泣いていい？？？？？
タクシーアプリでタクシー呼んで寒い中ずっと待ってたのに、そのタクシー全然違うカップル乗せてホテル行ったんだけど？？？んで支払いだけ私のカードから引き落とされてんだけど？？？？なんで私が知らんカップルのホテル移動代出さなきゃいけないの？？？は？？は？？

— はまお(36) (@Hamao_high) 2019年12月22日

なぜタクシーに乗ったカップルの行き先が分かるのか？→アプリで、呼んだタクシーの現在位置がリアルタイムで分かるからです。
信じられなくてずっと口開けてアプリ見てました

— はまお(36) (@Hamao_high) 2019年12月22日

被害者減ってほしいから詳細
アプリはDIDI。何十回も乗ってるけど予約したタクシー乗るとき「お名前頂戴してもよろしいですか？」と聞かれたことがない。「○○さんですか？」と聞いてくるから「はい」と答えれば誰でも乗れちゃうし、目的地確認されても「やっぱり○○に行きたい」と言えばどこでも

— はまお(36) (@Hamao_high) 2019年12月22日

連れてってくれる。キャッシュレス決済の時だけクーポンが使えるアプリだから殆どの人がクレカ決済。タクシーにはでっかくDIDIって書いてあるのでやろうと思えば誰でも出来る無賃乗車！
クレーム入れといたので対応変わりますように。

— はまお(36) (@Hamao_high) 2019年12月22日

優しいお言葉ありがとうございます…。救われます。
信じられない光景でしたから、あれ本当に私が呼んだタクシーだったかな？アプリのバグかな？とあたふたしているうちにタクシーは目的地に到着してしまって、キャンセルが間に合いませんでした。
今後何かあったら即カスタマーサポートに電話します🙇‍♀️

— はまお(36) (@Hamao_high) 2019年12月23日

タクシー乗務員です自分の所ですと、呼んでいただいたお客様の確認の徹底が絶対で、〇〇さんですか？とは聞きません、予約されたお名前を相手に名乗ってもらうようにしています。地方とかですと分からないのですが、タクセンなどがあるのでそのタクシーの無線番号などわかれば問い合わせてみては😭

— イオ@7日間禁欲の夢精 (@UmiGurashiNoCat) 2019年12月23日

本来ならアプリ上のqrコードやバーコードなどで本人の乗車確認しなければならない(身分証明での本人確認は手間)。
用件定義漏れしたSIerかアプリ発注元の責任。

— テペス (@yukikazefafmave) 2019年12月23日

そのカップルは別れることになります。(タクシーがタダで乗れた？ラッキー等という男・女は貞操も緩いです)

— 千条印蓮宗(恋愛助言～復縁・破局も叶える) (@senjouin_renshu) 2019年12月23日

いやこれ、情報番組で取り上げられるレベルですね… 予約時に配信されるコード番号とかQRとかで本人確認しないとこれみんな真似しそう😭運営、即座に返金しろ。主さん、証拠諸々スクショしておくことをお勧め致します。されてるとは思いますが🙇‍♀️

— まゆる@ｺｽﾒ💄ﾌｧｯｼｮﾝ👗 (@rinchaaaaan0119) 2019年12月23日

私もJapantaxi使ってます。コレやられたらぶちキレるわ。タクシー会社から運営元から怒鳴り込みますよ。

改善と再発防止のためにも拡散しないと。

— てつろう (@indigowarts) 2019年12月23日

絶対初めてのケースじゃないはずなのにQRコードとかの本人確認がシステム化されてないのおかしい

支払いレスでそのまま降車できるのがウリなのが裏目に出ましたね。。

もうこれは泣きましょう😭

— 福太郎＠ツイッターの電器屋さん (@fukutaro_29) 2019年12月23日