1: ムヒタ ★ 2018/08/29(水) 07:37:39.23 _USER
　えｇindex
東京海上日動火災保険は２０１９年にも、保険金支払いの実務能力を向上させるため、社員教育に人工知能（ＡＩ）を導入する。事故にあった契約者や被害者に保険金を支払った過去の事例をＡＩで分析し、理想的な対応のあり方を社員で共有することが狙いだ。

　今年９月から自動車保険分野で実証実験を始める。自動車保険の事故対応や保険金支払いに携わる社員ら１５００〜２０００人について、保険金の支払いにかかった日数や、事故処理のために行った電話の回数や相手先、タイミングなどを分析。対応後に契約者から得たアンケートの回答も組み合わせ、顧客の満足度の高かった対応法を社員で共有する。

　自動車保険は、事故の責任割合の話し合いや、妥当な保険金額の算出など難しい調整が多く、優秀な社員のノウハウや経験をいかに共有するかが課題だった。ＡＩの活用が順調に進めば、自動車保険だけでなく火災保険などの分野でも導入を検討する。

2018年08月29日 07時23分
https://www.yomiuri.co.jp/economy/20180828-OYT1T50152.html
引用元: http://egg.5ch.net/test/read.cgi/bizplus/1535495859/


3: 名刺は切らしておりまして 2018/08/29(水) 07:52:39.59
>>1
AIだから
でまかり通る世の中へ

22: 名刺は切らしておりまして 2018/08/29(水) 10:03:30.25
>>1
「デキない従業員はここが違う！！！」でゴミ従業員を排除する装置
……それなら一番機能してないのは上司と人事だろ

40: 名刺は切らしておりまして 2018/08/29(水) 13:50:06.27
>>22
それは、内緒。

44: 名刺は切らしておりまして 2018/08/29(水) 23:21:47.99
>>22
それは主眼じゃないと思う

4: 名刺は切らしておりまして 2018/08/29(水) 07:55:31.85
情報に有能な社員解析結果が細かく入ってないとダメなんだと思うが…やらないでしょ。

6: 名刺は切らしておりまして 2018/08/29(水) 08:01:47.81
星新一のショートショートでこういうのあった
肩に鳥のロボット載せた営業マンだったかな

8: 名刺は切らしておりまして 2018/08/29(水) 08:14:12.34
>>「デキる社員はここが違う」ＡＩで分析・共有

出来る社員は人工知能以上の知能指数だよ
知らない奴多いけど、人工知能の知能は６０程度
単に扱えるデータ量が多く、速度が速いだけ

32: 名刺は切らしておりまして 2018/08/29(水) 12:46:11.05
>>8
知能は60かもしれんが早く正確にサボらず言ったことはやるからなぁ

9: 名刺は切らしておりまして 2018/08/29(水) 08:14:55.70
できる経営者から始めよｗつうか全部AIでいいじゃんもう。

10: 名刺は切らしておりまして 2018/08/29(水) 08:21:33.15
社畜度の高い奴は出来る社員w

12: 名刺は切らしておりまして 2018/08/29(水) 08:32:06.55
できるやつは大抵直感

13: 名刺は切らしておりまして 2018/08/29(水) 08:35:49.48
今の経営者って
小学生の算数レベルの判断して
高給を貰ってるよな

14: 名刺は切らしておりまして 2018/08/29(水) 08:41:26.04
このために対応履歴アホみたいに入力させるんだろ？
作業増やしたらデキる社員もデキなくなるぞ

15: 名刺は切らしておりまして 2018/08/29(水) 08:45:54.46
ほんとAIとかビッグデータとか、実体の無いバズワードに弱いバカが多いことw
人間の社員なんか早く全員クビにして、ビッグデータを高速自在に処理するAI様と、
AI様が操るロボットに、何でもやってもらえ。バカがw

16: 名刺は切らしておりまして 2018/08/29(水) 08:46:05.50
そのうち事故対応全てがAIまかせに

18: 名刺は切らしておりまして 2018/08/29(水) 09:01:30.75
これからのできる社員の基準はAIにおもねる者に。
「いやーAIはすごいよ。なんでも完璧だから私も見習いたいです！」

19: 名刺は切らしておりまして 2018/08/29(水) 09:46:09.42
ケーススタディか
AIなくても人手でやってたことだから楽になりそう

21: 名刺は切らしておりまして 2018/08/29(水) 10:02:38.03
これまでの如何に保険金を払わなかったかという大量の事例をＡＩに学習させるんでしょ。そりゃ儲かるよな。

24: 名刺は切らしておりまして 2018/08/29(水) 10:14:24.40
分析してソフトで実装してや

26: 名刺は切らしておりまして 2018/08/29(水) 10:35:44.70
できる奴の真似をしても
第一印象が悪いとうまくいかんしｗ

30: 名刺は切らしておりまして 2018/08/29(水) 12:12:20.01
できないヤツも
おなしゃす

34: 名刺は切らしておりまして 2018/08/29(水) 12:55:11.49
まずできる社員とはどんな人間かを人間が決めないと

37: 名刺は切らしておりまして 2018/08/29(水) 13:38:55.25
>>34
利益を上げられる人間
そういう人間を見ると、大学、高校と遡って親まで行き着く
よって採用は早い段階で済まされてしまう

結果、親のカネ、コネ、権力を利用して高給子息ばかりになるというディストピア
ただし、AIは嘘を言ってない

35: 名刺は切らしておりまして 2018/08/29(水) 13:04:41.97
※能力には個人差があります

39: 名刺は切らしておりまして 2018/08/29(水) 13:48:38.55
「デキる○○」煽りも健康・ダイエット通販と目くそ鼻くそだなと

42: 名刺は切らしておりまして 2018/08/29(水) 17:32:08.47
お前らにとってのできる社員が増えるのは困る

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