2020年08月30日 22:35
http://kohada.open2ch.net/test/read.cgi/kankon/1597117871/
その神経がわからん！その60
- 216 :名無しさん＠おーぷん : 20/08/27(木)05:09:20 ID:wn.e4.L1
- 当方製造／販売系自営業。
親の代からの自営を継いで細々数人の従業員とやり繰りしてる。
コロナが始まって、たまたまうちの職種は煽りを受けずに逆に売り上げ倍増。
しかし迷惑行為も倍増。それは「発注キャンセル詐欺」
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- 同じ商品を複数購入。価格は大体合計1～3万ほど。
しかし発送しようにも家を留守にしてるから、
引越しを控えてるから等の理由で数日～数週間発送を遅らせ、
いざ指定日時を確認した上で発送した途端にキャンセル要求。
うちは配送／返品は無料なので、繰り返されると送料と労力が地味に痛い。
コロナが始まる前は1年に1～2回だったが、ここ数ヶ月は1ヶ月に2～3件ある。
27日指定で時間も決めて送っているのに
「27日以降と言ったんです！気分を害しました！キャンセルで！」と。
あの確認連絡はなんだったんだよと項垂れるやり取り。
1回でもそういう事があった相手はブラックリストに載せて
お取り引きは「在庫切れ」でご遠慮願うが、いけしゃあしゃあと発注してくる。
何考えてんの？
コロナ日常の鬱憤を晴らすためにイヤラシイ事やってんなよ。
こっちは住所他色々わかってるけど、それでもやるの？
うちは技術と事務に障がい者雇用枠で数人雇ってる。
彼らはストレスに対応出来辛いだけで至極有能。
俺は家族も従業員も居るから大人しくしてるけど、無敵の人って結構どこにでも居るよ。 - 217 :名無しさん＠おーぷん : 20/08/27(木)06:30:16 ID:nI.lw.L15
- >>216
代金振り込み後発送ってわけにいかんの？
ヤフオクみたいに発送したら中身に不備がない限りは
運送業者と客の問題にできたらいいのにね - 223 :名無しさん＠おーぷん : 20/08/27(木)11:37:34 ID:wn.e4.L1
- >>217
代金振込後でもやって来るよ。だから返金手続きも地味に面倒。
「キャンセルOK／無開封返品確認後返金対応」ってなってるけど、
実際に返金されるまで罵詈雑言の電話やメールもして来る。
返金手続き、迷惑電話とメールに障がい者雇用枠の社員が当たると
相手の個人情報見ながら無感情／無言で数時間。
察してこっちでやるからと言ってもリアクションせずただ無感情／無言で個人情報凝視。
都度思い詰めるな、考え込むなと話しかけて和ませる。困った人もいるよなと。
ちゃんと手続きやったのになんで怒るのか、なんで酷いことを言ってくるのかと
言葉にしている内はいいんだけどね。
今期に入って早くも4回、うち2回は同一人物からだから健常者障がい者共にキレかかってる。
事件になる前に収めるべく対応策を協議中だよ。
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コメント
ひでえなあ
こわいなー
事のあらましを明示した上で、確認後のキャンセルについては、返品無料を止めればいいんでないかち。
一回従業員総出で家まで行ってみたらいいんじゃね
>>4
それにいくらかかるかわかる？
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