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食べると悪夢をみるハンバーガーを販売してみたり、AI(人工知能)に脚本を書かせたCMを公開してみたりと斬新な取り組みがしばしば話題になるバーガーキング。
今度はフィンランドのバーガーキングが広告代理店・Supersonの協力のもと、世界初となる「サイレント・ドライブスルー」をスタートさせたようだ。
その名の通り、店員と一切話すことなく注文から受け取りまで済ませることができるドライブスルーなのだとか。
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Burger King - Silent Drive thru
内気な人が多いフィンランド人のための新感覚ドライブスルー
バーガーキング・フィンランドのマーケティングディレクター、トニー・フリクト氏によると、フィンランドの人々は世間話を嫌う傾向があるとのこと。
見知らぬ他人と会話をするのを好まず、そのためハンバーガーを注文することでさえ負担になる可能性あるらしい。
そこでフィンランド人に合うようにと新しい種類のドライブスルーとして開発されたのが「サイレント・ドライブスルー」なのだ。
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利用方法は、まず「Restis」というアプリに登録してクレジットカード情報を入力。注文と受け取り店舗などを選択して情報を送信する。
そして受け取り店舗に行き、従来のドライブスルー・レーンではなく「サイレント・ドライブエリア」で待機。するとスタッフが静かにハンバーガーを手渡してくれるそうだ。
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時間短縮ができるほか環境問題に貢献できるメリットも
フリクト氏は「サイレント・ドライブスルー」について
それはフィンランドの人々にとってそれは夢のようなドライブスルーだろう。一般的にフィンランド人は世間話を苦手とする内気な人々で、食べ物を注文することだってそうなんだ
とコメントしている。
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「サイレント・ドライブスルー」にはほかにもメリットがあり、従来のドライブスルーより7〜8分ほど時間の短縮につながるようだ。
そのため自動車のアイドリング時間を削減できるなど環境問題にも貢献でき、また沈黙により人々に思考するための時間が与えられる利点もあるだろう。
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店員も無言、お客も無言の「サイレント・ドライブスルー」。日本でも内気な人は多いと言われているので、あったら利用する人も多いんじゃない？
References:Adage / Sekere news など / written by usagi / edited by parumo
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コメント
1. 匿名処理班
内気な人が多いってことはそういった人に対する接し方も心得てる人多そうだから
自分に添っては居心地良さそう
あとムーミンも北欧家具好きだしフィンランド行きたいわ・・・
2.
3. 匿名処理班
店員ト会話スルコトナク
店員ト面ト向カウ事モナク
金ヲ払ウ事モナク
商品ヲ受ケ取ル事モナイ
ソウイウ店ヲ私ハシリタイ
4. 匿名処理班
会話がないのはいいけど画像を見ると
店員と顔を合わせなあかんのやな
しかも北欧人独特のう冷たい雰囲気でちょっと怖い
ロボットとかが渡してくれんかな
5. 匿名処理班
近所のおいしい食堂のオヤジさんが寡黙過ぎて素敵。
「ご馳走さまでした」「・・・(コクリ)」。
まあ「おふくろの味」って看板にデカデカ書かれてる
だけあるよね！。
6. 匿名処理班
さすがフィンランド。パーソナルスペースがやたら広い、というのは伊達じゃなかった？
7. 匿名処理班
ドライブスルーだけでなく店内もサイレントにして・・・。
8. 匿名処理班
店員に持って来てもらうのも申し訳ないから注文と購入手続き済ませたら車で待機して
スマホに連絡来たら取り出し口みたいな所から自分で取って行けるような
誰にも会わずに済むシステムにしてほしい
9. 匿名処理班
もう自販機でええやん
人同士で対応してるのに互いに無言って不気味すぎるわ
10. 匿名処理班
商品は店員から直接受け取らなきゃいけないのでまだ十分ではないのでとても残念
11.
12. 匿名処理班
逆に楽しそう
13. 匿名処理班
※9
北国だから無口なんじゃないの？
目と目で通じ合ってるのかもしれないし、お互い納得の上ならそういうコミュニケーションがあっても良いじゃん。
14. 匿名処理班
>>3
もう ただのスルーでは
15. 匿名処理班
自分耳がわるいのでいつもレジに行くのが煩わしい。
16. 匿名処理班
クレーマーも無口...。かなりコワい。