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1: 風吹けば名無し 2020/01/22(水) 21:08:24.44 ID:6dLS7Jv90
「固定電話恐怖症」が20代に広がる 退職に追い込まれるケースも
2020年1月22日
https://news.livedoor.com/article/detail/17700263/

固定電話が怖い、苦手だという人が増えている。
ある調査によると、会社の固定電話にかかってくる電話が
「イヤ、ストレスだ」と感じる人が62.42％もいて、とくに東京の20歳から34歳の若い世代は71％だった。
街で聞いたある20代の男性がこのように答えた。

「（固定電話は）めちゃくちゃ苦手。文字を打つことに慣れすぎちゃって。
話すというコミュケーションをあまり取りたくない。顔も見えない相手と電話するのは、めちゃ怖い」

産業カウンセラーの大野萌子さんは
「電話に出る、もしくは出ようとすると、心身症状を伴う苦痛を感じることを電話恐怖症と言います。
心臓がドキドキするとか、電話の音が鳴っただけでビクッとしてしまう。
体が震えてしまうという症状が出ることも多いです」と話す。
客や取引先からのクレームや暴言などで、電話で仕事が手につかず、退職に追い込まれる人もいるという。

家の電話も経験なし!?親から「掛かってきても出るな」

固定電話が苦手な人が増えた理由について、大野さんは
「固定電話がない家が増えてきて、あっても、『知らない人からかかってきても出ちゃだめよ』という家庭が多くなり
電話に出ることを経験していない」と指摘する

固定電話を廃止する会社も出ている。問い合わせはすべてメールにしたところ
無茶な要求はなくなり、作業効果がアップしたという。

キャスターの立川志らく「固定電話のプラス面、何かありますか」
高橋知典（弁護士）「（問い合わせなどで電話したとき）人が出てくると安心しますよね」
司会の国山ハセン「災害時に役立ちます」

4: 風吹けば名無し 2020/01/22(水) 21:08:55.78 ID:0czx/c/h0
そら怖いだろ誰とも知らないのからかかってくるんだぞ

9: 風吹けば名無し 2020/01/22(水) 21:09:56.98 ID:BeWjFkwy0
保留だの転送だの何番は外線で何番は内線だのいろいろ覚えて対応しなきゃならないし

8: 風吹けば名無し 2020/01/22(水) 21:09:45.79 ID:Qgfi5kjgr
ワイコールセンター勤務は何回死んどるんや

15: 風吹けば名無し 2020/01/22(水) 21:11:49.09 ID:99fQh0uFa
>>8
コルセンは管理者以外テンプレ応答するだけやからコミュ障向きやぞ

10: 風吹けば名無し 2020/01/22(水) 21:10:12.53 ID:MyvZfw/u0
営業電話が切りにくいんだよな

21: 風吹けば名無し 2020/01/22(水) 21:12:35.58 ID:2DJ0iLTfd
クソみたいな電話しかかかってこないんだから当然そうなる

25: 風吹けば名無し 2020/01/22(水) 21:13:30.70 ID:OBP8mQlp0
ワイ「はい、なんJ株式会社です」
相手「Aと申します。営業のBさんお願いします」

ワイ「Bさーん、お電話です」
…
B「営業電話じゃねーかクソ！！」

これワイが悪いんか…？

51: 風吹けば名無し 2020/01/22(水) 21:17:17.88 ID:pImg2diia
>>25
どこの誰がかけてきたかは確認してからつなげや…

87: 風吹けば名無し 2020/01/22(水) 21:22:36.88 ID:3XmwhTH30
>>25
お前が悪いな

26: 風吹けば名無し 2020/01/22(水) 21:13:33.87 ID:VK3VQ2MU0
突然スマホがなる方が怖いぞ

32: 風吹けば名無し 2020/01/22(水) 21:14:31.23 ID:4WP8q6qMp
実際家の電話でまともなの年に2回くらいしか来ないな

34: 風吹けば名無し 2020/01/22(水) 21:14:33.31 ID:EAOyLfr60
ワイ「メールでええやん電話とか時代遅れやわ」
ワイ「お世話になっております…本件は…っと、これでええやろか」
ワイ「…もうちょっとここ変えたほうがええな…ここも…」
ワイ「…」



ワイ「もしもし〇〇さんですか？実は〜」

61: 風吹けば名無し 2020/01/22(水) 21:19:08.09 ID:4bgkRxIsd
>>34
ほんこれ
文面になると妙に刺々しくなるんだよなあ

64: 風吹けば名無し 2020/01/22(水) 21:19:41.19 ID:nF3T1nSm0
>>34
わかる

43: 風吹けば名無し 2020/01/22(水) 21:15:37.17 ID:qY0fzmfAd
スマホでも知らない番号はまずでないな
すぐ検索やわ

47: 風吹けば名無し 2020/01/22(水) 21:16:09.70 ID:DgGZ0Gj00
ただの我が儘やんけ

58: 風吹けば名無し 2020/01/22(水) 21:18:55.09 ID:VO5l4ZZF0
未来想像図ではテレビ電話が普及しているってのがあったけど
全然普及してないな。

65: 風吹けば名無し 2020/01/22(水) 21:19:45.42 ID:ucoqSKed0
>>58
顔見えないのが電話の利点だからな

84: 風吹けば名無し 2020/01/22(水) 21:22:21.72 ID:2/OlGa4D0
メールはクソ便利なのに謎のマナーがクソや
用件だけでOKになればな

94: 風吹けば名無し 2020/01/22(水) 21:23:38.80 ID:wkhHbQXux
わかる

100: 風吹けば名無し 2020/01/22(水) 21:23:59.22 ID:dLmwQM6Yp
慣れたけど色々ルールとか多くてな
最初のうちは身構えてたな

115: 風吹けば名無し 2020/01/22(水) 21:25:20.53 ID:09Ed1QJx0
>>100
ルールとか最初会社名いうのととりあえずお世話になっておりますぅ言うとけば大抵どうとでもなる

127: 風吹けば名無し 2020/01/22(水) 21:26:39.71 ID:dLmwQM6Yp
>>115
いやほんまその通りやねん
気にしすぎとったわ

123: 風吹けば名無し 2020/01/22(水) 21:25:56.13 ID:tpTYFwcC0
ワイ営業、何が怖いかわからない

126: 風吹けば名無し 2020/01/22(水) 21:26:32.35 ID:aLIDNApO0
>>123
こういう風に生まれたかった

130: 風吹けば名無し 2020/01/22(水) 21:26:43.40 ID:IdnceUBK0
かけるのはいいむしろ神ツール
かかってくる音大嫌い

142: 風吹けば名無し 2020/01/22(水) 21:28:09.48 ID:XjCiyj3R0
何言ってるんだ？
メールした上で電話もするんだぞ❤︎

174: 風吹けば名無し 2020/01/22(水) 21:31:11.31 ID:tKopdBQup
電話置いたと同時に話した内容忘れてしまうんやけど
これどうにかならんのか

186: 風吹けば名無し 2020/01/22(水) 21:32:08.19 ID:EphhF1/+0
>>174
メモしろや

193: 風吹けば名無し 2020/01/22(水) 21:32:33.01 ID:xjzaPNESp
敵「お世話なってます%\%×です〜、渡辺さんいらっしゃいます？」
ワイ「すみませんお名前もう一度お願いできますか？」
敵「あっ\°あわです〜」
ワイ「…？」
ワイ「あえあわさんみたいな方からお電話です」
渡辺「…？」

243: 風吹けば名無し 2020/01/22(水) 21:35:49.73 ID:QymPjzYi0
>>193
草

197: 風吹けば名無し 2020/01/22(水) 21:32:46.62 ID:z5AdygvFr
電話かける前に軽く台本作るのワイだけやないやろ

208: 風吹けば名無し 2020/01/22(水) 21:33:15.57 ID:aLIDNApO0
>>197
ワイもやで
なお台本から外れるとパニックになる模様

211: 風吹けば名無し 2020/01/22(水) 21:33:32.45 ID:Js9nlp0S0
>>197
そら言うことは軽く頭にまとめるよ

222: 風吹けば名無し 2020/01/22(水) 21:34:28.71 ID:W2oLmYTUr
>>197
ビジネスの電話でかける前に話す内容整理すんのは当然やで

262: 風吹けば名無し 2020/01/22(水) 21:37:16.18 ID:6UVssuAC0
>>222
わざわざ書き出すってことやろ

256: 風吹けば名無し 2020/01/22(水) 21:37:00.87 ID:RkUgqINv0
>>197
キーワードくらいは先にメモっとくかな

213: 風吹けば名無し 2020/01/22(水) 21:33:37.81 ID:i3j16DFV0
新人に電話取らせるのはもうちょい業務内容把握出来てからでいいんじゃね？とは思う

238: 風吹けば名無し 2020/01/22(水) 21:35:39.54 ID:7Z0diRlG0
>>213
ただの取り次ぎなんやからええやろ

271: 風吹けば名無し 2020/01/22(水) 21:38:01.32 ID:eB7KZS320
>>238
それで上司に〇〇って会社なんですけどって聞いたらスマン今ほんま忙しい、おらんっていっといてって真剣に言われるのが嫌だわ
忙しい人に聞いてうぜえなって感じで返事されるの辛いやん

319: 風吹けば名無し 2020/01/22(水) 21:41:05.03 ID:7Z0diRlG0
>>271
それは上司が特別悪いだけで電話受けすること自体は悪くないのでは🤔

263: 風吹けば名無し 2020/01/22(水) 21:37:16.72 ID:jZBJG4ODp
固定だけでなく携帯も電話はでんわ

286: 風吹けば名無し 2020/01/22(水) 21:39:03.24 ID:RqQEiMUP0
実際電話聞き取りづらいし専門用語でまくしたてるしモゴモゴ言ってるしわけわからん

341: 風吹けば名無し 2020/01/22(水) 21:43:00.97 ID:BT550YD3p
完全にワイへの電話やのに
先に他人が一回取るのがめんどくさい
返事するのがめんどくさい

366: 風吹けば名無し 2020/01/22(水) 21:45:09.35 ID:9p9paZN40
営業電話は大概会社名乗らんからすぐ分かるんだよなぁ
会社名乗らん時点でツーアウトで担当者名はぐらかしてきたらスリーアウトや

369: 風吹けば名無し 2020/01/22(水) 21:45:53.01 ID:DZYZqE1+d
聞き取れなかった時って聞き返してええんか？
昔バイトしてた時聞き返したらキレるやつおったんやけど

374: 風吹けば名無し 2020/01/22(水) 21:46:23.59 ID:JM2lmc+A0
>>369
恐れ入りますって言えば何回聞き直してもええんやで

375: 風吹けば名無し 2020/01/22(水) 21:46:27.12 ID:ri/2QlJV0
>>369
ワイなんか何回聞いても聞き取れない時あるから平気や

394: 風吹けば名無し 2020/01/22(水) 21:48:21.85 ID:dLmwQM6Yp
>>369
それは向こうのが立場強いからちゃう
会社と会社ならそうはならんやろ

391: 風吹けば名無し 2020/01/22(水) 21:48:10.79 ID:4wZMe8PW0
電話ってなんかストレス感じるよな

398: 風吹けば名無し 2020/01/22(水) 21:49:00.28 ID:dYCObybM0
電話はガチで慣れやで
ワイも入社したての頃は苦痛やったけど半年もしたらなんも無くなった

407: 風吹けば名無し 2020/01/22(水) 21:49:34.60 ID:tE6eb+a80
>>398
基本かかってくるとこ決まってるからな
コールセンターじゃないかぎり

425: 風吹けば名無し 2020/01/22(水) 21:51:29.16 ID:9p9paZN40
>>407
これ
誰がかけてくるかだけでなく誰が怒りやすい相手かとかまで分かるからな
客の種類が多い所やと大変やと思うが

459: 風吹けば名無し 2020/01/22(水) 21:55:14.46 ID:baPQzkdC0

466: 風吹けば名無し 2020/01/22(水) 21:55:55.43 ID:1usqbB+/0
>>459
この無能顔すき

474: 風吹けば名無し 2020/01/22(水) 21:56:26.56 ID:uFJBrpSfd
>>459
ちゃんとメモ用意してるのにかわいそう

480: 風吹けば名無し 2020/01/22(水) 21:57:04.17 ID:9p9paZN40
>>459
でもここまで行くと楽になるよな
中途半端が一番辛い

482: 風吹けば名無し 2020/01/22(水) 21:57:06.27 ID:8PeMNe19d
クレーム対応とかならわからんでもない

489: 風吹けば名無し 2020/01/22(水) 21:57:25.59 ID:TPfOSydA0
よっぽど面倒な相手じゃない限り受けるのは慣れたわ
問題は掛ける方よ

名乗るだけで心臓バクバクや

600: 風吹けば名無し 2020/01/22(水) 22:07:55.01 ID:RqKZVYMpp
静まりかえったオフィスでの応対を他人に聞かれんのがどうしても慣れんわ

610: 風吹けば名無し 2020/01/22(水) 22:08:43.33 ID:66yD/RYh0
>>600
そのうち慣れるで
相手と雑談しすぎて怒られる事はまあある

元スレ：http://tomcat.2ch.sc/test/read.cgi/livejupiter/1579694904/
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