1: 田杉山脈 ★ 2019/03/16(土) 17:05:03.13 _USER
Valveは、Steamにおけるユーザーレビューを再考し、新システムを導入する予定があることを発表した。その内容は、「トピずれの（論点のずれた）レビュー荒らしを特定し、レビュースコアから除外する」というもの。Steamでは、販売されているゲームに対しユーザーがレビューをすることが可能。レビュー内容は、ゲームプレイに関するものからバグに関するもの、ローカライズの有無やゲームの価格、サービスについての賛否まで幅広い。そうしたレビューにおける、論点のずれたレビューをスコアから除外するというのが今回の趣旨だろう。

Valveは以前より「プレイヤーがゲームのレビュースコアを下げる目的で、短期間に大量のレビューを投稿すること」をレビュー荒らしと定義し、問題視してきた。その対策の一環として、現在ではレビューの傾向をグラフ化し、全体のレビューと最近のレビューのセクションに分け、“なにかがあった”ことを可視できるような設計がなされている。たとえば先日『還願 Devotion』に中国の習近平主席を侮辱する描写が含まれていることが判明した際に、中国ユーザーが同ゲームのレビューに低評価爆撃をおこなった（関連記事）。この爆撃は『還願 Devotion』（現在販売停止中）だけに留まらず、開発元の前作『返校 Detention』にまで及んだ。同作のストアでは、そうした爆撃があったことをひと目でわかるようになっている。

ただし、レビューを見たユーザーが何かがあったことを把握できるようにはなったものの、こうしたレビュー荒らしの投稿は、ストアの右上に表示されるゲームのレビュースコアに反映される。対策はされど、レビュースコアを下げるという狙いは達成されている。そこで今回、論点のずれたレビュー荒らしを、スコアから除外するという決断がなされたわけだ。

具体的な手順はというと、Valveの構築したツールにより、Steam上のすべてのゲームにおける異常なレビューの動きをリアルタイムで検出。 検出がおこなわれたのち、Valve社内のチームが調査をおこなうというもの。調査チームが、異常な活動がトピックのずれたレビュー荒らしであることを確認した場合、その活動期間にマークを付けて開発者に通知し。 そして、その期間内のレビューは、レビュースコアの計算から除外されるという流れ。

つまり、ツールによる検知と人間による分析により、「トピずれ荒らしに対するスコア除外」が期間単位でおこなわれるのだろう。なおユーザーは、そうしたトピずれ荒らしのレビューを「除外しない」こともできる。すべての評価を含んだレビューを見ることも可能。チェックボックスよりオプションとして選ぶことができるようだ。

問題になるのは、やはり「どのレビューをトピックずれに含むか」。たとえばValveはDRMやEULAの変更などに関連する低評価レビューについては、トピずれに含めるという。その理由として「一般的なSteamプレイヤーはこうした事柄にそれほど興味を持っておらず、それを含めない方が、レビュースコアが正確になる」と説明している。そのほか含まれそうなケースとして、Valveはレビュー荒らしを定義する際に「開発者のネット上での発言や、他のプラットフォームのバージョンと Steam バージョンとの相違点に対する不満や、開発者の政治的信念に対する嫌悪感の表明」などを例としてあげている。Valveは「有用性のあるレビュー」を重要視していることから、前述した例は「トピずれ荒らし」として認定されると可能性は高い。ゲーム自体は高く評価されていながらも、中国人プレイヤーの爆撃によりレビューステータスが「ほぼ不評」に変化した前出の『還願 Devotion』は、販売が再開されたのち、スコア除外が適応されれば大きくゲームの評価が変わることになりそうだ。

ユーザーの反応はというと、コメント欄では「検閲である」とし、今回の決断に反発する声は非常に目立つ。そもそも「DRMやEULAの変更」についてのレビューはトピックずれではないと反論する声も多い。もちろん、「ゲームレビューとしての有用性」という基準は定められているものの、最終的な判断をくだすのはValveの調査チーム。「どのレビューをトピックずれであると含むか」というのは、そのチームの判断に委ねられることになる。Valveは最近特に審査面の曖昧さおよび不透明さから、「判断力」に問われるケースが多々ある（関連記事）。そんなValveのチームが「トピックずれ」についての判断をするとなれば、疑問視する声が出てくるのは自然であるだろう。
以下ソース
20190316-87463-header
https://automaton-media.com/articles/newsjp/20190316-87463/
引用元: http://egg.5ch.net/test/read.cgi/bizplus/1552723503/


2: 名刺は切らしておりまして 2019/03/16(土) 17:05:52.50
Amazonや価格コムも導入しろ

4: 名刺は切らしておりまして 2019/03/16(土) 17:23:01.48
>>2
箱が少し凹んでたから☆とかか

6: 名刺は切らしておりまして 2019/03/16(土) 17:29:43.84
>>4
箱へこみはマイナスだよ
商品の扱いがぞんざいというのはいい店ではない証だからな

16: 名刺は切らしておりまして 2019/03/16(土) 18:11:48.83
>>6
それは店の評価にかけってことだよ
商品自体と何の関係もないだろ

28: 名刺は切らしておりまして 2019/03/16(土) 20:16:48.77
>>16
そうなんだよな。商品のレビューを見たいのに、商品以外のことにいちゃもん付けてるやつとかホントうざいんだよな。

29: 89 2019/03/16(土) 20:17:06.74
>>16
簡単に凹むような箱で売る方が悪い。
それも商品の評価のうちだよ

7: 名刺は切らしておりまして 2019/03/16(土) 17:29:59.44
レビューは、最低限、購入者以外が評価出来ないようにしてね

10: 名刺は切らしておりまして 2019/03/16(土) 17:40:57.22
食べログでまずいとか店員の態度に文句言う口コミ書いたり
評価が１とか２だと、すぐ消される

11: 名刺は切らしておりまして 2019/03/16(土) 17:47:39.25
尼でひどいのは「間違って注文したから☆一つ」ってアフォ

45: 名刺は切らしておりまして 2019/03/16(土) 20:58:44.09
>>11
配送がだめだったから★減らす
馬鹿がレビュアーになるとね

14: 名刺は切らしておりまして 2019/03/16(土) 17:59:00.02
まだ届いていませんが期待を込めて星5つです

18: 名刺は切らしておりまして 2019/03/16(土) 18:19:36.93
食べログはラーメン屋以外って検索をしたい
評価順だと大抵ラーメン屋ばっか上位に来るので

21: 名刺は切らしておりまして 2019/03/16(土) 18:28:20.14
良かった、散々書かれてるけどamazonも導入してくれ

思ったより小さくてとか、私の機種には使えなかったとか。
そんなのしっかりと商品にサイズも適合機種も書いてるのに、お前が馬鹿なだけだろって多すぎる

24: 名刺は切らしておりまして 2019/03/16(土) 19:17:22.94
>>21
それって、「想像したよりも小さくて便利」とかいう高評価も
「対応機種ではありませんが使えました」という有益情報も削除するの？
同じことだよな

47: 名刺は切らしておりまして 2019/03/16(土) 21:53:43.82
>>24
前者は主観、後者は事実
同じじゃないだろ

25: 名刺は切らしておりまして 2019/03/16(土) 19:41:07.25
中国製のゲームが増えてきたけどろくなことにならないだろうね

大陸の人間を入れたら駄目、、

26: 名刺は切らしておりまして 2019/03/16(土) 19:55:03.75
>>25
中国製なので星1です、ってか

27: 名刺は切らしておりまして 2019/03/16(土) 20:09:49.18
Amazonのレビューは工作員だらけのmaid in china

低評価で具体的な内容があるものしか信用できない

33: 名刺は切らしておりまして 2019/03/16(土) 20:27:49.49
>>27
確かに
ただ的外れなのを除いて低評価ばかりは買わないけど

32: 名刺は切らしておりまして 2019/03/16(土) 20:25:01.71
工作はマジで害悪だよ。もっと評価されるべき商品を低リスクで手に入れるのに不可欠な情報なのに、工作のせいで結局信頼できるメーカーのものしか買えなくなる。

36: 名刺は切らしておりまして 2019/03/16(土) 20:36:58.19
英語のアプリなので☆一つです

39: 名刺は切らしておりまして 2019/03/16(土) 20:49:15.00
チキンタツタ美味しい！
一番好きなバーガーです

41: 名刺は切らしておりまして 2019/03/16(土) 20:53:03.35
>>39
てりたまの方が好きです
まあステマなんて直ぐ判るもんだ

43: 名刺は切らしておりまして 2019/03/16(土) 20:58:05.44
ゲームにも言論統制


大変だなー非生産の極地 電力の無駄

46: 名刺は切らしておりまして 2019/03/16(土) 21:08:29.88
中国・韓国がからむとシステムが破壊される。
アマゾンのマケプレ出品者も大量返品攻撃やら低評価コメント攻撃やらで中韓から攻撃されている。

50: 名刺は切らしておりまして 2019/03/16(土) 23:31:06.23
UNepicのレビューも消されるのかな

57: 名刺は切らしておりまして 2019/03/17(日) 06:20:40.83
AI「個別の評価の信頼度をチェックしないで全部一緒くたにしたらデタラメになるのは当たり前

58: 名刺は切らしておりまして 2019/03/17(日) 07:21:25.21
日本は過剰に批判する傾向にある。自分の好みの問題だけで低評価を付けてしまう人がいる。
逆にアメリカなどは自分の選択を否定したくないのか、前向きな評価が多く見られる。
もちろん、どうしようもない不良品は万国共通でボロクソなわけだが。

59: 名刺は切らしておりまして 2019/03/17(日) 07:40:23.21
顧客の満足度を操作しようとするやり方は
長い目で見て得にはならないからね。
中国人はブランドを理解した方がいい。

60: 名刺は切らしておりまして 2019/03/17(日) 07:44:56.66
それっぽい事を言ってるけど、おま国ゲーの不評票対策だろ

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