1 名前：朝一から閉店までφ ★：2020/12/05(土) 17:12:48.76 ID:bP1homkM9.net
2020年12月04日20時08分

大阪府の高槻市営バスが公式サイトで開設している「お客様の声」が、ツイッター上で大きな話題になっている。

バスに搭載したドライブレコーダーを武器に、理不尽な主張にも負けていないといった点だ。市の交通部に話を聞いた。






お釣り300円もらえなかったとの主張には、「『お客様』と3回呼びかけた」

「とにかく、降りろ！！」。ある乗客は、駅前近くで市営バスを降りようとしたとき、520円を支払ってお釣りを取ろうとしたところ、バスの運転手からこう怒鳴られたと主張した。

これは、2020年10月に乗客から寄せられた意見・苦情で、お客様の声サイトに「乗務員の対応」と題して載せられた。

それによると、この乗客の後ろに降りる人が並んでいたため、運転手が急かしたという。この乗客は、怖くなってそのまま降りたといい、お釣りの300円をもらえず腹が立ったと訴えていた。

これに対し、市営バスでは、ドラレコの映像や運転手の話から、次のように回答した。

「運賃箱に520円を投入されたので、後ろのお客様に降りていただけるようジェスチャーとともに『少し前の方によけてもらえますか。』と声をかけましたが聞こえておらず、再度『少しよけてもらえますか。お返しいたしますので』と声をかけると、バスから下車し駅の方に歩いて行かれ、当該乗務員が運転席から『お客様』と3回呼びかけたが、そのまま行ってしまったものでした」

また、同じ10月の意見・苦情では、マクドナルドから車で道に少し出ると、前を通る市営バスの運転手からにらまれ、次の信号で「なんですか？」と聞くと、片手で振り払う動作をして怖かったというクレームがあった。これに対しては、ドラレコの映像から、事実とは違い運転手には問題なかったとして、「今後とも市営バスのスムーズな運行にご協力お願い致します」と呼びかけた。




「今の時代必要だし乗務員を守る事になる」と支持する声
　　　　　=====　後略　=====
全文は下記URLで
https://www.j-cast.com/2020/12/04400411.html?p=all


引用元：http://ai.2ch.sc/test/read.cgi/newsplus/1607155968
2 名前：ニューノーマルの名無しさん：2020/12/05(土) 17:14:03.06 ID:ON5YwNM80.net

ジジババ、すぐ自分に都合いい嘘つくのよな


3 名前：ニューノーマルの名無しさん：2020/12/05(土) 17:14:25.41 ID:xYzmejij0.net

犯罪以外の用途にドラレコ映像を使用するのは違法


4 名前：ニューノーマルの名無しさん：2020/12/05(土) 17:14:33.29 ID:kYXPcNTM0.net

次はカメラの死角をなくすことだな
クレーマーはそういうところを狙う


5 名前：ニューノーマルの名無しさん：2020/12/05(土) 17:14:58.29 ID:9Eqr8peq0.net

カメラはもっと増やして欲しい。


6 名前：ニューノーマルの名無しさん：2020/12/05(土) 17:15:07.85 ID:W2y1UvX40.net

大阪だし
これくらいの対応じゃないとやってらんないんだろうな


8 名前：ニューノーマルの名無しさん：2020/12/05(土) 17:15:11.91 ID:556dgEFP0.net

その映像も公開されているの？
100%信じるためにもそこまで知りたい


9 名前：ニューノーマルの名無しさん：2020/12/05(土) 17:15:19.35 ID:ULOYkfLq0.net

あーこれバス会社が悪いわは


10 名前：ニューノーマルの名無しさん：2020/12/05(土) 17:15:23.50 ID:P86M68310.net

なんでもカメラで隠し撮りか
卑怯者め


12 名前：ニューノーマルの名無しさん：2020/12/05(土) 17:15:45.48 ID:9Eqr8peq0.net

クレーマーは社会から抹殺せよ


13 名前：ニューノーマルの名無しさん：2020/12/05(土) 17:16:05.19 ID:mA47qkPO0.net

バスの運転手893かよっての昔は多かった


14 名前：ニューノーマルの名無しさん：2020/12/05(土) 17:16:08.32 ID:+6cXQ7+O0.net

ほんと嘘松で炎上狙う奴多すぎだよなあ今の時代


15 名前：ニューノーマルの名無しさん：2020/12/05(土) 17:16:17.13 ID:FANhGq/W0.net

バスの運転手も乱暴な人が多いから
あまり味方したくないな


17 名前：ニューノーマルの名無しさん：2020/12/05(土) 17:16:29.34 ID:ez75vTPU0.net

大阪じゃ挨拶だろ


18 名前：ニューノーマルの名無しさん：2020/12/05(土) 17:16:42.38 ID:yS2+My+/0.net

市営バス乗客のクレームは異常
頭おかしい奴等ばっかり


19 名前：ニューノーマルの名無しさん：2020/12/05(土) 17:16:51.62 ID:ErNRA4210.net

運賃箱に金を入れたらお釣りが出ると思ってボーッと突っ立ってたのかな？


20 名前：ニューノーマルの名無しさん：2020/12/05(土) 17:17:04.71 ID:1ws05pEa0.net

高槻市営は公営バスには珍しく黒字（真如苑の特定輸送があるため）
阪急の侵略にも負けなかった


21 名前：ニューノーマルの名無しさん：2020/12/05(土) 17:17:13.87 ID:bBwKwr7l0.net

正直ものには住みやすくなるから大丈夫だ
不当なクレーマーには生きにくい世の中だな


22 名前：ニューノーマルの名無しさん：2020/12/05(土) 17:18:07.13 ID:DbtdpVVN0.net

クレーマーは死刑でいいよ
めんどくさいから


23 名前：ニューノーマルの名無しさん：2020/12/05(土) 17:18:09.60 ID:n0DRSJzu0.net

証言だけが証拠ってのがゴミってこれだけでもわかる
さっさと取り調べ室にカメラつけろ


24 名前：ニューノーマルの名無しさん：2020/12/05(土) 17:18:13.27 ID:gKo5oKIe0.net

クレーマーなんて社会から抹殺するぐらいの意識でいないと


25 名前：ニューノーマルの名無しさん：2020/12/05(土) 17:18:26.87 ID:NlaAeROH0.net

グーグル口コミで気合入れてクレームつけてるやつのは
他の場所にもクレームばかりつけててただのキチガイだったりする


26 名前：ニューノーマルの名無しさん：2020/12/05(土) 17:18:32.20 ID:ZE0phn/o0.net

なんでもかんでも謝るんじゃなくて
こう毅然とすべきだな


27 名前：ニューノーマルの名無しさん：2020/12/05(土) 17:19:02.87 ID:JP8rg/7Z0.net

なんですかってｗ
喧嘩売りに行ったあげく被害者気取りで苦情まで入れるとかたまげるね


28 名前：ニューノーマルの名無しさん：2020/12/05(土) 17:19:08.50 ID:FKOknyaH0.net

クレーマーに負けずがんばってください


29 名前：ニューノーマルの名無しさん：2020/12/05(土) 17:19:16.95 ID:k08640dD0.net

バスは色々あるから乗り方難しい


30 名前：ニューノーマルの名無しさん：2020/12/05(土) 17:19:42.78 ID:+Jc3Nbsg0.net

クレーム入れてくるやつはそもそも自己中心的な考えのやつの割合が有意に高いからな


32 名前：ニューノーマルの名無しさん：2020/12/05(土) 17:20:01.92 ID:wkdItVOU0.net

辻元清美王国


33 名前：ニューノーマルの名無しさん：2020/12/05(土) 17:20:06.08 ID:L8Z56gSB0.net

事実をちゃんと確認して、乗務員が正しいなら正しいと言う。
乗務員にとっては自分を守ってくれる会社だと思えていいんじゃないの。


34 名前：ニューノーマルの名無しさん：2020/12/05(土) 17:20:28.82 ID:HJc4SGhW0.net

バスやタクシーにこそ
360度ドラレコ音声録画機を付けるべきだよね
後で、揉め事になっても　正しい方が有利になる


35 名前：ニューノーマルの名無しさん：2020/12/05(土) 17:20:42.22 ID:KM7SMbM10.net

第三者や公平な立場の人がファクトチェックをしないと
片方の一方的な主張だけが独り歩きするからね
マスコミも第三者が検証出来ないのを利用してこの手の手法を使うよね


36 名前：ニューノーマルの名無しさん：2020/12/05(土) 17:21:20.96 ID:5ZSX0Ffj0.net

ウソ付いてまでクレーム入れるって、どんな生活してるんだ?


37 名前：ニューノーマルの名無しさん：2020/12/05(土) 17:21:41.60 ID:CHhLgeEr0.net

乗務員の勤務に問題がなかったかの証拠にもなるからね
記録とっておくのは良いことだよ


38 名前：ニューノーマルの名無しさん：2020/12/05(土) 17:21:54.31 ID:42NK2tv20.net

高槻かよ
辻元の支持者だな


39 名前：ニューノーマルの名無しさん：2020/12/05(土) 17:21:57.21 ID:6h6E7rmt0.net

とにかく降りろ　なんて言ってないやん、嘘松め。


40 名前：ニューノーマルの名無しさん：2020/12/05(土) 17:22:14.70 ID:kXBViTxm0.net

自転車乗っててバスに幅寄せされたことあるから運転手の肩は持ちたくない


41 名前：ニューノーマルの名無しさん：2020/12/05(土) 17:22:25.22 ID:uZ8YDwlM0.net

証拠に基づいて正しいクレームのやりとりしような


42 名前：ニューノーマルの名無しさん：2020/12/05(土) 17:22:35.55 ID:4z8aXYAu0.net

事前に要してない老人多いよな

コンビニでも会計言われてから
スマホ起動したり財布の中見る奴がいる
事前に準備しておけ


43 名前：ニューノーマルの名無しさん：2020/12/05(土) 17:22:45.86 ID:ZQRipqct0.net

しょうもない言いがかりで
すぐに謝罪するヘタレ会社とは違うのう
気持ちが良いぜ


44 名前：ニューノーマルの名無しさん：2020/12/05(土) 17:23:04.15 ID:UXgXxqWv0.net

カメラで撮られてるの知らないやついるん？


45 名前：ニューノーマルの名無しさん：2020/12/05(土) 17:23:41.60 ID:IFDY1Ddn0.net

痴漢冤罪もこれぐらいやってやれ


47 名前：ニューノーマルの名無しさん：2020/12/05(土) 17:24:16.53 ID:h7OEtK9r0.net

トラック野郎にすらなれなかったルサマンチン集団。
そりゃろくな・・・


48 名前：ニューノーマルの名無しさん：2020/12/05(土) 17:24:23.01 ID:Hog8/uFq0.net

もともと人手不足
コロナリスク高くて離職ブーム
コロナ禍終われば業界再編で更に流出待ったなし


49 名前：ニューノーマルの名無しさん：2020/12/05(土) 17:24:24.54 ID:5ZSX0Ffj0.net

いつものアイツか!とかかな?


52 名前：ニューノーマルの名無しさん：2020/12/05(土) 17:24:48.57 ID:LcdOOP2p0.net

被害を訴える輩の大半は嘘か被害妄想のクレーマー。
真実が暴かれていくな。


53 名前：ニューノーマルの名無しさん：2020/12/05(土) 17:24:58.66 ID:Mlf+2sLl0.net

うん、正しい
証拠は容易に得られるのだからこうやって活用すればいい


54 名前：ニューノーマルの名無しさん：2020/12/05(土) 17:25:07.36 ID:tLaLa7R+0.net

高槻は気違いだらけ
辻元清美が当選するくらいの狂った土地だからな
俺茨木だけど30年も言ってない


56 名前：ニューノーマルの名無しさん：2020/12/05(土) 17:25:32.53 ID:q3OBN+rr0.net

こんな高槻も大阪府内ではお上品な位置付けなんだぜ
笑ってしまうわ
高槻より下品で格下な街と言われる豊中、吹田、茨木、枚方、門真、八尾、堺にはどんな蛮人が生息してるんだろう？


58 名前：ニューノーマルの名無しさん：2020/12/05(土) 17:26:06.14 ID:ufJiSf+y0.net

クレーマーw

こういう人種が匿名をいい事にネットで暴れてるんだろうな


60 名前：ニューノーマルの名無しさん：2020/12/05(土) 17:26:46.90 ID:266IktY40.net

辻元の祖国


61 名前：ニューノーマルの名無しさん：2020/12/05(土) 17:26:51.54 ID:zb16x7oc0.net

ちゃんとしたことに使われればいいが、これで痴漢冤罪とかもなくなればいいな


63 名前：ニューノーマルの名無しさん：2020/12/05(土) 17:27:23.09 ID:JWf7o4bT0.net

いわゆる大きい病院でみてもらえ的な人々だな


65 名前：ニューノーマルの名無しさん：2020/12/05(土) 17:27:39.23 ID:llXQkFgB0.net

動画を公開してくれないと何とも判断できない
つうか動画の存在自体も確認できないし


66 名前：ニューノーマルの名無しさん：2020/12/05(土) 17:27:40.71 ID:nLsYzwMm0.net

要するに、今まではクレームがそのまま通っていたけど
今はドラレコって言う確たる証拠が有るから反論されるって事か


67 名前：ニューノーマルの名無しさん：2020/12/05(土) 17:27:45.37 ID:QS92tWiQ0.net

むしろ社内も録画してくれと


69 名前：ニューノーマルの名無しさん：2020/12/05(土) 17:28:09.08 ID:6MdrUlrO0.net

あの辻元を当選させてる高槻市ねｗ
こういう輩が住みついてるのも納得だわ


70 名前：ニューノーマルの名無しさん：2020/12/05(土) 17:28:20.50 ID:rDLGo4C30.net

高槻市営バスは、京都市や神戸市や大阪市に比べると運転手の平均年収が低いけど、
民間に比べると相当に高い


72 名前：ニューノーマルの名無しさん：2020/12/05(土) 17:29:23.75 ID:I3mTrZdu0.net

ドラレコ普及してほんとよかったな


73 名前：ニューノーマルの名無しさん：2020/12/05(土) 17:29:33.79 ID:sdF441js0.net

サヨク「監視社会ガー！！」


75 名前：ニューノーマルの名無しさん：2020/12/05(土) 17:29:57.01 ID:gWcFAv4i0.net

ストーカー規制法みたいにクレーマー対策の法律を作るしかないな
しつこいクレーマーは罰則規定設けていうこと聞かない奴は速攻で逮捕とか


76 名前：ニューノーマルの名無しさん：2020/12/05(土) 17:30:02.02 ID:AVNW5kFq0.net

みんな自分の都合のいいように世界をつくってるんだね


77 名前：ニューノーマルの名無しさん：2020/12/05(土) 17:30:16.10 ID:HssmESsS0.net

ドラレコを公開した訳でもないからドラレコ見て問題なかったと言い張ってるだけのも絶対にあるからな
睨みつけたとか存在しない訳がない


78 名前：ニューノーマルの名無しさん：2020/12/05(土) 17:30:25.02 ID:pclj0WP+0.net

客側も動画撮って両方見比べないと何とも言えんな


79 名前：ニューノーマルの名無しさん：2020/12/05(土) 17:30:37.21 ID:uEKUSbbH0.net

市バスはいいよね。

民間なら、第一声が「申し訳ございません、お客様～」

これだから客が調子に乗るんだよね。


80 名前：ニューノーマルの名無しさん：2020/12/05(土) 17:31:05.45 ID:OLL4k3OC0.net

こういうでたらめのクレームを訴えた連中には、逆に何かペナルティーを科すべき。


81 名前：ニューノーマルの名無しさん：2020/12/05(土) 17:31:10.43 ID:R7tgYra/O.net

認知症とか精神系の病気や障害があるんじゃないかと思うんだよ悪質クレーマーって


83 名前：ニューノーマルの名無しさん：2020/12/05(土) 17:31:23.47 ID:ah1PXKjE0.net

嘘つきクレーマーって意外と多いんだな


84 名前：ニューノーマルの名無しさん：2020/12/05(土) 17:31:45.17 ID:J9zLFK1G0.net

証拠なしにクレームが来たらそれを信じ込んで従業員追い込んで退職
みたいなのが昔からいろんな業界で存在する
ドラレコのおかげで従業員が問題なしで客側がクソなのがどんどん炙り出されてる
いいことだよ


85 名前：ニューノーマルの名無しさん：2020/12/05(土) 17:31:49.24 ID:7S1aPZRb0.net

自分を守るためにドラレコは必要だな
客も、一峯的に言われないように、歩行者用レコーダーが必要

お互いに証拠を出し会ってどちらが正しいか言い合うべきだ


86 名前：ニューノーマルの名無しさん：2020/12/05(土) 17:31:54.25 ID:kT4Kl0cE0.net

もっと監視カメラ増やしたらいい


87 名前：ニューノーマルの名無しさん：2020/12/05(土) 17:31:57.92 ID:cOWV5SBd0.net

被害妄想狂が多くて困るわ最近


92 名前：ニューノーマルの名無しさん：2020/12/05(土) 17:32:28.17 ID:F0C7bi5E0.net

中国ではランクが低い人間は、公共交通機関さえ利用できないんだっけ
過度なクレームは減点対象らしいし
高槻で中国式やったら、利用者が半分とかになりそうだな


94 名前：ニューノーマルの名無しさん：2020/12/05(土) 17:32:32.62 ID:gGPeYKgs0.net

そもそも運賃箱に入れるなよって話じゃね？


95 名前：ニューノーマルの名無しさん：2020/12/05(土) 17:32:42.42 ID:CvwxASFo0.net

脳内で都合のいい状況を作り上げてそれを事実と思い込む奴がいるんだろうな
もしくは証拠なんか残ってないんだから言った者勝ちと今まで通りクレーム入れたか

というかバス車内も撮影してること知らない奴が結構いるのも驚き
ニュース映像なんかで見る機会あると思うんだけどな


96 名前：ニューノーマルの名無しさん：2020/12/05(土) 17:32:50.68 ID:48JRLrmw0.net

そもそも300円ごときで騒ぎすぎ


99 名前：ニューノーマルの名無しさん：2020/12/05(土) 17:33:15.19 ID:ObBZS77P0.net

とにかく謝らせたい病


102 名前：ニューノーマルの名無しさん：2020/12/05(土) 17:33:36.99 ID:8uho9kBo0.net

運転手が悪い方の確認にも使ってるから信用できる方だな


105 名前：ニューノーマルの名無しさん：2020/12/05(土) 17:34:32.21 ID:9gmv8jvU0.net

我が儘な高齢者には都合の悪い時代になったな


106 名前：ニューノーマルの名無しさん：2020/12/05(土) 17:34:32.63 ID:ae2rkQgd0.net

クレーマーは誇張し過ぎるからな


107 名前：ニューノーマルの名無しさん：2020/12/05(土) 17:34:38.03 ID:djZ6hbHT0.net

クレームつけてるのは全部ネトウヨだろ


109 名前：ニューノーマルの名無しさん：2020/12/05(土) 17:34:53.91 ID:WNcA88EG0.net

炭酸水を家に持って帰ったら吹きこぼれた、っていうクレームがあったわ。


110 名前：ニューノーマルの名無しさん：2020/12/05(土) 17:35:31.46 ID:1ws05pEa0.net

高槻の均一区間は220円なのか


112 名前：ニューノーマルの名無しさん：2020/12/05(土) 17:35:55.78 ID:CIhJ1Sf+0.net

ドラレコは必須だよ
信号待ちしてたらお釜掘られて相手の主張が俺が急ブレーキ掛けたと言いやがった
警察は全く相手にしてなかったけどｗ


113 名前：ニューノーマルの名無しさん：2020/12/05(土) 17:36:17.04 ID:aNeMO5/o0.net

これはかしこい


116 名前：ニューノーマルの名無しさん：2020/12/05(土) 17:36:35.91 ID:RgeaFDda0.net

嘘つきが処刑される素晴らしい時代
科学の勝利だ


119 名前：ニューノーマルの名無しさん：2020/12/05(土) 17:36:59.96 ID:fckmJcrY0.net

ホリエモンもこれだろうな
さっさと防犯カメラの映像公開していいと思うぞ餃子屋は
防犯カメラ映像とドラレコ映像何が違うねん
秘匿せにゃならない理由なんてないぞ


120 名前：ニューノーマルの名無しさん：2020/12/05(土) 17:37:07.35 ID:veHa9fjY0.net

高槻か
あの辻元を当選させる風土だもんなあ

市役所GJ
と言うより、その土地柄に鍛えられたかw