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誰かがクレーム口調で文句つけたせいで一律禁止に。交渉下手すぎて普段働いてるのか?と疑問に思う - 子育てちゃんねる

誰かがクレーム口調で文句つけたせいで一律禁止に。交渉下手すぎて普段働いてるのか?と疑問に思う

2019年09月18日 21:05

http://kohada.open2ch.net/test/read.cgi/kankon/1567475889/
スレを立てるまでに至らない愚痴・悩み・相談part117
347 :名無しさん@おーぷん : 19/09/16(月)15:26:43 ID:MC.he.L1
保育園の懇談会。
保護者からの意見や質問を匿名で募集&回答してくれるコーナーがあるんだけど。
そこで、「親が仕事休みのときに預ける場合、先生によって対応が違うのはなぜか?
保育料の違いか?(収入によって払う金額が違う)預けるときのルールを統一してほしい」
というものがあった。


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うちの園は、それまでは、親が仕事休みでも所在さえはっきりさせとけば、
預けてもOKというスタンス(ただし月に数回なら、毎週や0歳児、
子供が休むほどではなくても体調不良時は除く)だったと思う。
預かるは預かるんだけど、先生によって、何も言わずに預かってくれる先生、
保護者の通院などなら歓迎の先生、美容院行ってきたんですか?
かわいいー!みたいに私用でも歓迎タイプの先生、
私用だとちょっとしぶりながらの先生などいろいろいた。
それは確かに、組織としてはどうかとも思うけど。
でも、そのクレームが出たせいで、
『保護者が休みの場合はいかなる理由でも厳禁』になった。
もちろん親の通院も、兄弟の通院、他にも例えば小学生の上の子の発表会などもダメ。
うちは0,2,小学生の3人子供いるけど、小学生の発表会も連れて行ったし、
2歳の検査入院もわたしの人間ドックも二人連れて行って案の定風邪ひいたし。
専業も使える一時預かりは、普段保育園に通ってる子は使えないから、うちは対象外。
うちの旦那は夜勤もあるんだけど、夜勤明けも家にいるからと言う理由で子供二人とも休み。
シフト表提出するから、嘘もつけない。
今までは預かってくれてたのに、
誰かがクレーム口調で文句つけたからこんなことになった…という思いと、
交渉下手すぎて普段本当に働いてるのか?と疑問に思うわ。
そんなの、保育園=保育に欠ける子供を預かる施設なんだから、
「親が休みでも預けていいか?」と聞かれたら、
認可施設なんだから「いい」と言えるわけないでしょ。
黙認してくれてる状態だったのに、わざわざ聞いたから禁止になったんじゃないのか?
そのクレーム入れた人も、「預けるときに文句言われるのが嫌だ」ってことだったんじゃないの?

349 :名無しさん@おーぷん : 19/09/16(月)15:37:02 ID:6b.qe.L32
>>347
長くて堅苦しいけど、利用規約を一読する事って大切だよなぁ
あと口頭での質問と文書での違いは学校で習わないけど重要な世間のルール。

350 :名無しさん@おーぷん : 19/09/16(月)16:38:41 ID:MC.he.L1
>>349
口頭と文書の違い、重要だよねぇ
と言っても、私も働き始めてからようやく実感したけど
暗黙の了解系をはっきりさせたいのはわかるけど、
それで自分たちの首を絞めるのはちょっと考えたりないと思うわ

351 :名無しさん@おーぷん : 19/09/16(月)16:53:44 ID:CV.ly.L1
>>350
暗黙の了解をはっきりさせたいならまだなんぼかマシだけど
保育士さんの態度の微妙な個人差に対して
何故かお客様ヅラして“同じようにもてなせ”ってのが動機だなんてことだと目も当てられないよね

352 :名無しさん@おーぷん : 19/09/16(月)17:55:31 ID:MC.he.L1
>>351
そうなんだよー
まだ暗黙の了解をはっきりさせたいなら、納得できるというか、仕方ないと思えるけどさ
うちは旦那と私でほとんど休日が合わないから、余計にそう思ってしまってね
夜勤明けの休みも入れると、子供たちコンスタントに週3,4しか登園できてないわ
まだ子供たち自身はわかってないし、友達よりも親だから休めて嬉しいだろうけど、
これで5歳児とかになったらちょっとね…
行事の練習や、子供同士で「明日また今日の続きしようぜ」
なんて約束もしてくるし、せめて幼児クラスだけでも基本は登園させてほしい

359 :名無しさん@おーぷん : 19/09/17(火)06:20:45 ID:MD.4u.L1
>>347
企業に二次創作を正式に認めてくださいと言い寄って
一律禁止にされる同人作家みたいだなって思った
黙認されているものを話題にしたら禁止されるだけなのに
頭の足りないユーザーが世の中多いから…

361 :名無しさん@おーぷん : 19/09/17(火)07:54:08 ID:km.6q.L1
世の中白と黒に分かれてる部分より
グレーゾーンを理解するほうが大事だったりするよなあ
お互いの善意や謝意で成り立ってる事を当たり前と思っちゃいけないし
明文化したがると窮屈になるだけよ

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コメント

  1. 名無しさん : 2019/09/18 21:07:38 ID: 7GbKsqTk

    夜勤関連で家にいるのは休みじゃないっつの。

  2. 名無しさん : 2019/09/18 21:18:04 ID: .SSIJCA.

    なんで夜勤明けが休みにカウントされるのよ。
    過労死するわ。

  3. 名無しさん : 2019/09/18 21:24:07 ID: y30Yx6Ec

    バカが権利だと思って調子に乗ったら暗黙のお目こぼしを潰しちゃったわけか

  4. 名無しさん : 2019/09/18 21:24:10 ID: fEHW5Bek

    幼稚園で預かり利用しながら働いてる身なのでよくわからないけど、あいまいにしてたから良かったのに〜てより、一律禁止になった内容に驚いた。
    保育園てこんな規則なの?これじ週5で幼稚園に通わせて預かり利用した方がいいよね。

    この記事の規則を守ると、運動会や音楽会の練習とか継続することもやらないの?
    親が休みとって、園の運動会や音楽会に行くのもダメになるんじゃ?

  5. 名無しさん : 2019/09/18 21:37:09 ID: uqIAuOY.

    あるある、そういうの。保育園絡みじゃないけど。
    他人が得をすると自分が損をした気になる人が鵜の目鷹の目で他人の物まで厳しくチェックしてクレーム入れて、一律で禁止になったりグレーゾーンがなくなる事あるよ。
    私の地域のメール便がまさにそれで、業者さんが申し訳無さそうに事情説明してくれたわ。

  6. 名無しさん : 2019/09/18 22:04:20 ID: 97YdcoL.

    ずるいずるい病の人っているからね。

  7. 名無しさん : 2019/09/18 22:07:57 ID: Zt4e.1JM

    夜勤明けを休みカウントするのだけは本当にやめてあげて欲しい
    夜勤明けは夜勤明けであって休みじゃない
    子供居ないけどそこだけは本当に署名集めるならいくらでも書くくらい可哀想だし謎判定すぎ

  8. 名無しさん : 2019/09/18 22:08:50 ID: jLeIBTls

    これ本当にクレーム入れた人のせいか?
    元々「私用でも預り可」としてるなら、それを渋る保育士がそもそもおかしいし、夜勤明けも不可にしたりする辺り園自体もそれなりに問題ある気が…
    報告者が知らないだけで、クレームを入れなければいけない程の何かがあったのかもよ

  9. 名無しさん : 2019/09/18 22:20:09 ID: 97YdcoL.

    ずるいずるい病の人っているからね。

  10. 名無しさん : 2019/09/18 22:20:59 ID: fEHW5Bek

    こういうのあると「あいつがクレーム入れたせいで!」と手軽なとこへの糾弾大会になりがちだけど、本当にそうなのかよく調べてほしいなあ。
    それに託けて理不尽なルール設けることあるよ。

  11. 名無しさん : 2019/09/18 22:28:15 ID: XIun325U

    夜勤明けまでNGになったら寝不足による事故や大ミスにも繋がりかねないし、世間にも大迷惑なんじゃないの?どこにある保育園か公表してほしいくらい。

  12. 名無しさん : 2019/09/18 22:29:07 ID: fEHW5Bek

    ※8
    乳児ならともかく、5歳児とか幼児にもこれ適用て、保育園もなんか変だよね。

  13. 名無しさん : 2019/09/18 22:38:33 ID: yq4sVwko

    なぁなぁで済ましてる所を
    杓子定規にキッチリしろとすれば
    そりゃ禁止になるわ。

  14. 名無しさん : 2019/09/18 22:56:16 ID: qnqniKts

    これな。仕事でもあるよな。
    ネットジャーゴンになってる「無能な働き者」というのはほんとにいるわと思う。

  15. 名無しさん : 2019/09/18 22:59:13 ID: GWPNczPs

    シフト表まで提出しなきゃいけないってこわいね
    夜勤明けでお父さんは自宅にいるから子供は預かりません!ってこれ保育園に入れる意味ある?

  16. 名無しさん : 2019/09/18 23:01:58 ID: FTgORSp2

    夜勤明けで休みで子供が登園できなかったら
    いつ寝ればいいの・・・????
    家庭内事故まったなしじゃない???

  17. 名無しさん : 2019/09/18 23:18:43 ID: CnmgR5m6

    ※8
    >元々「私用でも預り可」としてるなら、

    していないから今回「不可」と周知されたんでしょ

  18. 名無しさん : 2019/09/18 23:38:42 ID: Hko8XyKY

    投書した人間は恨まれてるだろうなぁ。
    犯人探しされてるんだろうかw

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