0 ：ハムスター速報 2020年12月3日 22:36 ID：hamusoku
毎月出る高槻市営バスのお客様の声は、クレームがいかに盛ったり作ったりしてるかってのが可視化されてる点からも興味深い。 pic.twitter.com/TJ4sDrJuhW
— 桜井の塔 (@skr_busterminal) December 3, 2020
まっとうな苦情もあってそれにもきちんと対応してるのは信頼感ありますね。あと丁寧な対応へのお礼も。
— ながひと (@nagahito) December 3, 2020
お客様の声 | 高槻市営バス https://t.co/LDRgGQvvfn
お客様のご意見
六中前から乗車し、JR高槻駅南で降りた際、乗客はさほど多くなく、降車する乗客の半ば辺りで520円を用意し、支払ってお釣りを取ろうとしたところ、何の説明もなくいきなり「とにかく、降りろ！！」とどなられた！！私はそれに驚き、怖くなり、とにかくその場を逃げるようにJR高槻駅へと足を運びました。すごく不快で恐怖を感じました。結局、お釣りの300円を貰えずじまいで、あんな思いをするのだったら歩いてJR高槻駅まで来たほうが嫌な思いをせずよかったと思ってます。これが市を支えている高槻の公共交通機関の現状なんだと思うと腹が立つし情けないです。ああいう乗務員を平気で勤務させている市営バス会社なんだと…。とにかくあの区間を520円払わされたと思うと腹が立ちます。
回答
ドライブレコーダーの映像確認及び当該乗務員から事実確認をしたところ、運賃箱に520円を投入されたので、後ろのお客様に降りていただけるようジェスチャーとともに「少し前の方によけてもらえますか。」と声をかけましたが聞こえておらず、再度「少しよけてもらえますか。お返しいたしますので」と声をかけると、バスから下車し駅の方に歩いて行かれ、当該乗務員が運転席から「お客様」と3回呼びかけたが、そのまま行ってしまったものでした。
ソース https://www.citybus.city.takatsuki.osaka.jp/category/goiken/
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コメント一覧
こういう毅然とした対応をもっとほかの企業もしてほしい
バスだけにな
それを分かってない奴が多すぎる
今まで泣き寝入りしてただけだと思うけど…
頭の中に何か飼ってるとかじゃないの？ドラレコ確認結果と違い過ぎるだろ…
自分もだけど
クレーマーの9割はキチゲェ
どっちも頭がおかしいって言う点では同じ
気が狂ってるか倫理観が抜けてるか
3つ目のクレーマーは精神疾患でも持ってるんじゃないか…?
監視カメラで監視されるのが嫌！って言う人もいるけど、普通に生きてりゃなんの不便もないはずなんだよなあ…ドラレコに限らずもっと証拠の残る世界にして論破していって欲しい
いま、慶応だぞ。
上からの映像だけでも助けられる人は大勢いそうだし
逆に卑劣な犯人もマークして捕まえることできると思う
自分を正当化する方向でどんどん記憶を捏造し
その捏造した記憶を事実として認識しちゃってる人だと思う
結構この手のタイプの人いるよ
マジでまわりをもっと見て確認し、人の話はちゃん聞けとも思う。
ほんと普段どんだけ頭使わずに生きて来たのが透けて見えると言う思い込みの仕方だわ
妄想してないで風呂入って寝ろ
それにしても前の客が釣り銭取るまで待たせられないってどういう状況か分からん
クレーマーを責めるより、まずは待遇改善に取り込むべき
定年間際にはほぼ全員1000万超える
学歴は高卒でもOK
ただし採用の過程は闇
そこに橋下徹府知事時代にメスを入れようとしたけど無理だった。
ちなみに民間バスの運転手の平均給与は年400万無いぐらい
回答全てにドラレコの映像を確認したところってつけて
市側の言い分で返したら
信じてもらえるなんて世間ってちょろいね。
＞ 道路は歩行者優先 ＜
￣Y^Y^Y^Y^Y^Y^Y^Y^Y^Y^￣
子供レベルなのかNPDか知らんけど
今までどれだけ理不尽なクレームをつけられてきたかもよくわかる。
バス相手にこんなことやってる時点でクレーマーがやばい
客が来店してから20分しか経ってないのに
「注文した品が一時間経っても来ない！」みたいなクレームはちょくちょくあったな
あなたはネットから離れた方が良さそうだね
バスだけにな
そもそもバスはお釣りは出ないのでは？
両替機で両替してぴったり入れないといけないのにこの人は運賃箱にいれたんでしょ
返金処理しないといけないから後ろの人を先に降ろしたんだと思う
先に両替をしてから〜ってアナウンスも常時流れてるはずだけどね
大阪府の高槻市営バスのお話だよ
ゴネまくって相手の悪態で損したことになれば低頭して520円(+αのサービス)まるっと返して貰えるのを期待したんじゃない？
不便どころか映ってれば自分が助かる事さえある
高槻市営バスのＨＰに「公表にあたっては、ご意見の内容を要約して掲載している場合があります。」
って書いてるが。
日にちとか書くとクレーマーが特定される場合もあるから、書いてないだけかと。
ネットのクレーマーも抜粋した文章だけ見て文句言うよねw
ちゃんと元の記事やＨＰ見てから文句言いましょう！
そらそうよ
クレーマーってほんまに被害妄想激しいな。
気をつけないと。
ドラレコがなかったら大変だわ。
いつの間にか大阪市バスの話にすり替わってて草
え？身近にいないよ
今までそういう理不尽さに耐えられなくて、辞めていく人もいたんだろうね。
客に変な噂立てられると困るからと、客の言葉を信じていたのでは。
客観的に見てもらえて、会社がちゃんと判断してくれると働き続けやすい環境になるからいいね。
キ○ガイクレーマー減るでしょ、かなり。
歩行者優先は横断歩道か横断歩道のない交差点だけやからな。
コントかな？？？
妄想が思い込みになり、その人の中では事実となる。
精神疾患のテンプレートだね
疑問に思うあなたは正常。よかったね
どっちが本当なのかわかんねーな
大阪市営バスと高槻市営バスが同じに思ってるって、お前、大阪の奴じゃないだろw
意外といる
何でもない一言(A)でも「自分はこう受け取った」を信じきってる人が語ると同じ意味で違うニュアンスになり(B)、更にニュアンスに意訳(C)を加えて暴言になる
このときにはAとCは全く別の発言になってたりする
矛盾を指摘しつつ何度も同じ話をさせたり、一言一句思い出させようとすると少しずつ信憑性を持たせるように変わってくからわかるよ
あー、おまえさんもクレーマー客と同種の人間だな
それを拒否する人権屋ってのがね
辻元清美が当選する選挙区だもの。
今時そんな事やったら、内部告発されたり、クレーム言った人に悪口言われまくって、会社が余計苦しむだけだぞ。
働きましょうねw
もしかしてゴネて返金狙ってたんじゃないのかなあ・・・
サービス業が大変なのってこういうのが9割
いなけりゃ快適なのにな
ドラレコって大事だね！
色々
地域とバス会社と運転する車輌次第。
未だにっつーか一生バスの乗り方は慣れないとおもう
バス運転手なんて不足してるんやから社員を頭ごなしに叱らずまず守らなあかん
被害妄想強いやつだと無意識にあることないこと盛るぞ
足湯でもいいぞ
どんどん記録していけ
自分の会社だと、とにかく その場しのぎで謝って、乗務員には 誤解を与えるようなことはするなって クソな指導をするだけだわ
勘違いでここまで長文書けるのはある意味才能だな
まったく羨ましくないが
だってお前引きこもって親にも会ってないんだからもともと身近に誰もいないじゃんww
カーナビ？
アイツはトラブル起こして自分の主張を延々と繰り返して押し通すことが生き甲斐になっているのだと思う。自分は不当に社会的に認められていないと不遇感を募らせているタイプ
いいかげんにしねえとフットバスぞ
府と市がごっちゃになってるあたりにもクレーマー感を感じる
市営バスなんて「おばちゃんちょっとよけて」程度で十分だろ
車道を渡ろうしてたのに横断歩道を歩いてて轢かれそうになったとか
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r､r.r ､ ,!|//' 彡ミヾ ﾉ {､,,,＿ ヽ ; r r.r､
r |_,|_,|_,| ﾊV| ≧＝イ{ jK二 ≦ ∨/ |,_|,_|,_|.r,
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|_,|_,|_人そ(^iし!:: ／(r ､_,、)、 iﾉi^) 人_|,_|,_| |
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人 入＿ノ´ >. ヾ` ミエｴiソ // / ｀!､＿入 人
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あれはたぶん返金どころか和解金や慰謝料狙いだろ
盛るというより捏造だろこれ
幸せ者だなぁ
あるかないかで言えばある
でもきちんと精査した上で「ドラレコ(動かぬ証拠)がある」と告げれば、受け取り方の違いであっても大抵は自分の誤解に気付くし、きちんと事実確認の上で対応されたことに満足する層もいる
それでも引かない「そんなのはデタラメだ！」「証拠を捏造した！」というなら法廷で会いましょう
みんな是非自分の自転車にも設置して欲しい
簡易的な物ならメモリーカードまで全て揃えて五千円程度であるから
最低限のブレ防止や夜間録画対応のものでも一万はいかない
何かあった時の大きな助けになるし旅先でレンタルサイクルに付けるといい思い出にもなる
頭おかCとしてもクレーマーだろｗ
以前めちゃくちゃ危ない運転のバスに轢かれかけてクレーム入れたら「ドラレコ見たが安全上問題なし」て回答来て唖然としたわ
なんで待たす必要あるんだよ
ちょっと避ければ通れるし後ろの客だってさっさと降りたいわ
そうやってノロマジジイに遠慮してるから遅れるんだよ
それ被害妄想なんじゃない？当人の中では、妄想＝現実だから。
そして生きる価値のないゴミは割といる。
これは接客業した人でないとわからないと思うが。
晒してほしいなら苦情入れて見れば？
キチガイクレーマーは大変だけど、会社が理解しくれるだけでぜんぜん違うよ。
会社や上司がその場凌ぎでもクレーマーの肩を持ったら辞めたくなる。
他人に対応させることで自分の存在確認してんのよ
どんな奴か見てみたい
キミは陰謀論とか好きそうやな
割り込んで来た某K中バスの運電手絶対許さん
ネットでしかイキレないイキリ雑魚くんｗ
これからもネットの中でイキリたおしてねー応援するよｗ頑張ってー！
山田くん、座布団！
山田くん、座布団！
男性でも還暦以上のジジイはガイジ率が高いぞ
「クソ客」という生き物の生態報告である
その人のおかげでたくさんの運転手が助かってるから。
ごめんなさい。あなたよりバス会社の方がまだ信じられます。本当に轢かれかけたのなら何故、警察に被害届を出さないのですか？受理してもらえるかどうかは別として
どうでもいいけど、蛭子能収さんが監視カメラが増えて嫌だなあとコメントしたことを思い出した
運電手という変換に狂気を感じます
いやぁ、事例はどいつもこいつも
市営バスが一日何台走っているのか分からないけど、それを毎日？
何もかも大変だわ。
ピーチで降ろされた後の展開的にそれはないでしよ
なるほどなぁ
こういうアホなのを見ると記録って本当に大事なんやなと改めて感じるわ
本人の中では「真実」だからなぁ…
客商売してるとしょっちゅうだよ。
最初言ってた事を盛りすぎて、整合性が取れなくなって来ると、｢対応が悪い！言葉使いが悪い！｣ってキレる。
まぁここまで来れば要求突っぱねたようなもんだから勝ちだけどね。腹立つけど。
いや20分経ったら注文した品出せや
迷惑だし生きてる価値ない奴らだ。
あぁ、俺が危ないと思ったのが妄想ってことを言いたいんだね
まあそうかもしれないね
関東Ｋ県のバスの印象で俺と同じ被害妄想抱く人多そうだけどな
はよ飛行機ＮＯマスク馬鹿や堀江も消えて欲しいわ
確かにそういう事もあるかもね。
客側が納得行かない場合、ドラレコ開示出来るシステムも欲しい。
経験上ガイジジジイの奥さんは、腰低でまともな人が多い。
でも、ガイジババァの旦那はガイジなのはなんでだろう。
こういうやつは認知が歪んでるから、本人達からしたら一切誇張してない現実ってところが怖い所やね
大丈夫、普通に考えてそうだと思います
被害届出さないのは当たってないからです
印象では草
これに加えて悪意や思い込みがない場合でも、他人に端的に伝えようとした結果考えてるよりキツく伝わる場合もある。
住んでて実感する。
そういった学校や施設や病院や多いからね。
B地区もあるし。
自意識過剰の典型で目があったら相手をストーカー扱いや威圧されたなどと思いこむ。被害者意識が先に出るので会話を避け逃げるが文句だけは自分が被害者という前提でいっちょ前に出すのが特徴
何も考えない猿程度の人間がゴロゴロしてるからなぁ…
災害とかでバカだけ死ねばいいんだけどね
それが悪質クレーマー
このクレームの文だけ見てキチガイかどうかわからなかったら、その時点で人を見る目がまだ未熟ってことだ
新聞社、週刊誌、雑誌、合同ドラフト会議
あれ？煽ってみたけど冷静だね？意地悪なレスしてごめんよ。
誰しも自分が感じた事＝真実ではないから、怒りに身を任せてはいけないね。自戒も込めて。
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