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1: 風吹けば名無し 2018/09/24(月) 10:07:49.50 ID:u3AmD79+0
ビジネスで「なるほど」は控えるべき？　「目上の人の言葉」の声も…マナー講師に聞く

「上から目線」の印象を与えかねない
Q.ビジネスシーンにおいて「なるほど」「なるほどですね」という返答は、マナー違反なのでしょうか。

金森さん「『なるほど』は、相手の話に対する『同意』『納得』の感情の他、『知らなかったことを知ることができた』というような、
相手の話が『理解できた』ということを伝える場合や純粋な相づちなどとして、さまざまなシーンで使われている言葉です。

相手に対する返答として、言葉自体は間違いではないものの、『相手の発言を評価した上で認める』ニュアンスが含まれるため、
「上から目線」の印象を与えてしまう可能性があることも事実です。相手に与える印象が特に重要視されるビジネスシーンにおいては、
相手によってはマイナスイメージを与えかねないため、慎重に使うべき言葉ではあるでしょう。

なお、『なるほどですね』は『なるほど、そうですね』から来ている言葉だと思いますが、このような略し方は違和感があり、
そもそも日本語として正しいものではありません。そのため、ビジネスシーンで使用するのは不適切です」

2: 風吹けば名無し 2018/09/24(月) 10:08:05.24 ID:u3AmD79+0
Q.同意や納得した気持ちを表す際、ビジネスマナーとして望ましい表現や、振る舞い方について教えてください。

金森さん「基本は、まず『はい』と答えることです。『なるほど』ではなく、『おっしゃる通りです』『そうですね』などは不快な印象を与えず、
どんな相手でも使えます。『かしこまりました』『承知いたしました』はさらに丁寧な表現です。

http://news.livedoor.com/article/detail/15348840/

97: 風吹けば名無し 2018/09/24(月) 10:12:45.42 ID:+BZQ5zQT0
>>2
なるほど

160: 風吹けば名無し 2018/09/24(月) 10:15:47.69 ID:tZ10cwrH0
>>2
ここに挙げられてる言葉ってなるほどの代替にはならんやんなあ

209: 風吹けば名無し 2018/09/24(月) 10:17:56.47 ID:0mZPBOGJ0
>>2
普段仕事中にこんな言葉遣いしてたら逆に馬鹿にしてると思われるやろ

373: 風吹けば名無し 2018/09/24(月) 10:24:46.75 ID:g3o6MSkjM
>>2
「そうですね」は論外やろ
「左様でございますね」ちゃうんか

7: 風吹けば名無し 2018/09/24(月) 10:08:27.90 ID:jXnGCKHR0
なるほどですね〜なるほどですね〜

25: 風吹けば名無し 2018/09/24(月) 10:09:48.47 ID:ZPEIRYX9r
マナー講師の飯の種にするための言葉狩りいい加減やめろや

27: 風吹けば名無し 2018/09/24(月) 10:09:56.77 ID:aakssQ/90
こういうのは気持ちだと思うけどな
気持ちがこもってればどんな言葉遣いでも不快にはならんやろ

987: 風吹けば名無し 2018/09/24(月) 11:00:28.65 ID:tdaoWs8N0
>>27
これ。
気持ちがない形だけが失礼なのに気づかないやつ多いよね

30: 風吹けば名無し 2018/09/24(月) 10:10:01.51 ID:Ld8Vn3900
おっしゃる通りですねとか煽ってるみたいで使いにくいわ

32: 風吹けば名無し 2018/09/24(月) 10:10:10.24 ID:0aEVH+Sm0
マナー講師って名乗るのやめろや
マナー発明家もしくは詐欺師って名乗れ

33: 風吹けば名無し 2018/09/24(月) 10:10:12.31 ID:K3eTgQWH0
ふーんなるほどねぇ

44: 風吹けば名無し 2018/09/24(月) 10:10:41.25 ID:hN+jmXP2M
現代に存在するガチな公認詐欺師

49: 風吹けば名無し 2018/09/24(月) 10:10:52.61 ID:KKnaBEnh0
はえーすっごいですねー

50: 風吹けば名無し 2018/09/24(月) 10:10:53.08 ID:Ea5HoPcq0
今時はそんな細かいこと気にしなくなってる

59: 風吹けば名無し 2018/09/24(月) 10:11:24.18 ID:2walK5MmM
マナー講師とかいう謎の存在

60: 風吹けば名無し 2018/09/24(月) 10:11:25.94 ID:fk5Zue9v0
難癖付けはマナー違反じゃないんか？

77: 風吹けば名無し 2018/09/24(月) 10:12:01.21 ID:lFtYPied0
なるほどと言って怒られたら仕事辞めるわw

246: 風吹けば名無し 2018/09/24(月) 10:19:47.44 ID:lkoz2jjEa
>>77
せやな

78: 風吹けば名無し 2018/09/24(月) 10:12:03.52 ID:RDV2IgHzH
また謎マナー作り出したのか

91: 風吹けば名無し 2018/09/24(月) 10:12:35.27 ID:VZg+agz/a
こういう奴と会話するとクッソうざそうよな

99: 風吹けば名無し 2018/09/24(月) 10:12:47.43 ID:jscvaPh30
はえー

no title

315: 風吹けば名無し 2018/09/24(月) 10:22:35.46 ID:TbATkBReM
>>99
アホの極み

317: 風吹けば名無し 2018/09/24(月) 10:22:44.07 ID:au2oL7am0
>>99
ウッチャンドン引きで草

425: 風吹けば名無し 2018/09/24(月) 10:27:01.10 ID:tvh6NfO+d
>>99
電子決裁で消滅する文化

852: 風吹けば名無し 2018/09/24(月) 10:50:14.03 ID:s0KCq/ag0
>>99
こういうのって広告とか商社の営業マンがネタにしてたやつを
頭の悪いマナー講師が勘違いしただけだと思う

103: 風吹けば名無し 2018/09/24(月) 10:13:01.65 ID:OyQT3GmY0
マナー講師って本当に社会に出たことあるんかと思うことわ
世の中そんなガチガチちゃうやろ

111: 風吹けば名無し 2018/09/24(月) 10:13:33.79 ID:mImgkSba0
っすね
パねェっす

120: 風吹けば名無し 2018/09/24(月) 10:14:03.25 ID:A5CpqoYx0
はい、はい、はい、はい、はい、はい、はい、はい、はい
になるから
はい、はい、なるほど、はい、はい、はい、なるほど、はい
にしてんやけど

153: 風吹けば名無し 2018/09/24(月) 10:15:29.71 ID:IF5bG/lRp
>>120
クッソわかるこれ
適当に答えてると思われたくないし同じ波長の返答にならんように変えてる

158: 風吹けば名無し 2018/09/24(月) 10:15:45.77 ID:Vps6HlXwp
>>120
ワイは緩急つけるために「あぁ…（感嘆）」も入れる

134: 風吹けば名無し 2018/09/24(月) 10:14:27.70 ID:m2t4HjNv0
マナー講師「これはマナー違反やぞ(根拠はない)」
上司・部下「はえーそうなんか」
マナー講師「面接はこうするんやぞ(根拠はない)」
面接官・学生「はえーそうなんか」

頭おかしい

162: 風吹けば名無し 2018/09/24(月) 10:15:51.93 ID:pdgrQI63r
>>134
リクルート「こういう受け答えする人がいいですよ」
会社「はえ〜」

リクルート「こういう受け答えすると受かりますよ」
学生「はえ〜」
に通ずるものがあるな

163: 風吹けば名無し 2018/09/24(月) 10:15:54.54 ID:mosP1M5G0
なるほどですねは確かにイラッとする

176: 風吹けば名無し 2018/09/24(月) 10:16:30.95 ID:lbk1YHSfa
マナー講師は上から目線だからマナー違反

206: 風吹けば名無し 2018/09/24(月) 10:17:52.46 ID:ItUdSuaja
番組でおばさんマナー講師がデパ地下の依頼受けたとき
客前で店員にマナー悪いと怒ってたけどあれこそマナーなってはいやろ

226: 風吹けば名無し 2018/09/24(月) 10:18:45.91 ID:gpf1Nv7O0
なるほどとおっしゃるとおりの意味の違いが分からんようなやつが講師をやる恐ろしい世界

264: 風吹けば名無し 2018/09/24(月) 10:20:44.56 ID:ox4IO58G0
企業だってアホじゃないんだからマナーどうこうで減点したりせんと思うよ

284: 風吹けば名無し 2018/09/24(月) 10:21:29.44 ID:Cj8Lkd2u0
>>264
これ
本当に能力あるなら関係ない

273: 風吹けば名無し 2018/09/24(月) 10:21:00.05 ID:AMKGHBz0H
上司「ここは前に教えた△△と違って○○ってやるもんなんだ」
ワイ「おっしゃる通り」


草

297: 風吹けば名無し 2018/09/24(月) 10:22:03.84 ID:7K8eKRPX0
>>273
草
わかってんだったらやれよ殺すぞってなるわ

329: 風吹けば名無し 2018/09/24(月) 10:23:06.54 ID:AMKGHBz0H
>>297
相手も初めて話してる感じで来てるのに、余計怒られるわな

330: 風吹けば名無し 2018/09/24(月) 10:23:07.26 ID:VRIy6IWBa
丁寧過ぎてもちょっと引くわ

344: 風吹けば名無し 2018/09/24(月) 10:23:47.98 ID:lkoz2jjEa
おっしゃる通りですとか言われたら笑ってまうやろふざけてんのかと

444: 風吹けば名無し 2018/09/24(月) 10:27:41.40 ID:kind2SYVa
ぶっちゃけ仕事の話してるときに
相手がなるほどってつかったらその瞬間にこいつ上から目線やなってなるか？

504: 風吹けば名無し 2018/09/24(月) 10:30:29.73 ID:5ndO0swk0
たまに「これ実は間違った使い方なんですよ」とかいうけど
大多数が正しいと思って使ってたらそれでよくないか？

519: 風吹けば名無し 2018/09/24(月) 10:31:13.38 ID:Lc3fTUzfa
>>504
ほんそれ

524: 風吹けば名無し 2018/09/24(月) 10:31:25.81 ID:wJQm3b+C0
>>504
じゃあウホウホ言ってろって話になるしな
どこまで遡れば間違った使い方じゃなくなるんだよって話

552: 風吹けば名無し 2018/09/24(月) 10:32:31.54 ID:CKvQT2bt0
>>524
草

567: 風吹けば名無し 2018/09/24(月) 10:33:20.58 ID:60NSIaRXx
>>504
その場でお互いに意味が通じてるならいちいちあげつらって指摘することではないわな
部下や後輩ならそのあとでちょっと正すくらいはするかもしれんが

525: 風吹けば名無し 2018/09/24(月) 10:31:29.50 ID:BmoOo9Gh0
こんなもん同じこと言ってもそいつの日ごろの人柄次第だろ

554: 風吹けば名無し 2018/09/24(月) 10:32:35.95 ID:sLbL1MKMr
マナー講師は常日頃からマナーが完璧説
って水ダウでやってほしいわ絶対ボロ出るし

609: 風吹けば名無し 2018/09/24(月) 10:35:19.23 ID:lOU2x893d
>>554
マナー講師の振る舞いをマナー講師5人ぐらい監視させてみたい

940: 風吹けば名無し 2018/09/24(月) 10:56:03.12 ID:uQIX0SJUa
>>609
血みどろの争いになりそうで草生える

621: 風吹けば名無し 2018/09/24(月) 10:36:13.61 ID:el9oFtcW0
>>554
今後の仕事に支障が出ると言われ放送出来んやろ

680: 風吹けば名無し 2018/09/24(月) 10:39:40.76 ID:J/fktb6WM
>>554
これええな

565: 風吹けば名無し 2018/09/24(月) 10:33:13.19 ID:vz/hZA+50
なるほどですねは違和感ありまくりやろ
ワイは使わんけど職場のやつ結構使っとる
まあそんなんで別に相手も不快になるわけやないし別にええけど

576: 風吹けば名無し 2018/09/24(月) 10:33:53.02 ID:5ndO0swk0
「こういう言葉遣いは目上の人には失礼です」とかもそうやけど
問題はその目上の人自体にマナー講師の言う教養があるのかわからんのよ
正しい使い方が逆に失礼だと感じられるかもしれんし

582: 風吹けば名無し 2018/09/24(月) 10:34:04.79 ID:q6qvUPth0
実際「あぁ〜はい、はい、そぉー...ですねぇ、はいわっかりましたぁ〜はいー」って感じだよな

763: 風吹けば名無し 2018/09/24(月) 10:44:40.85 ID:6+LKZ41a0
>>582
これでやたら上ずった声なら完璧

782: 風吹けば名無し 2018/09/24(月) 10:45:51.12 ID:RhX7kCQu0
>>582
わっかりましたぁ〜のところリアルで草

608: 風吹けば名無し 2018/09/24(月) 10:35:15.89 ID:bjy7+G4Ra
マナー講師とかいうプロマッチポンパー

718: 風吹けば名無し 2018/09/24(月) 10:42:03.67 ID:f1FMH9Xu0
直すべきは「なるほど」じゃなくてそんなんで上から目線の印象受ける方の思考なんだよなあ

925: 風吹けば名無し 2018/09/24(月) 10:55:07.41 ID:AtQrKy/Id
そっすか！

元スレ：http://tomcat.2ch.sc/test/read.cgi/livejupiter/1537751269/
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