1: 田杉山脈 ★ 2019/10/29(火) 22:09:48.00 _USER
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商品の配達時に代金と引き換える「代引き」サービスをめぐるトラブルが目立っている。注文した利用者が、商品が届いたのに「気が変わった」と受け取りを拒否する悪質なケースもあり、店側の経営を圧迫している。自宅で簡単に買い物できるインターネットショッピングの利用世帯は４割に迫る勢いだが、モラル低下もあり、サービス中止に踏み切る企業も出てきた。

■「気が変わった」

　雑誌で何度も取り上げられるなど話題のチーズタルト専門店「リトルローザンヌ」（岡山県）も、代引きに頭を痛めている店の一つだ。《気が変わった》《お金がない》《忘れていた》。さまざまな理由を並べ立て、受け取りを拒否する注文者たち。その数は月４０件ほどに達することもあるという。

　タルトは賞味期限が短く、返品されたものは廃棄せざるを得なくなる。さらに本来かかるはずのない返却時の送料も負担しなくてはならず、渡辺昭太専務は「（代引き拒否による）損害は小さくない」と語る。

　ただ、代引きはクレジットカードを持たない人やコンビニエンスストアで決済しようにも近くにコンビニがない地域に住む人も利用できるため、人気が高い。渡辺専務は「店側は弱い立場。止めようにもやめられない」と訴える。

　■「やめたらストレス減った」

　公正取引委員会で勤務経験がある、あさひ法律事務所の山本陽介弁護士によると、代引きを拒否した場合、法律上は注文した側に商品返品に際して発生した余分な送料を負担する義務が生じる。ただ回収には手間とコストがかかり、「泣き寝入りせざるを得ないのが実情」という。

　こうした中、代引きサービスそのものを止める企業も出始めている。

　玩具大手バンダイは８月２３日から、公式ショッピングサイト「プレミアムバンダイ」で取り扱っている商品の一部について、代引きなどの後払いの中止に踏み切った。理由について「代金引換時の不正行為や後払い決済での規約違反行為などの悪質な迷惑行為が発生している」ことを挙げている。

　《ネットショップ勤務だだけど代引きやめた。多少注文は減ったが余計なコストもストレスも減った》《先月１０回連続の代引き受け取り拒否にとうとうキレてやめてしまいました》

　バンダイ同様、ネット上には代引きサービスをやめたことをうかがわせる事業者のものとみられる書き込みが散見される。

　自宅で簡単に買い物ができるネットショッピングは、すっかり一般的になった。総務省の家計消費状況調査によると、平成１４年のネットショッピング利用世帯は５・３％だったが、３０年には３９・２％と８倍近くに増加している。こうした半面、店に足を運ぶ必要がなく、指先一つで簡単に注文が完了する手軽さが代引き拒否の温床にもなっているといえる。

　山本弁護士は、「受領を拒否しても代金支払い義務を免れるわけではないことを、消費者に一層周知していく必要がある」と強調した。
https://headlines.yahoo.co.jp/hl?a=20191029-00000500-san-soci
引用元: http://egg.5ch.net/test/read.cgi/bizplus/1572354588/


3: 名刺は切らしておりまして 2019/10/29(火) 22:13:00.01
食べ物に代引きはキツいね、前払いのコンビニ決済使えば良いんじゃないだろうか

4: 名刺は切らしておりまして 2019/10/29(火) 22:14:51.18
>近くにコンビニがない地域に住む人も利用できるため


そこは日本じゃねーだろ　バカ

39: 名刺は切らしておりまして 2019/10/29(火) 23:02:25.45
>>4
島根県遠賀郡というところで、
一番近いコンビニが車で１時間というところがあったけど、
人口としては大したことないながら、
面積としてはだいぶある印象。

5: 名刺は切らしておりまして 2019/10/29(火) 22:15:03.46
拒否した人は購買禁止にすれば

6: 名刺は切らしておりまして 2019/10/29(火) 22:15:13.91
うちの嫁は車のディーラーで推しが強い営業に押されて新車を契約したバカ
明日解約しに行く

7: 名刺は切らしておりまして 2019/10/29(火) 22:17:09.42
こういったバカが増えるから
代引が出来なくなっている

8: 名刺は切らしておりまして 2019/10/29(火) 22:17:20.56
クレカ持ってない人だってお取り寄せしたいだろーに
行政は代引きさせない業者には通販許可出すなよ

10: 名刺は切らしておりまして 2019/10/29(火) 22:18:33.75
代引きなんぞヤメレばいいだけやん
つこネットショップ利用しててクレカすら持たないとか阿保すぎやろ

11: 名刺は切らしておりまして 2019/10/29(火) 22:18:47.38
キャッシュレス当たり前だしな。
代引意味無いよな。

14: 名刺は切らしておりまして 2019/10/29(火) 22:20:19.69
代引きはキャンセルしたくなった時は便利なんだよな
受け取り拒否すればいいから

15: 名刺は切らしておりまして 2019/10/29(火) 22:20:29.27
そんな理由で引き下がる配達員も舐められている

ハァ？と切れ気味に言えば、半分は受け取るだろうに

19: 名刺は切らしておりまして 2019/10/29(火) 22:26:33.56
>>15
引き下がるも何も配達員はどうしようもないし、こういうのは慣れっこだから何とも思わずにすぐに立ち去る方が時間の無駄にもならない

17: 名刺は切らしておりまして 2019/10/29(火) 22:24:13.92
配達料だけでも徴収しようぜ

18: 名刺は切らしておりまして 2019/10/29(火) 22:26:31.69
中国政府が、身分証番号と顔認証、社会信用度のリンクを進めていて、一部ではDNAデータのリンクも始めてる。でもこの体制が整えばどんなデータのやつがこんなキャンセルをするか解ってくるし、信用度データへのフィードバックもできるようになる。
日本もやるべきだよ。
自分のDNA見て驚くやつも
出てくるだろうけどな

72: 名刺は切らしておりまして 2019/10/30(水) 00:28:59.67
>>18
マイナンバー（カード）に警察が免許証等で相乗りするようになれば、
実際にそんな感じに近づいて行くんだろうけどね

20: 名刺は切らしておりまして 2019/10/29(火) 22:28:10.16
告訴すればいいじゃん
裁判費用ごと賠償させられるだろ

24: 名刺は切らしておりまして 2019/10/29(火) 22:32:48.98
全部クレカ決済でオッケー

27: 名刺は切らしておりまして 2019/10/29(火) 22:33:42.83
埼玉県南部に済むメタンコリックおじさん(４９)は代引きでいつもお金を用意してないからブラックリストに入れられて代引きでは注文出来なくなった。

そんな彼はテレアポの派遣をクビになり実家で引きこもり中。

31: 名刺は切らしておりまして 2019/10/29(火) 22:42:54.71
代引制度はなくなるな
意味ないもん

32: 名刺は切らしておりまして 2019/10/29(火) 22:43:59.16
クレカ持てない・使えないでネット通販やってるような客相手なんだからそりゃリスク高いわな。
にしても返却時の送料って元払いなんだ。

33: 名刺は切らしておりまして 2019/10/29(火) 22:47:08.46
代引なんざ取引としては最悪の部類なんだから欲出して相手にする方がバカ

36: 名刺は切らしておりまして 2019/10/29(火) 22:59:52.70
>>33
金払っても送って来ないとか
イメージを大きく逸脱とかもあるから
お互いにリスクはある

40: 名刺は切らしておりまして 2019/10/29(火) 23:03:33.09
購入者にとって、代引きのメリットって何？
手数料とられるから高くなるよね

43: 名刺は切らしておりまして 2019/10/29(火) 23:05:43.29
>>40に載っているようなものもあるし、
かつてのヤフオクだと、
前払いで詐欺られることがあったから、
絶対代引きという人もいたね。

42: 名刺は切らしておりまして 2019/10/29(火) 23:04:31.47
今回使った通販は、
現金書留のみだったな。
少し面倒だし、手数料はそれなりだけど、
そういう扱いでもいいのかも。

44: 名刺は切らしておりまして 2019/10/29(火) 23:07:39.49
契約によって商品を自宅に届けさせるという行為を一方に行わせてる訳だから、
支払いを拒んだら、その時点で債務不履行だろ
印鑑押させて債務確定させて、あとで徴収すれば良いだろ

49: 名刺は切らしておりまして 2019/10/29(火) 23:23:58.74
代引き利用するならちゃんと金をとっとけよ
まともに利用してる購入者まで迷惑だわ

51: 名刺は切らしておりまして 2019/10/29(火) 23:30:13.45
ネガティブオプションだっけか
家庭科の授業で習った

55: 名刺は切らしておりまして 2019/10/29(火) 23:47:07.49
受け取りを拒否するのは自由だけど金は払わないとまずいのでは?

レストランで注文して運ばれてきてから拒否したら払わなくてもいいの?

59: 名刺は切らしておりまして 2019/10/29(火) 23:59:21.75
代引き廃止すればいいよ
クレカ持てなくてもデビットなら誰でも持てるんだし

64: 名刺は切らしておりまして 2019/10/30(水) 00:16:13.40
代引きキャンセルはブラックリスト載せろよ。

68: 名刺は切らしておりまして 2019/10/30(水) 00:24:04.34
クレカも無いような底辺の相手するから

74: 名刺は切らしておりまして 2019/10/30(水) 00:30:47.15
>>68
ブーメラン

77: 名刺は切らしておりまして 2019/10/30(水) 00:32:29.70
こうやって客側が商売の信用を落とすと
結局他のまっとうな客から便利さを奪うんだよなぁ
「正当な権利」とか言って肯定する人は
そこんところを理解できてないのよ

84: 名刺は切らしておりまして 2019/10/30(水) 00:37:15.96
なんかコンプレックス刺激したみたいでごめんね
楽天カードは無職でも通るから申し込んでみな

98: 名刺は切らしておりまして 2019/10/30(水) 00:49:52.68
わい高卒（偏差値なし、誰でも入れる）なのに
絵が上手で大きな会社に入ったところどこのカードでも作れるの助かってる
社名って便利だ

104: 名刺は切らしておりまして 2019/10/30(水) 01:04:06.48
自分はJCB月給20万で限度額10万だったな
年収上がって限度額80万くらいにあげてもらったけどそれでも足りなくて更に広げてもらった
リボ大嫌いで一括が好きだから枠小さいととかだとやりくり大変だよね

107: 名刺は切らしておりまして 2019/10/30(水) 01:15:12.80
代引きなんかで客に媚び売る奴らは
被害にあっても仕方ないわ
カード作れないようなゴミを客と思う方が悪い

109: 名刺は切らしておりまして 2019/10/30(水) 01:18:43.11
うちの親とか60代だけど通販とか基本信用してないから
「商品来てから支払う代引きがいい」って昔から言ってたわ
クレカも持ってるけどガソリン入れるぐらいしか使ってないし
世間にはこういう年寄りも結構いるんじゃね

113: 名刺は切らしておりまして 2019/10/30(水) 02:09:03.35
代引きだとオマケが付くようにすれば

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