荷になったシステムで再起動が起きたことで、サービスが断続的に利用できない状態になったという。処理の偏りが起きた原因として、（1）突発的なアクセス集中が発生した際のパフォーマンス不足、（2）ストレージシステム構築時のパラメーター設定が適切でない――ことを挙げている。

　障害の対象はヤフーのインフラを活用したサービスで、ヤフーと協力して対策を行っているという。AWSを活用した新サービス「Zenlogicホスティング Powered by AWS」は対象外。

　障害により顧客から多数の問い合わせを受け、電話やチャット、メールがつながりにくい状態になっおり、回線やオペレーターを増やしているが、対応が追いついていないようだ。障害発生期間中の利用料金についてはは、復旧後に対象顧客に連絡するとしている。障害の原因や対応については、Webサイトで随時公開している。

　ファーストサーバのレンタルサーバでは2012年、顧客のデータが消失する大規模な障害が発生している。
2018年07月09日 10時38分
http://www.itmedia.co.jp/news/articles/1807/09/news059.html



9: 名刺は切らしておりまして 2018/07/09(月) 11:37:57.92 ID:PA9QLSe4

>>1
日本バレーボール協会のHPがこの週末から繋がらないんだがまさかここのサーバか？ｗ


10: 名刺は切らしておりまして 2018/07/09(月) 11:38:03.57 ID:hfR15hZV

それで、さくらとかが上がってるのか


14: 名刺は切らしておりまして 2018/07/09(月) 11:45:52.78 ID:0PFh66mC

ファーストサーバ以前もやったろ


27: 名刺は切らしておりまして 2018/07/09(月) 12:09:05.17 ID:cgbSYJgf

>>14
あー子会社が顧客のデータ全部ぶっ飛ばしてYahooが１０億だか特損計上したってことあったね。
この会社だったのか。


16: 名刺は切らしておりまして 2018/07/09(月) 11:48:26.85 ID:ozRGce27

AWS一強か


17: 名刺は切らしておりまして 2018/07/09(月) 11:50:24.82 ID:Z+13Vv5P

これだからクラウドはｗ


19: 名刺は切らしておりまして 2018/07/09(月) 11:55:25.66 ID:rkT10xYJ

>>1
ここ、またやらかしたのか。
前にもあっただろう？


21: 名刺は切らしておりまして 2018/07/09(月) 11:59:07.59 ID:K2RWFBVn

>>19
クラウド初期の頃に全部ぶっ飛んだ事故やらかしてるw


24: 名刺は切らしておりまして 2018/07/09(月) 12:06:23.24 ID:/dcrls/U

>>21
ああ、障害発生してリストアしようとしたら
バックアップデータごとふっとばして回復不能ってやつだったっけ？


23: 名刺は切らしておりまして 2018/07/09(月) 12:05:29.04 ID:SEP8MHLv

漸く記事になったか
メディア規制酷すぎ


25: 名刺は切らしておりまして 2018/07/09(月) 12:06:36.04 ID:1grOlgrW

残念ながら官公庁含め2万社が契約していて、歌舞伎座とか有名所も使っているんだよなぁ


28: 名刺は切らしておりまして 2018/07/09(月) 12:09:46.64 ID:6SQYOZYN

https://www.firstserver.co.jp/effort/trust.html

お、おう。


31: 名刺は切らしておりまして 2018/07/09(月) 12:14:14.36 ID:/dcrls/U

>>28

＞新サービスプロジェクト
＞
＞私たちは事故から学んだ多くのことを活かし、
＞新サービスの開発に全社を挙げて取り組んでいます。

ほ、ほう・・・・・


39: 名刺は切らしておりまして 2018/07/09(月) 12:26:38.98 ID:qx0I3dtK

またファーストサーバーかw


43: 名刺は切らしておりまして 2018/07/09(月) 12:34:42.46 ID:zjsXq+f1

ファーストサーバって前にデータ全部飛ばして大騒ぎになったところだろ
あんな目にあって、まだ使ってるとこあんのかよｗ


44: 名刺は切らしておりまして 2018/07/09(月) 12:35:52.66 ID:vBJ3+HPx

これでクラウドだから安心という誤解が世間から消えてくれればファーストサーバも無駄死にではなかろうw

AWSだって停止こそ少ないけど、ちょくちょくヤバいセキュリティホールが数年かけて発覚するとかやらかしてるからな


59: 名刺は切らしておりまして 2018/07/09(月) 12:58:05.97 ID:Rtf7A7x0

＞他社サーバへの移行を検討中のユーザーに、移行法を案内している

なんだこれお手上げってことか
結構やばいんじゃね？


61: 名刺は切らしておりまして 2018/07/09(月) 13:00:35.22 ID:N+/DZQxV

業務用サーバーが一ヶ月近く不調のままで抜本対策で3日止めても治せないとかもうサービス辞めろと。個人でもキレるレベルやろ。
ここバックアップデータもふっ飛ばして伝説になったところか。


63: 名刺は切らしておりまして 2018/07/09(月) 13:01:13.10 ID:kjwMCD+v

Webショップとかは死活問題なんだが、責任取れんのかいな
直近でメール届かないクライアントはすべてファーストサーバなんだけど


66: 名刺は切らしておりまして 2018/07/09(月) 13:10:35.08 ID:jmTnfneP

うちの会社これなんだけど
みんなパニくってる


68: 名刺は切らしておりまして 2018/07/09(月) 13:12:33.92 ID:PA9QLSe4

>>66
社内サーバダウンなんかなんも仕事できないしなぁｗ


73: 名刺は切らしておりまして 2018/07/09(月) 13:19:32.98 ID:Rtf7A7x0

>>66
マジかご愁傷様
メール送受信もできない状態？


80: 名刺は切らしておりまして 2018/07/09(月) 13:25:21.31 ID:jmTnfneP

>>73
メールサーバー全滅です、卸会社だからヤバい、受発注できないです
私はwebデザイナーだからFTPサーバーいじりたいんですけどそっちも繋がらないです


74: 名刺は切らしておりまして 2018/07/09(月) 13:20:32.19 ID:944h9ot3

今の時代、情報は財産でしょ？
1回、「貸金庫の中を全部捨てました」って会社に何の保険もかけずに全財産を預けるもんなの？


81: 名刺は切らしておりまして 2018/07/09(月) 13:27:13.95 ID:Zzh+WvTX

社長がやらかした時点で他社に乗り換えた俺の英断よ


88: 名刺は切らしておりまして 2018/07/09(月) 13:32:36.08 ID:8D/TzrEM

http://ascii.jp/elem/000/000/913/913202/
前みたいにリカバリ失敗とかやらかさんよなw


96: 名刺は切らしておりまして 2018/07/09(月) 13:45:30.68 ID:Rtf7A7x0

いまTwitterで検索したら
ワーストサーバとか悪口書かれてて吹いた

まあそう言いたくなるのもわかるが


103: 名刺は切らしておりまして 2018/07/09(月) 14:03:17.19 ID:dAnoeTg4

普通に稼働してたのに金曜の19:53に「20時に全サービス停止するから」というメールが突然来てなんの対処も出来なかった。
勘弁してくれ


104: 名刺は切らしておりまして 2018/07/09(月) 14:08:01.59 ID:aJB9Fmy4

うちもこれでメール死んでる


109: 名刺は切らしておりまして 2018/07/09(月) 14:14:36.23 ID:YBfZm05O

歌舞伎座はAWSに移したんかな？


110: 名刺は切らしておりまして 2018/07/09(月) 14:23:10.44 ID:Rtf7A7x0

エレコムも大変そう
告知が遅いとか、ドライバを早くダウンロードできるようにしろとか
Twitterでかなり文句言われてる


114: 名刺は切らしておりまして 2018/07/09(月) 14:33:12.90 ID:lvz486w7

メールを移行したいんだが、今届いている未読メールが人質状態、と聞いた。
こんな状況で放置し続けているメールとか、もう諦めて新サーバから再送お願いしたほうが早そうなもんだが。


123: 名刺は切らしておりまして 2018/07/09(月) 14:52:04.71 ID:uJDp6Vz3

ファーストサーバて元々はクボタのシステム部門だっけか？


124: 名刺は切らしておりまして 2018/07/09(月) 15:03:46.58 ID:vypbsv9t

関西のレンタルサービス大手のHPがつながらないとおもったら、ここのせいだったのか。


127: 名刺は切らしておりまして 2018/07/09(月) 15:12:02.28 ID:BMoLD7F/

15時現在
https://zenlogic.jp/news/status/syogai/
今日無理いただきました。
被害者の皆さま、御愁傷様です。


132: 名刺は切らしておりまして 2018/07/09(月) 15:29:17.61 ID:qx0I3dtK

>>127
オワタ


133: 名刺は切らしておりまして 2018/07/09(月) 15:32:50.59 ID:SEP8MHLv

>>127
おいおい
これ前回より酷いな
ずるずる長引くぐらいならもう無理って言えよ
変な期待持たせんな


141: 名刺は切らしておりまして 2018/07/09(月) 15:52:08.74 ID:Rtf7A7x0

>>127
「本日中の復旧は困難」ではなくて
「本日中に目処をお伝えするのは難しい状況」か

これは相当終わってるな・・・


131: 名刺は切らしておりまして 2018/07/09(月) 15:25:50.84 ID:k02aLSOT

なんか文面だと、ヤホーの責任にしたいか、本当はヤホーが悪いと訴えたいように見て取れる。


158: 名刺は切らしておりまして 2018/07/09(月) 16:30:40.50 ID:yaYPzMz3

最安で月1,000円かー。
とある上場企業のHPが金曜夜から繋がらなくなってるけど、ここの鯖使ってるんかな。
製造業で概要とIRしか置かないようならそんなに容量いらんだろうし、
コスト優先で契約してる会社も多いんかね(´･ω･`)


170: 名刺は切らしておりまして 2018/07/09(月) 17:12:43.21 ID:eFkMd/lk

全裸だっけ


175: 名刺は切らしておりまして 2018/07/09(月) 17:23:24.73 ID:qEupKTjE

ヘッダーについてたソフトバンク系列だから安心の文字がなくなってないか？


182: 名刺は切らしておりまして 2018/07/09(月) 18:38:53.64 ID:tKB/F3Ln

GMOのALTUSも絶賛障害真っ最中なんだが、話題にならんな。一部の企業や新聞社がつながらん。





クラウド&データセンター完全ガイド 2018年夏号 (インプレスムック)
クラウド&データセンター完全ガイド 2018年夏号 (インプレスムック)インプレス

2018-06-30
ランキング : 57051

Amazonの商品情報を見る　by amapola