1: ムヒタ ★ 2019/05/23(木) 13:38:25.75 _USER
ｖｘ00_m
世界最大のECサイトを運営するAmazonでは、日々大量の商品を自社倉庫からユーザーに向けて発送しており、倉庫作業を効率化するために自律走行ロボットを使用した物流システム「Amazon Robotics」も導入されています。一方、ロボットと並行して人間による作業も行われていますが、その劣悪な労働環境はたびたび問題視されています。そんなAmazonが、単調な作業になりがちな倉庫労働者の退屈を紛らわせるため「ゲーム」的なシステムを導入していることが明らかとなりました。

ワシントン・ポストによると、Amazonのいくつかの倉庫ではピッキングや棚に商品を詰め込む作業を行う労働者に対し、独自開発したゲームを提供しています。倉庫のワークステーションにある小さなスクリーンにゲームが表示されており、労働者が行うタスクの達成度によって、ゲーム内のポイントがアップしたり特典が送られたりするシステムになっているとのこと。

ゲームのソフトウェアプログラムは現実の倉庫労働者が行うべきタスクと連動しており、労働者はゲーム内のランクなどを他の労働者と競い合うことが可能。Amazonの実験的な試みは、低スキルな単純作業労働者の離職率を下げることが目的となっています。

労働者に対してゲーム的なシステムを与えて離職率を下げる試みは、UberやLyftといった配車サービス企業でも導入されています。UberやLyftでは「1週間に60回以上客を乗せる」「1週間に20マイル(約32km)以上走行する」といった目標を設定し、目標をクリアしたドライバーには現金報酬を与えるなどして、ドライバーのやる気をアップさせているそうです。

企業のゲーム的システム導入のコンサルタント業務を行っているGabe Zichermann氏は、アメリカの小売業者であるターゲット・コーポレーションはゲーム要素によってレジの通過速度をアップさせたほか、デルタ航空は予約受付の訓練にゲーム的システムを役立てたと述べています。

Zichermann氏は、ゲーム的システムが大きな成功を収めるのは「退屈な労働をゲームに置き換える場合」だと語り、退屈さをわずかにでも紛らわせることが、労働者の幸福を後押しすると主張しています。その一方で企業が導入したゲームのアルゴリズムについて労働者に周知されないため、ゲームを隠れ蓑にして労働者に課すタスクを増やすことも可能だと認めました。たとえば以前は20の労働で得られていた報酬が、ひっそりと22の労働、25の労働と報酬獲得に必要なタスクを増やし、労働者により多いタスクを遂行させることができてしまうとのこと。

一方で職場のゲーム化について研究するゲームデザイナーのJane McGonigal氏は、労働にゲーム的要素を持ち込むことにはリスクも伴うと指摘。「同僚とゲームについて競い合い、楽しめるのはほんの短い期間です。同僚に対して自分が負け続けるようになれば楽しみは減り、タスク遂行にとって逆効果になる可能性もあります」と述べました。

Amazonは2017年末からシアトル郊外やマンチェスター近郊など、5つの倉庫でゲームシステムを導入しているとのこと。労働者がゲームに参加するかどうかは任意であり、Amazonは労働者のゲーム進行度によって従業員評価を行わないとしています。

実際にAmazonの倉庫で働いていた匿名の人物によれば、確かにゲーム的要素は単調な作業の退屈さを紛らわせる効果があった模様。「MissionRacer」「PicksInSpace」「Dragon Duel」「CastleCrafter」といった名称の倉庫用ゲームは、スーパーマリオブラザーズのような初期の任天堂製ゲームに似た単純なグラフィックを持ち、ゲームで高い実績を挙げるとポイントサイトのサイトやAmazonの商品が買える専用通貨などの報酬が得られたと元労働者は証言しました。
2019年05月23日 12時05分
https://gigazine.net/news/20190523-amazon-turned-work-into-game/
引用元: http://egg.5ch.net/test/read.cgi/bizplus/1558586305/


20: 名刺は切らしておりまして 2019/05/23(木) 14:02:32.40
>>1
リアル倉庫番ｗ

36: 名刺は切らしておりまして 2019/05/23(木) 14:28:12.74
>>1
一方で日本企業は減点式成果主義の導入により賃金カットとモチベーションダウンを行なった

2: 名刺は切らしておりまして 2019/05/23(木) 13:43:14.11
人生はゲーム

5: 名刺は切らしておりまして 2019/05/23(木) 13:49:17.65
こういうのいくない

20: 名刺は切らしておりまして 2019/05/23(木) 14:02:32.40
>>5
ガチャよりいいだろ。

8: 名刺は切らしておりまして 2019/05/23(木) 13:50:28.96
カイジの世界を思い浮かべてしまった

10: 名刺は切らしておりまして 2019/05/23(木) 13:52:15.39
日本でも、そこら中でUberイーツの人たちを見るようになったね

11: 名刺は切らしておりまして 2019/05/23(木) 13:53:56.12
リアル倉庫番ちょっと楽しそう

16: 名刺は切らしておりまして 2019/05/23(木) 13:59:25.24
それノルマと言い換えても良さげだなｗ

17: 名刺は切らしておりまして 2019/05/23(木) 14:00:51.70
リアルRPG

18: 名刺は切らしておりまして 2019/05/23(木) 14:00:52.23
自動化ロボット化とか言いながら、いつまで人間を雇ってんだよwwww

41: 名刺は切らしておりまして 2019/05/23(木) 14:36:27.39
>>18
内部情報によると、最新鋭の倉庫ですらロボットが落ちた荷物を踏みつぶしてえらいことになる日があるとか
在庫ありだったのに、配達日が遅れるのはそういう事らしい

19: 名刺は切らしておりまして 2019/05/23(木) 14:01:27.78
これは素晴らしいイノベーション
いまだにトヨタ生産方式みたいな時代遅れを
盲信してる日本が
世界の足元にも及ばないのがわかる

23: 名刺は切らしておりまして 2019/05/23(木) 14:05:40.95
倉庫番

25: 名刺は切らしておりまして 2019/05/23(木) 14:13:24.92
Robotics導入されている川崎フルフィルメントセンターに、フルキャストを通してまたに働きに行ってるが、ゲームなんかないぞ
おもしろそうだから、日本でも導入してくれよアマゾン

29: 名刺は切らしておりまして 2019/05/23(木) 14:22:07.13
ノルマの新しい表現

40: 名刺は切らしておりまして 2019/05/23(木) 14:34:08.61
>>29
参加は自由で勤務評価には影響しないと書いてあるね
そうでなければ事実上ノルマだったところだ

30: 名刺は切らしておりまして 2019/05/23(木) 14:22:08.49
働くなら外資系だよなぁ

34: 名刺は切らしておりまして 2019/05/23(木) 14:23:39.01
バイトでも外資系狙うべきだよな
アマゾン、イケア、マックとか

38: 名刺は切らしておりまして 2019/05/23(木) 14:30:00.42
>>34
赤字部門に投資するバカを探してこいよ
儲かってないじゃん

37: 名刺は切らしておりまして 2019/05/23(木) 14:29:55.21
基本無料アイテム課金で課金すればするほど強くなります
さらにガチャで・・・・・

39: 名刺は切らしておりまして 2019/05/23(木) 14:31:07.96
ケージのハムスターみたいな扱い

49: 名刺は切らしておりまして 2019/05/23(木) 14:52:38.39
「ここまで達成するとレア美少女カード入手確定！」みたいな方式にしたら
めちゃくちゃ働きづめになってぶっ倒れる奴が出そう
しかも超笑顔で

52: 名刺は切らしておりまして 2019/05/23(木) 15:09:38.32
受注クエストやデイリーミッションみたいなもんか

55: 名刺は切らしておりまして 2019/05/23(木) 15:17:22.34
ゲーム、全く禁止する親とか、昔ＴＶ見るのを全く禁止してた親に重なる
多少のゲームは、後から、集中力を高める説もある

64: 名刺は切らしておりまして 2019/05/23(木) 15:41:24.88
倉庫でメタルギアソリッドごっこやったら面白そう

69: 名刺は切らしておりまして 2019/05/23(木) 16:03:03.08
パンとサーカスだな

71: 名刺は切らしておりまして 2019/05/23(木) 16:06:41.33
「さあ、ゲームの始まりです」

75: 名刺は切らしておりまして 2019/05/23(木) 16:25:11.65
他人と競い合うゲームは必ず敗者が出るから駄目だよ
やるとしたら、ソロプレイのRPGみたいな、自分をコツコツ成長させて強くなる系のゲームがいい

81: 名刺は切らしておりまして 2019/05/23(木) 17:21:08.33
アマ倉庫て過酷な労働環境なん？

85: 名刺は切らしておりまして 2019/05/23(木) 18:00:02.39
>>81
空調完備だけどノルマとミスに厳しく要求が段々エスカレートする

84: 名刺は切らしておりまして 2019/05/23(木) 17:51:52.99
日本の倉庫会社はこんな発想できんな
だからアメリカ企業に先に越される

93: 名刺は切らしておりまして 2019/05/23(木) 18:51:37.56
そのうちゲーム目的で働く人も出てくるかな

スポンサード リンク