0 ：ハムスター速報 2021年7月29日 22:35 ID：hamusoku
1 :ハムスター名無し2021年07月29日 22:38 ID：ZI3QmUvP0
コイケヤ 「ハードル上がったじゃねえか」
2 :ハムスター名無し2021年07月29日 22:39 ID：i7.gDXGP0
中身がスカスカなのがバレるような欠陥は死活問題だからな
なんとしても解決しないと
3 :名無しのハムスター2021年07月29日 22:39 ID：dcFjtCfL0
明日買いに行こ
4 :ハムスター名無し2021年07月29日 22:39 ID：OiglIzFf0
まあBtoBな会社の品質保証部門にいるとこんくらいの報告書書くことあるよね…
BtoCでこれだけ出てくるのは珍しいかもしれんけど
5 :名無しのハムスター2021年07月29日 22:40 ID：zERR6oOB0
ちょっとセブンイレブン行ってくる
6 :名無しのハムスター2021年07月29日 22:40 ID：moIz9iXn0
さすが大企業。お手本のような対応だね。素晴らしい。
8 :名無しのハムスター2021年07月29日 22:41 ID：6XGwkkPV0
空気を売ってるんだから、空気抜けてたらダメだろ〜。笑
9 :名無しのハムスター2021年07月29日 22:42 ID：YJkh.qmy0
偉いねえ
一個不良品が発生するとライン全体の商品品質が気になるから、ここまでやれる検査体制は企業のパワーだよ
11 :名無しのハムスター2021年07月29日 22:43 ID：zv05QmHn0
お客様の声が堅揚げポテトを進化させる
12 :名無しのハムスター2021年07月29日 22:43 ID：ixOiiJrr0
内容物由来のピンホールか、ポテトでたまにあるとは聞いていたけど現物写真見るのは初めてだ。
13 :ハムスター名無し2021年07月29日 22:43 ID：vhrZTN5y0
カルビー凄いよね
変な色のが入ってたときに電話かけたら送ってって言われてあと同じだわ
お菓子の詰め合わせとなんか申し訳ないくらいすごく詳細な調査結果が来ておぉ…と思った
チョロいので以前よりよく買うようになったよ
14 :名無しのハムスター2021年07月29日 22:44 ID：..6pAwEF0
プロのお手本やね
16 :名無しのハムスター2021年07月29日 22:44 ID：7HahN52J0
こういう姿勢は大切だと思う
17 :ハムスター名無し2021年07月29日 22:44 ID：jUtbOKTC0
一般消費者向けでこの報告書はすごい、カルビーの誠意が伝わってくる
顧客企業向けならこういうのはよくある
19 :ハムスター名無し2021年07月29日 22:45 ID：EaPoe7LF0
詳細な返信は素晴らしいですね。
でも、そろそろ減らした中身を戻してはくれまいか？
20 :ハムスター名無し2021年07月29日 22:45 ID：YKf3SByD0
小さくとも穴が空いてるって異物混入に繋がる事故案件だからね
調査報告しっかりしてくれてるのはありがたいし
企業として好感持てると思います
21 :ハムスター名無し2021年07月29日 22:45 ID：XrL2mPUt0
シール不良は死活問題、下手すりゃその時間のロット全廃棄もありうる
23 :ハムスター名無し2021年07月29日 22:47 ID：E7Fa4ugJ0
カルビーってそういう会社
昔ピザポテトに石みたいなのが入ってたから電話したらやっぱり同じ対応で
すんげー詳細なレポートとポテチ一箱になって返ってきた
ピザポテト星人だったけどますますピザポテト星人になったよ
26 :名無しのハムスター2021年07月29日 22:47 ID：orFEkqvz0
すごいわ……
これからもいろいろ買う………
27 :ハムスター名無し2021年07月29日 22:48 ID：1XN7yygK0
堅揚げポテトが堅すぎて穴空いたのかｗ
28 :名無しのハムスター2021年07月29日 22:48 ID：5.S8Dh640
これは有能
31 :名無しのハムスター2021年07月29日 22:50 ID：ufoMhVeB0
堅揚げポテトが硬すぎて破片が内側から小さな穴を開けてしまったってことが
カルビーも小さな穴を良く見つけたな
32 :名無しのハムスター2021年07月29日 22:50 ID：56Xkaz1a0
しっかりした会社だな
34 :ハムスター名無し2021年07月29日 22:52 ID：ZCPNPhc50
イイネ！イイネ！イイネ！
カルビーの堅揚げポテトをよく食べてるんだけど、とある時に買ったやつがぺちゃんこだったから「これ食べれるのかな？」と思って、カルビーに電話したら「いや、調査するので送ってください」と言われて送ったらめっちゃ丁寧な返信が来た。
— ノフタス (@nohutas) July 29, 2021
(なお1袋が3袋になって帰ってきた) pic.twitter.com/14vE1n0i8L
1 :ハムスター名無し2021年07月29日 22:38 ID：ZI3QmUvP0
コイケヤ 「ハードル上がったじゃねえか」
2 :ハムスター名無し2021年07月29日 22:39 ID：i7.gDXGP0
中身がスカスカなのがバレるような欠陥は死活問題だからな
なんとしても解決しないと
3 :名無しのハムスター2021年07月29日 22:39 ID：dcFjtCfL0
明日買いに行こ
4 :ハムスター名無し2021年07月29日 22:39 ID：OiglIzFf0
まあBtoBな会社の品質保証部門にいるとこんくらいの報告書書くことあるよね…
BtoCでこれだけ出てくるのは珍しいかもしれんけど
5 :名無しのハムスター2021年07月29日 22:40 ID：zERR6oOB0
ちょっとセブンイレブン行ってくる
6 :名無しのハムスター2021年07月29日 22:40 ID：moIz9iXn0
さすが大企業。お手本のような対応だね。素晴らしい。
8 :名無しのハムスター2021年07月29日 22:41 ID：6XGwkkPV0
空気を売ってるんだから、空気抜けてたらダメだろ〜。笑
9 :名無しのハムスター2021年07月29日 22:42 ID：YJkh.qmy0
偉いねえ
一個不良品が発生するとライン全体の商品品質が気になるから、ここまでやれる検査体制は企業のパワーだよ
11 :名無しのハムスター2021年07月29日 22:43 ID：zv05QmHn0
お客様の声が堅揚げポテトを進化させる
12 :名無しのハムスター2021年07月29日 22:43 ID：ixOiiJrr0
内容物由来のピンホールか、ポテトでたまにあるとは聞いていたけど現物写真見るのは初めてだ。
13 :ハムスター名無し2021年07月29日 22:43 ID：vhrZTN5y0
カルビー凄いよね
変な色のが入ってたときに電話かけたら送ってって言われてあと同じだわ
お菓子の詰め合わせとなんか申し訳ないくらいすごく詳細な調査結果が来ておぉ…と思った
チョロいので以前よりよく買うようになったよ
14 :名無しのハムスター2021年07月29日 22:44 ID：..6pAwEF0
プロのお手本やね
16 :名無しのハムスター2021年07月29日 22:44 ID：7HahN52J0
こういう姿勢は大切だと思う
17 :ハムスター名無し2021年07月29日 22:44 ID：jUtbOKTC0
一般消費者向けでこの報告書はすごい、カルビーの誠意が伝わってくる
顧客企業向けならこういうのはよくある
19 :ハムスター名無し2021年07月29日 22:45 ID：EaPoe7LF0
詳細な返信は素晴らしいですね。
でも、そろそろ減らした中身を戻してはくれまいか？
20 :ハムスター名無し2021年07月29日 22:45 ID：YKf3SByD0
小さくとも穴が空いてるって異物混入に繋がる事故案件だからね
調査報告しっかりしてくれてるのはありがたいし
企業として好感持てると思います
21 :ハムスター名無し2021年07月29日 22:45 ID：XrL2mPUt0
シール不良は死活問題、下手すりゃその時間のロット全廃棄もありうる
23 :ハムスター名無し2021年07月29日 22:47 ID：E7Fa4ugJ0
カルビーってそういう会社
昔ピザポテトに石みたいなのが入ってたから電話したらやっぱり同じ対応で
すんげー詳細なレポートとポテチ一箱になって返ってきた
ピザポテト星人だったけどますますピザポテト星人になったよ
26 :名無しのハムスター2021年07月29日 22:47 ID：orFEkqvz0
すごいわ……
これからもいろいろ買う………
27 :ハムスター名無し2021年07月29日 22:48 ID：1XN7yygK0
堅揚げポテトが堅すぎて穴空いたのかｗ
28 :名無しのハムスター2021年07月29日 22:48 ID：5.S8Dh640
これは有能
31 :名無しのハムスター2021年07月29日 22:50 ID：ufoMhVeB0
堅揚げポテトが硬すぎて破片が内側から小さな穴を開けてしまったってことが
カルビーも小さな穴を良く見つけたな
32 :名無しのハムスター2021年07月29日 22:50 ID：56Xkaz1a0
しっかりした会社だな
34 :ハムスター名無し2021年07月29日 22:52 ID：ZCPNPhc50
イイネ！イイネ！イイネ！
ハム速公式twitter
https://twitter.com/hamusoku
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コメント一覧
なんとしても解決しないと
BtoCでこれだけ出てくるのは珍しいかもしれんけど
はなから狙ってたんじゃねーのって邪推してしまうわ
一個不良品が発生するとライン全体の商品品質が気になるから、ここまでやれる検査体制は企業のパワーだよ
変な色のが入ってたときに電話かけたら送ってって言われてあと同じだわ
お菓子の詰め合わせとなんか申し訳ないくらいすごく詳細な調査結果が来ておぉ…と思った
チョロいので以前よりよく買うようになったよ
顧客企業向けならこういうのはよくある
でも、そろそろ減らした中身を戻してはくれまいか？
調査報告しっかりしてくれてるのはありがたいし
企業として好感持てると思います
やっぱ特別にしてもらってんのか
昔ピザポテトに石みたいなのが入ってたから電話したらやっぱり同じ対応で
すんげー詳細なレポートとポテチ一箱になって返ってきた
ピザポテト星人だったけどますますピザポテト星人になったよ
これからもいろいろ買う………
芋が育つ間にめり込んでそのままピザポテトになってしまったらしい
カルビーも小さな穴を良く見つけたな
あとお問合せの返答って基本公開してはダメなような・・・
炎上で大損するか少しの損で補償するのか
２枚目の「ここで堅あげポテトの包装工程をご説明します」でちょっと笑ってしまった
軽い気持ちで送っただろうに説明が丁寧で重い
でも今回のポテチが穴開けた事例見たら空気は必須なんだなと思ったわ。
かさ増しと窒素で品質保全だけじゃないんだね。
顧客から不具合の報告書求められてもテンプレートみたいなのが多いわ
カルビーさんはまともだと思う
こういう姿勢が今の隆盛をもたらしてるんだろうな
さすが大企業。
責任者の名前だけは黒塗りしてあげて欲しかった
この人のことは尊敬するけど
分かる。誠意ある対応されて言いたい気持ちもわかるが
このご時世、こざかしいバカがワザと同じことして儲けようとするからな。
そうなるとカルビーも対応できずおざなりになっていくしかない。
投稿者はネチケットに疎いのかな？責任者の名前は伏せなよ…
委託してるお客様相談電話のバイトが言質とられるとめんどいからこうなる
その後どうなったんやろ
連絡したらモナカカプリコ2個を封筒パンパンに詰めて送ってきて草だった。
こんなツイート見せられても晒し上げられて可哀想って感想にしかならない
生技の人からすると喉から手が出るほど欲しかったろう
たぶん興奮して書いた社内報告書から機密を除いて
お客様向けに口調を直したものがまんま来た感じじゃないかな
内容量書いてあるだろ
「はずれでごめんね」って内容の手書きのハガキが来たことあるよ
カルビーほんま好き
味は湖池屋のほうが好きだけど
中国人＝ゴキブリ
ちょっと、じゃがいも心地買ってくる。
この資料の取り扱いに関しての説明文も一緒に同封されてたりしないのか？
私はＱＰのベビーフード瓶の中にナイロンテープの切れ端みたいなのが混ざってたのに気がつかなくて、子どもがべーっと吐き出したから良かったんだけど、黄緑色だったから野菜のかけらと間違えそうで危ないと思って連絡して返送したら、「調査の結果製造工程で送付された異物の使用は認められませんでした」という旨があっさり書かれてて、まるでこっちがクレームでっち上げたみたいな結論だった
じゃああれは何だったんだ、どこでどんな経緯で混入したんだろうと今でも釈然としない
一応お詫びのベビーフードが同封されてたが、それ目当てなんかじゃないし本当に不思議
このツイートを読んで本当にそう思ったなら可哀想な人
その破片送ってくれで、送る
〇〇という処方薬のパッケージの破片と判明し、従業員に服用者がいるか調べましたが服用者は見つかりませんでした。って調査結果と詫び状、粗品が届いた事ある
結構ちゃんと調べるんだなと
賢い人は株を買う
黒いのは『芋の焦げ』だったｗ そんなことに手間かけさせて悪かったからお詫びにカルビーの株買ったった。
ワイは先進国っていわれる海外の国在住やけどこっちでは100パーこんなこと起こりえんわ
数年前のロッテリアはすんごい塩対応だったんだが、先日は今回のと同じレベルでレポートと菓子折りもって自宅まで報告に来た。
数年前と同じ欠陥を同じ人物に再露呈したんだから、ある意味当然なんだが…
昔袋ラーメンを茹でたら内側が真っ黒で、気持ち悪すぎて問い合わせたら
面倒くさそうに「揚げる工程で焦げただけ。食べても健康被害ない」と答えただけのメーカーとは大違いだ
ちゃんと窒素充填しないと油が酸化でクッソ不味くなるからパンパンにしてるんであって容量誤魔化すためにパンパンにしてるんじゃねーよ
ここまで対応できる会社なら、今時はSNSなんかに転載されること前提で対処してると思うよ
実際、このスレを読んだ人は反感を覚えるよりも、誠実さを賞賛する方が多かろう
ある意味問い合わせ窓口自体が宣伝みたいな機能も担ってるんだから、
むしろ知ってもらった方がいいはず
今はこのくらいの対応出来ない所は生き残れない
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