1 名前：スペル魔 ★：2022/01/27(木) 18:34:22.90 ID:XabgHt2b9.net
　「いきなり！ステーキ」などを展開するペッパーフードサービスの代表取締役社長CEO・一瀬邦夫氏の社員向けメッセージが賛否を呼んでいる。

　2022年1月24日付の社内報に掲載されたもので、「ネガティヴ従業員」に喝を入れる内容だ。

■「ネガティヴな従業員をゆるすことは、到底できません」

　一瀬氏は社内報で、店を訪れる客に満足してもらうには、商品だけでなくスタッフのファンになってもらう必要があるとして、ポジティブなスタッフとネガティヴなスタッフが混在している現状を問題視する。

「私は、各店のお客様クレーム一掃に取り組んできましたが、どうやらこのネガティヴ従業員によって大部分のクレームが起こっているようです。『店舗では作業するだけで給料をもらえると思うのは大間違いです。』店舗従業員のあなたの力で何人のお客様がご来店頂けたのかがとても重要なバロメーターです」

　スタッフに対し自分を知り、ポジティブな気持ちで働いてほしいと訴えた。

「皆さんは、自分をよく知りぬいています。ネガティヴな人は、この社長の年初の言葉をきっかけとして『自己改革』してください」
　　「ポジティブの人の『お客様ファン作りの阻害要因のネガティヴ人間をなくす事です。』」

　一瀬氏は「ご来店されたお客様に不快な思いをさせたネガティヴな従業員をゆるすことは、到底できません」ともしている。また、あわせて掲載された同社の「クレームゼロ憲章」の中には、

「再三にわたるクレームの当事者は、厳重な処分をします」

といった項目もあった。

「従業員のせいにしてたらダメだと思います」の声も
　SNS上では、店舗スタッフにクレームの責任があるとしたり、作業だけで給料をもらえるのは間違いだ、などとする一瀬氏の主張に対し、厳しい反応が出ている。

「誰か、この考え方がダメなんだとクレーム入れるしか...」
　　「会社運営に対して責任を持て、自分なりの行動に移せ、と求めるならば、それなりの給料を出さないと」

　一方で、一ノ瀬氏の今回の主張について、

「そうかな？別に普通の事かいてあると思う僕もブラック気質なんだろうなぁ」
　　「当たり前のことじゃね？物売りなんて、働いた時間よりどんだけ物売ったかが大事って言ってるだけ」

と理解を示す声も出ている。

https://news.yahoo.co.jp/articles/40a7ea8b380e7ce6c0e0569f4ea7d77600c35f94


引用元：http://ai.2ch.sc/test/read.cgi/newsplus/1643276062
2 名前：ニューノーマルの名無しさん：2022/01/27(木) 18:34:48.53 ID:WbbGt46a0.net

いや払えよ


3 名前：ニューノーマルの名無しさん：2022/01/27(木) 18:35:07.40 ID:lWwTAVrv0.net

うるせー出しゃばりジジイ


4 名前：ニューノーマルの名無しさん：2022/01/27(木) 18:35:15.79 ID:a8a6PFKJ0.net

じゃあレイプでもしろと？


5 名前：ニューノーマルの名無しさん：2022/01/27(木) 18:35:19.79 ID:y9tBSNlM0.net

払えよ
どこのワタミだ


6 名前：ニューノーマルの名無しさん：2022/01/27(木) 18:35:20.93 ID:tEEl0zB40.net

作業したら払ってもらわなきゃ
社長がこんなことやってるから潰れるんだよ


7 名前：ニューノーマルの名無しさん：2022/01/27(木) 18:35:23.63 ID:0nGdG2xS0.net

どブラックだな


8 名前：ニューノーマルの名無しさん：2022/01/27(木) 18:36:08.44 ID:C5vGNJJs0.net

犬より馬鹿な社長だな
まぁあのザマだしな


9 名前：ニューノーマルの名無しさん：2022/01/27(木) 18:36:11.24 ID:geQERx/80.net

まだ閉店してなかったのかw


10 名前：ニューノーマルの名無しさん：2022/01/27(木) 18:36:13.34 ID:o2oDU58K0.net

いきなり何言ってんでしょうねぇ


11 名前：ニューノーマルの名無しさん：2022/01/27(木) 18:36:21.88 ID:+1YVyCY70.net

まだあったんだな、この企業。


12 名前：ニューノーマルの名無しさん：2022/01/27(木) 18:36:33.43 ID:0rr+lVR+0.net

それなりの給料を出せば演技するけど
時給1000円では無理ですよ


13 名前：ニューノーマルの名無しさん：2022/01/27(木) 18:36:33.78 ID:f1b6AW230.net

社長にクレーム来たらどうするの？


14 名前：ニューノーマルの名無しさん：2022/01/27(木) 18:36:36.98 ID:74ax+sVt0.net

それ役職者にだけ当てはまることじゃね？


15 名前：ニューノーマルの名無しさん：2022/01/27(木) 18:36:40.39 ID:y2iXzRDm0.net

国が勝手に最低賃金上げてきて消費増税する
算数出来たら可処分所得減ることわかってるのに
サービス業は死滅するかもね


16 名前：ニューノーマルの名無しさん：2022/01/27(木) 18:36:44.74 ID:JAojoS4T0.net

言い方やよな


17 名前：ニューノーマルの名無しさん：2022/01/27(木) 18:36:47.84 ID:DKHCZRMX0.net

評価体制明示して言えよ


18 名前：ニューノーマルの名無しさん：2022/01/27(木) 18:36:48.99 ID:WbdfOwVg0.net

賄いも出さないんだろ？


19 名前：ニューノーマルの名無しさん：2022/01/27(木) 18:36:51.86 ID:FUnjuD/V0.net

そろそろ潰れそう


20 名前：ニューノーマルの名無しさん：2022/01/27(木) 18:36:56.00 ID:h4GS0kaK0.net

インセンティブもなく奴隷が演技するわけないだろバーーーーカ


21 名前：ニューノーマルの名無しさん：2022/01/27(木) 18:37:01.04 ID:M2/SiFVv0.net

倍の給料払ってから寝言言え


22 名前：ニューノーマルの名無しさん：2022/01/27(木) 18:37:01.78 ID:RoRfos1S0.net

面白いな
なんでネガティブになるのかの分析はしないんだw


23 名前：ニューノーマルの名無しさん：2022/01/27(木) 18:37:05.34 ID:tz3lGSRa0.net

ネガティブと表現してる要素を作業内容に盛り込めなかった経営側のミスだろ


24 名前：ニューノーマルの名無しさん：2022/01/27(木) 18:37:08.83 ID:0Ikd744p0.net

は?


25 名前：ニューノーマルの名無しさん：2022/01/27(木) 18:37:19.42 ID:NNl4jCU50.net

客を拉致監禁強姦してこそポジティブってか？


26 名前：ニューノーマルの名無しさん：2022/01/27(木) 18:37:25.79 ID:CM65zM/y0.net

悪目立ちし過ぎだろう、働いてる人恥ずかしい


27 名前：ニューノーマルの名無しさん：2022/01/27(木) 18:37:28.31 ID:0rr+lVR+0.net

接客業に向いていない人を雇わなければいい


31 名前：ニューノーマルの名無しさん：2022/01/27(木) 18:37:38.85 ID:TdI0T8r00.net

誠意とは言葉ではなく金である

よく覚えておきなさい経営者


32 名前：ニューノーマルの名無しさん：2022/01/27(木) 18:37:43.86 ID:WF0+KweD0.net

いきなり説教


33 名前：ニューノーマルの名無しさん：2022/01/27(木) 18:37:47.98 ID:j7RDAdF40.net

いきりステーキ


35 名前：ニューノーマルの名無しさん：2022/01/27(木) 18:37:54.49 ID:KSvY9NWC0.net

このバカ社長をクビにするのが、一番の改善策


36 名前：ニューノーマルの名無しさん：2022/01/27(木) 18:37:55.78 ID:Pb91fO+y0.net

番号!


37 名前：ニューノーマルの名無しさん：2022/01/27(木) 18:38:01.31 ID:hmcKIhnD0.net

払えよ
それに追加でポジティブ報奨金制度作れよ


38 名前：ニューノーマルの名無しさん：2022/01/27(木) 18:38:08.82 ID:c2qiwnf70.net

いよいよの時がきたな


39 名前：ニューノーマルの名無しさん：2022/01/27(木) 18:38:11.89 ID:JAojoS4T0.net

高くなる前で肉マイレージあった頃はファンだった


40 名前：ニューノーマルの名無しさん：2022/01/27(木) 18:38:13.43 ID:mHGl1muF0.net

作業をさせたら給料を払わないといけません


42 名前：ニューノーマルの名無しさん：2022/01/27(木) 18:38:17.75 ID:07tR5E0y0.net

仕事してお金貰えると思うなよ！


44 名前：ニューノーマルの名無しさん：2022/01/27(木) 18:38:26.02 ID:o2oDU58K0.net

基本ネガティブ思考の人間に無理やりポジティブを押し付けると精神病むから
まあ元々客を相手にする仕事に向いてないんだけどな


45 名前：ニューノーマルの名無しさん：2022/01/27(木) 18:38:26.15 ID:P7tb6jIo0.net

よく切られないなこの人


46 名前：ニューノーマルの名無しさん：2022/01/27(木) 18:38:42.38 ID:0UEy+JSP0.net

作業してるだけでお客様によろこんでもらえる仕事を設計するのがお前の仕事だろ。


47 名前：ニューノーマルの名無しさん：2022/01/27(木) 18:38:43.79 ID:7EB2coSt0.net

ポジティブにお客様がいる間にシャッターを下ろすわけですね


48 名前：ニューノーマルの名無しさん：2022/01/27(木) 18:38:47.84 ID:KtIKV5oH0.net

払えよwww


49 名前：ニューノーマルの名無しさん：2022/01/27(木) 18:38:48.31 ID:4M8N0AJT0.net

襲わないとだめかぁ


50 名前：ニューノーマルの名無しさん：2022/01/27(木) 18:38:50.05 ID:Wp6AhTU40.net

作業させたら給料払えよ


51 名前：ニューノーマルの名無しさん：2022/01/27(木) 18:38:50.10 ID:h4GS0kaK0.net

カネも出さず命令するだけならスタッフは辞めるだけだわ
これからやる気あるまともな人材はどんどんいなくなるから
スタッフの定着率下げたら閉店するしかなくなるぞ


53 名前：ニューノーマルの名無しさん：2022/01/27(木) 18:38:57.81 ID:Jqzm3rT50.net

イケヤでもステーキやる時代やん

焼肉キングでもすごいステーキが食えるし

何が悲しくていきなりなんかへ客がいくんだよ


54 名前：ニューノーマルの名無しさん：2022/01/27(木) 18:39:01.71 ID:yWD/p/qN0.net

安い給料しか払わないくせに、経営者目線を持てとか訳わからんことを言うな
そういうのが欲しければ、最初から共同経営者を探せ
バイト・社員はスーパーマンじゃねーんだよ
体のいい奴隷を確保しようとするんじゃねーよ


55 名前：ニューノーマルの名無しさん：2022/01/27(木) 18:39:02.33 ID:KhKzjvAH0.net

ネガティブな作業の対価が賃金


57 名前：ニューノーマルの名無しさん：2022/01/27(木) 18:39:12.09 ID:KO5iknCa0.net

労働問題になると一気にキチガイ化するよな
金を払わないのは犯罪や


58 名前：ニューノーマルの名無しさん：2022/01/27(木) 18:39:17.00 ID:p0zmRkGv0.net

社員教育にしてはあまりに稚拙


59 名前：ニューノーマルの名無しさん：2022/01/27(木) 18:39:19.55 ID:Ms8bWzw20.net

このレベルの時代錯誤アホ発言が出てくるって
ワンマン社長で誰も止める人がいない証左だよね。


61 名前：ニューノーマルの名無しさん：2022/01/27(木) 18:39:31.57 ID:c2qiwnf70.net

イキリステーキに店舗名を変えないとね


62 名前：ニューノーマルの名無しさん：2022/01/27(木) 18:39:34.76 ID:/7IzEfSy0.net

採用時に判断できなかった
経営者側のミスやん。


63 名前：ニューノーマルの名無しさん：2022/01/27(木) 18:39:37.92 ID:Yxx/R65D0.net

すてきな社長だな


64 名前：ニューノーマルの名無しさん：2022/01/27(木) 18:39:38.97 ID:6piqb5mS0.net

こんなこと求めるくらいなんだから、最低でも時給3000円くらいは払ってるんだよね？


65 名前：ニューノーマルの名無しさん：2022/01/27(木) 18:39:39.12 ID:HfKlFvEF0.net

この社長いつ殺されても不思議じゃないな
殺されなくても酷い目にあいそう


66 名前：ニューノーマルの名無しさん：2022/01/27(木) 18:39:40.69 ID:kukXX2Hn0.net

社長の言動でヤベエ会社ってすぐ分かるからいいよね
これまでもこれからも関わりません


69 名前：ニューノーマルの名無しさん：2022/01/27(木) 18:39:46.68 ID:GV4xC0EN0.net

歩合制なら時給が1桁足らないだろ


70 名前：ニューノーマルの名無しさん：2022/01/27(木) 18:39:51.19 ID:NWtwA/C70.net

100gのオーダーに100gカットすると作業、130gカットすると仕事です。


71 名前：ニューノーマルの名無しさん：2022/01/27(木) 18:39:52.60 ID:CDq+0MAT0.net

いきなり無給


72 名前：ニューノーマルの名無しさん：2022/01/27(木) 18:39:57.66 ID:P7tb6jIo0.net

最強のネガティブ要素はお前だっての


73 名前：ニューノーマルの名無しさん：2022/01/27(木) 18:40:01.97 ID:8PzRCYMo0.net

従業員なくしてオートメーション化すれば従業員要因のクレームはなくなるよ


74 名前：ニューノーマルの名無しさん：2022/01/27(木) 18:40:04.98 ID:EWrv6RXZ0.net

トップがこんな事言い出したら、ああこの会社終わりだなと思いました。


76 名前：ニューノーマルの名無しさん：2022/01/27(木) 18:40:07.85 ID:wIVZq9vD0.net

今の時給は作業代だよ　
サービス労働が必要ならもっと給料を払わないと


78 名前：ニューノーマルの名無しさん：2022/01/27(木) 18:40:10.76 ID:4M8N0AJT0.net

こんなやる気無くさせる発言ばかりするトップによくみんな従ってるよな
ドMなの？


81 名前：ニューノーマルの名無しさん：2022/01/27(木) 18:40:19.49 ID:zXu0iQ380.net

肉焼いて売るだけの社長が何言ってんだ


82 名前：ニューノーマルの名無しさん：2022/01/27(木) 18:40:25.42 ID:3iFVQTYW0.net

時給いくらだよ
安いならネガティブにもなるわ


83 名前：ニューノーマルの名無しさん：2022/01/27(木) 18:40:30.42 ID:gE/6eJmF0.net

3年以内離職率が100％なんだろ？w


84 名前：ニューノーマルの名無しさん：2022/01/27(木) 18:40:34.49 ID:0rr+lVR+0.net

俺の職業は接客業だけど
出来るだけネガティブな対応をしないと首になる
冗談じゃ無くて
元気よく対応したらクレームが入る


85 名前：ニューノーマルの名無しさん：2022/01/27(木) 18:40:34.92 ID:NtK5VHt/0.net

文句言いながらも良い仕事するタイプもたまに居るが…


86 名前：ニューノーマルの名無しさん：2022/01/27(木) 18:40:36.79 ID:JGUdfNEY0.net

文句言っている奴はやめろ
辞めてもらってもかまわんのだよ


87 名前：ニューノーマルの名無しさん：2022/01/27(木) 18:40:38.00 ID:6vwo9LG50.net

店員を嫌うことはあってもファンになることは絶対ねーわ


89 名前：ニューノーマルの名無しさん：2022/01/27(木) 18:40:54.62 ID:07tR5E0y0.net

まあ、愛想のない店員は多いけど
低賃金でローテンションなんだと思うわ


90 名前：ニューノーマルの名無しさん：2022/01/27(木) 18:40:58.27 ID:WwdBwhAj0.net

分かりにくい


92 名前：ニューノーマルの名無しさん：2022/01/27(木) 18:41:02.23 ID:Yxx/R65D0.net

でもイキステって従業員はよく働くんだわ
案外良い社長なんじゃね


93 名前：ニューノーマルの名無しさん：2022/01/27(木) 18:41:06.82 ID:ZrCi0l520.net

ブラック企業
多く望むなら正社員やとえ


97 名前：ニューノーマルの名無しさん：2022/01/27(木) 18:41:16.28 ID:f1b6AW230.net

店頭に社長の泣き言メッセージを貼るのはネガティブじゃないのか


98 名前：ニューノーマルの名無しさん：2022/01/27(木) 18:41:17.56 ID:NUtO4aIA0.net

いきなりなりきり


99 名前：ニューノーマルの名無しさん：2022/01/27(木) 18:41:18.43 ID:k1t/4y/O0.net

という従業員を安くこき使えると思うのも大間違いなのです

というか、どうせバイトでしょ？


100 名前：ニューノーマルの名無しさん：2022/01/27(木) 18:41:18.64 ID:Xmwzx62t0.net

こんだけめちゃくちゃな経営で、まだ倒産しないってすごいな


101 名前：ニューノーマルの名無しさん：2022/01/27(木) 18:41:18.70 ID:rGWK6TaY0.net

いや、働かせてんなら給料は払えよｗ


102 名前：ニューノーマルの名無しさん：2022/01/27(木) 18:41:20.31 ID:Yr9HJ1O80.net

これが表に出た時点でどれだけの客を失ったを考えたほうがいいだろうな社長は


103 名前：ニューノーマルの名無しさん：2022/01/27(木) 18:41:22.86 ID:LWYOTQEQ0.net

家賃が高い場所だから立食いステーキが流行する
なのに家賃が安い場所にも出店してる

狂ってると思う


104 名前：ニューノーマルの名無しさん：2022/01/27(木) 18:41:23.86 ID:6QdSgUw30.net

レイプでもすりゃええんか？


105 名前：ニューノーマルの名無しさん：2022/01/27(木) 18:41:24.21 ID:Nfa39BCS0.net

余裕がなくなっていよいよサイコパスっぽくなってきたな


107 名前：ニューノーマルの名無しさん：2022/01/27(木) 18:41:29.05 ID:Wqrm3+uR0.net

サー残しろってことかwww


108 名前：ニューノーマルの名無しさん：2022/01/27(木) 18:41:29.52 ID:MmCZn6xk0.net

レイプする従業員は？


109 名前：ニューノーマルの名無しさん：2022/01/27(木) 18:41:32.98 ID:UNMhRdxp0.net

ネガティ「ヴ」
ポジティ「ブ」

の使い分けがわからん


110 名前：ニューノーマルの名無しさん：2022/01/27(木) 18:41:33.32 ID:Q8dsr7Tx0.net

マネージメント能力ないってこと？


111 名前：ニューノーマルの名無しさん：2022/01/27(木) 18:41:37.52 ID:wUZBJTPq0.net

飲食店経営者ってなぜか頭おかしい奴多いよな


112 名前：ニューノーマルの名無しさん：2022/01/27(木) 18:41:37.73 ID:cDuebWDa0.net

労働基準法を完全順守してから言うべき言葉だな、完全順守してるの？


113 名前：ニューノーマルの名無しさん：2022/01/27(木) 18:41:39.86 ID:IZKN9vN/0.net

社長が怒髪天


114 名前：ニューノーマルの名無しさん：2022/01/27(木) 18:41:44.14 ID:rUxHZx5D0.net

めいろまのイギリス店員と客の話を思い出した


115 名前：ニューノーマルの名無しさん：2022/01/27(木) 18:41:46.12 ID:tijytSO60.net

バーかおめーの成功のために何がポジティブなれだカス


116 名前：ニューノーマルの名無しさん：2022/01/27(木) 18:41:46.35 ID:1Bo4b1Af0.net

この程度の精神論振り回しただけで
ネガティブだった従業員が急にポジティブになりゃ誰も苦労しねーわな


117 名前：ニューノーマルの名無しさん：2022/01/27(木) 18:41:46.58 ID:wPDFOV0+0.net

俺なんかテレワークで作業すらせず給料貰ってんのに


118 名前：ニューノーマルの名無しさん：2022/01/27(木) 18:41:49.00 ID:o2oDU58K0.net

確か元はパン屋なのにそのパンが1番まずいと評判のディ◯ーみたい店だよね


119 名前：ニューノーマルの名無しさん：2022/01/27(木) 18:41:49.55 ID:JQ/WBvpm0.net

社長に、もっと従業員を大切にしろ！とクレーム入れたい🥺
客側としては飯が不味くなるような不快な思いをしなければいいだけ


120 名前：ニューノーマルの名無しさん：2022/01/27(木) 18:41:49.93 ID:teVBHNB80.net

やりたくない作業すんだから給料払えよなあー