2020/01/13/ (月) | edit |
１３日放送のテレビ朝日「羽鳥慎一モーニングショー」（月～金曜・前８時）では、ＮＴＴドコモが千葉県内のドコモショップで、従業員が来店者を侮辱する対応を行っていた問題を特集した。ソース：https://headlines.yahoo.co.jp/hl?a=20200113-01130037-sph-soci
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1 名前：どどん ★：2020/01/13(月) 10:31:35.42 ID:rOIm6mg49
１３日放送のテレビ朝日「羽鳥慎一モーニングショー」（月～金曜・前８時）では、ＮＴＴドコモが千葉県内のドコモショップで、従業員が来店者を侮辱する対応を行っていた問題を特集した。
同社によると、この従業員は今月６日、機種交換で来店した契約者に対し、手渡した契約書とともに、「クソ野郎」「親が支払いしてるからお金に無頓着」などと相手を侮辱する内容を書いたメモを渡したという。メモは本来は顧客に渡さない業務用の書類に書いていた。同社は、１０日にホームページ上で「不快な思いをさせてしまい、深くお詫（わ）びします」と陳謝するコメントを掲載した。「全店舗に対して今まで以上に指導徹底し、
再発防止に努める」としている。
番組では、侮辱された男性を取材。さらに当該のドコモショップを取材した際に、男性の希望で同席する映像を放送した。運営会社の担当者は番組のインタビューで男性へ「お客様には不快な思いをさせまして心より反省しております。申し訳ございませんでした」などと謝罪した。
その上でメモを書いた理由について「普段通りの対応の中で、たまたまああいうことをしてしまった」と説明した。
取材後、男性は「あの書き方で日常的にやっていないと言われても信用する人はいないと思うんで、そういうところを認めてからの謝罪じゃないかなと思う」と明かしていた。その後、「クソ野郎」と書いた店舗責任者が電話で謝罪したという。その中で責任者は「誹謗（ひぼう）中傷するメモを普段ではないが今までも何度か使ってしまった」と過去にも書いていたことを番組は伝えていた。
報知新聞社
https://headlines.yahoo.co.jp/hl?a=20200113-01130037-sph-soci
7 名前：名無しさん＠１周年：2020/01/13(月) 10:34:10.67 ID:TPtBPS670同社によると、この従業員は今月６日、機種交換で来店した契約者に対し、手渡した契約書とともに、「クソ野郎」「親が支払いしてるからお金に無頓着」などと相手を侮辱する内容を書いたメモを渡したという。メモは本来は顧客に渡さない業務用の書類に書いていた。同社は、１０日にホームページ上で「不快な思いをさせてしまい、深くお詫（わ）びします」と陳謝するコメントを掲載した。「全店舗に対して今まで以上に指導徹底し、
再発防止に努める」としている。
番組では、侮辱された男性を取材。さらに当該のドコモショップを取材した際に、男性の希望で同席する映像を放送した。運営会社の担当者は番組のインタビューで男性へ「お客様には不快な思いをさせまして心より反省しております。申し訳ございませんでした」などと謝罪した。
その上でメモを書いた理由について「普段通りの対応の中で、たまたまああいうことをしてしまった」と説明した。
取材後、男性は「あの書き方で日常的にやっていないと言われても信用する人はいないと思うんで、そういうところを認めてからの謝罪じゃないかなと思う」と明かしていた。その後、「クソ野郎」と書いた店舗責任者が電話で謝罪したという。その中で責任者は「誹謗（ひぼう）中傷するメモを普段ではないが今までも何度か使ってしまった」と過去にも書いていたことを番組は伝えていた。
報知新聞社
https://headlines.yahoo.co.jp/hl?a=20200113-01130037-sph-soci
たまたまなわけない
11 名前：名無しさん＠１周年[age]：2020/01/13(月) 10:34:58.94 ID:6vZNmCTm0日常だろw
14 名前：名無しさん＠１周年：2020/01/13(月) 10:36:08.02 ID:OgQs//eq0マジかよ解約するは
19 名前：名無しさん＠１周年：2020/01/13(月) 10:37:25.62 ID:qPdSUCzQ0たまたまなわけねーわ
25 名前：名無しさん＠１周年：2020/01/13(月) 10:38:28.27 ID:ILDOAaQu0普段の会話だと思う
28 名前：名無しさん＠１周年：2020/01/13(月) 10:38:48.21 ID:my71gEQJ0もはやauしか選択肢が無くなってワロタ
54 名前：名無しさん＠１周年：2020/01/13(月) 10:43:52.34 ID:xBTQE5yr0
たまたまってなに？
それドコモではこんなときに使って良い言葉なの？
あと社員教育中のはずだけどモーニングショーはどうやって取材したの？
61 名前：名無しさん＠１周年：2020/01/13(月) 10:45:47.88 ID:dp/iT/hi0それドコモではこんなときに使って良い言葉なの？
あと社員教育中のはずだけどモーニングショーはどうやって取材したの？
いや、たまたまでやんないだろw
どう見ても常習w
179 名前：名無しさん＠１周年：2020/01/13(月) 11:02:52.92 ID:kTWqJDh60どう見ても常習w
バレたことの反省はしても言ったことには全く反省なし
254 名前：名無しさん＠１周年：2020/01/13(月) 11:12:46.59 ID:xaWYEfVX0店長クビにしてないの？
もう誰もこんな店行かねーだろｗ
というかドコモとか使いたくねーだろ
262 名前：名無しさん＠１周年：2020/01/13(月) 11:14:13.39 ID:RHQPqBFT0もう誰もこんな店行かねーだろｗ
というかドコモとか使いたくねーだろ
たまたまだ！
たまたまバレただけなのだ！
引用元：https://asahi.5ch.net/test/read.cgi/newsplus/1578879095/たまたまバレただけなのだ！
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・コメンテーターで同局の玉川徹氏は「こんなふうに言われたら怒りますよ、当然」とした上で、携帯電話の代理店における接客の大変さを考えた上で「でも、一方でこういうふうに思っているんだろうなって普通に思います」などと明かした
・「いろいろ思いがあって、胸の中にそういう思いがでるのはしょうがないですよ。それを今回、書いちゃった、出しちゃった。それを言っちゃおしめぇよっていう話でしょ。それが何でネットで盛り上がっているのか、僕はよく分からない」と指摘した
・ただし、自身が今回のようなメモを書かれた場合は「これ、言われたら腹立ちますよ。僕がこの客の立場ならあれで済まない。番組でやるよ」とコメントしていた
・「いろいろ思いがあって、胸の中にそういう思いがでるのはしょうがないですよ。それを今回、書いちゃった、出しちゃった。それを言っちゃおしめぇよっていう話でしょ。それが何でネットで盛り上がっているのか、僕はよく分からない」と指摘した
・ただし、自身が今回のようなメモを書かれた場合は「これ、言われたら腹立ちますよ。僕がこの客の立場ならあれで済まない。番組でやるよ」とコメントしていた
この店の対応が
全国のドコモショップの印象を左右しかねないということを分かってんのかな
全国のドコモショップの印象を左右しかねないということを分かってんのかな
「たまたま」なのはメモを渡した事
客への侮辱は毎度の事
「たまたま」客を侮辱する奴は居ない
んな舐めた事ぬかす運営会社は、徹底的に叩きのめすべきだった
客への侮辱は毎度の事
「たまたま」客を侮辱する奴は居ない
んな舐めた事ぬかす運営会社は、徹底的に叩きのめすべきだった
あくまで代理店だからauとソフトバンクもショップもやってるのにね
ぶちゃけっと組織的にやるなら隠語や婉曲表現使うがなw
思っても口に出さんしましてや紙に書くというのは悪手だな
店員はどうしようもないが、白犬だったらマス側もそこまでやらないだろう
普段通りの対応の中で、たまたま内部メモを客に渡してしまうというミスが有った
現在、そんなミスが起きないよう研修中ですって事ですよね
現在、そんなミスが起きないよう研修中ですって事ですよね
日本は三大キャリアの殿様商売、その既得権を許してる総務省にも問題ありだろ？
大手通信業者だけでなくNHKや民放テレビも然り。
これにはポインコも苦笑い
客商売としてこれダメだろう反省なし
客商売としてこれダメだろう反省なし
2479036
7pay問題はセブンに謝罪記者会見を開かせたのに、
paypay詐欺問題で損バンクに謝罪記者会見を要求しなかったﾏｽｺﾞﾐだからな
7pay問題はセブンに謝罪記者会見を開かせたのに、
paypay詐欺問題で損バンクに謝罪記者会見を要求しなかったﾏｽｺﾞﾐだからな
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