2022/01/30/ (日) | edit |
【物流】「日本で置き配は御法度だった」…アマゾンが決行した〈対面受け取りの格下げ〉への反応
ソース：https://gentosha-go.com/articles/-/40527
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1 名前：朝一から閉店までφ ★：2022/01/29(土) 23:51:57.82 ID:Up2ck1FW9
[連載] 「トラックドライバー」物流業界の実態【第9回】
「日本で置き配は御法度だった」…アマゾンが決行した〈対面受け取りの格下げ〉への反応
刈屋 大輔
2022.1.29
日本では長らく「宅配便は対面での受け渡しが普通」とされてきた。ここ2年ほどで普及してきた「置き配」はユーザーにどう受け止められ、社会にどう影響を及ぼしてきたか。物流ジャーナリスト・刈屋大輔氏が解説していく。 ※本連載は、書籍『ルポ トラックドライバー』朝日新聞出版）より一部を抜粋・再編集したものです。
https://gentosha-go.com/articles/-/40527
対面受け取りではなく「置き配」を標準としたアマゾン
日本での「置き配」の浸透に際して風穴をあけたのはアマゾンジャパンだ。
同社は2020年3月下旬から、商品注文時の配送オプションであった「置き配指定サービス」を、配送方法の選択肢の初期設定に改めた。
これを機に、アマゾンでは30都道府県（一部地域を除く）向けの商品配送の標準を「玄関への置き配」とし、従来の基本だった「対面での受け取り（受け渡し）」を選択メニューの一つに“格下げ”した。
新ルールでは、購入時に配送方法について特段の意向を示さないかぎり、商品は在宅でも不在でも玄関先に届けられるようになった。
置き配場所の選択肢には、初期設定である「玄関」のほか、「宅配ボックス」「ガスメーターボックス」「自転車のかご」「車庫」「建物内受付／管理人」を用意している。これまで通り、対面での受け取りを希望する場合には、「置き配を利用しない」を選択する仕組みだ。
置き配には、不在でも商品を受け取れるため、再配達が発生しないという利点がある。玄関先での応対や受領サインのやり取りも必要としない。アマゾンではこうした「商品の受け取りやすさ」を前面に打ち出して置き配の利用を促している。
一方、置き配のデメリットとされる軒先での盗難リスクには、①配達完了通知メールやウェブの配達状況確認画面に「置き配」した場所の写真を掲載、②配達済みのはずの商品が指定場所になかった場合には商品の再送や返金に応じる――といった対処策を講じることで、ユーザーの不安を払拭しようとしている。
アマゾンは2019年11月から約1ヵ月間にわたって岐阜県多治見市で置き配指定を標準とした商品配送の実証実験を展開した。
同社によれば、その期間中、多治見市のアマゾンユーザーの約7割が購入した商品を置き配指定で受け取り、その結果、再配達の件数は通常時に比べ半減したという。
次ページ
アマゾンの新しい配送体制で「コスト削減」できるワケ
https://gentosha-go.com/articles/-/40527?page=2
「日本で置き配は御法度だった」…アマゾンが決行した〈対面受け取りの格下げ〉への反応
刈屋 大輔
2022.1.29
日本では長らく「宅配便は対面での受け渡しが普通」とされてきた。ここ2年ほどで普及してきた「置き配」はユーザーにどう受け止められ、社会にどう影響を及ぼしてきたか。物流ジャーナリスト・刈屋大輔氏が解説していく。 ※本連載は、書籍『ルポ トラックドライバー』朝日新聞出版）より一部を抜粋・再編集したものです。
https://gentosha-go.com/articles/-/40527
対面受け取りではなく「置き配」を標準としたアマゾン
日本での「置き配」の浸透に際して風穴をあけたのはアマゾンジャパンだ。
同社は2020年3月下旬から、商品注文時の配送オプションであった「置き配指定サービス」を、配送方法の選択肢の初期設定に改めた。
これを機に、アマゾンでは30都道府県（一部地域を除く）向けの商品配送の標準を「玄関への置き配」とし、従来の基本だった「対面での受け取り（受け渡し）」を選択メニューの一つに“格下げ”した。
新ルールでは、購入時に配送方法について特段の意向を示さないかぎり、商品は在宅でも不在でも玄関先に届けられるようになった。
置き配場所の選択肢には、初期設定である「玄関」のほか、「宅配ボックス」「ガスメーターボックス」「自転車のかご」「車庫」「建物内受付／管理人」を用意している。これまで通り、対面での受け取りを希望する場合には、「置き配を利用しない」を選択する仕組みだ。
置き配には、不在でも商品を受け取れるため、再配達が発生しないという利点がある。玄関先での応対や受領サインのやり取りも必要としない。アマゾンではこうした「商品の受け取りやすさ」を前面に打ち出して置き配の利用を促している。
一方、置き配のデメリットとされる軒先での盗難リスクには、①配達完了通知メールやウェブの配達状況確認画面に「置き配」した場所の写真を掲載、②配達済みのはずの商品が指定場所になかった場合には商品の再送や返金に応じる――といった対処策を講じることで、ユーザーの不安を払拭しようとしている。
アマゾンは2019年11月から約1ヵ月間にわたって岐阜県多治見市で置き配指定を標準とした商品配送の実証実験を展開した。
同社によれば、その期間中、多治見市のアマゾンユーザーの約7割が購入した商品を置き配指定で受け取り、その結果、再配達の件数は通常時に比べ半減したという。
次ページ
アマゾンの新しい配送体制で「コスト削減」できるワケ
https://gentosha-go.com/articles/-/40527?page=2
8 名前：ニューノーマルの名無しさん：2022/01/29(土) 23:55:22.82 ID:LKllUxMo0
昔は隣とかに預けて終わりだったよな
24 名前：ニューノーマルの名無しさん：2022/01/29(土) 23:59:27.54 ID:6qnBbId30時間指定して置き配だけどいつもちゃんと置いてある
70 名前：ニューノーマルの名無しさん：2022/01/30(日) 00:07:38.46 ID:T8sUhR6e0置き配されて以来買うのやめた
82 名前：ニューノーマルの名無しさん：2022/01/30(日) 00:09:45.87 ID:Nhg41LJj0コロナ禍でだいぶ浸透した
19 名前：ニューノーマルの名無しさん：2022/01/29(土) 23:58:22.11 ID:kjVFXA6a0
うちは置き配してくれたほうが便利
手間がずいぶん減った
77 名前：ニューノーマルの名無しさん：2022/01/30(日) 00:08:53.99 ID:RnO4MoEr0手間がずいぶん減った
金も払わず高級なサービスのぞむのはおわりだろそろそろ
97 名前：ニューノーマルの名無しさん：2022/01/30(日) 00:12:33.55 ID:xImAbOcu0アメリカだと庭付き一戸建てが多いから置き配に抵抗無いんだろうな。
124 名前：ニューノーマルの名無しさん：2022/01/30(日) 00:17:02.45 ID:TZu8jTTQ0アマゾンの利用が激減したよ本当に
145 名前：ニューノーマルの名無しさん：2022/01/30(日) 00:20:12.28 ID:Q3EejV7j0安物なら置き配でいいや
157 名前：ニューノーマルの名無しさん：2022/01/30(日) 00:21:58.77 ID:3+y6MLc40田舎なら置き配してもらった方が楽
200 名前：ニューノーマルの名無しさん：2022/01/30(日) 00:31:08.27 ID:B/c7ru8D0置き配なんてされたくないから代引きにしてる
300 名前：ニューノーマルの名無しさん：2022/01/30(日) 00:44:21.03 ID:HVhQ60gf0置き配ありがたいな
引用元：https://asahi.5ch.net/test/read.cgi/newsplus/1643467917/スポンサード リンク
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新大久保とか置き配なんて無理やろ
置き配は重宝してるな
配達後に荷物の画像添付してメールも送ってくれるし
配達後に荷物の画像添付してメールも送ってくれるし
コンビニ受け取り可能商品をもっと増やしてくれ
こればかりは地域の治安と場所によると思う
一軒家とアパートでは玄関前の広さも違うし
一軒家とアパートでは玄関前の広さも違うし
高額商品は心配だよな、PCのCPUとかグラボとか置き配で盗まれてしまったら
置き配されたくないから時間指定して置き配不可で購入してもAmazonの直営の配送業者だと指定時間外に置き配するから買うのやめたわ。
田舎は再配達より置き配の方が助かります
自分はいつも届けてくれる宅配の兄ちゃんが何年も前から同じで知り合いになったので、
自宅の倉庫（掃除道具くらいしか入っていない）のカギの置き場所教えて、倉庫の中に
置き配してもらってる。
これでアマゾンがらみの再配達はゼロになったな。
自宅の倉庫（掃除道具くらいしか入っていない）のカギの置き場所教えて、倉庫の中に
置き配してもらってる。
これでアマゾンがらみの再配達はゼロになったな。
住んでる所の治安いいから置き配は超助かる
そのせいでヨドバシとアマゾン両方にあったらアマゾンで頼んじゃう
そのせいでヨドバシとアマゾン両方にあったらアマゾンで頼んじゃう
荷受けする当人の許諾なく置き去っていくケースのみが問題、当人が可としてる場合は何の問題もない
輸送需要の爆発的増加を無視し何の改善もない旧来のやり口で、ただ御法度とかほざいてる化石は相手にする必要はない
時間指定してるくせに家に居ない輩など、いちいち相手にしていては仕事にならんしな
輸送需要の爆発的増加を無視し何の改善もない旧来のやり口で、ただ御法度とかほざいてる化石は相手にする必要はない
時間指定してるくせに家に居ない輩など、いちいち相手にしていては仕事にならんしな
再配達が無料、これがおかしいような
置き配の紛失率を統計で出そうぜ
自治体の治安向上や警察もやる気だすだろ
新居や転居にも利用できるしな、それで淘汰される自治体は自己責任で
自治体の治安向上や警察もやる気だすだろ
新居や転居にも利用できるしな、それで淘汰される自治体は自己責任で
宅配ボックスを自作したら、めっちゃ便利になったわｗ
※2928354
＞置き配の紛失率
それすごく興味深い。 犯罪者の多さがわかるし、狙われやすい地域もわかる。
＞置き配の紛失率
それすごく興味深い。 犯罪者の多さがわかるし、狙われやすい地域もわかる。
ヤマトは置き配してくれないっていう…
置場所指定して、指定場所が映るように防犯カメラ設置しておけば窃盗の抑止力になるんじゃね?
＞2928359
ヤマトも置き配はじめたぞ、ただしアマゾンとは逆で基本が手渡しなのでオプションで置き配に設定しないとならない、ただアマゾン経由のヤマトなら置き配するぞ
ヤマトも置き配はじめたぞ、ただしアマゾンとは逆で基本が手渡しなのでオプションで置き配に設定しないとならない、ただアマゾン経由のヤマトなら置き配するぞ
楽天も置き配をデフォにしてくれ
清掃業者からすると邪魔な事この上無い
賃貸ならともかく戸建てなら置き配でなんも困らんやろ
治安の悪い地域に住んでるとあかんのか？
治安の悪い地域に住んでるとあかんのか？
モニター買ったら箱に伝票張っただけのやつが置き配指定してないのに庭に雨ざらし放置だったぜｗ
盗難のリスクを業者が受け持つなら文句はない。
昭和50年ごろは隣の奥さんに預かってもらうのが常識だったのになあ
置き配は使い方によっては便利
ヨドバシでも置き配やってくれると助かるんだけどね
ヨドバシでも置き配やってくれると助かるんだけどね
安物ならいいんだけど
置き配にしたつもりなかったのに
庭に43インチTV置いて行かれたときには頭来た
場所も変わってて（不意に置き配されるときはいつも玄関だった）わかりにくく
雨も降りそうだったのに
置き配にしたつもりなかったのに
庭に43インチTV置いて行かれたときには頭来た
場所も変わってて（不意に置き配されるときはいつも玄関だった）わかりにくく
雨も降りそうだったのに
単に他の理由でＣんだ人々を後付けで「置き配でCんだ」と決めている様にしか見えねんだわ
人々のCすら政治利用する奴らの末路は意外と近い将来わかるかもな
人々のCすら政治利用する奴らの末路は意外と近い将来わかるかもな
雨が降ったら隣人の洗濯ものを取り込んであげたりしたもんだが
今ではそれをやると犯罪者だもんな
まぁ地域に合ったサービスをしてほしいもんだ
今ではそれをやると犯罪者だもんな
まぁ地域に合ったサービスをしてほしいもんだ
ちょっと待て。2019年11月からってことは、GAFAの一翼アマさんはコロナの蔓延危機がやって来ることをやっぱり知ってたのか？ なんか俺の中で急にイメージ悪くなってきた……
置き配はこれは非常に嬉しいのだけど、一応インターホン押してくれていなかったら置いていってほしい。
いると思うんだけどちょっと外出してるかもしれない（でもすぐ帰る）時にきたときにちょっとだから盗まれる可能性はないだろうとおもって頼みたい。
ピンポンダッシュみたいなのでもいいからきたよって合図が欲しい。
いると思うんだけどちょっと外出してるかもしれない（でもすぐ帰る）時にきたときにちょっとだから盗まれる可能性はないだろうとおもって頼みたい。
ピンポンダッシュみたいなのでもいいからきたよって合図が欲しい。
置き配に設定してるハズなのに置いてってくらたの1度だけ・・・
低価格のユニバーサルサービスは受け手側の協力あってこそ成立する。往復させるだけの料金負担してない自覚あるのかな？
コンビニ、pudo受取りが最強。
> 低価格のユニバーサルサービス
amazon primeは定額で会費払ってんだぞ。無料じゃないぞ
amazon primeは定額で会費払ってんだぞ。無料じゃないぞ
置き配は嫌だね。雨降ったら濡れるから品物がダメになる。
届けた後に誰かに持っていかれたのか、紛失したのか、誤配されたのか、わからなくなる。
届かないから問い合わせるのも面倒。
それに実際届いたのに「届いてない」といって商品手に入れようとするのも出てくるのでは？
それらのリスクを出品側に負わせるの？
届けた後に誰かに持っていかれたのか、紛失したのか、誤配されたのか、わからなくなる。
届かないから問い合わせるのも面倒。
それに実際届いたのに「届いてない」といって商品手に入れようとするのも出てくるのでは？
それらのリスクを出品側に負わせるの？
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