まじでNURO光最悪やw
8月の請求が17,000円越えだったから連絡とったらこれ。#NURO光 は絶対にお勧めしない。 pic.twitter.com/ooFkPJHV2z

— ぱんぱーす犬猫用🍞🥯🥪 (@zekugo) September 2, 2020

こちら都合の延期願いは一切しておらず、全て向こう側からの延期のお願いのみです。

— ぱんぱーす犬猫用🍞🥯🥪 (@zekugo) September 2, 2020

こんにちは。目に止めてくださりありがとうございます。契約時に日時は決めていただけませんでした。後々メッセージで、いつ頃工事できますが日にちどうしますか？と送られてきます。こんな感じで毎回で、この文章もこれ以上待たされるなら定期的に連絡くれと催促してやっとです。 pic.twitter.com/VdM6nKctHD

— ぱんぱーす犬猫用🍞🥯🥪 (@zekugo) September 2, 2020

切れますよね。私も連絡なく3ヶ月待って、さすがに限界だとこちら側から連絡してやっと反応もらえました。言わなかったらずっと何も連絡なかったと思います。

— ぱんぱーす犬猫用🍞🥯🥪 (@zekugo) September 2, 2020

これは消費者庁に連絡しましょう！

— かずー (@kazu_kazu_147) September 2, 2020

オペレーターの主張通りだとして、随意に工事完了日を伸ばせるならかなりあくどいですね。
工事が伸びた責任が誰にあるのかは確実に押さえておきたいポイント。

— Nack　漫画アニメ規制反対派 (@nack555) September 2, 2020

FF外から失礼します。
ガチで訴えてやる！ってなる前に事前に相談しておく事は、本気になったときに大変スムーズに事を運ぶためのコツです。
面倒かもしれませんが、消費者庁などへの相談はこじれていない、説明しやすいうちに相談しておくと万が一の際には「ああ、あの件か」となるので話が早いです。

— クルツ (@Earl_Klutz) September 2, 2020

F外失です。酷い目に遭われましたね…。
会社が公開している連絡先で対応するのは基本的に役職のない従業員のことが多いので、大元のSONYの本社とされるところに責任者を出せと大クレームを入れるべき案件かと思われます。悲しいですが、被害者が大激怒しないと対応しない姿勢の部門とお見受けします。

— まりも🏰👑🌈⚙😇 (@cresc_marimo) September 2, 2020

私も最近、NURO光に回線を切り替えましたが。
So-netの対応に呆れました。

私の場合、同じような事ではないですが、一応、消費者庁に報告しましたけど。

おそらく、So-netの対応は変わらないとかと。

— Ato (@Ato01jp) September 2, 2020

このケースは当然キャンペーンの適用あり、とすべきで、戦うべきでしょう。

一応、バランス取るためにユーザーとして発言しておくと、3年半使ってますがノートラブル、速いです。

引っ越しのタイミングにあわせて工事してもらいましたが、確かに当時から工事対応はかなりイマイチでしたね😅

— 7月の雨 (@yebisu_guy) September 2, 2020

まえからNUROトラブル多発してますよね！！😅引越しとかも。
私は今のところ、速度は遅いときもありますが、UQWiMAXですね。👍

— イカ娘ファン (@ikamusumefun) September 2, 2020