1: 少考さん ★ 2021/09/18(土) 09:05:17.45 ID:mAUrZXoT9
※日本経済新聞

神戸空港でロボットが接客　阪大とサイバーが実験開始
https://www.nikkei.com/article/DGXZQOUF169PG0W1A910C2000000/

2021/9/17 20:30

神戸空港（神戸市）のターミナルビルで17日、ロボットに施設の案内や接客をさせる実証実験が始まった。出発ロビーや飲食店フロアに計10台の卓上型ロボットを配置し、2人のオペレーターが遠隔操作で利用客の質問に答えたり店舗を紹介したりする。案内業務の効率化とサービス向上が狙いで、さっそくロボットに話しかける客の姿がみられた。

実験は26日まで実施する。大阪大学とサイバーエージェントが手掛け、ロボットベンチャーのヴイストン（大阪市）が開発した高さ30センチメートルほどの卓上型ロボット「Sota（ソータ）」を使う。

ロボットはカメラで人の接近を検知して「神戸空港へようこそ」「僕に話しかけてほしいな」などと自動で呼びかけ、あいさつや自己紹介など約100通りの簡単なやりとりは人工知能（AI）で自律的に判断して返答する。お薦めの店舗の紹介など複雑な質問については在宅勤務のオペレーターが遠隔で対応する。音声は同じなので自然な会話の流れに感じさせる。

空港のターミナルは広大で施設も多いため迷いやすく、利用客が十分なサービスを受けられないこともある。実験ではオペレーター1人で5台のロボットを操作し、少人数で広くターミナル内をカバーしてより多くの利用客への対応にあたる。

（略）

※省略していますので全文はソース元を参照して下さい。

引用元: ・【兵庫】神戸空港でロボットが接客　阪大とサイバーが実験開始 [少考さん★]

5: ニューノーマルの名無しさん 2021/09/18(土) 09:07:06.12 ID:IOzU7q2d0
もうそこまできたか…
9: ニューノーマルの名無しさん 2021/09/18(土) 09:10:42.11 ID:/QUAdxSE0
接客までロボットになると、ほんと人が働く場所がなくなるな。
ベーシックインカムを実施しない限り、機械が人を楽にするのではなく
機械が人から仕事を奪うだけになる。
21: ニューノーマルの名無しさん 2021/09/18(土) 09:18:42.64 ID:Hto8JoGH0
>>9
> 接客までロボットになると、ほんと人が働く場所がなくなるな。
> ベーシックインカムを実施しない限り、機械が人を楽にするのではなく
> 機械が人から仕事を奪うだけになる。

いや、ちゃんとメンテやってやれよ。
こういう奴等は何でそう極端なんだよ？
なら、炊飯器も使わず冷蔵庫も使うなよ、全く。
11: ニューノーマルの名無しさん 2021/09/18(土) 09:12:31.15 ID:OCvsDWLL0
遠隔で接客してるだけやん
13: ニューノーマルの名無しさん 2021/09/18(土) 09:12:43.04 ID:ikOem88c0
関西弁に対応してる？
16: ニューノーマルの名無しさん 2021/09/18(土) 09:14:41.94 ID:Wb6kKXBE0
AIに変わっていけば今まで無能な上司達がクビにされる時代が来るわ。毎日AIが時給を決めたらいい。体調不良なら少し給料下げるとか1日の仕事ぶりで決めればやる気も出る。ぼーっと座ってる上司もいなくなるでしょう
56: ニューノーマルの名無しさん 2021/09/18(土) 10:42:29.46 ID:wabLS32t0
>>16
なんで自分が無能で首になる側だと思わないの？
不思議で仕方ない
19: ニューノーマルの名無しさん 2021/09/18(土) 09:16:56.96 ID:jnegR4/L0
>あいさつや自己紹介など約100通りの簡単なやりとりは人工知能（AI）で自律的に判断して返答する。

100通りの定型文選ぶだけ人工知能ｗ
自分で文章組み立てて喋ってから人工知能を名乗れよ。
48: ニューノーマルの名無しさん 2021/09/18(土) 10:05:26.55 ID:qAy+pDKA0
>>19
人間の接客だと10通りも使わないんじゃね？
47: ニューノーマルの名無しさん 2021/09/18(土) 10:05:16.93 ID:l/DkM4eT0
タッチパネル式の案内板じやダメな理由
50: ニューノーマルの名無しさん 2021/09/18(土) 10:10:27.25 ID:3U+q4xPl0
外見はゼンカイジャーみたいなのがいいのに
52: ニューノーマルの名無しさん 2021/09/18(土) 10:17:27.28 ID:nUgYL0fT0
客「牛乳はどこに売っていますか？」
ペッパー「牛乳売り場にあります。」
客「牛乳売り場はどこですか？」
ペッパー「チーズ売り場の隣です」
53: ニューノーマルの名無しさん 2021/09/18(土) 10:20:10.61 ID:QIA4iJCg0
どうして日本は人型にしたがるのだろうか？
もっと合理的な形でいいと思うのだが。