20万弱のコートをクリーニングに出したら破れて返ってきたので店に抗議した結果…。てんこもり。

20万弱のコートをクリーニングに出したら破れて返ってきたので店に抗議した結果…。

760: 名無しさん＠ＨＯＭＥ 2012/05/20(日) 21:51:52.22 O

20万弱のバックスキンのコートを、一度着て皮革用の高いクリーニングに出した。
受けとる時に何の気無しに保護カバー(片面ビニール片面不織布)の中を見たら、センターベンツが縫い目から裂けてた。
クリーニングに出す時に係の人が、裏地からポケットの中、上から下まで特に面倒な汚れが無いか確認したから、絶対に初めから破れてたわけ無い。
係の人は破れてたのを見落としたと言い張り、水掛け論になった。
らちが開かないのでその場でお客さま苦情窓口に電話して、完全な状態であると確認した預り品が破損して返却されたら、預り側に責任が発生するんじゃないかと主張した。

結果的に無償でほとんど目立たないまで補修してくれたけど、ごり押しモンスターのように扱われた。

｢今回は当方の預かり時に不手際がございましたようです。次回からはお客さまも傷など無いか確認の上お出しください｣って、謝罪にもならん言葉で終了。
次なんてねぇよ、〇〇舎

763: 名無しさん＠ＨＯＭＥ 2012/05/20(日) 22:03:47.15 0

>>760
破れていたのを見落としたという言い訳が通ると考えてるのがすごいぞ
○○舎ｗ

762: 名無しさん＠ＨＯＭＥ 2012/05/20(日) 22:00:44.01 P

うわ○○舎？ってそんな強気なんだ
私が昔パートしてた安いチェーン店は難しい物はうちでは出来ませんので
○○舎さんに頼んでくださいと言いなさいと教えられたけど
高い所でもそんななんだね

765: 名無しさん＠ＨＯＭＥ 2012/05/20(日) 22:06:59.38 P

まあ、クリーニング屋にしてみれば高い服一枚弁償で何百枚もの
ワイシャツクリーニングで出た利益が吹っ飛ぶから必死にもなるんだろうなあ

そのうち高級品は受け渡し時に写真撮ってサインさせられるようになるかもな

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