2022年01月04日 22:35
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ダメな接客、ダメな客part54
- 48 :おさかなくわえた名無しさん : 2008/01/04(金) 11:08:27 ID:nWWg4U8W
- 善意かつ商売熱心でやってるのだろうが
「いらっしゃいませ!」と言ったり「何をお探しですか?」と近づいてこないで欲しい。
それだけで買う気が失せて店を出たくなる。
黙ってレジに座ってていいから。
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- 49 :おさかなくわえた名無しさん : 2008/01/04(金) 11:15:58 ID:QSP5e0J0
- >>48
善意じゃねえ。
大半は、万引きする輩が多いから、監視するために、近寄ってるんだ。
まあ、中には積極的に接するこどでよく売れるジャンルもあるけどな。
- 50 :おさかなくわえた名無しさん : 2008/01/04(金) 11:19:32 ID:nWWg4U8W
- いや、万引きなどできそうもない、
高級商品がガラスケース内に展示してある店でもそうなんだよ。
まあ、ガラスをぶち破り強奪って場合も皆無とは言えないだろうが。 - 51 :おさかなくわえた名無しさん : 2008/01/04(金) 11:25:51 ID:nWWg4U8W
- 逆にそれがあまりにもしつこいと買わないのに無言で店に長居して
店員を当惑させてやることもあるよ。 - 52 :おさかなくわえた名無しさん : 2008/01/04(金) 11:26:01 ID:a8LerYBD
- 買わせるためっつーのも多そうだよね。
携帯コーナーや服屋に行くとうんざりする。
自由に使える試着室から出て来たら少し離れたところから店員が駆け寄ってきて
『いかがでしたか?』って…
さりげなく全身とハンガー確認して万引き疑惑晴らすのやめてくれ。
なら店員を通さないと試着室を使えなくすればいいのに… - 53 :おさかなくわえた名無しさん : 2008/01/04(金) 11:45:54 ID:sFh36loj
- >>48
そういう客には来て貰いたくないんだよ。
普通に声かけて普通に対応できる客を選別してる。
店は、入りやすさなんて追求してない、買ってくれる客が来ればいい。 - 54 :おさかなくわえた名無しさん : 2008/01/04(金) 11:53:42 ID:nWWg4U8W
- >>53
まあそんなつもりなのかも知れんと、>>51のようなこともするわけさ。 - 55 :おさかなくわえた名無しさん : 2008/01/04(金) 12:01:21 ID:gcLoAEpU
- 声かけや商品説明されないと、「やる気無さそう、ただ立ってるだけ」とクレーム来るし、
逆に>>48のような人もいる。接客業って大変。 - 56 :おさかなくわえた名無しさん : 2008/01/04(金) 12:03:47 ID:xgO4jose
- 小売業だべ。
- 57 :おさかなくわえた名無しさん : 2008/01/04(金) 13:44:15 ID:9n7qdzQl
- >>53
買うつもりの客が買わなくなる、という話だが。 - 58 :おさかなくわえた名無しさん : 2008/01/04(金) 16:15:42 ID:KFRPP5zQ
- 店の方針に不満な客はご遠慮下さいってことか。
- 60 :おさかなくわえた名無しさん : 2008/01/04(金) 16:45:49 ID:xffViaN5
- >>57
買うつもりの客が買わなくなるって?
その程度で買わなくなるんだったら別に買わなくてもいいものじゃないの?
品物なんて欲しい人が買えばいいんだよ。
- 61 :おさかなくわえた名無しさん : 2008/01/04(金) 16:49:50 ID:rsXbXGBP
- 欲しい人が買えば良いと思ってるならわざわざ話しかけんなって話だ。
- 63 :おさかなくわえた名無しさん : 2008/01/04(金) 17:36:27 ID:xffViaN5
- >>61
いや、だから、そういう人はジャマなので店に
入ってもらいたくないから選別してるって言ってるじゃん。 - 65 :おさかなくわえた名無しさん : 2008/01/04(金) 19:09:59 ID:9n7qdzQl
- >>63
なんで「買おうと思ってる人」が邪魔なの? - 66 :おさかなくわえた名無しさん : 2008/01/04(金) 19:28:52 ID:rsXbXGBP
- どっかのバイト店員なんだろ。
- 70 :おさかなくわえた名無しさん : 2008/01/04(金) 20:58:55 ID:A5vEJ5lV
- >>65
え?買おうと思っているのに、
「いらっしゃいませ」「何をお探しですか?」と声を
かけるとなぜ買わなくなっちゃうの?
素直にコレコレって言えばいいじゃん。w - 71 :おさかなくわえた名無しさん : 2008/01/04(金) 21:14:15 ID:ya7Q6j2G
- >>70
想像力の乏しいやつだな。 - 76 :おさかなくわえた名無しさん : 2008/01/05(土) 00:09:52 ID:0XAAjbgj
- 買わないヤツは声をかければ「超えかけられると買う気が失せるのに!」と言い
かけなければ「客にかまわないような店員のいる店では買いたくない」と言う
コメント
やだっていう声は多いけど、声掛けしたほうが売れ行きいいって
山本さほが言ってたな
積極的に声かけすると明確に売り上げは伸びる。
どうしても嫌なら通販でどうぞ。
「いらっしゃいませ」は全然いいけど店員がこだまのように
「こんにちはー」「こんにちはー」って言ってくる店がイヤ。
こんにちはって言われたらこんにちはって返さなきゃ失礼な気持ちになってしまう。
でもあいつらはあいさつを返されることを想定せずにあいさつしてくるから恐ろしい。
高級商品がガラス棚に入ってるような店だったら接客するのは割と当たり前なのでは?
某外資ブランドで売り子やってたけどお金持ちのお客様程丁寧な接客望んでいる印象
新しく入った物、似合う物等を担当と話しながら決めていく感じだったわ
接客嫌なら一言ひとりで見たいので大丈夫ですと言えば高級店の店員なら笑顔で引っ込むと思うよ
むしろ高級な物扱ってる店で店員が声掛けもしないでスルーしてたら、客と思われてないのかなと感じる人も多い
イヤホンで音楽聞いてるフリでもしとけよ
1 今は無き第三紳士服に行った事がある。俺はAB体なんだがA体やB体のコーナーを見ていたら遠くに店員が居て何か仕事してた。こっちを見もしてない。AB体のコーナーで気に入ったジャケットを手に取ったとたん「試着されますか?(ニッコリ)」と後ろから声がッ!!!い・いつの間に俺の背後にッッッ!!!全く気配を感じなかった!
そしてチラリと見ただけで首回り・着丈・袖丈をピタリと当てた!念のためメジャーで測っても1cmも狂い無し!恐るべしプロの店員・・・
2 電車の中で女性が二人会話。「店長に声掛けるなって言われるけど掛けちゃうんだよねぇ~w」「それそれ!買わせなくっちゃと思うと色々話しかけて『お似合いですよぉ~』ってやっちゃうよねぇ~~~w」ド素人め!
ガラスケースに高額商品置いてる店で黙ってうろうろしてると
お店偵察されて後日盗難のための計画されてると思われる。
本スレ51みたいに買うつもりないのに長居されてる場合は
警備員や警察に連絡入っていて服装や身体的特徴などをリストに入れられてたりする。
友達は店員さんにあれこれ聞いて選びたいタイプ
色々情報聞きたいし、コミュニケーション自体が楽しいらしい
私は絶対に嫌
流行りかどうかはどーでもいいしいらない情報はいらないし、好きか嫌いか自分で見て選ぶわ
色違いやサイズ違いがないかとか、聞きたいことがあるときはこっちから呼ぶからそれまで来んな
監視はいいけど話しかけては来ないでくれ
話しかけられたら「1人で選びたいので」「必要なときは呼びますんで、放っといてください」って言っちゃう
自分も服屋で店員に話しかけられるの苦手だが、声がけした方が売り上げいいらしいな。
まあ、嫌なもんは嫌なんだけど…
店員だけど、買う気ある人はちゃんと買ってくれるんだから、自由に見てくださいね~くらいでいいんだよ
本部の人や店長は積極的にお客様に声掛け!接客!って言ってくるけどね
ほっといて欲しいお客様か、店長と色々と話したいお客様かどうかは長いことやってれば分かるよ
ライバル店の値段確認で着ているやつもいるからな
まあコミュ障は勝手にヒヨってろ
声かけられるのが嫌でデパート行かなくなったな
店員に声かけられるの苦手コミュ障だけど購買意欲は特に左右されないなあ。
明らかに話ふって買わせるタイプの店員さんには
ああーそうなんですねえーって生返事してると去ってくれるし。
逆にちゃんと勧めるならば
これに合うコーディネートが私には出来ない。どうしたら?って質問してちゃんと返してくれる店員ならおすすめ通りに買う。
たまにこっちが聞き返すのを想定せずにてきとーに勧めるだけの人もいるからそこで吃ると「お洒落初心者には難しい服だわぁ」で逃げられるし。
圧力かけられるのがいや。
ゆっくり選びたいわ。
>高級商品がガラスケース内に展示してある店でもそうなんだよ。
いやそういう店なら接客するの当たり前だよw
客を無視してたらそっちの方が失礼になるじゃんw
その辺のスーパーや量販店と違うんだからw
声掛け苦手だけど相手も仕事なんだから仕方ない
友達とか同伴者連れて話ししてたら声掛けしてもすぐ下がるから、ゆっくり選びたい時こそ複数人で行くわ
専門的な知識がいらないなら店員より身近な人の意見の方が参考になるし
昔電子レンジ壊れて家族で買いに行ったとき付いてきたおっさん店員きもかったなぁ
呼んでもないのに後ろ付いてきて、「この商品いいですよ、へへ」って商品勧めてくるんだけど、
腰の高さくらいまでしか手を挙げずシュシュっと一瞬指差す感じ。
当たり障りのない反応しつつも割と露骨に逃げて回ってたけど、まー付いてくる付いてくる。
買わずに帰るわけにもいかないし、一刻も早く逃げたいしで全然じっくり選べんかったわ。
最終的にレジまでついてきて、おっさんの名前出されてそのおっさんの手柄みたいになってた。
悪い人じゃあないんだろうけど、ほんとただただきもかったわ。
接客業やってた時は最初に声だけかけて様子は見つつ基本的には放置してたな
私は話しかけられたくないタイプだし、かと言って何か頼みたい時に目が合わない店員も嫌だしね
だけど上からはどんどん話しかけろ会員登録させて名前を聞け名前を呼べって言われるんだよね〜
いまどき個人情報的にもどうかと思うんだけどね
あと万引する奴は会員登録して月1以上で来店して顔見知りになって名前呼ばれてめちゃくちゃフレンドリーに会話しててもその後万引してくからね〜
ワンオペ絶対しないくらいしか対処方法ないわ
邪魔なら、お構いなくと返して去ってもらうし
特に不都合に感じたことはないな
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